Устранение неполадок с микрофоном Samsung Galaxy Note 2 [Абоненты не слышат владельца]

« У меня проблема с Samsung Galaxy Note 2. Когда кто-то звонит мне, я слышу звонящего, но он не слышит ни единого слова, которое я говорю, и в конце концов мой звонящий отключает звонок. Я использую свой телефон для бизнеса, и эта проблема началась около недели назад. Хотя у меня сейчас другой телефон, который я использую для приема звонков, я все равно приветствую любые идеи, которые могут привести к решению этой проблемы ».

Это одно из полученных нами писем с жалобами на проблему с Samsung Galaxy Note 2. Потратив часы на чтение постов на различных технологических форумах в Интернете, я обнаружил, что проблема является распространенной, и многие уже жаловались на нее через несколько недель после того, как они купил свой телефон.

Возможные причины

Если вы задаетесь вопросом, в чем проблема, хорошо, микрофон Galaxy Note 2 является виновником. Тем не менее, проблема может быть незначительной, но она также может быть сложной, особенно когда проблема является результатом сбоя оборудования. Но на основании отчетов возможны следующие причины:

• Временная проблема с устройством.
• Временная проблема с сетью.
• Отверстие микрофона корродировано.
• Программное обеспечение нуждается в обновлении.
• Жидкое повреждение.
• Аппаратная проблема.

Поиск проблемы

Шаг 1: перезагрузите телефон . Прежде чем что-либо предпринять, уделите минуту перезагрузке Galaxy Note 2. Если это временная проблема с устройством, простая перезагрузка может решить ее. Было много владельцев, которые сказали, что эта проблема временная и может быть решена без каких-либо действий.

Шаг 2: Очистите отверстие микрофона . С помощью иглы аккуратно очистите отверстие в нижней части телефона, чтобы избавиться от коррозии. В большинстве случаев, когда возникает эта проблема, очистка отверстия может фактически исправить это; это стоит времени и усилий.

Шаг 3: Обновите прошивку . Если для вашего телефона имеется доступное обновление, не стесняйтесь загрузить его и установить в свой телефон. В то время как Samsung не признал проблему как ошибку, были сообщения, что обновления OTA могут исправить это.

Шаг 4: Жидкий урон . Когда телефон подвергается воздействию воды или жидкости, некоторые электронные компоненты не будут работать так, как должны. Эта проблема может быть лишь одной из многих проблем, с которыми вы столкнетесь в этом случае. Если вы уверены, что причиной этого является вода, не включайте телефон, а принесите его уполномоченному специалисту для чистки и сушки.

Шаг 5: Проблема с сетью . Если проблема связана с проблемой в сети, вы не можете сделать что-то, чтобы ее исправить, но подождите, пока проблема не будет решена. Но вы можете позвонить на горячую линию, чтобы узнать или сообщить о проблеме.

Шаг 6: Аппаратная проблема. В худшем случае микрофон сломан и нуждается в замене. В этом случае может пройти несколько недель или месяцев, прежде чем телефон будет возвращен вам. Если у вас есть контракт, вы можете запросить замену устройства у вашего провайдера. Такие проблемы, если телефон не подвергался воздействию жидкости, часто покрываются гарантией.

Возникли проблемы с вашим телефоном?

Сообщите нам о них, отправив нам электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]. Обязательно укажите как можно больше подробностей, чтобы мы могли хорошо понять проблему и найти для вас наилучшие решения. Если вы можете поделиться скриншот или два, это было бы лучше.

Возможно, мы не сможем ответить на каждое полученное нами электронное письмо, но будьте уверены, что мы читаем их… да, все они, даже если некоторые выглядят как спам.