Устранение неполадок вызова Samsung Galaxy Note 4 не может быть услышано

Если у вас есть один из лучших смартфонов на рынке, вы ожидаете, что он будет работать безупречно. Это не тот случай, так как даже у лучших смартфонов могут возникнуть проблемы. Возьмите, к примеру, #Samsung Galaxy # Note4. Это высококлассный смартфон, который работает очень хорошо. Однако в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Одна из проблем, которую мы рассмотрим в этом посте, - это проблема #Galaxy Note 4, которая не слышна, которую мы получаем от наших читателей. Мы также рассмотрим некоторые другие проблемы, связанные с вызовами.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Во время разговора голос прерывается

Проблема: у меня Samsung Galaxy Note 4, всякий раз, когда я звоню по телефону, люди говорят мне, что мой голос постоянно прерывается (хотя у меня отличный прием), это не проблема с микрофоном, так как я использую танго и другие приложения без проблем. У вас случайно есть представление об этой проблеме.

Решение. Существует несколько факторов, которые могут повлиять на качество вызова. Сначала идет прием сигнала. Поскольку вы упомянули, что вы получаете хороший прием, мы можем устранить это как возможную причину проблемы. Во-вторых, вы также должны учитывать сетевой режим, используемый вашим телефоном при совершении звонков. Существует четыре режима, которые вы можете выбрать: LTE / WCDMA / GSM (автоматическое подключение), WCDMA / GSM (автоматическое подключение), только WCDMA или только GSM. Попробуйте проверить вызов для каждого режима и посмотреть, какой из них дает лучший результат. При использовании LTE / WCDMA / GSM (автоматическое подключение) ваш телефон может обеспечивать наилучшее качество связи без прерывания речи, но только при настройке «Только GSM». Это то, что вам нужно выяснить.

После того, как вы устранили сетевой режим как причину проблемы, следующий шаг должен проверить, является ли это проблемой, связанной с областью. Иногда вы можете позвонить в свой офис без каких-либо проблем, но по прибытии домой проблема с вызовом существует. Вы также должны проверить, происходит ли это с вашим телефоном. Если это является причиной проблемы, вам следует обратиться к вашему поставщику сети по этому вопросу.

В некоторых случаях проблема может быть связана с программным обеспечением телефона. Один из главных подозреваемых - поврежденные данные. Если это так, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона и проверить, не возникает ли проблема.

Примечание 4 не может быть услышано во время входящих звонков

Проблема: Много раз при получении входящего звонка я слышу голос другой стороны, но звонящий не слышит мой голос. Во-вторых, исходящие звонки работают абсолютно нормально, их проблем нет. Проблема только во время входящего звонка.

Решение: Это действительно странная проблема. Эта проблема возникает только при получении входящего вызова, но не при исходящем вызове. Я советую сначала проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, запустив телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме попросите кого-нибудь позвонить, а затем проверьте, чтобы вас услышали. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, тогда я предлагаю вам стереть раздел кеша вашего телефона. Наконец, если это не решает проблему, вы должны сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 не может быть услышано во время разговора

Проблема: у меня проблемы с телефонными звонками. Я слышу звонящего, но звонящий не слышит меня довольно часто. Когда это происходит, и я помещаю его в динамик телефона, и он работает. Это было проверено, и это не наушник. Я получил новую заметку 4, и у меня была та же проблема, они заменили сим-карту, и у меня все еще та же проблема. В какой-то момент я удалил приложение цифрового календаря, и телефон работал нормально, теперь это происходит снова. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, как исправить эту проблему?

Решение. Сначала проверьте, правильно ли работает микрофон телефона. Для этого откройте приложение для записи голоса на телефоне и запишите голосовой клип. Воспроизведите файл и проверьте, слышите ли вы что-нибудь. Если вы ничего не слышите или звук слабый, даже если громкость установлена ​​на максимальный уровень, возможно, проблема в микрофоне вашего телефона. Вы должны будете принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки и ремонта.

Однако, если вы слышите звук четко из голосового клипа, микрофон вашего телефона работает нормально.

Затем вы должны продолжить проверку сети. Эта проблема возникает в одной конкретной области? Или проблема возникает в любой области? Если это только в одной конкретной области, то могут быть некоторые проблемы с сетью в этой области.

Попробуйте проверить качество связи при использовании различных сетевых режимов и посмотреть, какой из них дает лучший результат. Вы можете выбрать следующие режимы: LTE / WCDMA / GSM (автоматическое подключение), WCDMA / GSM (автоматическое подключение), только WCDMA или только GSM.

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы можете сделать, - сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. Это устраняет любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут быть причиной этой проблемы.

Примечание 4 Звонок не может быть услышан

Проблема: я использую свой телефон для работы, поэтому, когда мы пересылаем номер офиса на наши мобильные телефоны (нас всех трое используют телефоны одного типа), но когда я пересылаю вызовы прямо на мой мобильный телефон, трубка не звонит, но вызовы переадресовываются на другие 2 трубки, так как они переадресовываются в цикле друг другу, когда мы разговариваем по телефону. Этого не происходит ни с одним из других телефонов, только с моим. Это только прерывисто и иногда звонит, но другая прерывистая ошибка - когда звонит телефон, когда я отвечаю на звонок, я не слышу звонящего, и они меня не слышат, иногда мне приходится отключать их несколько раз прежде чем я могу услышать звонящего

Решение: поскольку эта проблема возникает периодически, то, скорее всего, она вызвана программным сбоем. Вы должны сначала стереть раздел кеша вашего телефона и проверить, если проблема все еще возникает. Если это все еще происходит, то следующий шаг - проверить, не вызывает ли проблема определенное стороннее приложение, установленное на вашем телефоне. Чтобы проверить это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, то, скорее всего, это связано с загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если такая же проблема возникает даже в безопасном режиме, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Экран становится черным при ответе на вызов

Проблема: Привет, каждый раз, когда я хочу сделать исходящие звонки, экран становится черным, несмотря на то, что приемник ответил на звонки

Решение: компонентом, ответственным за выключение дисплея, когда во время разговора является датчик приближения. Как только он обнаруживает объект рядом с ним (например, ваше лицо), он выключает дисплей, чтобы сэкономить заряд батареи. Когда датчик не обнаруживает объект рядом с ним (например, когда звонок заканчивается и вы держите телефон в руке), дисплей должен автоматически включиться. В вашем случае этого не происходит.

Сначала следует проверить, есть ли на датчике грязь, которую необходимо очистить. Другой возможной причиной является наличие защитной пленки. Если у нашего телефона есть такой, то вы должны попробовать снять его.

Есть также случаи, когда из-за задержки телефона ваш дисплей включается очень поздно. Чтобы проверить, происходит ли это с вашим телефоном, вы должны сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.