Устранение неполадок Samsung Galaxy S4 Не удается загрузить MMS и другие сопутствующие вопросы

Добро пожаловать в последнюю часть нашей серии статей по устранению неполадок, которая направлена ​​на решение проблем на #Samsung # GalaxyS4. В этой части мы рассмотрим проблему «S4 не может загрузить MMS», с которой, похоже, сталкивается большинство наших читателей. Эта проблема характеризуется тем, что телефон не может отправить текстовое сообщение с прикрепленной картинкой. Мы также рассмотрим другие вопросы, связанные с обменом текстовыми сообщениями, которые отправили нам наши читатели, и мы надеемся, что мы сможем их решить.

Если у вас есть Samsung Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 не может загрузить изображение

Проблема: у моей дочери проблемы с текстовыми сообщениями на телефоне. Она не может загрузить фотографии на свой телефон. то есть я послал ей фотографию тигра со словами «милая кошечка», и она сказала, что все, что она получила, это слова «милая кошечка» и без картинки. Что дает?

Решение. Существуют определенные требования, которые необходимо выполнить, чтобы телефон мог получить графическое сообщение. Во-первых, убедитесь, что на телефоне вашей дочери имеется активная подписка на мобильные данные. Во-вторых, убедитесь, что в телефоне вашей дочери включен мобильный переключатель данных. В-третьих, убедитесь, что настройки APN на телефоне вашей дочери совпадают с настройками ее оператора.

Как только все три условия будут выполнены, пришло время устранить проблему. Начните с выключения телефона, затем включите его через несколько секунд. Это обновляет его подключение к сети и может помочь решить эту проблему.

Если изображение все еще не загружено, очистите кэш и данные приложения обмена сообщениями, так как это может быть вызвано повреждением кэшированных данных. Она также должна следить за этим, стирая раздел кэша своего телефона.

Если проблема не устраняется, попробуйте проверить, не блокирует ли приложение, установленное на вашем телефоне, изображение. Для этого запустите телефон в безопасном режиме, а затем проверьте, можно ли загрузить изображение. Если его можно загрузить, проблема может быть вызвана сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

S4 Не могу скачать MMS

Проблема: я не могу скачать ммс по текстам. И я не могу отправлять или получать фотографии в текстовых сообщениях. Есть идеи? Мы с Consumer Cellular.

Решение. Для отправки и получения MMS на Consumer Cellular необходимо выполнить три требования. Во-первых, у вас должна быть активная мобильная подписка на данные. Во-вторых, ваш мобильный коммутатор данных должен быть включен, и у вас должен быть сигнал данных. В-третьих, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN.

В большинстве случаев это обычно третье требование, которое вызывает проблему, поскольку телефон может иметь другую настройку APN. Для вашего оператора, который является Consumer Cellular, я позволил себе проверить правильность настроек, которые я перечислил ниже. Сравните эти настройки с настройками вашего телефона и внесите необходимые изменения, если есть какие-либо различия.

  • Имя: CC
  • APN: att.mvno
  • Прокси: 66.209.11.32 или proxy.mvno.ccmobileweb.com
  • Порт: 80
  • Имя пользователя: пусто или не указано
  • Пароль: пусто или не установлено
  • Сервер: пустой или не установлен
  • MMSC: //mmsc.cingular.com
  • MMS-прокси: 66.209.11.32 или proxy.mvno.ccmobileweb.com
  • Порт MMS: 80
  • MCC: 310
  • ТНК: 410
  • Тип аутентификации: пусто или не установлено
  • Тип APN: выберите «Интернет + MMS», «Все типы» или введите вручную: по умолчанию, mms, agps, supl, fota

S4 не получает групповые текстовые сообщения

Проблема: Когда люди посылают мне групповой текст / разговор, я НЕ получаю первые 1-3 текста, тогда я начинаю получать все без проблем. Я обычно могу сказать, потому что я понятия не имею, о чем думают люди. Мне нужно, чтобы кто-то отправил скриншот пропущенного мной конвоирования. Нормальные тексты кажутся нормальными. Любая помощь была бы отличной, она сводила меня с ума, пытаясь понять, о чем они говорят. Благодарю.

Решение. Начните устранение неполадок, очистив кэш и данные приложения обмена сообщениями. Затем протрите раздел кеша вашего телефона. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема все еще остается, то в следующем случае вам следует проверить, не является ли это причиной сторонним приложением. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения отключены. Если в этом режиме обычные текстовые сообщения поступают нормально, проблема может быть вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

S4 Отключить поле темы в текстовом сообщении

Проблема: это телефон моей дочери, каждый текст, который выходит, говорит

И ее подпись. Это потому, что она использует эту функцию подписи. Она хотела бы избавиться от предмета без предмета, но оставить подпись. Это возможно. Крикет велел ей позвонить и попросить отправить новый телефон. Я действительно надеюсь, что есть другой способ.

Решение. Если в сообщении есть поле темы, оно отправляется в виде MMS. Обычно это происходит, когда вы пытаетесь прикрепить к сообщению картинку или голосовой клип. Если вы используете приложение для обмена сообщениями, нет настроек для отключения поля темы. Вы можете попробовать загрузить некоторые сторонние приложения для обмена сообщениями, доступные в Google Play Store, и посмотреть, можно ли отключить поле темы. Кроме того, вы также можете попробовать использовать приложение Hangouts.