Устранение неполадок Samsung Galaxy S4 не включается, не заряжается и другие связанные с этим проблемы

Добро пожаловать в другую часть нашей серии устранения неполадок, где мы стремимся решить несколько вопросов, которые были отправлены нам нашими читателями. В этой последней части серии мы рассмотрим # Samsung Galaxy # S4, не включается, не заряжается и другие связанные с этим вопросы. Если у вас возникли проблемы с включением или зарядкой телефона, вы можете добавить эту страницу в закладки, поскольку мы предоставили полный список действий по устранению неполадок, которые необходимо выполнить.

Если у вас есть Samsung Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 не включается

Проблема: я заметил странную проблему с моим Galaxy S4 - сегодня он работал совершенно нормально, пока он внезапно не выключился, и я не могу ничего сделать. Он не реагирует на зарядку, я попытался перезапустить его, удерживая клавишу увеличения громкости с помощью кнопки «Домой» и «Питание», я пытался извлечь аккумулятор на несколько минут, чтобы подключить его к ПК, но на самом деле ничего не работает - это полностью мертв. Не могли бы вы дать мне совет, как снова включить его. Я не думаю, что это проблема с батареей, потому что это моя вторая проблема, и она совершенно новая. Заранее спасибо.

Решение: Если вы уверены, что аккумулятор работает нормально, попробуйте сначала вынуть его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Вставьте аккумулятор и попробуйте включить телефон. Если он не включается, это может быть связано с аппаратной проблемой. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

S4 показывает экран логотипа, затем выключается

Проблема: как только мой телефон неожиданно выключился во время использования, я попытался снова включить его. Он показывал экран с логотипом в течение нескольких секунд и снова выключался. Я попытался зарядить его, и экран батареи показал, что он полностью заряжен. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Решение: Первое, что вам нужно сделать, это вынуть аккумулятор телефона (и карту microSD, если она у вас установлена). Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы полностью разрядить цепь вашего телефона и очистить его RAM. Вставьте аккумулятор (не используйте microSD), затем попробуйте включить телефон.

Если телефон не включается, подключите его к настенному зарядному устройству на 20 минут. Пока вы подключены к зарядному устройству, попробуйте включить телефон.

Если проблема не устраняется, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, вам следует подумать о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек, поскольку эта проблема может быть вызвана повреждением программного обеспечения телефона. Обязательно выполняйте эту процедуру, только если вы недавно сделали резервную копию данных вашего телефона.

S4 Батарея разряжена при прослушивании музыки

Проблема: у меня 3-месячный телефон, но батарея разряжается за полдня, когда я слушаю уже загруженную музыку или когда слушаю радио, но когда оно включено и не используется, оно длится намного дольше, это нормально?

Решение: если вы слушаете музыку, которая хранится локально и не передается через Интернет, то срок службы батареи должен превышать полдня. Для сравнения: полностью заряженный аккумулятор S4 способен воспроизводить видеофайл более 11 часов, а затем полностью разряжается. Это около 4 - 5 фильмов, которые вы можете смотреть без подзарядки.

Поскольку срок службы батареи увеличивается, если вы не пользуетесь телефоном, то первое, что приходит на ум, может быть причиной этой проблемы, являются поврежденные данные. Попробуйте очистить кэш и данные используемого музыкального проигрывателя, а также приложения FM-радио. Вы должны следить за этим, стирая раздел кеша вашего телефона.

S4 не включается

Проблема: мой телефон не включается. Если я заряжаю батарею извне и вставляю ее в телефон, затем подключаю к зарядному устройству, оно включится, скажем, осталось только 1-5% батареи и сильно нагреется сзади, где написано Samsung и камера (область материнской платы ) Затем он отключается. Мне интересно, могу ли я это исправить, если нет, могу ли я получить данные с моего телефона? Я уже проверил, это не проблема батареи или порта зарядки.

Решение . Тепло, которое вы ощущаете в задней части телефона, свидетельствует о том, что с аппаратным обеспечением телефона что-то не так. Лучший способ решить эту проблему - доставить телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Что касается вопроса о восстановлении данных вашего телефона, вы можете попробовать подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру, работающему на Kies. Нажимайте кнопку включения телефона, пока Kies не обнаружит ваш телефон. Если ваш телефон может быть обнаружен, вы сможете сделать резервную копию его содержимого.

S4 заряжается медленно с некоторыми зарядными устройствами

Проблема: Заряжается очень медленно с некоторыми зарядными устройствами, но быстрее с другими зарядными устройствами, иногда остается на 2% при подключении к зарядному устройству, батарея разряжается очень быстро, отключается независимо от того, сколько заряда батареи, и не перезапускается, пока я не выну полчаса или около того, затем подключите зарядное устройство еще на полчаса, прежде чем я снова включу его, очень плохо отстает, зависает кучи, данные перестают работать, ммс не будет отправлять, если я не перезагружаю телефон, не могу сделать или получить текст или вызов если я не сниму батарею на полчаса.

Решение: похоже, у вашего телефона много проблем. В этом случае лучший способ выполнить резервное копирование данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. Это позволит вашему телефону начать работу заново и, по крайней мере, решит проблему зависания, а также проблему с данными и сообщениями. После полной перезагрузки телефона убедитесь, что настройки APN телефона соответствуют настройкам, которые использует ваш оператор связи, чтобы вы могли отправлять и получать MMS, а также подключаться к своим мобильным данным.

Что касается проблемы зарядки вашего телефона, вы должны рассмотреть вопрос об использовании новой батареи и посмотреть, будет ли телефон держать стабильный заряд.

Что касается времени, которое требуется для зарядки вашего телефона, это будет зависеть от USB-кабеля и типа используемого зарядного устройства. В идеале вы должны использовать USB-шнур и настенное зарядное устройство, которые входят в комплект вашего телефона. Иногда вам потребуется заменить USB-шнур, так как он легко повреждается, особенно если он подвержен нагрузкам (обычно при изгибе).

S4 не заряжается

Проблема: я обновил свой s4 на прошлой неделе до 5.0.1. Пару дней спустя я заметил, что это не заряжается. Позже я обнаружил, что он будет заряжаться, если я не выключу его, но не покажу никаких признаков заряда, например, болт на батарее или световой индикатор. Просто процент будет расти хотя и очень медленно. И тогда он разряжается очень быстро.

Решение: Первое, что вы должны сделать, это проверить порт зарядки телефона на наличие следов грязи или мусора. При необходимости очистите его, используя баллончик со сжатым воздухом или ватный тампон, смоченный в спирте.

Используемый USB-шнур также может влиять на зарядку телефона. Если этот шнур поврежден, то у вас могут возникнуть проблемы с медленной зарядкой или ваш телефон может вообще не заряжаться. Попробуйте заменить этот USB-шнур и посмотрите, решена ли проблема. Вам также следует попробовать заменить зарядное устройство, чтобы проверить, не вызывает ли это проблемы.

Наконец, вы также должны проверить, если аккумулятор телефона вызывает проблему, заменив его новым.

S4 застрял в бутлуп

Проблема: у меня недавно возникла проблема, когда мой телефон автоматически перезагружается, и обычно я просто удерживаю кнопку питания, чтобы остановить его, а для его остановки требуется около полутора минут. Это происходило какое-то время до сегодняшнего дня, когда оно не переставало перезапускаться. Когда батарея вставлена, а батарея заряжена, телефон выдает логотип, гаснет, выдает логотип и продолжает это делать. Когда зарядное устройство подключено к телефону, мигающий логотип прекращается, но батарея с белым зарядным устройством снова появляется. Это не исчезнет, ​​пока я не удалю зарядное устройство, но как только я это сделаю, мигающий логотип останется. Я сделал подсказки, предложенные в этой ссылке, где я пытался удерживать клавишу увеличения громкости + домашнюю кнопку + кнопку питания, но никаких решений не было. Было бы просто продолжить, это обычный мигающий логотип. Я был терпелив с этим, и проблема продолжалась больше 2 с половиной часов. Могу ли я получить помощь с этим?

Решение: Если вы уже пытались войти в режим восстановления телефона, но безрезультатно, то вам следует сделать следующее: извлечь аккумулятор телефона и карту памяти microSD, если в вашем телефоне она установлена. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты, затем снова вставьте аккумулятор, но не вставляйте карту microSD. Нажмите кнопку питания и проверьте, включен ли ваш телефон.

Если проблема не устранена, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона.

Если вышеперечисленные действия по устранению неполадок не удаются, вам следует рассмотреть возможность восстановления заводских настроек. Делайте это только в том случае, если вы недавно сделали резервную копию данных вашего телефона.