Устранение неполадок с медленной зарядкой Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Медленная зарядка, кажется, является одной из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили владельцы #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). На самом деле, мы уже получили сотни жалоб на эту конкретную проблему, так как она была выпущена в прошлом году, и мы уже опубликовали несколько постов, посвященных этой проблеме.

Поскольку Galaxy S6 и S6 Edge уже начали получать обновление Marshmallow, вскоре владельцы S6 Edge Plus получат уведомления об обновлении. Вопрос в том, исправит ли новая прошивка проблемы с зарядкой?

Одним из достоинств этого телефона является функция быстрой зарядки, и владельцы действительно ожидали этого, поэтому многие владельцы беспокоятся, когда устройство заряжается в нормальном темпе. Но чтобы прояснить ситуацию, то, что устройство не заряжается быстро, не означает, что это уже проблема медленной зарядки. Нормальная скорость зарядки может занять несколько часов, чтобы полностью зарядить аккумулятор, но если у вас возникла проблема с медленной зарядкой, для достижения определенного процента потребуется несколько часов, и аккумулятор заряжается не полностью.

Читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблему медленной зарядки с Samsung Galaxy S6 Edge Plus, но имейте в виду, что цель этого поста - узнать, в чем проблема. Там нет никакой гарантии, что вы можете решить вашу проблему в одиночку, особенно если это аппаратная или дополнительная проблема.

Для тех, у кого есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку она содержит все проблемы, которые мы уже рассмотрели. Найдите подходящие или похожие на ваши и используйте предложенные нами решения. Вы также можете связаться с нами напрямую, заполнив эту анкету.

Проблемы с медленной зарядкой

« Привет, у меня проблема с Galaxy S6 Edge Plus, когда я подключаю его к зарядке в течение ночи, но кажется, что он достигает 60/70% и больше, а также не получает услуги быстрой зарядки, также я использую заводское зарядное устройство и имею был только телефон с конца сентября, так что не так долго? »

« Пока я в видео чате, мой телефон не заряжается. Я подключил его к зарядному устройству, но процент заряда батареи продолжает падать. »

« Быстрая зарядка не работает, когда она подключена к адаптивному быстрому зарядному устройству, поставляемому с телефоном. »

Возможные причины

То, что это проблема с зарядкой, не означает, что это проблема с зарядным устройством или батареей. Операционная система, а также приложения также могут быть причинами того, что устройство медленно заряжается или вообще не заряжается. Ключом к определению виновника является тщательное устранение неполадок, и на основании полученных нами жалоб вот возможные причины этой проблемы:

• Тяжелое приложение или игра работает в фоновом режиме
• Многие приложения и службы работают в фоновом режиме
• Недавнее обновление прошивки вызвало медленную зарядку
• Повреждено зарядное устройство или поврежден USB-кабель
• Поврежденный USB-порт

Пошаговое устранение неисправностей

Помня о ваших файлах и данных, мы должны выполнить безопасную процедуру и выполнить сброс в крайнем случае. Опять же, проблема может быть связана с микропрограммой, и именно поэтому мы должны рассмотреть сброс к заводским настройкам, но только после исключения каждой возможности.

Шаг 1. Для проблемы, которая могла быть вызвана сторонними приложениями

Медленная зарядка может быть вызвана сторонними приложениями. Например, если вы не знаете, что тяжелое приложение или игра работает в фоновом режиме, это может привести к всасыванию сока быстрее, чем обычно, не говоря уже о том, что это вызовет общие проблемы с производительностью, такие как замедление, зависание, отставание и случайные перезагрузки.

Нажмите клавишу «Недавние приложения» и попробуйте смахнуть все приложения, которые вы видите в списке. Если проблема не устраняется, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения и службы. Вот как ты это делаешь ...

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.

4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Тем самым вы уже изолировали проблему. Если это все еще происходит в этом состоянии, это означает, что ни одно из ваших загруженных приложений и связанных служб не вызывает проблему. Итак, вы должны продолжить исключать возможность того, что одно из предустановленных приложений вызывает его, или это проблема с прошивкой.

Однако, если проблема не возникла в безопасном режиме, и вы не знаете, какое приложение вызывает ее, просто попробуйте сделать резервную копию всех ваших данных и файлов и выполните общий сброс (пошаговые инструкции приведены в последнем шаге. ниже).

Шаг 2. Если после обновления прошивки произошла медленная зарядка

При подготовке к «Зефиру» Samsung и поставщики услуг выпустили небольшие обновления, чтобы исправить ситуацию. Если проблема с медленной зарядкой возникла после одного из этих обновлений, есть вероятность, что она была вызвана поврежденными кешами или данными. На этом шаге вы перейдете с подозрения на то, что именно приложения вызвали проблему с прошивкой. Тем не менее, вы должны сначала удалить системный кеш.

Загрузившись в режиме восстановления, вы получите доступ к низкоуровневым процедурам, которые помогут вам решить проблемы с вашим телефоном. В этом случае вам нужно выбрать «очистить раздел кэша» и перезагрузить устройство после. Вот пошаговое руководство о том, как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 3. Осмотрите адаптер питания и USB-кабель.

Я понимаю, что будет сложно создать резервную копию ваших данных и немедленно приступить к сбросу, так что давайте сделаем это в крайнем случае.

На этом этапе вам необходимо физически проверить адаптер питания или зарядное устройство на наличие любых смещений в его контактах. Просто проверьте порт, и вы сразу увидите, есть ли нарушения.

Предполагая, что зарядное устройство выглядит хорошо, вы не сможете проверить, правильно ли он выдает ток, поэтому, чтобы исключить эту возможность, просто используйте другое зарядное устройство. Вы можете взять кредит у других владельцев S6 Edge Plus или инвестировать в нового.

Если телефон заряжается нормально с другими зарядными устройствами, то это означает, что оригинал уже поврежден и нуждается в замене. Однако, если проблема останется, попробуйте осмотреть шнур USB на наличие повреждений или мусора, которые частично блокируют контакты от хорошего контакта с приемниками телефона и зарядного устройства.

Вы можете использовать кисть для очистки обоих концов, чтобы увидеть, если это имеет значение. Если нет, то проблема должна быть с телефоном.

Шаг 4: Проверьте порт USB на наличие мусора, грязи или пуха

Всегда важно, чтобы контакты в служебном порту были чистыми. Вы можете использовать Q наконечник для очистки или зубочистку, чтобы избавиться от мусора, если таковые имеются. Если порт выглядит чистым, а контакты не смещены, то есть вероятность, что кабель не подходит к нему. Слабый контакт может также вызвать медленную, прерванную или не заряженную проблему. Вы можете определить это, вставив кабель в порт и слегка подтолкнув его вверх и вниз, вправо и влево, просто чтобы увидеть, есть ли какая-то игра. Если есть, попробуйте новый кабель, в противном случае есть вероятность, что проблема внутри.

Шаг 5: выключите устройство и подключите его

Теперь этот шаг является скорее процедурой проверки, чем чем-либо еще, чтобы подтвердить, действительно ли существует проблема в телефоне. Если устройство выключено, все приложения и компоненты не будут использовать аккумулятор, и зарядное устройство должно быть в состоянии быстро заряжаться, особенно если включена быстрая зарядка.

Если устройство заряжается медленно, даже если оно выключено, значит, проблема в нем. Это либо батарея, либо один из чипов. Вам нужно, чтобы техник проверил это за вас.

Шаг 6: Если ничего не помогает и перед отправкой устройства на ремонт, выполните общий сброс

Это должно быть последним шагом устранения неполадок для такого рода проблемы. Это исключит все другие возможности и уничтожит вашу личную информацию непосредственно перед отправкой устройства на ремонт.

Если предположить, что проблема была вызвана некоторыми приложениями, сброс приведет к их удалению, и проблема будет устранена. Если это была проблема с микропрограммой, которая не была устранена путем очистки раздела кеша, то это могло привести к повреждению некоторых данных и выполнению общего сброса, который переформатирует как разделы данных, так и разделы кеша, конечно, это решит проблему. Вот как ты это делаешь ...

1. Сделайте резервную копию всех ваших данных или файлов.
2. Удалить учетную запись Google.
3. Отключить блокировки экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
6. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
7. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
8. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
10. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса и проблема осталась, отправьте телефон на ремонт.

Связанные проблемы

В: « Мне нужно подключить и отключить зарядное устройство примерно от 15 до 20 раз, прежде чем оно быстро зарядится, и когда я подключаю зарядное устройство, приблизительное время ожидания составляет 3 часа или более, пока я не получу быструю зарядку. Но это работает хорошо, когда я наконец получаю это. После нескольких попыток. (Быстрая зарядка) »

О: Просто убедитесь, что экран выключен и телефон не нагревается, чтобы работала быстрая зарядка. Еще лучше, выключите телефон во время зарядки.

В: «Батарея быстро разряжается, иногда она становится очень теплой и даже горячей, а быстрое зарядное устройство сообщает, что оно полностью заряжено, но на 60%».

О. Попытайтесь стереть раздел кэша, чтобы исправить неправильное показание процента заряда батареи, а затем попробуйте выключить телефон и подключить его до полной зарядки. Если это не сработает, сделайте общий сброс.

В: « Аккумулятор в телефоне разрядился, и телефон был подключен для зарядки, после 2 часов зарядки телефон отображает только слово Samsung с включенными и выключенными синими точками. При нажатии на кнопку питания ничего не происходит. »

A: сбой системы. Это все, что нужно сделать. Просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд, и телефон должен перезагрузиться нормально, и проблема будет устранена.