Наиболее распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Android, связана с батареей и сложностью зарядки. Проблемы с питанием распространены на любых телефонах и других устройствах. Вы можете счастливо заряжаться сегодня и оплакивать смерть вашей батареи на следующий. Важно, чтобы мы знали, как изолировать проблемы с питанием и определить причину, чтобы найти решение. Большинство из этих проблем могут быть решены своими силами, но есть те, которые действительно нуждаются в опытных руках технического специалиста, чтобы снова функционировать. Каждая из приведенных ниже проблем описывает различные проблемы с питанием и зарядкой, которые отправляют такие пользователи Android, как вы. Читайте дальше и посмотрите, соответствует ли ваша проблема их проблеме. Решения предоставляются для каждой проблемы. Надеюсь, мы сможем помочь. Ниже приведены вопросы, которые вы можете задать себе при решении проблем с питанием:

1. Когда в последний раз я пользовался своим телефоном? Что я делал?

2. Пробовал ли я использовать другую розетку для зарядки телефона?

3. Я пытался использовать другое зарядное устройство?

4. Я пытался выключить телефон и дать ему отдохнуть несколько минут?

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму, или вы также можете отправить нам электронное письмо на [электронная почта защищена]. Обязательно тщательно заполните форму, так как это поможет нам оценить проблему, которую вы получаете, а также предоставит точное решение. Мы сделаем все возможное, чтобы отвечать на каждое полученное нами электронное письмо.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 не заряжается должным образом и батарея быстро разряжается

Привет. У меня Samsung Galaxy S6. Я получил это, и это были очень расстраивающие несколько месяцев. Прежде всего, в течение первой недели я заметил, что ваше быстрое зарядное устройство заряжалось, потом не заряжалось, заряжалось, то нет. Все это время было на полке и не трогали. Через месяц телефон перестал распознавать зарядное устройство как «предоставленное зарядное устройство для быстрой зарядки». Парень из Verizon сказал, что это просто проблема с обновлением программного обеспечения. Он заверил меня, что он все еще заряжается так же быстро. Несколько недель спустя, когда он был подключен, он вырос всего на несколько процентов в течение следующих нескольких часов. Через неделю мне пришлось получить новую сим-карту. Разговор об этом буферизируется прямо из коробки! Я хотел запустить и получить новый тип телефона только через неделю. К счастью, новая карта была лучше. Так что у меня есть зарядное устройство и новая карта (хотя эта карта не помешала ей все время зависать). Я только что прочитал о полной перезагрузке, которую попробую в следующий раз, но почему новый, очень дорогой телефон зависает? Наконец, несколько недель назад мой телефон заряжался примерно на 45%. Я играл в игру, и не было никаких предупреждений о том, сколько батарейного сока я использовал. Телефон перестал быть почти наполовину заряженным до полного отключения. После этого он не будет заряжаться (с любым шнуром) вообще. Он был полностью мертв, и до конца ночи не было никаких изменений. Лишь на следующее утро телефон ответил на зарядку. Я делаю то, что вы порекомендовали для устранения неполадок, включая восстановление заводских настроек, как мне сказал парень в моей третьей поездке в Веризон. Потерять приложения, игры и многое другое, хотя и не счастливо. Я так разочарован. Я взволнованно переключился с iPhone обратно на Android. Я сделал много исследований! Я был так рад получить этот телефон! У него было так много проблем, что мне хочется вернуться в Apple. Нечто, о чем я никогда не думал, могло произойти. Я сделаю все ваши проблемы и надеюсь на лучшее, но все это только заставляет меня кричать. Спасибо за чтение моей напыщенной речи. - Келли Муссон

Решение: Привет, Келли. Должно быть, это была очень неприятная ситуация. Что с множеством проблем у вас с вашим телефоном. Я хочу кое-что уточнить, хотя. После того, как вы сделали полный сброс, он снова заработал нормально или нет? Аппаратная перезагрузка может решить все проблемы, связанные с микропрограммным обеспечением и приложениями, но ничего не может поделать, когда дело касается неисправностей оборудования. Конечно, это может решить проблему зависания, поскольку это может быть связано с прошивкой или поврежденным приложением. Вернуть его в исходное состояние - хороший ход. Что касается производительности батареи и проблем с зарядкой, то я предполагаю, что вы уже пробовали все основные неисправности, необходимые для устранения неисправностей, включая вынимание батареи на несколько минут? Вы пытались установить приложение батареи, чтобы помочь диагностировать его производительность? Вы можете найти различные приложения в магазине Google Play. Я бы порекомендовал Battery Doctor, так как он может дать вам полный обзор работы вашей батареи, а также рассказать о том, что съедает ваш аккумуляторный сок, и регулировать, каким образом заряжается ваше устройство. Я уверен, что порт зарядки все еще работает, так как он заряжался снова после того небольшого эпизода, когда он не брал заряд. Это объясняется тем, что, когда батарея полностью разряжена, потребуется некоторое время, чтобы она отреагировала на зарядку. Просто оставьте его подключенным к зарядному устройству, даже если экран не отвечает. Через некоторое время он начнет заряжаться. Поскольку ваше устройство все еще находится на гарантии, я настоятельно рекомендую вам принести его в сервисный центр Samsung и попросить их взглянуть на аккумулятор и проводку внутри телефона. Возможно, подключенный к материнской плате зарядный провод ослаблен или нуждается в замене. Я не хочу, чтобы вы делали это самостоятельно, так как это приведет к аннулированию гарантии. Если Verizon не поможет вам, Samsung поможет.

Проблема №2: Samsung Galaxy S6 больше не заряжается после погружения в жидкость

Я купил все новые телефоны для своей семьи 30 июня прошлого года, и все шло отлично. Около 4 дней назад моя дочь сбила одну из них в миску с густым сырным супом буквально за 2 секунды. Он был заключен в дорогой футляр, который очень плотно прилегает. Это было немедленно стерто. Телефон прекрасно заряжался и работал до утра. Когда я пытаюсь зарядить его, ничего не происходит. Я пробовал несколько зарядных устройств. Этот телефон разрушен сейчас? Вокруг телефона или чехла нет буквально ничего, что мы также удалили, чтобы проверить. Не пора ли уже заняться ремонтом? Пожалуйста помоги. - Тереза

Решение: Привет, Тереза. Существует большая вероятность того, что порт зарядки телефона вашей дочери теперь поврежден из-за инцидента, о котором вы упомянули. Влага, возможно, просочилась через порт и повлияла на проводку и все. Один верный способ проверить, есть ли повреждение жидкости, состоит в том, чтобы проверить Индикатор повреждения жидкости (LDI), приложенный к вашему телефону. Samsung использует белую наклейку с розовыми или красными знаками «X» в качестве LDI. Обычно это можно найти под аккумулятором либо сбоку, либо на лицевой стороне поддона аккумулятора. Поскольку Galaxy S6 и S6 Edge не имеют съемного аккумулятора, наклейку можно найти на лотке для SIM-карты. Лоток расположен чуть ниже кнопки питания. Лоток SIM-карты необходимо извлечь, чтобы LDI был виден. Он находится прямо в слоте SIM-лотка в левом углу рамки. Вы должны держать телефон экраном вверх, чтобы увидеть LDI. Когда этот индикатор вступает в контакт с жидкостью, отметки «Х» становятся розовыми или красными пятнами на белом поле. Один из предложенных способов устранения неполадок - погрузить устройство в мешок с рисом на 48 часов со снятой задней крышкой. Известно, что рис впитывает влагу от электронных устройств. Хотя это не удобный процесс, но стоит попробовать. Если он по-прежнему не заряжается, пришло время отправить ваш телефон на ремонт. Так как у вас все еще есть гарантия, Samsung исправит неисправность устройства за ущерб, нанесенный жидкостью.

Проблема № 3: Аккумулятор Samsung Galaxy S6 быстро разряжается и экран не включается

У меня проблема с телефоном, и я надеюсь, что вы мне поможете. Вчера вечером я заряжал свой телефон, как и каждую ночь, потому что батарея быстро разряжается и заряжается вечно. Сегодня утром я заметил, что не могу его разблокировать. Он полностью черный, за исключением зеленого света на углу. Можете ли вы помочь мне и скажите, что мне делать, пожалуйста. - Дженнифер Сьерра

Решение: Привет, Дженнифер. Вы все еще смогли зарядить свой телефон? Как на самом деле видел, как он заряжался на экране дисплея, прежде чем это произошло? Что вы подразумеваете под зеленым светом? Это на экране дисплея или прямо над дисплеем? Мне может понадобиться дополнительная информация об этом, чтобы правильно диагностировать проблему. Во всяком случае, вы пытались удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд и посмотреть, если это имеет какое-либо значение? Мягкий сброс может помочь с проблемами загрузки. Если это проблема с питанием, нам нужно определить, связано ли это с аккумулятором или чем-то еще внутри телефона. Возможно, вам придется обратиться к специалисту и починить его. Если это поврежденная прошивка, сброс к заводским настройкам поможет. Вы потеряете все установленные приложения, поэтому обязательно сделайте резервную копию. Если это как-то связано с дисплеем, отправка его для обслуживания была бы хорошим шагом на этом этапе. Пожалуйста, пришлите нам более подробную информацию по этому вопросу, чтобы мы знали, в каком направлении идти.

Проблема № 4: Samsung Galaxy S6 заряжается не полностью, останавливается на 78%

Всем привет. Недавно, когда я заряжал свой Samsung Galaxy S6, он заряжался только до 78%. Это остановится и больше не будет заряжаться. Было бы здорово, если бы вы могли помочь. Большое спасибо. - Льюис

Решение: Привет, Льюис. Похоже, проблема с аккумулятором для меня. Это новый телефон? Вы использовали его оригинальное зарядное устройство? Вы пытались перезагрузить телефон? Если начать с устройства, можно решить проблемы, не связанные с оборудованием. Вы пробовали другое зарядное устройство, чтобы изолировать проблему? Вы пытались зарядить его к другой розетке? Попробуйте перекалибровать аккумулятор, чтобы убедиться, что он все еще работает хорошо. Вы можете перейти в Настройки> Аккумулятор, чтобы определить его здоровье. Извлечение аккумулятора для нас не вариант, так как в этой модели аккумулятор не съемный. Если вы хотите проверить, связана ли проблема с микропрограммой, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам. Это уничтожит все данные на вашем телефоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию перед началом процесса. Лучшее, что можно сделать, если после этого проблема не будет решена, - это доставить ее в ремонтный центр Samsung и обратиться к специалисту. Если вы все еще находитесь на гарантии, вы можете воспользоваться бесплатным сервисом или даже получить запасной блок в случае необходимости.

Проблема № 5: Samsung Galaxy S6 не распознает, что заряжается

Привет. У меня проблемы с моей Galaxy S6. Я только что получил, и сегодня экран вообще не включается. Я подключаю его к настенному зарядному устройству, и индикатор зарядки не загорается. Я попытался перезагрузиться и сделать метод безопасного режима, но все еще ничего. Однако, когда я удерживаю кнопку питания, на индикаторе сверху появляется слабый красный свет, и экран загорается до черного экрана, но через несколько секунд он снова выключается, снова появляется пустой экран и красный свет выключается., Что я могу сделать, чтобы снова включить телефон? Пожалуйста, помогите и спасибо заранее. Натан

Решение: Привет, Натан. Помимо того, что индикатор зарядки не горит, распознает ли телефон, что он заряжается на панели уведомлений на дисплее? Перезагрузка в безопасном режиме может помочь нам проверить, существуют ли сторонние приложения, влияющие на производительность вашего телефона, особенно в случае зависания. Кажется, что ваша батарея почти разряжена, поскольку она не может даже завершить весь процесс загрузки. Это объясняет, почему он идет только на черный экран и не включается полностью. Вы можете попробовать другое зарядное устройство и посмотреть, работает ли он. Это также еще один способ изолировать проблему, если неисправность связана с зарядным устройством, батареей или самой системой. В зависимости от причины, лучше всего вернуть устройство и заменить его другим устройством. Я уверен, что они все равно выполнят запрос, поскольку вы только что получили устройство.

________________________________________________________________________________