«К сожалению, контакты прекратились» ошибка появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, Контакты остановились» на самом деле является уведомлением, сообщающим пользователю о сбое менеджера контактов по умолчанию. Это часто происходит, когда само приложение открывается или когда другое приложение, которое связано с ним, пытается открыть его. Дело в том, что вы не можете сразу определить, ограничена ли проблема только приложением или оно вызвано другими приложениями. Некоторые из наших читателей, которые используют Samsung Galaxy A3, сообщили, что столкнулись с этой проблемой, поэтому мы считаем необходимым ее устранить.

В этом посте мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем заключается проблема или что ее вызвало. Затем мы выполним некоторые процедуры устранения неполадок, которые могут решить проблему. Если вы являетесь одним из наших читателей, которые обратились к нам, или если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время прослушивает похожую проблему, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету здесь.

Устранение неполадок Galaxy A3 с ошибкой «Контакты остановлены»

Исходя из моего опыта, я могу сказать, что это небольшая проблема, которая может касаться только приложения, которое конкретно упоминается в ошибке. Но, принимая во внимание тот факт, что Контакты - это предварительно установленное приложение, проблема также может быть более сложной проблемой с прошивкой. Я уверен, что общий сброс сможет исправить проблему, но давайте попробуем несколько процедур устранения неполадок, прежде чем мы сбросим настройки вашего телефона.

Очистить кеш и данные приложения Контакты

Первое, что нам нужно сделать, это сбросить приложение, которое упоминается в сообщении об ошибке, что означает, что вы должны очистить его кэш и данные. Если бы это была просто проблема приложения, одной этой процедуры достаточно, чтобы исправить проблему и избавиться от сообщения об ошибке. Вот почему крайне важно, чтобы вы выполняли эту процедуру раньше всего, когда имеете дело с такой проблемой:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Выделите и коснитесь Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Проведите пальцем влево несколько раз, чтобы отобразить содержимое вкладки ВСЕ.
6. Найдите и коснитесь Контакты.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», затем «Очистить», чтобы подтвердить свои действия.

После этого попробуйте вызвать сообщение об ошибке, открыв само приложение или используя другие приложения, которые могли вызвать его всплывающее окно. Если ошибка все еще появляется, тогда переходите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Samsung Galaxy A3 продолжает появляться сообщение «Настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать при сбое Facebook на вашем Samsung Galaxy A3 [Страница устранения неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает отображать ошибку «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает появляться сообщение «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]

Запустите свой телефон в безопасном режиме

Цель этого - определить, является ли причиной проблемы стороннее приложение. Запустив ваше устройство в безопасном режиме, вы временно отключаете все загруженные приложения, поэтому, если ошибка не отображается в этом режиме, становится ясно, что она вызвана одним или несколькими приложениями, установленными на вашем телефоне. Для загрузки Galaxy A3 в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Попробуйте вызвать ошибку, пока телефон в этой среде. Если ошибка не появляется, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, вызывающее проблему, а затем удалить его. Вы должны начать поиск с приложений, которые вы недавно установили. Удалите их по одному и перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы убедиться, что ошибка все еще появляется. Вот как вы удаляете приложение с телефона:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще выскакивает в безопасном режиме, то пора идти за настройками и самой прошивкой.

Сбросить все настройки в вашем телефоне

Это один из наиболее эффективных методов устранения незначительных проблем с микропрограммой, включая проблемы, возникшие из-за неправильных настроек. Это безопасно, потому что ни один из ваших файлов и данных не будет удален. Прежде чем мы перейдем к поиску неисправностей в прошивке, это должно быть первое, что вы должны сделать:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Навигация: значок «Настройки»> «Резервное копирование и сброс».
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сброс настроек».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».
5. Если представлен, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».

Очистить раздел кэша

Если ошибка продолжает сбивать вас после сброса всех настроек, то пора идти после того, как система кеширует. Это временные файлы, созданные прошивкой, которая помогает вашему телефону работать без сбоев. Иногда они становятся поврежденными или устаревшими, и это может вызвать проблемы с производительностью, включая сбои приложения. Поэтому удалите эти файлы, чтобы они были заменены новыми:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого продолжите наблюдение, чтобы узнать, исчезла ли ошибка. Однако, если он все еще отображается, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузите ваш Galaxy A3

Сброс решит эту проблему, но тогда вам потребуется время, чтобы найти и сделать резервную копию ваших важных файлов и данных, и это не остановится, поскольку вам потребуется восстановить их на свой телефон после сброса. Вот почему этот метод, даже если он эффективен в решении этой проблемы, всегда заканчивается.

После резервного копирования отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не блокировать свое устройство. Когда все будет готово, выполните следующие действия для сброса устройства:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Опять же, сообщение об ошибке «К сожалению, контакты остановились» является незначительной проблемой и может быть исправлено путем сброса. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам как-то помочь. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Посты, которые вам также могут понравиться:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A3 показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения об обнаружении влаги [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезапускаться самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, который застрял в цикле загрузки, не будет продолжать загрузку [Руководство по устранению неполадок]
• «К сожалению, сервисы Google Play остановились» продолжает появляться на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]