«К сожалению, Галерея остановилась» ошибка появляется на Samsung Galaxy S6 Edge

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» является одним из других сообщений об ошибках, которые могут возникнуть у любого пользователя Android в любое время. В этом посте, однако, мы рассмотрим эту проблему, которая возникает на #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), поскольку мы уже получили много жалоб от наших читателей, которые столкнулись с этой проблемой. Возможно, мы уже обращались к подобным проблемам до того, как приложения часто выходят из строя, но этот пост послужит вашим руководством по устранению неполадок этого определенного устройства.

Галерея - это встроенный менеджер мультимедиа в вашем телефоне. Он используется любыми другими приложениями для доступа к фотографиям и видео или даже для обмена. Он работает бок о бок с камерой, а также с такими приложениями, как Facebook, Instagram, сообщения и т. Д. Я хочу сказать, что в этой ошибке конкретно упоминается, что в Галерее происходит сбой, всегда есть вероятность, что другие приложения могут вызвать ошибку, особенно если Галерее нужно так много времени, чтобы ответить.

Читайте дальше, чтобы больше узнать об этом сообщении об ошибке и узнать, как его исправить. Здесь я приведу пошаговые инструкции по устранению неисправностей, чтобы вам было легче следить за ними.

Если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge, поскольку мы уже устранили сотни проблем с этим устройством. Просто попытайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Дайте нам информацию, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Устранение неполадок «К сожалению, галерея остановлена» Ошибка

Основное правило заключается в том, чтобы идти за приложением, которое конкретно указано в сообщении об ошибке, поэтому это первое, что нам нужно сделать. Затем нам нужно будет перейти к приложениям, которые, возможно, связаны с Галереей, поскольку они могли вызвать проблему. После того, как приложения и проблема все еще сохраняются, тогда давайте пойдем после прошивки.

Шаг 1. Сначала попробуйте перезагрузить устройство

Вы должны сделать эту очень простую и безопасную процедуру в первую очередь, особенно если это первый раз, когда произошла ошибка. Всегда существует вероятность того, что это всего лишь незначительный сбой в работе приложений и / или встроенного программного обеспечения, который можно легко устранить путем перезагрузки.

Если проблема не может быть решена простой перезагрузкой, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10–15 секунд. Это безопасная процедура, но, как следует из названия, она принудительно перезагрузит ваш телефон, имитируя процедуру отключения батареи.

Шаг 2. Очистите кеш и данные или приложение Галерея

Очистка кэша и данных приложения «Галерея» вернет его к настройкам по умолчанию, но не беспокойтесь, поскольку ни одно из ваших изображений и видео не будет удалено. Он только управляет вашим мультимедийным содержимым, но он хранится в каталоге, который не будет затронут после сброса. Попробуйте следующие шаги, чтобы увидеть, может ли процедура решить проблему:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Галерея.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Шаг 3. Загрузите телефон в безопасном режиме.

После очистки кеша и данных, и проблема по-прежнему не устранена, попробуйте выяснить, не связаны ли с этим другие приложения. Но при этом вы также должны изолировать, принадлежат ли приложения предустановленным или сторонним. Поэтому вам нужно загрузить свой телефон в безопасном режиме для этого:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ошибка не появится в безопасном режиме, вам нужно найти виновника в вашем списке сторонних приложений. Начните поиск с тех, кто может получить доступ к Галерее из своего интерфейса.

Однако, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, то мы можем сказать, что проблема может быть в прошивке. Итак, следующий шаг будет связан с проблемами прошивки.

Шаг 4: Протрите раздел кеша

Очистка раздела кэша приведет к удалению всех кэшей, созданных системой. Эти файлы могут легко испортиться во время обновлений или когда телефон неожиданно выключается. Удаление всех из них заставит телефон создавать новые, и это может просто решить проблему. Итак, следуйте инструкциям ниже, чтобы стереть раздел кеша:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5: Мастер Сброс телефона

Это ваше последнее средство, и оно должно прийти к концу, потому что это затрудняет резервное копирование всех ваших файлов и данных. При выполнении общего сброса все данные и файлы, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, будут удалены, поэтому не следуйте приведенным ниже инструкциям, пока вы не будете на 100% уверены, что у вас есть резервные копии всех важных файлов.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам.