Verizon Galaxy S5 не может принимать MMS в сети T-Mobile, а также другие проблемы

Мы представляем вам некоторые из проблем # GalaxyS5, которые мы получили от других читателей на прошлой неделе. Если вы хотите посмотреть ранее опубликованные статьи по устранению неполадок S5, посетите эту страницу .

1. Verizon Galaxy S5 не может принимать MMS в сети T-Mobile
2. Как обойти заводские настройки защиты на Galaxy S5
3. Galaxy S5 зависает при обновлении программного обеспечения
4. Galaxy S5, который не включается, теряет все данные в памяти
5. Аккаунт Galaxy S5 Gmail не получает письма с вложениями или ссылками
6. Невозможно обновить Galaxy S5
7. Galaxy S5 не включается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Verizon Galaxy S5 не может получать MMS в сети T-Mobile

Я изначально был с Verizon, купил свой телефон по полной цене. Перешли на T-Mobile, потому что сказали, что мой Samsung Galaxy S5 будет работать с T-Mobile. Я позвонил в Verizon, чтобы убедиться, что мой телефон разблокирован, и они сказали, что они приходят с завода разблокированными, и так как я заплатил полностью, и у меня не было контакта, я был готов пойти. Я проследил за вашей помощью, нашел на вашем сайте настройки APN, сохранил и перезагрузил телефон. У меня есть данные, но я не могу получать MMS-сообщения. У меня был друг, который прислал мне фотографию, и она пришла и сказала неизвестный адрес, так как отправитель в сообщении говорит, что сообщение не найдено. Я получал их в течение нескольких дней, так как активация на T-Mobile просто не понимала, что это было до сих пор.

Я также получаю сообщение о том, что SIM-карта не от Verizon, я не могу очистить, но я видел вашу информацию о том, как удалить это. Я просто еще не пытался. Я действительно хочу избегать покупки другого телефона в данный момент, но если это произойдет, я просто попытаюсь сделать все возможное, прежде чем тратить деньги. Благодарю. - Райан

Решение: Привет, Райан. В сообществе Android известно, что телефоны Verizon особенно трудны в работе, даже когда они разблокированы и используются в сети другого оператора. Первое, что вы хотите сделать здесь, - убедиться, что все сетевые настройки верны. Для этого вы должны обратиться за помощью в технический отдел T-Mobile. Ниже приведены настройки APN для T-Mobile, которые мы знаем в настоящее время. Некоторые детали могут быть изменены T-Mobile, поэтому вы должны связаться с ними, чтобы подтвердить все.

Название: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, но вы - устройство LTE, используйте вместо этого: fast.tmobile.com

Прокси - сервер:

Порт:

Имя пользователя:

Пароль:

Сервер:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS прокси:

Порт MMS:

MCC: 310

ТНК: 260

Тип аутентификации:

Тип APN: по умолчанию, supl, ммс

Протокол APN: оставьте его по умолчанию

Если T-Mobile подтверждает, что все ваши APN и сетевые настройки верны, вам может потребоваться завершить рутирование вашего устройства, чтобы вы могли дополнительно настраивать и удалять приложения и ограничения, связанные с Verizon. Пожалуйста, используйте другие онлайн-ресурсы, чтобы узнать, как получить root на вашем телефоне. Имейте в виду, что рутирование может кирпич вашего телефона, если не сделано должным образом. Если вы хотите принять риски, это руководство может стать хорошим началом.

Проблема № 2: Как обойти заводские настройки защиты на Galaxy S5

Попытался выполнить сброс к заводским настройкам, и он говорит: Это устройство заблокировано из-за аварийного сброса к заводским настройкам. Войдите в предыдущую учетную запись Samsung, в которую вы уже вошли, на этом устройстве, чтобы подтвердить, что оно принадлежит вам.

Проблема в том, что мой брат дал мне телефон, а я не знаю его информации, и с ним невозможно связаться. Он сделал то же самое, когда купил телефон у своего друга, и он работал нормально. Он хочет, чтобы я ввел идентификатор и пароль. Я пошел на сайт восстановления и пароля и создал новую учетную запись с новым паролем, но он также не принимает. Есть ли способ это исправить или я могу как-то перезагрузить его? - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Если ваш Galaxy S5 был обновлен до Android 5.1 или выше до того, как вы попытались сбросить его до заводских настроек, новая функция безопасности под названием Factory Reset Protection (FRP) должна быть запущена прямо сейчас. Эта новая функция безопасности была добавлена ​​Samsung на своих устройствах под управлением Android Lollipop и выше, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и сброс настроек к заводским. Видео, созданное RootJunky, обнаружило возможный обходной путь, но мы не уверены, что оно все еще эффективно в настоящее время. В противном случае, вы можете связаться с вашим братом и попросить его ввести свои учетные данные по телефону.

Проблема № 3: Galaxy S5 зависает при обновлении программного обеспечения

Я подключил свой телефон к своему Macbook, и появился значок помощника Verizon с просьбой обновить программное обеспечение. Обновление должно было длиться до 90 минут, через 6 часов стало ясно, что оно зависло. Я отключил телефон, затем помощник по программному обеспечению Verizon хотел восстановить, но ремонт зависает на 57-65%, и мой телефон абсолютно бесполезен! Он не загружается, только показывает экран, показывающий, что мое обновление программного обеспечения не удается, сообщая мне, чтобы восстановить устройство. Я пробовал 8 раз, и ремонт зависает каждый раз. - Джой

Решение: Привет, Джой. Что вам нужно сделать, это очистить раздел кеша телефона и выполнить сброс настроек при необходимости. Обновления могут иногда приводить к непредвиденным последствиям по разным причинам. Выполнение вышеуказанных решений, тем не менее, оказалось эффективным. Чтобы очистить раздел кэша, просто выполните следующие действия:

1. Выключить телефон
2. Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
3. Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
4. Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, просто сделайте первые три шага, затем выберите «Очистить данные / сброс до заводских настроек».

Проблема № 4: Galaxy S5, который не включается, теряет все данные в памяти

После последнего использования словарного приложения Merriam Webster я положил телефон на кухонный стол. Я пообедал, пошел, чтобы использовать это после, и это было полностью безразлично. Я проверил батарею, купил новую батарею, вставил ее, зарядил, проверил контакты батареи, чтобы увидеть, не выглядят ли они «странно», но физически ничто не кажется необычным.

Я не уронил его ни на пол, ни в унитаз, ни где-либо еще. Это просто остановилось, полностью, полностью. Я принес его туда, где я его купил, Best Buy, и они попробовали несколько вещей, таких как одновременное нажатие кнопки питания, кнопки громкости и кнопки «Домой», вынули батарею, но не включили устройство.

В настоящее время я использую свою старую Galaxy Note 1 с новой SIM-картой и новой картой памяти.

Недавно я потерял своего брата, 48 лет, и у меня были там фотографии, видео и тексты, которые не были сохранены на SD-карту. Они все во внутренней памяти телефона.

Я так расстроен, что мне больше никогда не удастся увидеть все фотографии и видео моего брата. Для меня это гораздо важнее, чем денежные затраты на приобретение нового телефона, очевидно.

Если бы вы могли помочь мне, я искренне оценил бы все, что вы могли бы сделать, чтобы помочь мне. Я бы заплатил за любую услугу, которую вы могли бы мне предоставить. Большое спасибо.

Я опечален тем фактом, что я не только потерял эти сентиментальные вещи, но также и тот факт, что я мог бы предотвратить это, сохранив фотографии и видео на SD-карту, что я делал ранее на телефоне, но не в период времени около года. Я мог бы зарезервировать его для любого сервиса или облака, но я не сделал, за что я мог бы пнуть себя. Все, что вы можете порекомендовать, пожалуйста. Большое спасибо. Джон

Решение: Привет, Джон. Мы сожалеем о вашей ситуации, но единственный способ восстановить данные со смартфона, включая телефоны Android, - убедиться, что они включены. Внутренняя память вашего телефона под названием Nandroid нуждается в питании, чтобы получить к нему доступ любым способом.

В отличие от жесткого диска ПК, который можно легко извлечь и подключить к другому устройству для доступа к его содержимому, флэш-память Nand является неотъемлемой частью материнской платы и имеет аппаратную защиту, предотвращающую доступ к ее содержимому, даже если она физически отсоединена из. Для извлечения микросхемы памяти и считывания ее содержимого требуются узкоспециализированные инструменты, которые могут быть недоступны в местной ремонтной мастерской. Только правительственные учреждения и следователи настолько сумасшедшие, что пытаются попытаться получить доступ к содержимому микросхемы памяти. И даже те, кто делают это, не могут гарантировать полное извлечение данных. Текущее чиповое шифрование в устройствах Samsung просто делает извлечение данных очень сложным, если не невозможным. Само собой разумеется, что если вы не включите телефон, то потеряете все свои данные.

Проблема № 5: учетная запись Gmail Galaxy S5 не получает письма с вложениями или ссылками

По какой-то причине я не могу отправить вложение электронной почты или ссылку на Samsung S5 моей жены с моего iPhone. Я могу отправить другие электронные письма. Не то, чтобы я не мог открыть вложение, но электронная почта даже не будет отображаться в ее S5 для ее учетной записи Gmail. Я вошел в ее учетную запись Gmail через браузер, и он не показывает электронную почту в ее почтовом ящике. Я читал статью на своем iPhone, которую я хотел отправить ей. Я выбрал стрелку вверх внизу страницы, выбрал Почту, и она создала ссылку, и я отправил ее. Сообщение было отправлено с моего iPhone успешно, но оно никогда не появляется в ее учетной записи S5 Gmail. Все остальное работает. Просто вложения или ссылки. Я только что отправил электронное письмо на ее учетную запись S5 Gmail с моей учетной записи Comcast со своего ноутбука, и оно было отправлено с прикрепленной ссылкой.

Это только началось сегодня. Спасибо. - Шон

Решение: Привет, Шон. Пожалуйста, проверьте настройки учетной записи Gmail вашей жены с помощью браузера ПК, чтобы узнать, не были ли включены какие-либо фильтры или заблокированные адреса, которые могли вызвать эту проблему.

Вы также должны проверить другие папки в ее электронной почте, такие как Спам и Удаленные элементы, чтобы увидеть, пересылаются ли туда ваши сообщения с вложениями или ссылками.

Кроме того, вы также можете опубликовать свою проблему на Справочном форуме Google, чтобы представитель Google или его сообщество могли помочь вам найти решение.

Проблема № 6: Невозможно обновить Galaxy S5

Здравствуйте, сэр / мадам. Я использую Samsung Galaxy S5. я думаю, что это импортировано из Кореи, и это разблокировано в Индии. Когда я купил свой мобильный, у него была ОС с 4.2, но я обновил его до 4.3 с помощью Samsung Kies 3. Теперь мои проблемы:

1) Когда я пытаюсь обновить свою ОС с помощью мобильных настроек / обновлений программного обеспечения, появляется сообщение «Ваше устройство было изменено. Обновления программного обеспечения недоступны ».

2) Когда я пытаюсь обновить свою ОС через Samsung Kies 3 и подключаю свой мобильный телефон к ноутбуку, появляется сообщение «Устройство не отвечает. Отключите и снова подключите кабель ». Я пробовал другие мобильные телефоны, и с кабелем проблем нет. Samsung Kies 3 обновлен до последней версии. Пожалуйста помоги. Мне нужно обновить мой мобильный телефон до последней версии. Заранее спасибо. - Рави

Решение: Привет, Рави. Если официальные способы обновления Android не будут работать, вы всегда можете выбрать ручное обновление. Единственный недостаток сделать это самостоятельно - это количество необходимых усилий. Если вы раньше не пытались обновить Android вручную, вам придется потратить значительное количество времени на чтение и исследование, чтобы получить более полное представление о том, что вы собираетесь делать.

Обновление Android вручную требует рутирования телефона, что является совершенно другой процедурой. Процедура обновления вручную, также называемая перепрошивкой, вместе с рутированием сопряжена с рисками, которые могут привести к превращению телефона в дорогую бумагу. Обязательно следуйте инструкциям, которые вы будете использовать для обеих процедур к письму. Мы не можем подчеркнуть этот момент достаточно. Несмотря на то, что это не ракетостроение, процедуры могут легко ошеломить новичка в Android. Если вы знаете кого-то, кто уже пробовал рутировать или перепрошивать, попробуйте обратиться за помощью к нему или к ней. В противном случае, спросить г-на Google о том, с чего начать - разумная идея.

Проблема № 7: Galaxy S5 не включается

Прошлой ночью, когда я лег спать, я удалил несколько ненужных приложений, а затем подключил телефон к зарядному устройству, как обычно. Однако, когда я проснулся, на экране появилось странное сообщение, в котором говорилось, что я могу либо стереть кэш моего телефона, либо сбросить его до заводских настроек. Это случилось однажды после перезагрузки телефона (около месяца назад), и я просто вынул аккумулятор, подождал час, вставил его обратно, и он снова работал нормально (все без перезагрузки телефона или очистки памяти ).

Итак, зная это и сделав это раньше, я просто вынул батарею своего телефона и решил попробовать тот же метод. Однако через час я не получил ответа при попытке снова включить телефон. Это был уже день, и он все равно не включится. Я попытался снова подключить его к зарядному устройству, вынуть аккумулятор и удерживать нажатой кнопку питания, удерживая все кнопки регулировки громкости, питания и главного экрана, но пока ничего не получалось.

Я знаю, что это странный сценарий, но если вы сможете мне чем-то помочь, это будет высоко оценено! Моя работа и работа в школе сильно зависят от этого устройства и контактов, которые я сохранил на нем.

(PS Я не уверен, что такое «версия Android», потому что я не могу включить свой телефон и проверить настройки, как сказано в инструкции). - Джульетта

Решение: Привет, Джульетта. На самом деле мы ничего не можем сказать вам, что делать, если ваш телефон не загружается нормально. Однако вы должны попытаться проверить, можете ли вы включить его, перейдя в режим восстановления, режим загрузки или безопасный режим. Эти процедуры требуют нажатия комбинации аппаратных кнопок. Например, чтобы перейти в режим восстановления, необходимо полностью выключить телефон, а затем одновременно нажать кнопки «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости». Доступ к режиму загрузки можно получить, одновременно нажав кнопки «Питание», «Домой» и «Уменьшение громкости». Инструкции по загрузке в безопасном режиме вы найдете на этой странице . Если вы не сможете включить телефон, выполнив какие-либо из этих процедур, причиной должна быть аппаратная проблема. Попробуйте заменить батарею, чтобы увидеть, поможет ли это. В противном случае отнесите телефон в магазин, чтобы его можно было физически проверить на наличие повреждений или ошибок.