Verizon Galaxy S5 Проблемы после обновления леденцов и способы их устранения [Часть 3]

Привет ребята! Это третья часть нашей серии по устранению неполадок Galaxy S5 для абонентов Verizon, которые связались с нами по поводу своих проблем. В этом посте я рассмотрел около дюжины проблем, поэтому, если вы уже писали нам по электронной почте или в настоящее время прослушиваете одну или две проблемы, попробуйте просмотреть их, чтобы узнать, относятся ли ваши проблемы к тем, на которые я ссылался.

Мы всегда готовы помочь нашим читателям справиться с проблемами с их телефонами. Так что не стесняйтесь присылать свои вопросы / проблемы на [электронная почта защищена]. Вы также можете разместить на нашей стене в Facebook, на странице Google+ или в Twitter. Наша команда читает каждое полученное нами электронное письмо, проводит исследования, связывается с известными нам людьми, которые могут помочь ответить на некоторые вопросы и написать решения и / или руководства по устранению неполадок, которые помогут вам. Поэтому, пожалуйста, внесите свой вклад и включите всю возможную информацию, касающуюся вашей проблемы с вашим телефоном.

Ниже приведены проблемы, которые я рассмотрел. Нажмите на ссылку, чтобы перейти к конкретной проблеме:

Verizon Galaxy S5 не может совершать / принимать звонки
Verizon Galaxy S5 не может читать файлы MP3
Verizon Galaxy S5 показывает странные коробки на клавиатуре
Galaxy S5 застыл и застрял на логотипе Verizon во время загрузки
На Verizon Galaxy S5 появился значок охлаждения
Verizon Galaxy S5 Леденец и проблемы с электронной почтой
Wi-Fi Verizon Galaxy S5 не включится
Информация календаря, потерянная после обновления леденца на палочке
Verizon Galaxy S5 не может подключиться к WiFi после обновления
Многочисленные проблемы с Verizon Galaxy S5 после обновления
Неточный GPS после обновления Lollipop

Verizon Galaxy S5 не может совершать / принимать звонки

Проблема : за последние три месяца у S5 моей жены было много пропущенных звонков. Теперь она не может ни принимать, ни отправлять звонки. Все входящие звонки идут прямо в ящик голосовой почты. Все остальные функции работают, включая обмен мгновенными сообщениями и слова с друзьями. Мы взяли телефон в магазине Verizon, и они выполнили мягкий перезапуск и заменили сим-карту. Проблема не устранена. Позвонил в технический отдел Verizon и через 3 часа на телефоне и приведения телефона к заводским настройкам решения нет. Verizon, очевидно, изучает проблемы с вышками сотовой связи, чтобы выяснить, не в этом ли причина. Забавно, у меня S5 работает нормально из той же башни. Веризон сказал, что решение будет доступно через 72 часа. Все еще жду… .6 часов до конца. У зятя была та же проблема с его S5 в районе Бостона ... та же проблема ... то же оправдание с вышкой сотовой связи. Он должен был улучшить свой телефон, чтобы разрешить ситуацию. Я думаю, что Verizon или Samsung должны заменить телефон, потому что ему еще меньше года. Есть ли другие возможные решения? Спасибо, Мэтт .

Предложение : Привет Мэтт. Откровенно и честно говоря, мы ничего не можем сделать с нашей стороны, чтобы решить эту проблему, поскольку это, очевидно, проблема сети (не обязательно проблема с вышкой в вашем регионе). Когда я работал в качестве технической поддержки для одной из беспроводных компаний в США, мне часто звонили клиенты, у которых были те же проблемы, что и у вашей жены. Чаще всего телефонный номер (только номер, а не учетная запись) отключается, но, поскольку он все еще зарегистрирован в системе, все входящие вызовы будут перенаправляться на голосовую почту. У нас был инструмент, который может решить эту проблему в один клик, поэтому я думаю, что проблема может быть немного сложной. Если нет, то почему техническому отделу нужно 72 часа (представьте, 3 дня без обслуживания), чтобы дать отзыв о проблеме?

Итак, сейчас давайте подождем, что скажет об этом служба технической поддержки Verizon и что они могут сделать, чтобы восстановить услуги вашей жены. Опять же, это вне нашего контроля.

Verizon Galaxy S5 не может читать файлы MP3

Проблема : у меня была эта проблема некоторое время (Galaxy s5 Verizon без рута). Когда я получаю музыку с YouTube в mp3 или любой другой источник по этому вопросу, в стандартном музыкальном проигрывателе появится сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл не поддерживается. Я проверяю файл и его .mp3. Я попробовал по крайней мере 6 других музыкальных приложений, и они прекрасно читали песни. Мне нравится музыкальный проигрыватель леденцов, поэтому я не хочу его менять. Пожалуйста, помогите мне. - Райан

Устранение неполадок : вы никогда не упоминали, может ли стандартное музыкальное приложение воспроизводить неконвертированные файлы .mp3. Если это так, то проблема не в телефоне или приложении, а в преобразовании медиа-файлов в формат .mp3. Вы также не упомянули, какой метод или приложение вы используете для конвертации видео YouTube (или какими бы ни были ваши источники) в MP3, поэтому я действительно не могу предоставить конкретное решение этой проблемы.

Вы сказали, однако, что другие музыкальные проигрыватели могут читать эти преобразованные файлы очень хорошо. Таким образом, ясно, что приложение для фоновой музыки не может декодировать файлы, которые вы конвертировали в MP3. Я предлагаю вам попытаться преобразовать эти файлы MP3 в файлы MP3. Да, вы правильно прочитали, MP3 в MP3. Но на этот раз попробуйте использовать приложение MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 показывает странные коробки на клавиатуре

Проблема : Привет, меня зовут Селина, и у меня недавно возникла проблема с моей Галактикой. Когда я иду, чтобы разблокировать экран, я вижу странные маленькие белые прямоугольники и буквы рядом с цифрами на клавиатуре, которые я использую для разблокировки телефона. Я хотел бы знать, смогу ли я это исправить самостоятельно или мне нужно будет проверить свой телефон на наличие вирусов или чего-то подобного. Это недавно начало происходить, и если я снова блокирую свой телефон и снова открываю его, появляются дополнительные поля, а некоторые даже ставятся поверх номеров, поэтому я не вижу, какие цифры нажимать на клавиатуре, чтобы разблокировать мой телефон. Буду признателен, если вы поможете мне. Спасибо. - Селина

Устранение неисправностей : Привет Селина! Это первый раз, когда мы слышали об этой проблеме, поэтому это не распространено, учитывая, что мы уже рассмотрели почти 1 тысячу проблем S5, о которых сообщили наши читатели. Я действительно надеялся, что вы сделаете снимок экрана и приложите его к вашему электронному письму, чтобы у нас было четкое представление о проблеме.

Существует вероятность того, что приложение вызывает это. Пожалуйста, загрузите ваш телефон в безопасном режиме, а затем попробуйте посмотреть, не появятся ли эти странные поля. Если нет, то вам нужно найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. В противном случае, это проблема прошивки, и основной сброс - это самая логичная процедура. Вы также можете отправить нам электронное письмо и предоставить скриншот, чтобы мы могли глубже разобраться в этой проблеме.

ОБНОВЛЕНИЕ : я спросил моего друга, который, как оказалось, столкнулся с этой проблемой. Он сказал, что это, вероятно, ошибка с леденцом на палочке. Нет постоянного решения этой проблемы, но только для временного решения этой проблемы очистка раздела кэша может работать так же, как и общий сброс, но проблема обязательно вернется. Через несколько дней. Он сам уже дважды сделал сброс, и проблема вернулась. Если Samsung не выпустит обновление для исправления ошибки, эта проблема будет возвращаться снова. Другим обходным решением является использование Swiftkey в качестве альтернативы стандартной клавиатуре.

Обратитесь к процедурам ниже, чтобы стереть раздел кэша и выполнить основной сброс:

Очистить раздел кэша

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Общий сброс

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy S5 заморожен и застрял на логотипе Verizon во время загрузки

Проблема : Привет, команда Samsung, сегодня утром моя Galaxy S5 зависла, когда я делал листинг на Pandora, когда я пытался выйти из приложения, время реакции было очень медленным. Как только приложение Pandora закрылось, все дополнительные приложения на моем домашнем экране исчезли и отображали только мои обои. Телефон замерз и стал черным, подражая, как будто он был выключен. Моя попытка перезагрузить телефон, удерживая клавишу питания, привела к зависанию телефона на логотипе Verizon Wireless. Я вынул батарею и положил обратно в надежде, что это решит проблему, однако теперь телефон просто не включается.

Можете ли вы помочь с этим вопросом? Или хотя бы объяснить, что происходит? Наконец, у меня никогда не было проблем с этим телефоном, пока не было установлено последнее требование обновления. Спасибо, Кертис .

Устранение неисправностей : Привет, Кертис! Прежде всего, мы не связаны ни с Samsung, ни с Verizon, но мы всегда готовы помочь нашим читателям, особенно тем, кто нам писал. Теперь о вашей проблеме, поскольку вы специально упомянули, что проблема возникла во время использования Pandora, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это загрузите свой телефон в безопасном режиме. Пожалуйста, обратитесь к этому руководству:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В безопасном режиме попробуйте следить за производительностью вашего телефона, чтобы узнать, зависает ли он по-прежнему. Если это так, то проблема не в Pandora или любом из ваших приложений, а в прошивке телефона. Сделайте резервную копию ваших данных и выполните полный жесткий сброс.

Однако, если телефон не может загрузиться в безопасном режиме, попробуйте перейти в режим восстановления и стереть раздел кэша, а затем снова загрузиться в безопасном режиме. Если телефон работает нормально в безопасном режиме, загрузитесь в обычном режиме, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его. Конечно, начните устранение неполадок с Пандоры.

На Verizon Galaxy S5 появился значок охлаждения

Проблема : Привет. У меня Verizon Galaxy S5. Недавно было обновление, поэтому я скачал его и установил. Примерно через час после установки обновления появился значок «охлаждение». Я провел небольшое исследование и узнал, что в последнее время большинство людей сталкивалось с этой проблемой среди недавних обновлений Lollipop. Я исследовал это, думая, что обновил систему до Lollipop, но у меня не было в соответствии с версией программного обеспечения системы. Он только что обновился или что-то в KitKat 4.4.4, что странно, потому что он уже был. У меня был значок охлаждения в течение приблизительно 4 часов, и у меня была спорадическая сеть, соединяющая и повторно соединяющая уведомления. Мой S5 загрузил и предложил мне установить Lollipop, но я отказываюсь делать это, пока они не придумали стабильное исправление. Любые предложения относительно того, почему он это сделал или как заставить значок охлаждения уйти? Благодарю. - RZ

Устранение неисправностей : Здравствуйте, RZ! Давайте разберемся, вы скачали и попытались установить леденец, но он не прошел. Затем появился значок охлаждения, несмотря на то, что телефон не перегрелся и не остыл вообще, верно? Таким образом, очевидно, что сбой процесса обновления вызвал проблему, и кажется, что некоторые данные или кэш были повреждены им. Тем не менее, есть две вещи, которые вы можете сделать:

Протрите раздел кэша - это решит проблему, если повреждены только кэши. Это должно быть первое, что вы должны сделать, так как это избавит вас от всех хлопот резервного копирования ваших данных.
Сброс к заводским настройкам - если очистка раздела кеша не сработала, тогда это последнее средство. Тем не менее, вам придется сделать резервную копию файлов или данных, которые вы не хотите потерять, особенно те, которые были сохранены во внутренней памяти вашего телефона.

Если ничего не помогает, отправьте телефон на ремонт. Я уверен, что перепрошивка прошивки решит проблему.

Verizon Galaxy S5 Леденец и проблемы с электронной почтой

Проблема : Droid Guy, у меня была большая проблема с новой системой леденцов. До этого у моего телефона не было никаких проблем, отличная батарея, он работал быстро, в целом это был отличный телефон. Я ложусь спать после 16 часов умеренного или интенсивного использования, и это будет на 50%.

Post Lollipop: он был установлен на моем телефоне, и телефон стал очень медленным, перегревался и разряжал батарею, просто сидя на месте. Я заметил, в частности, что это будут групповые тексты через стандартное приложение Message +. Мне бы даже не пришлось смотреть на них, и телефон потратил бы 10% за 10 минут (или хуже). Общий расход улучшился по мере обновления приложений, но проблема с групповыми сообщениями все еще сохранялась. Я слышал, что сброс к заводским настройкам решит несколько проблем, и у леденца на самом деле должно быть лучшее время автономной работы, поэтому примерно через месяц до нового обновления я пошел на это. Процент батареи после 16 часов использования будет около 15% до сброса к заводским настройкам.

Почтовое обновление фабрики: проблемы электронной почты! Возникла новая проблема, и это сделало ее намного хуже, чем прежде. Телефон будет постоянно нагреваться и будет расходовать 12% в час. Я заметил, что это были «Службы Exchange» в сочетании с системой Android, которая разряжала весь аккумулятор. Поэтому я неохотно удалил корпоративную электронную почту со своего телефона, в которой есть контакты, календарь и электронная почта (она была установлена с тех пор, как у меня без проблем был телефон). Это исправило разрядку аккумулятора, но я бы хотел иметь его на своем телефоне. Пока установлена электронная почта, телефон умер через 9 часов. Без, будет около 30% после 16, так что все еще не велика, но управляема. Пара других незначительных проблем - получение всплывающих уведомлений на моем Wi-Fi на работе, чего не было раньше, но теперь происходит после сброса. Я слышал обе эти проблемы раньше на разных форумах, но не дал четкого решения.

Еще одна вещь, о которой я подумал с электронной почтой. На экране монитора времени работы от батареи я заметил, что телефон отображается как «активный», даже когда экран выключен, когда установлена электронная почта. Когда он не установлен, телефон будет спать правильно.

Пожалуйста помоги! Благодарю. - Брайан

Устранение неисправностей : Эй, Брайан! Если то, что я скажу дальше, не поможет решить проблему, то, я думаю, необходимо обновить прошивку, чтобы эти проблемы были решены.

Службы Exchange будут работать только в фоновом режиме, если пользователь настроит корпоративную электронную почту с помощью стандартного почтового приложения, что вы и сделали. Я должен сказать вам, что он переместится в начало списка источников питания, если продолжит синхронизацию без активного подключения к Интернету (независимо от того, будет ли это через WiFi или мобильную сеть передачи данных). В отличие от других фоновых служб, службы Exchange будут продолжать пытаться получить данные с серверов, и чем больше они это делают, тем быстрее разряжается батарея, не говоря уже о том, что ваш телефон большую часть времени не спит. Другими словами, это просто эффект реальной проблемы после сброса настроек.

Настоящая проблема здесь представлена уведомлением, которое продолжает появляться, когда вы находитесь в зоне действия беспроводной сети вашей компании. Вы сказали, что телефон никогда не уведомлял вас о доступности сети WiFi, когда вы на работе, потому что тогда он автоматически переключается с мобильных данных (я предполагаю, что когда вы не на работе, вы используете мобильные данные иметь подключение к интернету). Теперь, это все еще делает это, но недавнее обновление леденца на палочке, кажется, испортило все это для Вас. Это сделало телефон сверхчувствительным к силе принимаемых сигналов, поэтому он часто переключается назад и вперед (с мобильных данных на WiFi и наоборот), что может привести к прерыванию, медленному или вообще отсутствию интернет-соединения.

Тем не менее, решение этой проблемы можно найти в настройках вашего телефона. Просто следуйте инструкциям ниже:

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите WiFi.
Убедитесь, что флажок рядом с Smart Network Switch НЕ отмечен.

Надеюсь, это поможет!

Wi-Fi Verizon Galaxy S5 не включится

Проблема : у моей жены Verizon Samsung galaxy s5 и сегодня он просто отключился от ее WiFi на работе. Не только это, но он выключил WiFi и теперь не позволит нам включить его снова. У меня такой же телефон, я выключил WiFi, потом снова заработал. У ее сотрудницы тоже самое случилось с ним сегодня. Не подключится к нашей домашней сети, ничего. Когда вы нажимаете на переключатель, он просто возвращается обратно в выключенное положение. Пробую перед тем, как пойти в магазин Verizon. Энди

Связанная проблема : у меня Verizon S5 с прошлого года, и у меня нет проблем с моим устройством. Однако проблема началась только на этой неделе, когда я обновил программное обеспечение моего телефона до леденца на палочке. Есть случай, когда устройство автоматически перезагрузится. Все началось только на этой неделе, и устройство будет перезагружаться несколько раз в день, и я не могу это исправить. Помогите! - Джиг

Устранение неисправностей : Привет, Энди! Если в начале дня WiFi на телефоне вашей жены работал нормально и просто отключился и не позволил ей или вам включить его снова, то это должно быть сбой. Но дело в том, что мы не знаем, связано ли это с аппаратным обеспечением или прошивкой, поэтому сначала нам придется исключить сторону прошивки.

Первое, что я хочу сделать с телефоном, это программный сброс:

Убедитесь, что телефон включен.
Снимите заднюю панель и вытащите аккумулятор.
Когда батарея разряжена, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
Вставьте аккумулятор обратно и включите телефон.
Попробуйте посмотреть, сможете ли вы снова включить WiFi.

На случай, если программный сброс не устранил проблему, попробуйте следующую процедуру:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Попробуйте включить WiFi.
Если он включается в безопасном режиме, оставьте его включенным и перезагрузите в обычном режиме.
Как только телефон загрузится нормально, проверьте, включен ли WiFi, и попробуйте включить и выключить его, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Если проблема осталась после процедуры безопасного режима, тогда продолжите очистку раздела кеша. Основываясь на опыте, эта процедура часто устраняет подобные проблемы, поэтому стоит попробовать:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогает, выполните полный жесткий сброс. Я уверен, что это решит проблему, но вам (или вашей жене) придется пройти через процедуру резервного копирования каждого важного файла или данных, сохраненных во внутренней памяти вашего телефона.

Информация календаря, потерянная после обновления леденца на палочке

Проблема : я только что закончил обновлять свой Galaxy S5 на Verizon Wireless обновлением леденца на палочке, когда я открываю приложение календаря, которое идет с телефоном, вся моя информация исчезла! все остальное, похоже, обновилось плавно, могу ли я каким-то образом получить информацию из моего календаря? Спасибо за любую помощь, спасибо! Дана

Устранение неисправностей : Привет, Дана! Прошу прощения, если вся ваша информация календаря была потеряна после обновления, но эта проблема является распространенной. Если вам удалось синхронизировать ваш S Planner с любыми службами онлайн-календаря, такими как Календарь Google, то при повторной синхронизации будут восстановлены все сохраненные данные. В противном случае вы не сможете восстановить их, так как S Planner мог быть сброшен и все его данные были стерты во время обновления.

Verizon Galaxy S5 не может подключиться к WiFi после обновления

Проблема : Здравствуйте, у моей жены Samsung Galaxy S5. Она сказала, что он обновился несколько недель назад, поэтому я предполагаю, что это Lollipop. проблема начала появляться в последние 3 дня. Раньше у нас была хорошая связь по нашему Wi-Fi дома, но теперь требуется всего несколько минут, чтобы просто войти. Сигнал Wi-Fi все время до ее телефона, и ее Ipad просто отлично подключается к Wi-Fi. Если она переключается на 4g, это нормально, но, конечно, это стоит денег. У нее хорошая связь в общественном Wi-Fi, но дома она не. Ее Ipad подключается к Wi-Fi, планшет моего отца подключается, когда он приходит слишком просто, поэтому я предполагаю, что это не маршрутизатор, однако я сбросил маршрутизатор, и она перезагрузила свой телефон и все тот же. Мы не добавили ничего нового. Наш интернет работает просто отлично и никаких проблем с компьютером. Единственное, что работает через маршрутизатор - это компьютер, Blu-Ray-плеер и беспроводной принтер, и никаких проблем с ними тоже нет. Я только что прочитал о «забывании сети», и она попробует это. Мы хотим избежать сброса настроек, если это возможно. Она действительно очистила свой интернет-кеш. Я также прочитал некоторые вещи о настройках в маршрутизаторе, которые я хочу попробовать. Я просто хотел узнать, знает ли кто-нибудь об этой проблеме, потому что, очевидно, у многих людей она есть, и прямое исправление будет гораздо быстрее и менее разочаровывающим, чем поиск исправления. Если вы знаете что-нибудь, ПОЖАЛУЙСТА, напишите мне обратно о том, как это исправить, потому что я получаю хлопоты каждый день об этом! Спасибо. С уважением, Кит .

Связанная проблема : Привет, недавно я обновил операционную систему моего Galaxy S5 с KitKat до lollipop. Вчера утром проблема возникла, когда я попытался подключить свое устройство к моему домашнему Wi-Fi. Я пробовал несколько раз, но мой телефон не подключается к сети, и я не знаю, что вызвало проблему. Я уже вынул батарею, положил ее обратно на устройство и попытался подключить снова, но безрезультатно. Я не разбираюсь в технологиях и не знаю, как решить эту проблему. Если вы можете помочь мне исправить это было бы здорово! Спасибо! Стив

Устранение неисправностей : Привет, Кит! Да, забыв о сети и позволяя телефону обнаруживать и подключаться к ней, часто это решает проблему. Помоги своей жене сделать это. Однако, если это не сработает, выполните очистку раздела кэша, загрузившись в режиме восстановления. Судя по вашему описанию, проблемы возникают не в вашей сети, а в телефоне. Но так как вы сказали, что он может без проблем подключаться к другим сетям WiFi, то это единственная сеть, с которой у вас проблемы. Эти две процедуры решат проблему.

Многочисленные проблемы с Verizon Galaxy S5 после обновления

Проблемы : Со времени обновления Lollipop у меня было 3 основных проблемы, из-за которых я захотел отказаться от своего S5.

1) Цифры и буквы на моем экране набора номера / блокировки теперь размыты белым, где я не вижу цифры или буквы. Я должен перезагрузить телефон один раз в день, чтобы экран блокировки отображался правильно.

2) Когда я отвечаю на звонок на моем телефоне, и поступает другой звонок, и я нажимаю, чтобы ответить, как только я закончу со вторым звонком и попытаюсь вернуться к исходному звонку, больше нет клавиши подкачки, чтобы щелкнуть назад над.

3) У меня ужасное время автономной работы.

4) Просто заметил что-то еще при отправке этого письма. Когда я пытаюсь выбрать часть этого письма, чтобы скопировать и вставить его, курсор находится сверху, но когда я нажимаю клавишу ввода, он перемещается в раздел, который я пытаюсь выделить.

(Я уже сделал сброс производителя, и он не исправил ни одну из этих проблем)

Спасибо, Эленор .

Устранение неисправностей : Привет, Эленор! Это лучший пример того, что они называют «плохим обновлением». Это означает, что обновление прошло, но некоторые данные были повреждены во время процесса, поэтому даже сброс к заводским настройкам не может решить эти проблемы. Мы благодарим вас за то, что вы связались с нами по всем этим проблемам, но мне жаль говорить, что мы ничего не можем с этим поделать. Лучше всего отправить телефон на ремонт; перепрошивка прошивки может исправить эти проблемы.

Неточный GPS после обновления Lollipop

Проблема : Привет, ребята, у меня проблема с Galaxy S5 (Verizon) после того, как я обновил его программное обеспечение до леденца. Я заметил эту проблему на днях, когда мой GPS неточно определяет мое местоположение. Я дважды перезагружал свой телефон, но мой GPS все еще неточен. Я спросил некоторых из моих друзей о проблеме, но даже у них нет идеи, как ее исправить. Кто-нибудь испытывает проблему, как это? Пожалуйста помоги! - Андре

Устранение неисправностей : Привет, Андре! Эта проблема широко распространена, особенно после серьезного обновления прошивки. Чаще всего это происходит из-за того, что GPS-позиционирование не было правильно установлено в вашем устройстве. Чтобы установить точное местоположение устройства, перейдите в «Настройки»> «Расположение»> «Режим» и выберите «Высокая точность».