Verizon Galaxy S6 Edge не будет подключаться к мобильной сети передачи данных Metro PCS, другие проблемы

В этой статье рассматриваются некоторые проблемы # GalaxyS6, отправленные нам некоторыми членами нашего сообщества. Мы надеемся, что приведенные здесь решения помогут вам в поиске ответов. Не забудьте ознакомиться с остальными постами по устранению неполадок для устройств Galaxy S6 на этой странице .

  1. Восстановление файлов на мокрой Galaxy S6
  2. Verizon Galaxy S6 Edge не будет подключаться к мобильной сети передачи данных Metro PCS
  3. Galaxy S6 «К сожалению, сервис Google Play остановился»
  4. Galaxy S6 имеет слабый сигнал
  5. Выпуск наушников Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Восстановление файлов на мокрой Galaxy S6

Я бросил свой Samsung Galaxy S6 в ванну буквально на одну секунду. Вытащили его и сразу же вытерли полотенцем. Казалось, хорошо. Через пару секунд экран начал мигать и издавать странные звуки. Я пытался выключить его, но экран не работал, поэтому я не мог. Через минуту или две я положил его в рис. Он все еще получал сообщения, и уведомления уходили, но вскоре он умер (батарея была уже ниже 10%, когда это произошло).

Я подключил его к зарядному устройству, и красный индикатор зарядки некоторое время оставался включенным, но через пару часов, когда он все еще не загорелся, я нажал кнопку питания, чтобы увидеть, какой процент достигнут, и ничего не произошло. Поэтому я нажал кнопку питания дольше, чтобы попытаться включить его, и это произошло, но экран снова начал мигать, а затем отключился. Это произошло в пятницу 26.02.

Я отключил его от зарядного устройства и оставил в рисе всю ночь на пятницу, весь день на субботу и большую часть дня на воскресенье. В субботу я заметил, что у фронтальной камеры были капли воды внутри, поэтому я попытался высушить ее еще больше, используя фен, а также надев его на носок и поворачивая, чтобы силой вытолкнуть воду. Я попытался подключить его к моему компьютеру в воскресенье, чтобы получить какие-либо файлы, но он не распознал устройство. Я открыл лоток для SIM-карты и увидел, что LDI определенно розовый / красный. Если бы я мог разобрать S6, мне бы лучше было просушить детали, но я не знаю, как это сделать - кажется, что они склеены.

Сегодня (3/1) я попытался подключить его к зарядному устройству, и в течение 15 минут телефон был очень горячим, поэтому я отключил его. Я в значительной степени согласился с тем, что мой телефон зажарен, но у меня было много фотографий и видео моей дочери, которые я еще не скопировал и очень, очень хотел бы вернуть их.

Может кто-нибудь сказать мне, могу ли я сделать что-нибудь еще или ГДЕ Я МОГУ ОТПРАВИТЬ ЕГО, чтобы они могли восстановить некоторые из моих данных? Все, что я действительно хочу от этого, - это мои фотографии / видео и, возможно, мои «заметки», и я готов заплатить разумную сумму, так как я понимаю, что нет никакой гарантии за ущерб от воды.

Любая помощь очень ценится. Спасибо за ваше время. - Карен

Решение: Привет, Карен. Мы знаем, как это огорчает, когда случается такой инцидент, как ваш. Судя по описанию вашей проблемы, похоже, что телефон полностью не загружается. Если вы хотите попытаться восстановить файл, вы должны сначала попытаться выяснить, можно ли что-то сделать для загрузки телефона, поскольку для доступа к микросхеме внутреннего накопителя (Nandroid) требуется питание. Если телефон полностью неисправен, что означает, что никакое аппаратное исправление или замена детали не могут включить телефон, у вас или кого-то просто не будет возможности прочитать содержимое этого чипа памяти.

Пожалуйста, принесите телефон вместо этого в местный магазин или Samsung для платного ремонта, чтобы узнать, смогут ли они снова включить телефон.

Связанное чтение: Что делать, если у вас есть поврежденный водой телефон Android

Проблема № 2: Verizon Galaxy S6 Edge не будет подключаться к мобильной сети передачи данных Metro PCS

Поэтому я купил телефон от Metro PCS. Это был S6 Edge, который был родом из Verizon. Они прямо сказали мне, что я не могу использовать это как точку доступа, с которой у меня все было в порядке, а затем сказали, что обмен картинками не будет работать, что не было большой проблемой для меня, потому что хорошо… Все используют Snapchat / Instagram / Facebook, чтобы обмениваться фотографиями в любом случае в этот день. Но ... когда я отключаю свой Wi-Fi, я не могу использовать ничего, кроме текстовых сообщений и звонков. Я уверен. Там написано, что я нахожусь на 3G, поэтому я знаю, что услуга есть, и я точно знаю, что могу пользоваться телефоном ... Есть ли способ выяснить, почему он даже не подключает меня к интернету, даже если он медленнее, чем 3G? Джейк

Решение: Привет, Джейк. Первое, что вы должны сделать, это проверить, позволяет ли текущая SIM-карта подключаться к мобильной сети передачи данных Metro PCS в другом телефоне. Это поможет вам определить, запрещено ли использовать в вашей учетной записи данные для мобильных устройств. Вы также можете позвонить в Metro PCS напрямую, чтобы узнать, есть ли какая-либо проблема, связанная с учетной записью или выставлением счетов, которая может препятствовать подключению вашего устройства к Интернету.

Если вы хотите проверить правильность настроек APN вашего телефона, попробуйте перейти в « Настройки»> «Мобильные сети»> «Точки доступа», а затем использовать информацию ниже:

Название MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Прокси не установлен

порт

имя пользователя

пароль

сервер

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS прокси

Порт MMS

MCC 310

MNC 260

Тип аутентификации Нет

Тип APN по умолчанию, ммс, supl

Протокол APN IPv4

Носитель не указан

Обязательно уточните в Metro PCS точность деталей, если проблема остается.

Проблема № 3: Galaxy S6 «К сожалению, сервис Google Play остановился»

Примерно 10 дней назад мой телефон неожиданно продолжал выдавать сообщение «К сожалению, служба Google Play остановилась», которое я получал каждые 30 секунд, независимо от того, что я делал. Тогда я не мог смотреть видео любого типа и потерял весь звук. Я восстановил заводские настройки, которые временно устранили проблему, хотя бы получить «галерея остановлена» или «персонализация остановлена».

Примерно через день я снова потерял звук и не мог смотреть видео. Я возвращаю к заводским настройкам снова, но звука нет, и к заводским настройкам снова возвращаю звук. Неделю спустя я выключил свой телефон, снова включил его примерно через час, и снова появилась та же проблема, связанная с отсутствием звука или возможностью просмотра видео. Еще два заводских сброса, позже звук вернулся. Понятно, что звук и возможность просмотра видео работают только на короткое время. Я озадачен, почему эта проблема происходит, я включаю McAfee Security Premium, который никогда не обнаруживал никаких проблем. - Дэн

Решение: Привет, Дэн. Если та же проблема продолжает возникать даже после сброса к заводским настройкам, убедитесь, что вы проверите, возможно ли, что стороннее приложение может создавать помехи звуку вашего телефона. Вы можете сделать это, загрузив телефон в безопасном режиме так долго, как вы хотите. В безопасном режиме все приложения, установленные после первоначальной настройки, не будут запускаться, поэтому, если кто-либо из них виноват, проблема не должна возникать. Мы рекомендуем вам оставить телефон в безопасном режиме как минимум на 48 часов, чтобы у вас было достаточно времени для наблюдения.

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  • Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  • Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  • Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Проблема № 4: у Galaxy S6 слабый сигнал

Привет. Только что получил эту Galaxy S6 от eBay, и это мой первый смартфон. Мой сын и его жена получили один и тот же телефон, но были новыми и с другим оператором связи. У меня есть Consumer Cellular.

Моя проблема с сигналом. Я обнаружил, что у меня нет или прерывистый сигнал 1 уровня в моем доме. Я купил телефон Walmart примерно в миле отсюда, и у меня наконец появился сигнал!

Это сильно изменилось, когда я гулял по магазину. Сегодня я пошел к Target, и я получил общий сигнал и обнаружил, когда я шел к своему дому, сигнал постепенно уменьшался до 0 (то есть, символ в верхней части телефонного круга с косой чертой).

Я не знаю, все ли APN или другие настройки на моем телефоне правильные или нет, или это будет иметь значение.

Обратите внимание, что у меня есть другой не-смартфон под Consumer Cellular, и у меня нет проблем с получением сигнала у себя дома.

Я очень надеюсь, что вы можете мне помочь, так как онлайн-справка Consumer Cellular очень медленная (1/2 часа + ожидания) и в некоторых вещах кажется не очень осведомленной.

Возможно, это плохая антенна на моем телефоне? Благодарю. Боб

Решение: Привет, Боб. Проблема может быть связана с телефоном и может быть связана с ошибкой программного или аппаратного обеспечения. Первое, что вы можете попробовать, это стереть системный кеш телефона.

Для незначительных проблем, связанных с микропрограммным обеспечением, вызванных приложениями и обновлениями микропрограммного обеспечения, очистка раздела кэша часто помогает. Это потому, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для исправления таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание при загрузке и случайное зависание после обновлений. Вот как вы стираете раздел кеша на вашем S6:

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме (шаги, описанные выше), чтобы увидеть, несет ли ответственность стороннее приложение.

Теперь, если кажется, что ничего не работает после выполнения двух процедур, описанных выше, вы также можете выполнить сброс до заводских настроек.

Вам нужно будет загрузиться в режиме восстановления так же, как вытирая раздел кеша, так как там вы можете найти опцию сброса.

  • Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  • Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  • Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  • После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если какое-либо из этих решений ничего не изменит, вы можете быть уверены, что проблема носит аппаратный характер. Убедитесь, что у вас проверен телефон или просто запросите замену.

Проблема № 5: проблема с наушниками Galaxy S6

Эй братан. Я часто пользуюсь наушниками - за рулем или даже на работе. Вчера, когда я работал над заданием, у меня была включена музыка, а потом мне позвонил друг, и я хотел взять трубку, но кнопка не приняла звонок. Я отключил гарнитуру и взял трубку. Вернулся к моей музыке позже. Вскоре после этого мне позвонили - я не принимал трубку через гарнитуру, поэтому я сделал это через экран, но человек на другой стороне не мог слышать меня через гарнитуру, поэтому я думаю, что мой перестал работать микрофон…

Я перепробовал много вещей - очистку кеша, закрытие дополнительных приложений, перезагрузку телефона - очевидно, когда гарнитура подключена, больше нет значка «гарнитура», который обычно остается в верхней части панели уведомлений экрана. Я начал искать ответ в Интернете, но я все еще не знаю. Вопрос в том, превратил ли я каким-то образом гарнитуру в простые наушники, поскольку музыка по-прежнему воспроизводится нормально, но я не могу работать с регуляторами громкости и опцией play / pause / next.

И да, всякий раз, когда я подключаю наушники, на экране появляется что-то написанное. Этот ЗВУКОВЫЙ РЕЖИМ доступен только для наушников или чего-то подобного. Не могли бы вы помочь мне.

Я даже пробовал другие наушники, там микрофон тоже не работает .. - Динеш

Решение: Привет Динеш. Samsung сохранила три старых режима на своих телефонах Galaxy S6 следующим образом:

  • Звуковой режим. Это значение по умолчанию. Все звуки будут воспроизведены. Все вибрации будут разрешены.
  • Режим вибрации. Системный звук отключен. Вибрация разрешена.
  • Режим отключения звука (он же режим без звука). Звук и вибрация отключены, кроме сигналов тревоги. Но некоторые настройки или приложения не соответствуют этой настройке.

Если ваш телефон показывает необычное поведение, такое как необычные ошибки или сообщения, которых раньше не было, лучше всего вернуться к заводским настройкам. Эта процедура восстанавливает все стандартные настройки предустановленных приложений и операционной системы. Если какой-либо параметр был изменен с течением времени из-за неизвестных факторов или из-за сбоя, вызвавшего неправильную работу прошивки, сброс настроек к заводским настройкам наиболее полезен. Пожалуйста, обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Если проблема остается даже после сброса к заводским настройкам, это указывает на то, что из-за аппаратной ошибки проблема может возникнуть после подключения наушников. В вашем случае это может быть неисправный разъем для наушников. Возможно, его необходимо заменить, поэтому убедитесь, что телефон проверен.