Что делать с Samsung Galaxy S7, который начал работать медленно после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Владельцы Samsung Galaxy S7 ожидали выхода обновления для Android 7.0 Nougat, и, хотя компания уже предлагала его пользователям, проблемы возникли у тех, кто его скачал первым. Во втором выпуске проблемы все еще возникают, и одна из наиболее часто сообщаемых проблем связана с производительностью телефона. По словам некоторых наших читателей, их телефоны начали работать очень медленно вскоре после обновления, в то время как другие говорят, что их телефоны начали отставать и зависать.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S7, который начинает работать очень медленно после установки обновления Android Nougat. Мы постараемся рассмотреть все возможные причины и исключить каждую из них, пока не сможем точно определить, кто на самом деле является виновником. После этого мы попытаемся сформулировать решение, которое могло бы решить проблему, чтобы оно снова заработало быстрее. Итак, если у вас есть S7, который недавно был обновлен до Nougat и в настоящее время у вас есть аналогичная проблема, то продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок вашего Galaxy S7, который начал работать медленно после обновления Nougat

Проблема : Привет, ребята. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой, потому что кажется, что моей Galaxy S7 сейчас трудно делать то, что я хочу. Другими словами, сейчас это очень медленно и для открытия приложений требуется вечность. Например, когда я пытаюсь позвонить кому-то, я просто открываю приложение телефона и набираю номер. Вот как это было раньше, но теперь я нажимаю на иконку, подожду пару минут, наберу номер, жду звонка для подключения. Я не совсем уверен, что это было причиной обновления, но, похоже, проблема началась после обновления Nougat. Ребята, можете ли вы сказать мне, что с этим делать, пожалуйста?

Устранение неполадок . Хорошая новость заключается в том, что ваш телефон по-прежнему включается и работает, поэтому пока вы можете быть уверены, что с аппаратными компонентами все в порядке и проблема может быть связана с прошивкой или некоторыми приложениями. Итак, мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не расскажем, в чем действительно заключается проблема и почему ваш телефон работает очень медленно после обновления. Чтобы начать устранение неполадок, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, работает ли он все еще медленно

Первое, что нам нужно выяснить, это то, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет, поэтому вам нужно загрузить телефон в безопасном режиме, так как все сторонние элементы временно отключены в этой среде. Если предположить, что устройство работает нормально или быстро в этом режиме, тогда становится ясно, что одно или несколько приложений, которые вы установили при возникновении проблемы, не обязательно означают, что виновником является то, что вы установили. В некоторых случаях некоторые приложения тайно устанавливают другие приложения, которые работают в фоновом режиме, но занимают больше ресурсов. Но как бы то ни было, загрузка в безопасном режиме необходима. Итак, вот как вы это делаете:

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Предполагая, что ваш телефон работает нормально в безопасном режиме, становится ясно, что проблема вызвана одним или несколькими установленными вами приложениями. Чтобы решить эту проблему, вы должны найти приложения, которые вызывают проблему, попытаться обновить, сбросить и даже удалить их.

Как обновить приложения на вашем Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
   • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 2: перезагрузите телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша

На случай, если телефон все еще работает медленно в безопасном режиме, вам нужно сделать это, поскольку вы сказали, что проблема началась после обновления. Независимо от того, было ли это незначительное или значительное обновление, тот факт, что эта проблема возникла после этого, очевидно, что проблема могла быть вызвана некоторыми поврежденными кешами. Поэтому попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы перезагрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кэша, чтобы удалить все системные кэши и что они будут заменены:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не волнуйтесь, эта процедура на самом деле безопасна для вашего телефона, а также для ваших данных и очень эффективна при решении проблем, которые могли возникнуть после обновления. Если это не сработает, то вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 3: Сделайте резервную копию ваших файлов и данных и перезагрузите телефон

Теперь пришло время перезагрузить ваше устройство, так как вы не устранили проблему с первыми двумя шагами. Но прежде чем вы действительно сбросите настройки своего телефона, обязательно сделайте резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. Также, если возможно, отключите функцию защиты от сброса к заводским настройкам или функцию защиты от кражи, чтобы после сброса не блокироваться на вашем устройстве.

Как отключить заводские настройки защиты на Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить свой Samsung Galaxy S7

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки устройства из меню настроек ...

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Нажмите Сброс.
9. Нажмите Сброс настроек.
10. Нажмите Сброс устройства.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Нажмите Продолжить.
13. Нажмите Удалить все.

Если ни одна из этих процедур не работает, вам следует принести телефон в магазин, чтобы технический специалист мог починить его для вас, потому что, что касается базовых проблем, вы уже сделали это безрезультатно.