Что делать с HTC U11, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с зарядкой часто преследуют владельцев смартфонов. На самом деле, мы уже получили довольно много жалоб от наших читателей на такие проблемы. Одним из новых устройств, привлекших наше внимание, является HTC U11, так как у нас есть некоторые читатели, которые просили нас о помощи, поскольку их устройства, как сообщается, больше не заряжаются. Так что нам нужно немного подробнее разобраться в этом вопросе, чтобы узнать, является ли это широко распространенной или изолированной проблемой.

В этом посте я расскажу о проблеме с зарядкой, о которой сообщили некоторые наши читатели, владеющие устройствами HTC U11. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем заключается проблема. Таким образом, мы можем легко сформулировать решение или посоветовать нашим читателям, что делать, чтобы решить проблему или получить помощь. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время обнаруживаете похожую проблему, продолжайте читать этот пост, так как он может вам помочь.

Теперь, прежде чем мы начнем с устранения неполадок, если вы нашли этот пост во время поиска решения другой проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы уже ответили на некоторые вопросы и решили некоторые из отправленных проблем. нашими читателями. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки HTC U11, который не заряжается

Конечно, наше устранение неполадок будет сосредоточено на том, как заставить ваш U11 реагировать на зарядное устройство и фактически пополнять свой аккумулятор так, как он должен. Большинство проблем, связанных с зарядкой, может быть результатом проблемы с оборудованием или батареей, но есть случаи, когда проблема такого рода связана с проблемой прошивки. Мы должны попытаться исключить последнее, чтобы знать, что делать дальше, или даже решить проблему. Тем не менее, вот что вы должны сделать по этому вопросу ...

Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку, затем зарядите

Прежде всего, я бы предположил, что ваш телефон все еще включен и у него осталось несколько процентов заряда батареи, но если это не так, я предлагаю вам прочитать мой предыдущий пост, который касается устройства, которое не включается.

Первое, что вам нужно сделать для решения этой проблемы, это выполнить принудительную перезагрузку, которая обновит память телефона.

• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости от 12 до 15 секунд. При этом телефон может вибрировать и перезагружаться, и это признак того, что ваше устройство успешно перезагружено.

Это перезагрузит телефон и, как только он станет активным, попробуйте зарядить телефон снова, и если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Выключите телефон и зарядите его.

Предполагая, что устройство не заряжалось после принудительной перезагрузки, затем выключите его, подключите зарядное устройство к сетевой розетке, которая, как вам известно, работает, и затем подключите к ней телефон с помощью оригинального кабеля.

Кстати, я бы также предположил, что вы используете все оригинальные аксессуары, такие как зарядное устройство и кабель, чтобы мы могли легко изолировать проблему.

После выключения телефона и его подключения, и он по-прежнему не будет заряжаться, нам придется взглянуть на эту проблему под другим углом.

Шаг 3: Проверьте зарядное устройство, кабель и зарядный порт вашего телефона

Посмотрите в порт зарядного устройства, чтобы увидеть, нет ли какого-либо мусора, грязи или пуха, которые мешают правильному контакту, потому что, если есть, проблема не в вашем телефоне, а в проводимости электричества. Вы можете легко очистить порт с помощью Q-наконечника, сухого или смоченного в спирте. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, вы можете взорвать порт, чтобы избавиться от мусора и грязи.

При условии, что с зарядным устройством все в порядке, и вы ничего не нашли в его порту, вам следует попробовать проверить оба конца используемого USB-кабеля, поскольку он также может иметь что-то, что препятствует правильной проводимости. Большой конец легче чистить, но конец, который вы подключаете к своему телефону, требует терпения. Конечно, взрыв сжатого воздуха избавит от грязи, если вы найдете что-то, что застряло между этими крошечными булавками. Но если вы уверены, что ничто не мешает правильным контактам, проверьте порт зарядки телефона.

Вам просто нужно проверить то же самое, что вы делали с зарядным устройством и кабелем и, возможно, на наличие признаков согнутых контактов. Что касается мусора или грязи, от них легко избавиться, но если есть какие-то капли воды или если порт мокрый, то проблема может не ограничиваться портом, но это может быть признаком повреждения водой. Следующий шаг может помочь вам лучше понять этот случай.

Шаг 4: Проверьте индикатор повреждения жидкости (LDI)

Это та часть, где мы должны проверить, не пострадал ли ваш телефон от жидкостей, особенно если вы обнаружили следы жидкости в зарядном порту. Само собой разумеется, что LDI находится внутри гнезда для SIM-карты. Вам необходимо извлечь лоток для SIM-карты, чтобы иметь возможность смотреть в гнездо.

Если наклейка белого цвета, значит, ваш телефон защищен от повреждения жидкостью, однако, если он стал красным, фиолетовым или даже розовым, это признак того, что эта проблема не является обычной проблемой. И скажу вам, что технические специалисты также будут искать этот LDI, прежде чем оценивать проблему, и когда они обнаружат, что наклейка больше не белая, то вы поймете, насколько это серьезная проблема.

Я знаю, что HTC U11 имеет класс защиты IP67, что делает его водо- и пыленепроницаемым, но на самом деле это не показатель водонепроницаемости. Это означает, что вода или любой другой вид жидкости все еще могут проникнуть в ваш телефон, и это могло быть именно здесь.

С другой стороны, если в зарядном порте вашего телефона нет следов воды, а LDI остается белым, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5: Попробуем заставить ваш HTC U11 перезагрузиться и зарядить

На первом этапе мы показали вам, как выполнить принудительную перезагрузку, но на этот раз, проверив аксессуары и убедившись, что телефон не поврежден жидкостью, мы попытаемся принудительно перезагрузить его и зарядить. Если телефон все еще включен, выключите его. Если он уже выключен и не включается из-за возможного разряда батареи, подключите его к зарядному устройству, которое подключено к сетевой розетке. Затем нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, уменьшения громкости и питания вместе до 2 минут. Телефон перезагрузится и продолжит зарядку, но после этого телефон по-прежнему отказывается заряжаться, затем принесите его обратно в магазин и позвольте специалисту решить проблему для вас.

Перед этим, если на вашем телефоне все еще достаточно батареи для резервного копирования ваших данных и сброса настроек, сделайте это, чтобы удалить всю вашу личную информацию с вашего телефона. Вот как вы можете сбросить настройки телефона с помощью аппаратных клавиш ...

1. Ваш HTC U11 должен быть выключен, прежде чем вы сможете продолжить.
2. Переведите телефон в режим загрузки, одновременно нажав и удерживая клавиши уменьшения громкости и питания. Если после этого вы видите красный, синий и желтый текст на черном фоне, это означает, что вы успешно вошли в режим загрузки.
3. Теперь, используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузить загрузчик», а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
4. Снова используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «перезагрузка для восстановления» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
5. При появлении запроса с треугольником и восклицательным знаком нажмите и удерживайте клавишу питания и нажимайте кнопку увеличения громкости, пока не появится другой экран с желтым, синим и белым текстом.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и, чтобы выбрать ее, нажмите клавишу питания.
7. HTC U11 может удалить несколько секунд, чтобы удалить все системные кэши, и когда это будет сделано, у вас появятся другие варианты. На этот раз выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания для подтверждения.

Надеюсь, это поможет.