Что делать с вашим Samsung Galaxy A5 (2017), который постоянно показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]

Samsung Galaxy A5 имеет рейтинг IP-68, что означает, что он устойчив к пыли и воде. Однако рейтинг не означает, что ваш телефон водонепроницаемый; вода все еще может проникнуть в ваш телефон и уничтожить его. На самом деле, мы уже получили много жалоб, связанных с этим типом проблемы, поэтому мы будем решать эту проблему снова.

Мы постараемся сделать что-то, что может решить проблему или избавиться от ошибки «обнаружена влажность». Однако, исходя из опыта, были случаи, когда эта ошибка появлялась, даже если телефон не контактировал с какой-либо жидкостью. Мы также сталкивались со случаями, когда ошибка появлялась из-за проблем с прошивкой. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вы слышите ошибки такого рода, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем перейти к правильному устранению неполадок, если вы обнаружили эту страницу из-за того, что искали решения для другой проблемы, я предлагаю посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим телефон, и вы можете найти то, что вы ищете там. Не стесняйтесь использовать решения и обходные пути, которые мы предоставили. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android, а затем нажмите «Отправить», и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Как устранить неполадки в Galaxy A5 с ошибкой «обнаружена влага»

Чаще всего, когда появляется ошибка «обнаружена влага», это означает, что ваш телефон попал в воду или попал в нее. Ошибка может раздражать, но на самом деле это хорошая новость для вас; проблема незначительна, когда это показывает. Сложные повреждения жидкости часто приводят к тому, что телефоны не включаются и не заряжаются. Когда эта ошибка показывает, однако, все еще есть шанс, что вы можете исправить ее самостоятельно, и, как говорится, вот что я предлагаю вам сделать…

Шаг 1. Перезагрузите телефон, чтобы увидеть, появляется ли ошибка

В тот момент, когда появляется эта ошибка, ничего не делайте, кроме перезагрузки телефона, чтобы увидеть, все ли еще будет отображаться ошибка. Бывают случаи, когда сбои вызывают ошибки, но это не значит, что есть проблемы с оборудованием. Перезагрузка проста и эффективна, но есть более эффективный способ перезагрузки, и это принудительный перезапуск.

Если бы могло быть лучше, если бы в вашем телефоне была съемная батарея, но это не так, все, что вам нужно сейчас сделать, это выполнить комбинацию, которая имитирует отключение батареи: нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд, и ваше устройство перезагрузиться нормально.

Как только телефон станет активным, продолжайте использовать свой телефон, как всегда, чтобы увидеть, появляется ли ошибка, и если да, то переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Проверьте порт USB на наличие грязи или мусора

Загляните в USB-порт вашего телефона, чтобы найти что-то, что может испортить схему. Если вы можете найти что-то там, попробуйте избавиться от этого, так как это может быть причиной того, что ваш телефон показывает эту ошибку. Если один или несколько выводов подключены к порту, могут возникнуть такие проблемы. Это может даже помешать вашему телефону нормально заряжаться.

Также попробуйте проверить, есть ли в порту остатки воды или влажность. Вы можете попробовать очистить его с помощью Q-наконечника, смоченного в спирте, чтобы тщательно очистить его. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, взрыв может также очистить порт и даже решить проблему.

Тем не менее, после того, как вы убедитесь, что порт чистый, и если нет никаких признаков повреждения жидкости, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 3: перезагрузите телефон и принесите телефон в магазин

На этом этапе мы попытаемся исключить возможность того, что эта проблема связана с проблемой прошивки. Сброс может потенциально решить проблемы, связанные с прошивкой, или если проблема началась без видимой причины. Кроме того, он удалит всю вашу личную информацию, и это необходимо для защиты вашей конфиденциальности. Но обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены, также не забудьте отключить Factory Reset Protection, чтобы вы не были заблокированы на вашем устройстве после сброса.

Как отключить Galaxy A5 Factory Reset Protection

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Еще.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как сбросить настройки Galaxy A5

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если хотите, вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки», вот как…

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Удалить все.

Если проблема по-прежнему возникает после сброса, пришло время доставить телефон в магазин, поскольку проблема может быть связана с оборудованием.