Что делать с Samsung Galaxy S8 Plus, который постоянно показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]

Ваш Samsung Galaxy S8 + имеет класс защиты IP68, что означает, что он устойчив к пыли и воде. Однако это не значит, что телефон уже неуязвим для воды. Быть устойчивым к воде не означает быть водонепроницаемым, поэтому, если вы недавно использовали свой телефон для съемки фотографий под водой, а затем вас предупреждали о влаге в зарядном порту, то, скорее всего, вода попала в порт или даже дальше.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Samsung Galaxy S8 Plus, который постоянно показывает предупреждение «Обнаружена влажность. Чтобы зарядить устройство, убедитесь, что зарядное устройство / порт USB сухое ». Это предупреждение довольно простое, и в нем конкретно упоминается порт зарядного устройства. Возможно, в этом и заключается проблема, но это также может означать, что вода каким-то образом перепуталась с некоторыми цепями в вашем телефоне. Итак, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы в настоящее время испытываете другую проблему, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы своего устройства. Найдите проблемы, которые похожи на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения или руководства по устранению неполадок. Однако, если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Все, что нам нужно, это информация, чтобы мы могли помочь вам. Не волнуйся, это бесплатно.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy S8 +, который показывает ошибку «обнаружена влага»

Это не простая проблема, и многие уже прослушивали это предупреждение. В этом посте нам просто нужно проверить пару вещей, прежде чем я расскажу о некоторых методах, которые могут избавиться от этой ошибки. Хотя это может показаться проблемой, вызванной водой или какой-либо жидкостью, в некоторых случаях это предупреждение появлялось из-за того, что телефон упал на твердую поверхность, поэтому физическое повреждение также может привести к этой ошибке. Вот что я предлагаю вам с этим сделать ...

Шаг 1: Проверьте порт зарядного устройства на наличие влаги или следов воды

Прежде всего, самая распространенная причина, почему это предупреждение показывает, - вода в порту зарядного устройства, и это фактически упомянуто в самом предупреждении. Совершенно верно, что вы проверяете порт, чтобы увидеть, влажный он или нет, но я знаю, что может быть трудно определить, есть ли в нем влажность. Поэтому лучше всего взять маленький кусочек ткани, а затем вставить его в порт, чтобы он мог впитывать влагу, находящуюся там. Оставьте его там, скажем, на одну-две минуты, чтобы он мог впитать всю влагу, а после этого дуньте в порт пару раз или больше. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, дайте ему надуть, это даже лучше.

Шаг 2: Проверьте индикатор повреждения жидкости (LDI)

Защита от проникновения пыли и влаги IP68 означает, что ваш телефон защищен от пыли и устойчив к воде на срок до 5 футов в течение 30 минут, но такая защита не означает, что он уже водонепроницаем. Жидкость все еще может найти дорогу в ваше устройство. Фактически, компания Samsung поместила индикатор внутрь, чтобы технические специалисты могли легко определить, является ли причиной проблемы вода или любая другая форма жидкости.

Вы должны проверить это, чтобы видеть, пошла ли вода далее в Ваш телефон. Выньте лоток для SIM-карты и посмотрите в слот. Вы должны увидеть небольшую наклейку там. Если он белый, то ваш телефон не будет поврежден жидкостью, но если он станет красным, фиолетовым или розовым, то проблема более серьезная, чем мы думали. Не продолжайте устранение неполадок, если сработал LDI, вместо этого отнесите телефон обратно в магазин, чтобы техник смог его проверить.

Шаг 3: зарядите свой телефон

После выполнения шагов 1 и 2, пришло время подключить зарядное устройство и подключить телефон. Если предупреждение все еще появляется на экране, выполните процедуру принудительного перезапуска, не отсоединяя его от зарядного устройства. Это как бы обойдёт предупреждение и заставит ваш телефон заряжаться, но вы не должны делать это, не проверив телефон на наличие жидкостных повреждений, как вы знаете, электричество и вода плохо смешиваются.

Если, однако, предупреждение «Обнаружена влажность» все еще отображается, попробуйте следующий шаг.

Шаг 4. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и дайте ему зарядиться.

Это временно отключит все сторонние элементы в вашем телефоне, и многие из наших читателей предположили, что это позволит телефону полностью зарядиться. Однако не делайте этого, если в вашем телефоне есть какие-либо признаки жидкого повреждения. Но, если вы тщательно проверили его, выполните следующие действия, чтобы запустить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если в этом режиме телефон заряжается нормально, попробуйте сбросить все настройки в телефоне.

Шаг 5: Сброс всех настроек в Galaxy S8 Plus

Это в основном как сброс, но ни один из ваших файлов и данных не будет удален, так что это безопасно как для вашего устройства, так и для ваших данных. Вероятность решения проблемы выше, поэтому попробуйте:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить.
5. Если применимо, введите PIN-код, пароль или шаблон.
6. Нажмите Сброс настроек.

Но если предположить, что после этого предупреждение все еще будет появляться, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 6: Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

Это нужно делать только в том случае, если ваш телефон заряжается в безопасном режиме, поскольку это означает, что проблема связана только с прошивкой, а не с аппаратным обеспечением. Сброс позаботится об этом, но вы должны сделать резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После этого отключите защиту от сброса к заводским настройкам и затем выполните сброс.

Как отключить Galaxy S8 Factory Reset Protection

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как освоить сброс настроек Galaxy S8

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш телефон не заряжался с самого начала или после выполнения всех этих процедур, принесите его обратно в магазин, особенно если у него есть признаки физического или жидкого повреждения.