Что делать, если Galaxy J5 продолжает использовать оригинальное зарядное устройство и не заряжается

Привет поклонникам Android! В сегодняшней статье по устранению неполадок мы попытаемся ответить на некоторые вопросы, касающиеся некоторых проблем с питанием и зарядкой, связанных с # GalaxyJ5. Если вы являетесь владельцем Galaxy J5 с проблемой зарядки, обязательно просмотрите приведенные ниже случаи для поиска решений.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Что делать, если Galaxy J5 продолжает использовать оригинальное зарядное устройство и не заряжается

Я заряжал свой Galaxy J5. В какой-то момент он сказал, что мне нужно использовать оригинальное зарядное устройство, в котором я уже был. А потом все закончилось тем, что вообще не заряжалось. Я пытался вставить в него другую батарею, но она все равно не сработала. Остальные пять тоже не сработают. У меня также был S6, который просто перестал работать хорошо, перестал заряжаться без причины. Я использую беспроводное зарядное устройство с ним некоторое время, но он просто перестал работать. Я не уверен, что это проблема с портом зарядки или с батареей. Но что касается пяти, он работал просто отлично, пока я не получил это сообщение, говорящее об использовании оригинального зарядного устройства, которым я уже был, и затем оно просто никогда больше не включалось.

Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Спасибо.

Решение. Проблема такого типа обычно возникает из-за неисправного оборудования, хотя иногда это может приводить к ошибке в программном обеспечении или приложении. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему на своем уровне, следуйте нашим советам ниже.

Очистить раздел кеша

Существует много проблем, которые могут возникнуть, если системный кеш вашего телефона, хранящийся в разделе кеша, будет поврежден. Чтобы поддерживать хороший системный кеш на вашем устройстве, очищайте раздел кеша раз в несколько месяцев. Это легко сделать и должно быть частью поддержания хорошей производительности вашего устройства.

Чтобы очистить раздел кеша на вашем телефоне:

1. Выключите свою Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но прежде чем использовать его, подождите, пока он не достигнет главного экрана.

Установить обновления

Обновления, будь то для операционной системы Android или приложений, иногда могут включать исправления известных ошибок. Убедитесь, что на вашем телефоне установлено последнее доступное обновление Android. Кроме того, сделайте привычкой регулярно проверять обновления приложений, если вы отключили автоматические обновления приложений в Google Play Store. По умолчанию ваш Android должен автоматически загружать и устанавливать обновления приложений. Если вы изменили этот параметр в Google Play Store ранее, обязательно проверьте его.

Проверьте на плохое стороннее приложение

Не все приложения хороши или совместимы с последними версиями Android, поэтому всегда есть вероятность проблем, связанных с плохими приложениями. Чтобы проверить, хотите ли вы загрузить телефон в безопасном режиме. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Зарядите телефон снова, используя известный рабочий зарядный кабель и адаптер. Если он обычно заряжается только в безопасном режиме, то вы знаете, что виновато одно из ваших приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J5 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить все настройки

В других случаях ошибки зарядки исправляются путем сброса всех настроек на значения по умолчанию без фактической очистки телефона (сброс настроек к заводским). Обязательно выполните этот шаг по устранению неполадок и посмотрите, что произойдет. Вот как это делается:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Проверьте порт зарядки

Попробуйте пошевелить или переместить зарядный кабель из стороны в сторону и посмотреть, что произойдет. Иногда это может работать, если есть физическая проблема с портом зарядки.

Если порт зарядки загрязнен или в нем видны карманные ворсинки, попробуйте очистить его, используя баллончик со сжатым воздухом. Избегайте залипания чего-либо внутри, чтобы не повредить металлические штифты.

Сброс к заводским настройкам

В этом случае вам, возможно, придется в конечном итоге выполнить сброс к заводским настройкам, особенно если все, что мы вам скажем, потерпит неудачу. Заводской сброс - это самое большее, что вы можете сделать в этой ситуации. Если изменений нет, и проблема остается сразу после сброса телефона, это означает, что у вас проблема с оборудованием. Это может быть одно из следующих:

• сломанный порт зарядки
• неисправная ИС управления питанием
• разряженная или неисправная батарея
• общий сбой материнской платы

В любой из этих ситуаций нет программной подстройки или исправления, которые вы можете сделать. Вы должны позволить профессионалу проверить оборудование, чтобы оно могло быть исправлено. Обязательно свяжитесь с Samsung в этом случае.

Проблема № 2. Что делать, если Galaxy J5 не заряжается или не включается

Привет. У меня Samsung J5. Это совершенно новое. Я смог зарядить его утром, но в какой-то момент он просто перестал отвечать на мои зарядные устройства. Я не осознавал, пока не стало слишком поздно, что он вообще не заряжался. значок не появляется, светодиод не горит. Это не зарядное устройство или кабель, интересно, я получил его, чтобы отображать значок батареи с молнией (без процентного числа) дважды в секунду каждый раз после попытки в течение почти часа. Я читал пост о возможных проблемах с программным обеспечением, проблема в том, что у него недостаточно сока, чтобы даже перейти в безопасный режим. Любые предложения будут ценны!

Решение: Первое, что вы хотите сделать, это дать батарее достаточно заряда для питания телефона. Не включайте его в течение некоторого времени. Оставьте заряженным не менее часа, прежде чем пытаться включить его снова. Если после этого телефон по-прежнему не загружается, попробуйте проверить, есть ли проблема с аксессуарами для зарядки. Вы можете сделать это с помощью набора, который, как известно, работает. По возможности используйте оригинальный USB-кабель Samsung Galaxy J5 и зарядное устройство. Если у вас его нет, подойдет любой работающий USB-кабель или адаптер от другого устройства Samsung.

Иногда смартфоны могут заряжаться через компьютер, но не при использовании оригинального USB-кабеля и адаптера. Если у вас есть ноутбук или компьютер, попробуйте подключить телефон и подождать не менее 2 часов. Зарядка через USB через компьютер медленнее, чем обычная зарядка, поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени для этого. Если это тоже не сработает, то у вас должно быть аппаратное обеспечение.

Попробуйте заменить батарею, чтобы увидеть, будет ли это работать. Если нет, свяжитесь с Samsung, чтобы они могли проверить всю систему.

Проблема № 3: Что делать, если Galaxy J5 перестает отвечать после того, как он намок

Как месяц назад мой телефон промок. Он включился до сих пор, но на следующий день этого не произошло. Я позволил ему высохнуть в течение полутора месяцев. Я зарядил его, и все работало, кроме увеличения громкости и сканера отпечатков пальцев. На следующий день я включил его для зарядки, и когда я включил его на аккумуляторе, это указывает на то, что его зарядка исчезла, и экран стал черным. Затем вспышка случайно включилась на секунду, а затем выключилась (это произошло, когда она была полностью выключена). Теперь он вообще не включается и не вибрирует. Но почему-то становится жарко.

Решение: Для телефонов без водонепроницаемой защиты может потребоваться профессиональная сушка, чтобы полностью устранить следы влаги в оборудовании. Ваш телефон либо получил катастрофическое повреждение оборудования сразу после его контакта с водой, либо могут оставаться следы влаги, когда вы включаете его через месяц, что повредило цепь. Мы предлагаем, чтобы вы позволили специалисту проверить устройство, чтобы можно было провести оценку. Если вам повезло и у вас нет постоянного повреждения какого-либо из основных компонентов, проблема может быть решена мелким ремонтом.

Проблема № 4: Как восстановить файлы с Galaxy J5, которые не загружаются

Привет. У моего сына Samsung J5, который был передан от его мамы. Первоначально он был на Verizon, но она переключила его на T-Mobile около 2 лет назад. Хотя он все еще показывает Verizon на начальном экране, телефон работал нормально в течение последних 2 лет. Пару дней назад он попытался включить свой телефон, и он завис на экране запуска Verizon и не проходит мимо этого пункта. Единственный способ остановить это, потянув батарею.

Мы взяли его в магазине T-Mobile и попытались очистить кеш, но это не помогло. Мы просто сделали бы перезагрузку производителя, но стараемся не потерять его фотографии из поездки на Аляску несколько недель назад. Мы проверили, и фотографии не были скопированы в его аккаунт Google, и у него нет SD-карты. Есть ли ЛЮБОЙ способ снять фотографии или нам не повезло? Спасибо за рассмотрение нашего запроса.

Решение. К сожалению, в этом состоянии невозможно создать резервную копию содержимого внутренней памяти телефона. Вам нужна работающая операционная система, чтобы вы могли разблокировать экран и получить доступ к файлам на устройстве хранения.

Попробуйте проверить, можете ли вы перезапустить его в безопасном режиме. Если он работает нормально в безопасном режиме, тогда вы сможете получить доступ к этим файлам, как в обычном режиме. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как перезапустить J5 в безопасный режим.