Что делать, если Galaxy Note5 не установит обновление и показывает код ошибки 402

Сегодняшняя статья по поиску и устранению неисправностей дает ответ на еще одну распространенную проблему # GalaxyNote5, о которой нам сообщили. Многие пользователи Note5 в последнее время испытывают проблемы с установкой обновлений для своего устройства, поэтому мы надеемся, что эта публикация окажется для вас полезной.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Что делать, если Galaxy Note5 не установит обновление и показывает код ошибки 402

У меня Galaxy Note 5. Я заметил, что мой телефон в последнее время стал глючить. Я обычно перезагружал свой телефон каждые пару месяцев, но на этот раз я не делал много месяцев. Несколько дней назад мне сообщили, что появилось новое обновление Samsung 23 или что-то. Я загружал его несколько раз, но при установке я вижу, что значок Android вращается, но он устанавливает только до 26%, а затем значок падает, и я получаю код ошибки 402. Я пытался использовать Verizon Помощник по обновлению программного обеспечения, а также Smart Switch. То же самое происходит Загружается нормально и начинает устанавливать, но вылетает на 26%. Я даже сбросил свой телефон до заводских настроек и искал обновления, и происходит то же самое. Пожалуйста, порекомендуйте.

Решение. Некоторые пользователи Verizon ранее сталкивались с кодом ошибки 402, поэтому это должен быть код, специфичный для Verizon (встроенное ПО может иметь собственный набор кодов ошибок. На основании предыдущих отчетов код ошибки 402 обычно возникает после неудачного обновления. Если обновление официальными методами не помогло, то может быть только один способ это исправить - прошить стоковую прошивку.

Если вы раньше не слышали о мигании термина или не уверены, что можете сделать это самостоятельно, мы рекомендуем вам позволить кому-то сделать это за вас. Более того, вы можете принести свой телефон в местный магазин Verizon или Samsung и позволить его представителю прошить вам прошивку. Ваша цель - установить оригинальную версию операционной системы вручную.

Перепрошивка - это в основном модификация системы, поэтому она может испортить программную среду вашего Note5. Вы хотите быть осторожным, когда делаете это. Используйте Google, чтобы найти хорошее руководство по прошивке для вашей конкретной модели телефона. Имейте в виду, что использование другой версии прошивки может привести к поломке устройства.

Проблема № 2. Что делать, если память Galaxy Note5 повреждена или повреждена

Привет, ребята. Примечание 5 переходит к сообщению об ошибке при перезагрузке. УСТРОЙСТВО ПАМЯТИ ПОВРЕЖДЕНО. Раздел данных был испорчен. ВАМ НУЖНО СБРОСИТЬ СВОЕ УСТРОЙСТВО В ЗАВОДСКИЕ ЗАВОДЫ. Это стерет все ваши данные. Под этим сообщением есть кнопка «Сброс устройства»; когда я касаюсь его, телефон вибрирует, но ничего не происходит. Я также пробовал силовой шок. Он просто возвращается к сообщению DEVICE DAMAGED выше. Не могу заставить его двигаться оттуда. И если я просто оставлю его в этом режиме, он будет перезагружаться каждые 10 минут или около того. Аккумулятор полностью заряжен. Это спасение, или это закончено? Спасибо за любую помощь, чтобы это заработало. Не заботится о сохранении всего, что хранится на устройстве. PS Я не знаю версию программного обеспечения, поэтому я догадался об этом.

Решение: ошибка указывает на то, что флэш-память, в которой хранится информация о программном обеспечении, была повреждена, что привело к неправильной загрузке Android. В обычных обстоятельствах помогает сброс к заводским настройкам, который предлагает телефон. Если вы уже попытались это сделать или не можете загрузить устройство в режим восстановления для восстановления заводских настроек, скорее всего, ваш телефон пропал. Память вашего телефона разделена по какой-то причине, и если разделы больше не существуют, Android не сможет найти каталог файлов, которые ему необходимы для нормальной работы.

Память устройства Samsung Galaxy обычно не повреждается, если перед ними не произошли системные изменения. К таким факторам могут относиться сбой обновления системы, рутирование или перепрошивка. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему с вашей стороны, попробуйте сначала загрузить телефон в режиме восстановления. Если вы можете загрузить устройство Recovery, есть вероятность, что вы сможете решить эту проблему.

Для справки, это шаги по заводской настройке Note5 через режим восстановления:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 3: Как исправить приложение Galaxy Note5 Facebook, которое продолжает падать

У меня AT & T Samsung Galaxy Note 5. Я скачал приложение Facebook, и оно не открывается, переходит на синий экран, мигает с черного на синий и никогда не открывается. Snapchat делает то же самое, открывает и закрывает, на самом деле не позволяет мне войти в систему. Я сделал очистку раздела кеша. Ничего не сделал Я также попытался просмотреть свои приложения и удалил все, что было установлено, кроме Facebook Messenger, Facebook, Snapchat и Textnow. Казалось, ничего не помогло, и обновления программного обеспечения недоступны. Пожалуйста, помогите мне!!

Решение: возникла проблема с приложением Facebook и другими связанными приложениями (такими как Instagram и Whatsapp). По сути, некоторые пользователи сообщили, что указанные приложения не загружаются и продолжают падать при открытии. Facebook уже исправил проблемы, поэтому все, что вызывает проблему, должно быть вызвано чем-то другим. Мы не слышали о сбое Snapchat со многими устройствами в последнее время. Эти два приложения должны вызывать сбои из-за других проблем, кроме ошибок кодирования.

Чтобы устранить проблему, ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

Установить обновления

Убедитесь, что вы проверяете не только обновления Android, но и все свои приложения. Если вы получаете только официальные приложения, откройте приложение Google Play Store и обновите свои приложения оттуда. Если у вас есть приложения из источников, не принадлежащих PLay Store, убедитесь, что они обновлены и совместимы с текущей версией операционной системы Android. Если вы не уверены, как это сделать, свяжитесь с разработчиками приложения и спросите их об этом.

Загрузка в безопасном режиме (применяется только в том случае, если приложение Facebook предварительно установлено)

Существует вероятность, что причиной проблемы может быть одно из установленных сторонних приложений. Для проверки загрузите телефон в безопасном режиме. В этом режиме сторонние приложения будут заблокированы, что позволит работать только предустановленным приложениям. Если Facebook работает правильно в безопасном режиме, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из ваших приложений.

Перезапустить ваш Note5 в безопасный режим очень просто. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Откройте приложение Facebook и посмотрите, как оно работает. Чтобы узнать, есть ли разница, используйте приложение Facebook на несколько часов.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note5 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки приложения

Некоторые приложения могут не работать должным образом, если требуемое системное приложение выключено или отключено. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию для вашего Note5 включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезапустите Note8 и проверьте проблему.

Сброс к заводским настройкам

В конечном счете, вы хотите сбросить настройки Note5 к заводским настройкам, если все приведенные выше предложения не помогут. Может быть системная ошибка, которая препятствует нормальной загрузке приложения. Если вы не выполнили сброс настроек телефона ранее, выполните описанные выше шаги, как это сделать.