Что делать, если Galaxy Note8 не установит обновление системы после сброса настроек

Привет поклонникам Samsung Galaxy! Сегодняшняя статья об устранении неполадок # GalaxyNote8 поможет вам решить три распространенные проблемы, связанные с этим устройством. Как обычно, все случаи, упомянутые ниже, взяты из отчетов, которые мы получили от некоторых членов нашего сообщества. Обязательно просматривайте всю статью, чтобы увидеть, если какой-либо из случаев похож на ваш опыт. Мы надеемся, что приведенные ниже решения помогут вам решить проблему с Note8.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить ваш Galaxy Note8, который застрял в цикле загрузки

Привет. У меня Samsung Galaxy Note 8, 128 ГБ, характеристики Гонконга с февраля 2018 года. Недавно у меня начались проблемы с телефоном (камера и датчик сердечного ритма не работают, в дополнение к еще нескольким незначительным проблемам). Но главная проблема, с которой я сейчас сталкиваюсь, заключается в том, что телефон застревает в цикле загрузки (логотип Boot / Samsung / вибрация / перезагрузка). (это происходит, особенно если я перезагружаю телефон и иногда, когда я выключаю телефон и снова включаю его, но не происходит, если батарея телефона разряжается и выключается).

Поэтому, прежде чем отправиться в экспертный магазин, я попытался прочитать все сведения об устранении неполадок в Интернете, но не могу найти подходящее решение для моей проблемы. Это то, что я пробовал:

1) Нажмите кнопку «Power», чтобы выключить телефон, но он никогда не работал.

2) Жестко нажмите «Клавиша увеличения громкости + Клавиша Биксби + Клавиша включения», чтобы сделать «мягкий сброс», но он никогда не работал, потому что он застревает в цикле загрузки.

3) Жестко нажмите «Клавиша уменьшения громкости + Клавиша Биксби + Клавиша включения», но она никогда не работала, потому что она застревает в цикле загрузки.

4) Жестко нажмите «Клавиша увеличения громкости + клавиша Bixby», чтобы сделать «мягкий сброс», но он никогда не работал, потому что он застревает в цикле загрузки

5) Сильно нажмите «Клавишу уменьшения громкости + клавишу Биксби» на несколько секунд, после чего я перешел к экрану с фоном «Аква», на котором написано «Предупреждение» вверху. Сначала я нажал «клавишу уменьшения громкости», но снова телефон вошел в цикл загрузки; Во второй попытке я нажал клавишу «Увеличение громкости», она показала мне тот же экран, а посередине «Стрелка вниз» под надписью «Загрузка ...» и в левом верхнем углу экрана написали следующее: - Удар предохранителя RPMB (Розовый Color) - RPMB PROVISIONED (розовый цвет) - ТЕКУЩИЙ ДВОЙНОЙ: Samsung Официальный (белый цвет) - СТАТУС СИСТЕМЫ: Официальный (белый цвет) - FRP LOCK: OFF (белый цвет) - CROM SERVICE: ON (белый цвет) - ГАРАНТИЙНЫЙ ОТКАЗ: 0x0 (белый цвет) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (желтый цвет) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (серый цвет) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (синий цвет) - DID: 205EE96B9AD7 ( Серый цвет) Я держал его несколько минут, но опять ничего не произошло. Затем я нажимал «Клавишу уменьшения громкости + клавишу включения» примерно на 10 секунд, после чего телефон снова входил в цикл загрузки. Что мне делать?????? Пожалуйста помоги!!!!!

Решение: во- первых, мы хотим сообщить вам, что мы уже рассмотрели вашу первоначальную проблему о датчиках, не работающих в одной из наших статей ранее. Если вы хотите проверить наши предложения по исправлению, ознакомьтесь с этой статьей: датчики Galaxy Note8 (сканер Iris, автоповорот, датчик сердцебиения, GPS и т. Д.) Перестали работать после обновления Oreo.

Во-вторых, вы не сможете загрузить устройство в режим восстановления (стереть раздел кэша и выполнить сброс настроек), если ваш телефон полностью не выключен. Чтобы загрузить устройство в режим восстановления, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

После того, как устройство загрузилось в режим восстановления, вы можете сначала попытаться стереть раздел кеша, чтобы увидеть, изменится ли он. Возможно, вам в конечном итоге потребуется сбросить настройки телефона до заводских, если после очистки раздела кеша ничего не изменится.

Прошивка стоковая прошивка

Если в вашем телефоне возникли проблемы с датчиком и загрузочной петлей после установки обновления OTA (по беспроводной сети), или не удалось выполнить процедуру рутирования или перепрошивки, вам следует рассмотреть возможность перепрошивки стоковой прошивки обратно. Если вы раньше не слышали о мигании термина, рекомендуем вам пропустить его и обратиться в службу поддержки Samsung.

Если вы опытный пользователь Android и уже пробовали перепрошивать устройства, причиной вашей проблемы может быть неправильная версия прошивки или поврежденные системные разделы. Подумайте о том, чтобы прошить стоковые версии прошивки, желательно ту, которая пришла с устройством, когда вы распаковали его (мы предполагаем, что вы достаточно мудры, чтобы сохранить вкладку версии прошивки перед прошивкой). Если перепрошивка на сток не поможет, возможно, на вашем телефоне установлено поврежденное программное обеспечение, которое вы не можете исправить на своем уровне. В этом случае рассмотрите возможность отправки устройства в Samsung, чтобы они могли заменить его.

Проблема № 2. Что делать, если экран Galaxy Note8 имеет горизонтальные линии и не включается

У моего Galaxy Note8 передний светодиодный индикатор светился ярко-белым, но экран телефона был черным. Когда я нажимаю кнопку питания, экран подсвечивается двумя столбцами горизонтальных серых полос шириной около 2 мм. Я попытался сбросить его, нажав кнопки питания и громкости вверх и вниз на 20+ секунд, но безуспешно. Еще одна вещь, которую я заметил. Когда я нажимаю только кнопку питания с горизонтальными линиями на экране, экран выключается и передний светодиодный индикатор очень кратковременно становится желтым. Не могу выключить передний светодиод, он просто горит белым. В противном случае телефон полностью не отвечает. Это полностью заряжено. Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать мне.

Решение. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления (см. Шаги выше) и посмотрите, можно ли восстановить заводские настройки. Это должно охватывать возможность того, что существует программная ошибка, препятствующая нормальной работе экрана. Если вы не можете загрузиться в режиме восстановления или ничего не происходит при восстановлении заводских настроек, вам следует обратиться за профессиональной помощью к Samsung, чтобы они могли проверить оборудование и отремонтировать его.

Если ваш телефон был случайно уронен или подвергся воздействию воды, мы рекомендуем вам прекратить тратить время на поиск программных решений. Вы не сможете исправить сломанный экран, настроив программное обеспечение. Вместо этого перейдите непосредственно к ремонту или замене на Samsung.

Проблема № 3: Что делать, если Galaxy Note8 не установит обновление системы после сброса настроек

Таким образом, я купил Samsung Galaxy Note8 у кого-то, и он, кажется, работает нормально. Я пошел домой и сделал сброс к заводским настройкам, чтобы очистить все, а затем попытался установить последнее обновление. Обновление попыталось установить и не удалось, и теперь мой телефон застрял на экране Samsung Galaxy Note8 (не реагирует ни на какие кнопки). На экране появляется надпись «Samsung Galaxy Note8», а затем под открытым замком находится символ открытого замка, а внизу - «питание от Android».

Я удержал дом, мощность и громкость вверх. Телефон включается в экран Samsung Note8 и в левом верхнем углу отображается надпись «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАГРУЗКИ…», а затем на экране появляется сообщение «Установка обновления системы…». Обновление пытается установить. Синяя полоса под фигурой андроида становится почти заполненной, а затем появляется надпись «Ошибка!» Под фигурой андроида, которая теперь лежит на спине, как будто она мертва. Затем он возвращается к сообщению «RECOVERY BOOTING…» на экране Samsung Note8 и пытается установить обновление снова и просто продолжает делать это снова и снова. Я попробовал тот же процесс, но отпустил кнопку питания после того, как телефон завибрировал, но затем вместо сообщения «RECOVERY BOOTING ...» он просто переходит на экран Samsung Note8 и застревает там. Я слышу звон, но экран больше ничего не делает. Пожалуйста, дайте мне знать, как я могу починить свой телефон. Я не знаю версию Android, и телефон изначально был на Verizon, но я думаю, что он был разблокирован. Благодарю.

Решение. Может быть множество причин, по которым ваш Note8 не может установить обновления в это время. Общие причины, по которым устройство Android не может установить обновление, включают в себя:

• недостаток свободного места для хранения
• устройство пытается установить несовместимую прошивку
• ОС Android повреждена
• есть неизвестный сбой программного обеспечения
• есть неизвестная аппаратная неисправность

Поскольку сброс к заводским настройкам ничего не дал, проблема связана либо с неисправностью программного обеспечения, либо с аппаратной неисправностью. Если можете, попробуйте прошить стоковую прошивку на свое устройство и посмотреть, что получится. Если вы не можете сделать это самостоятельно, пусть эксперт сделает это за вас. Помните, перепрошивка - это рискованная процедура, которая может навсегда повредить программную среду вашего устройства. Если вы можете принять на себя риски, проведите некоторое исследование о том, как это делается правильно.

Если по какой-либо причине на вашем устройстве не может быть выполнено перепрошивка или, во-первых, это является причиной проблемы, мы сомневаемся, что вы можете сделать что-то еще в этой точке. Если возможно, принесите устройство в Samsung, чтобы они могли починить его за вас.