Что делать, если Galaxy S8 быстрее разряжает батарею и постоянно показывает ошибку, обнаруженную влагой

В этом посте, посвященном устранению неполадок, мы постараемся ответить на две распространенные проблемы, связанные с # GalaxyS8: ошибка, связанная с обнаружением влаги, и проблема с разрядкой аккумулятора. Хотя мы не затрагиваем, какие конкретные действия вы можете предпринять, когда столкнулись с ошибкой, обнаруженной влагой, мы покажем вам шаги по устранению неполадок для вашей проблемы, если ваш S8 не будет быстро разряжаться.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S8 быстрее разряжает батарею и постоянно показывает ошибку, обнаруженную влагой

У меня Galaxy S8 через Xfinity Mobile. С августа 2017 года это было просто удивительно. До прошлой недели я видел уведомление, в котором говорилось что-то о «обнаружении влаги в USB-порте, просушите перед подключением зарядного устройства». Я пытался уклониться от порта зарядного устройства, подуть в него и просто телефон сидеть в течение 6 часов. Казалось, все было хорошо в течение 2 дней. Но потом я заметил, что моя батарея разряжается гораздо быстрее. Вчера у меня было на зарядке с оригинальным кабелем, он все время медленно заряжался, через 2 часа у меня было только 32% с 15%. Он никогда не делал этого раньше. Кроме того, я должен регулярно заряжать его в течение дня, в то время как прежде чем я смог пройти всю свою 9-часовую рабочую смену без подзарядки и у меня осталось 30-40%, это связано с отправкой SMS-сообщений, телефонными звонками, проверкой электронной почты и игрой игра в покер в течение дня.

Я позволил ему сидеть в рисе сегодня вечером в течение 2 часов. Кажется, это не помогло. Затем я подумал о приобретении нового зарядного устройства, оригинальной быстрой зарядки, как это было с. Сообщение о влажности больше не появляется, но срок службы батареи сильно отличается. - Джессика Джонсон

Решение: Привет, Джессика. Нет ни одного фактора, который мы могли бы назвать причиной вашей проблемы. Во многих случаях, когда батарея телефона разряжается быстрее, чем обычно, пользователь должен выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы определить причину. В каждом случае разряда батареи факторы разные, поэтому, если вы хотите знать, что является причиной вашей собственной проблемы, вам нужно сузить круг вопросов. Да, вы, возможно, заметили, что проблема впервые появилась после того, как телефон начал показывать ошибку, обнаруженную влагой, но это на самом деле не сужает реальную причину. Существует большая вероятность того, что ваш аппарат может быть аппаратным по своей природе, например, сломанный аккумулятор или зарядный порт. Ниже приведены вещи, которые вы должны попытаться определить основную причину:

Очистить раздел кеша

Android использует набор кешей для эффективного выполнения задач. Одним из таких кешей является системный кеш, спрятанный в разделе кеша. Системный кеш - это набор временных файлов, ссылок на сайты, которые вы посетили, рекламные файлы и другие, и они используются Android для быстрой загрузки приложений. Другими словами, раздел кеша является неотъемлемой частью работы Android на вашем S8 в целом. Иногда этот кеш поврежден, что приводит к противоположному результату. Это замедляет загрузку приложений, что влияет на общую производительность Android. С этой более низкой производительностью возрастает потребность компенсировать компьютер (процессор) вашего телефона, работая усерднее, что, в свою очередь, может вызвать ненужную нагрузку на аккумулятор. Чтобы устранить проблему, системный кеш должен быть заменен новым. Чтобы убедиться, что ваш телефон имеет хороший рабочий кэш, выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
9. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните калибровку батареи и ОС

Одна из наименее известных причин, почему аккумулятор смартфона может внезапно перестать работать должным образом, заключается в том, что Android не может получить точное показание заряда аккумулятора. Такая ситуация возникает по ряду причин, но одна из наиболее распространенных проста - система работает долгое время. Многие пользователи смартфонов обычно не думают, что необходимо регулярно перезагружать свои устройства, телефоны работают изо дня в день в течение нескольких недель или даже месяцев подряд. Иногда это может быть проблематично для такой сложной системы, как Android, поскольку через некоторое время появляются ошибки. Одна из таких ошибок может возникнуть в аспекте управления питанием системы. Иногда Android больше не может точно отслеживать уровень заряда батареи, вызывая случайные выключения или перезагрузки. Это также может привести к другим проблемам с питанием, таким как тот, который вы испытываете. Чтобы узнать, нуждается ли ваш Android в калибровке, выполните следующие действия:

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
   3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
   4. Перезагрузите ваш Galaxy S8.
   5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
   6. Повторите шаги 1-5.

Установите приложение и обновления Android

Если калибровка Android и батареи не будет работать вообще, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, это убедиться, что все приложения обновлены. Кроме того, вы хотите убедиться, что Android работает с последней доступной версией.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Нажмите Дополнительные настройки в правом верхнем углу.
3. Нажмите Мои приложения и игры.
4. Разрешить Play Store для проверки обновлений приложения.
5. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ.

Чтобы проверить возможное обновление Android:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Обновление программного обеспечения.
3. Нажмите Загрузить обновления вручную. Выбор этой опции заставит телефон проверять наличие доступных обновлений программного обеспечения в это время.

Сброс к заводским настройкам

Если ваш телефон по-прежнему разряжает батарею быстрее, чем когда-либо каждый день, вам следует подумать о том, чтобы стереть его, вернув его программную среду к значениям по умолчанию. Для этого вам нужно сделать сброс к заводским настройкам. Вот как:

1. Сделайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как вы сбросили устройство до заводских настроек, попробуйте посмотреть, как работает батарея, когда программное обеспечение находится в состоянии по умолчанию. Это означает, что в системе нет сторонних приложений и файлов. Итак, вы хотите, чтобы сразу не добавлять свои приложения. Попробуйте посмотреть, как работает ваш телефон, если в течение не менее 48 часов нет приложений, кроме тех, которые поставляются с операционной системой. В этом состоянии вы ожидаете, что батарея будет работать дольше. Если проблема сохраняется, это явный признак того, что у вас может быть проблема с батареей или аппаратным обеспечением. В этом случае вы хотите связаться с Samsung, чтобы ваш телефон был отремонтирован или заменен.

Если проблема с разрядкой аккумулятора возвращается после сброса настроек и после добавления приложений

Скорее всего, ваш телефон может работать без сбоев после сброса настроек, но не после повторной установки приложений. Это потому, что одно или несколько ваших приложений на самом деле виноваты. Если ваш S8 ведет себя так после сброса настроек, вы можете поспорить, что одно или несколько ваших приложений проблематично. Попробуйте использовать свой телефон в течение полной недели, как обычно, затем проверьте использование батареи в меню «Настройки»> «Аккумулятор»> «Использование батареи» и посмотрите, какое приложение находится в верхней части списка. Это лучший способ справиться с приложением, которое вызывает разрядку аккумулятора. Если возможно, удалите указанные приложения для устранения проблемы.

Проблема № 2: Galaxy S8 не заряжается, не включается, восстановление данных, когда устройство не отвечает

Мой Samsung Galaxy S8 потерял питание, первоначальные попытки включения отображали экран, запрашивающий зарядку Зарядка не привела к результатам. Попробовал автомобильное зарядное устройство, порт USB, портативный аккумулятор Anker и зарядку от сети. Пробовал несколько проводов. Все эти параметры работали с другим устройством Android. Я пытался сделать сброс, ничего. Я попробовал беспроводное зарядное устройство с зарядным устройством для другого устройства Android. Ничего такого. 1. Что я могу сделать, чтобы мой телефон заработал? 2. Смогу ли я восстановить фотографии с него, если его невозможно восстановить? - Карл [электронная почта защищена]

Решение: Привет, Карл. В этой ситуации основная задача, которую необходимо выполнить, - это сначала включить телефон. Если вы не можете сделать это даже после того, как попробовали разные известные рабочие зарядные устройства и кабели и беспроводное зарядное устройство, вы ничего не можете сделать. И нет, вы также не можете получить содержимое с вашего устройства, если оно не отвечает. Чтобы получить доступ к данным с внутреннего запоминающего устройства вашего телефона, операционная система должна быть запущена и работать. Сенсорный экран также необходим для того, чтобы второе устройство, например компьютер, могло общаться с системой и передавать файлы. Если ваш S8 мертв и не включается, ваши данные в порядке.

Если ваши данные очень важны и стоят более нескольких сотен долларов, попытайтесь получить профессиональную поддержку от компаний, которые специализируются на восстановлении данных. Если вам повезло, и проблема связана с батареей, а это означает, что есть проблема с батареей, которая мешает нормальной загрузке Android, они должны иметь возможность заменить батарею без очистки устройства хранения данных. Восстановление данных является сложным делом и не гарантирует, что оно работает на 100%. Это также дорогостоящий процесс, поэтому обязательно пользуйтесь услугами только известных компаний.