Что делать, если после обновления Galaxy S8 перестали работать уведомления

Обновления обычно вносят радикальные изменения, поэтому неудивительно, что некоторые пользователи могут обнаружить, что знакомые функции или функциональные возможности пропали. В некоторых других случаях обновления могут привести к очевидным проблемам. В сегодняшней статье по устранению неполадок мы хотим решить общую проблему, с которой сталкиваются многие пользователи Android: проблемы с уведомлениями после установки Android Oreo. Если вы один из несчастливых пользователей, у которых возникают проблемы с уведомлением после обновления, обязательно обратитесь к решениям, упомянутым в этой статье.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Что делать, если уведомления Galaxy S8 перестали работать после обновления

У меня та же проблема, что и у многих других. Я не получаю уведомления от моего приложения для обмена сообщениями. После обновления до Oreo, которое я ненавижу, и мне жаль, что я обновил сейчас. Все включено, чтобы получать уведомления, и я очистил все хранилища кешей. Я часами просматриваю меню. И я никак не могу открыть спину, чтобы вынуть батарею. Я думал, потому что это было водонепроницаемым, это сделало доступ к батарее невозможным для пользователя. Так что я не вижу способа для мягкого сброса. Я действительно не хочу делать сброс настроек, который может даже не решить проблему. Требуются дни, чтобы вернуть все, как было, и у меня нет времени. Но если он избавится от Орео и вернется к тому, что был, это может стоить того. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо исправления для этой проблемы, которые я еще не нашел.

Решение: с обновлением Android Oreo Samsung внесла некоторые изменения в работу уведомлений. Теперь пользователи не могут использовать собственную мелодию звонка и уведомления для текстовых сообщений при использовании стандартного приложения для обмена текстовыми сообщениями. Там нет официального объяснения от Samsung, почему они сделали это, поэтому мы не можем сказать вам, почему это так. Если вы использовали для установки пользовательских (не стандартных) мелодий и уведомлений для своих сообщений перед обновлением, это причина, по которой ваш S8 может больше не получать уведомления в это время. Если вы хотите использовать одно и то же приложение для обмена текстовыми сообщениями, то мы предлагаем вам сбросить все настройки уведомлений по умолчанию и использовать только те сигналы, которые были предоставлены Samsung. Если вы используете стороннее приложение для настройки мелодий и звуков уведомлений, таких как Zedge, вы не сможете использовать его с приложением для обмена текстовыми сообщениями Samsung.

Если вы можете использовать другое приложение для обмена текстовыми сообщениями, тогда вы сможете продолжить использовать свои собственные мелодии и уведомления. В Play Store есть много альтернативных приложений для обмена текстовыми сообщениями, которые вы можете попробовать. Вы можете начать с собственных сообщений Google Android.

В случае возникновения проблемы с приложением для уведомлений на вашем устройстве, попробуйте стереть кэш и / или данные приложения BadgeProvider. Вот как:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения BadgeProvider.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Проблема № 2. Приложения Galaxy S8 не открываются при использовании ярлыков приложений

Приложения отображаются на главном экране, но когда я перемещаюсь к списку приложений, все приложения, хранящиеся на моей SD-карте, имеют серые значки Android и появляется сообщение об ошибке «приложения не найдены». Но я знаю, что приложения работают и не повреждены, потому что, когда я говорю Биксби открыть приложение, оно открывается. Но еще раз ярлык не работает в списке приложений. Я перезагружал несколько раз. Я размонтировал и перемонтировал SD-карту. Я пытался удалить и переустановить приложения, и иногда это временное исправление. Это хлопотно, хотя я не хочу продолжать. В остальном телефон феноменален. До этого момента у меня был отличный опыт, но я был бы очень признателен, если бы эту проблему можно было решить. Спасибо. Хосе Мендес

Решение: Некоторые приложения не предназначены для работы на SD-картах, поэтому, если нажатие на ярлык приложения приводит к сбою или невозможности загрузки, вам следует рассмотреть возможность перемещения такого приложения в интернет-память телефона.

Кроме того, вы можете попытаться сбросить все настройки приложения, чтобы обеспечить включение всех необходимых приложений по умолчанию, которые могут понадобиться приложению, которое вы пытаетесь открыть. Сброс настроек приложения будет иметь следующие эффекты:

  • повторно включает ранее отключенные приложения и службы
  • сбрасывает приложения по умолчанию для действий
  • отключает фоновые ограничения данных для приложений
  • вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
  • разблокировать уведомления приложений

Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S8:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите значок Дополнительные настройки (трехточечный) в правом верхнем углу.
  4. Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Если на этом этапе ничего не работает, вы также можете попытаться очистить настройки вашего телефона, чтобы вернуть всю информацию о программном обеспечении по умолчанию. Это часто является эффективным решением при работе с приложениями или проблемами с уведомлениями. Чтобы очистить настройки вашего телефона:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
  3. Нажмите Сброс настроек.
  4. Если вы установили PIN-код, введите его.
  5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Проблема № 3. Что делать, если у Galaxy S8 есть несколько проблем: приложения не загружаются, перегреваются, продолжают зависать

Моя galaxy S8 несколько месяцев назад потеряла весь звук, только при подключенных наушниках звук работает, батареи сильно греются, а телефон вообще тормозит и зависает, но работает нормально. 3 дня назад неожиданно началось с этим сообщением на домашнем экране в цикле: Приложение TWLauncher (процесс LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) неожиданно остановилось. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Принудительно закрыть ». Я не могу получить доступ ни к каким приложениям, так как время между сообщениями цикла составляет секунды. У меня есть принудительное закрытие, но сообщение цикла продолжается. Я выключил вновь открыт в режиме разработчика и Wipe раздел кеша и перезагрузил, но я получаю это сообщение. E: copy_kernel_file :: Не удается открыть /data/log/recovery_kernel_log.txt, затем возвращается к перезагрузке и сообщения цикла снова появляются. Я попытался подключиться к ПК (Kies), но он не может подключиться, так как его видимые приложения открыты на телефоне, и так как я не могу пройти цикл, чтобы закрыть что-либо. Я удалил батареи и вставил. Неудачно. Множество сентиментальных семейных фотографий и сообщений, но ничего не скопировано и телефон не рутирован. Пожалуйста, помогите мне, SOS, спасибо. ПК не может выбрать устройство.

Решение. У нас нет полной истории вашего устройства, чтобы точно определить причину проблемы. Мы предлагаем вам просто сделать сброс настроек к заводским настройкам сразу же, особенно если учесть, что у вас сейчас есть несколько проблем. С устройством возврата к заводским настройкам вы будете знать, являются ли проблемы из-за программной ошибки или нет. Если они остаются после сброса к заводским настройкам, вы можете предположить, что это связано с плохим оборудованием В этом случае вам необходимо отправить устройство в Samsung, чтобы они могли проверить и отремонтировать его.

Для справки, вот шаги о том, как восстановить заводские настройки вашего S8:

  1. Создайте резервную копию ваших данных.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: Как удалить папку заблокированных сообщений из приложения для обмена текстовыми сообщениями Galaxy S8

Как сделать так, чтобы тексты с заблокированных номеров были видны мне? Я коснулся 3 точек и перешел к настройкам в приложении для текстовых сообщений моего Galaxy S8 Active, чтобы заблокировать номер, и увидел выбор «Заблокированные сообщения». Я дотронулся до этого и смог прочитать 200 текстов от ментального обидчика, которого я уже заблокировал. Я блокирую номера по причине, и я не хочу получать их текстовые периоды. Как отключить хранилище заблокированных сообщений? Я новичок в Android. У моего старого iphone не было этой нелепой функции. Спасибо за вашу помощь!

Решение. Блокировка номера или цифр в устройстве Samsung Galaxy не означает, что сообщения больше не будут приниматься вашим телефоном. Заблокированные сообщения по-прежнему будут приниматься вашим S8, но они больше не будут отображаться во входящих. Вместо этого они будут перенаправлены в папку заблокированных сообщений, поэтому, если вы передумаете, вы сможете легко разблокировать номер. Нет возможности удалить папку «Заблокированные сообщения», поэтому вы должны проявлять творческий подход при работе с конкретной ситуацией. Например, вы можете просто прекратить проверять папку заблокированных сообщений. Если по какой-то причине вы не можете прекратить это делать, вам, возможно, придется попробовать более радикальные обходные пути, например, изменить свой номер, сообщить о человеке в органы власти или обратиться в службу поддержки вашего оператора, чтобы узнать, могут ли они предоставить вам более сложные решения.