Что делать, если экран Galaxy S8 перестал работать, включается, но экран остается черным, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью по устранению неисправностей # GalaxyS8. В этом посте вы найдете случаи, когда S8 испытывает различные сбои аппаратного обеспечения. Чтобы правильно установить ваши ожидания, в этом посте не будет программного обеспечения для исправления аппаратных повреждений устройств, подобных тем, которые указаны ниже. Максимум, что вы можете сделать, - это попробовать разные комбинации аппаратных кнопок, чтобы увидеть, вызвана ли проблема плохим программным обеспечением. Вы можете попробовать два набора комбинаций аппаратных кнопок, каждый из которых ведет к разному программному решению. Для удобства других читателей, вот шаги, как сделать каждый из них:

Загрузите свой S8 в режим восстановления

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Bixby и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Bixby и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским .

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавиши Bixby и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Bixby и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или пользовательской прошивки. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Если ваш S8 вообще не сможет загрузить ни один из этих режимов или экран остается черным, скорее всего, у вас плохое оборудование для начала. Продолжайте читать и посмотрите, что вы можете сделать в определенных ситуациях.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S8 включается, но экран остается черным

Мой телефон включен, и я могу сказать, нажав клавишу увеличения громкости и услышав индикатор, что звук на самом высоком уровне. Синий светодиод мигает время от времени, иногда оставаясь включенным в течение длительного периода времени. Я подключил телефон, и телефон нагревается, но экран не включается. Я попытался перезагрузить телефон, используя кнопки уменьшения и уменьшения громкости, а также кнопки увеличения, уменьшения и уменьшения громкости, но на экране ничего не появляется. Когда я пытаюсь перезагрузить его, светодиод включается и выключается, телефон время от времени гудит, но не включает экран. Когда я получаю текстовое сообщение или звонок, я слышу его / чувствую, как он вибрирует, но все равно не могу видеть экран - остается черным. Мой телефон был подключен и не тронут как минимум 15 минут, но ничего не происходит, кроме того, что во время зарядки светодиод гаснет. - Лизель Уодсворт

Решение: Привет, Лизель. Как правило, многие пользователи Android не могут распознать разницу между проблемой отсутствия дисплея и проблемой отсутствия питания. Ваша проблема явно не отображается, потому что ваш телефон включается, хотя экран остается черным. Отсутствие проблем с питанием означает, что телефон полностью отключен, не отвечает и не показывает никаких признаков того, что он включен.

В нормальных условиях дисплей смартфона, как правило, является надежным компонентом, способным работать без проблем в течение многих лет. Если экран вашего телефона перестал работать без видимой причины, это может быть связано с неисправностью программного или аппаратного обеспечения.

Причины, связанные с программным обеспечением, могут быть устранены относительно легко, поскольку все, что вам нужно сделать, это попытаться удалить приложение или программную ошибку, стоящую за ним. Это можно сделать, загрузив телефон в безопасном режиме и удалив проблемное приложение. В худшем случае проблема с программным экраном должна быть исправлена ​​с помощью общего сброса, который, как мы полагаем, вы уже предприняли, прежде чем связаться с нами.

Это говорит нам о том, что ваше дело вызвано плохим оборудованием. У нас нет истории вашего устройства, поэтому мы не можем быть уверены, но если экран остается черным после попытки перезапустить его в режиме восстановления, это почти всегда является верным признаком проблемы с оборудованием. Если ваш телефон не подвергался физическому воздействию, он может подвергаться воздействию экстремальных температур (слишком много тепла или холода) или поддаться производственному дефекту (очень редко). Тем не менее, единственный способ устранить проблему - отправить телефон внутрь. Техническому специалисту необходимо физически проверить устройство, чтобы провести тщательную диагностику. Более того, попробуйте отправить телефон в Samsung, чтобы квалифицированный специалист мог починить или заменить телефон.

Проблема 2: Что делать, если перестал работать экран Galaxy S8

Я проверил время, и мой телефон был около 49%, поэтому я все равно использовал зарядное устройство. Некоторое время спустя экран не отвечает. Я думал, что это просто нужно больше времени, поэтому я ждал до утра. На следующее утро он не включился, поэтому я попытался сбросить его в обе стороны без ответа. У меня также был друг, пытавшийся позвонить мне, и он автоматически отправлял их на голосовую почту, пока я не получил уведомления. Что я должен делать? Спасибо! - Robbyybounkanha

Решение: Привет, Роббийбоунканха. Как упоминалось выше, в вашей ситуации есть две возможности: либо проблема с отсутствием питания, либо проблема с отсутствием отображения. Если ваши друзья не могут связаться с вашим номером и он вообще не звонит, значит, устройство должно быть выключено, что может означать, что он перестал работать без питания. Чтобы проверить, попробуйте найти признаки того, что устройство все еще отвечает. Вещи, на которые следует обратить внимание, должны включать следующее:

• Светодиодный
• Звуковые уведомления при входящих звонках, сообщениях или обновлениях
• Вибрационные уведомления

Если ваш телефон вообще не показывает ни одного из этих элементов, попробуйте зарядить его, используя другой комплект зарядного кабеля и адаптера. Телефон мог просто потерять питание после разрядки аккумулятора. Обязательно заряжайте телефон не менее часа, прежде чем пытаться включить его снова. Если он по-прежнему не включается после зарядки в течение часа, у вас должна быть аппаратная проблема. Обратитесь в Samsung для ремонта или замены телефона.

Если ваш телефон снова включается, но на экране ничего не отображается (пустой или черный), значит, у вас проблема с экраном. Если вы не готовы рисковать заменой экрана самостоятельно и лишением гарантии в процессе, мы предлагаем вам позволить Samsung сделать это за вас.

Проблема 3: Galaxy S8 Plus имеет повреждение от воды и не включается

Привет. У меня Samsung Galaxy S8 plus и черный светодиод мигает зеленым светом. Это то, что случилось вчера. Я плавал, и я взял свой телефон со мной в бассейне. Мы сняли несколько селфи и видео примерно за 30 минут. Через час он стал полностью черным с мигающим зеленым светом на светодиоде. Я положил рис на ночь, но ничего не произошло. так что вы предлагаете о телефоне. - Йосеф

Решение: Привет Йосеф. Galaxy S8 имеет сертификат IP68, что означает, что он может противостоять пыли и водонепроницаем при погружении в 1, 5 метра воды на 30 минут. Это, однако, не означает, что он может выдерживать давление, возникающее при плавании с ним. В реальных приложениях сертификация IP68 может работать только на случайные брызги. Однако преднамеренное погружение устройства в бассейн и плавание с ним может повредить его, так как давление может привести к попаданию воды внутрь устройства. Водонепроницаемость в Galaxy S8 стала возможной благодаря нано-технологии, которая сохраняет устройство герметичным. Однако со временем эта защита может быть нарушена, особенно если телефон упал или подвергся физическому воздействию. Уплотнения, которые удерживают воду, могут больше не работать, когда вы плавали с ней.

Чтобы устранить проблему, попробуйте посмотреть, исправит ли устройство воздушная сушка. В противном случае, вы должны позволить профессионалу проверить телефон для вас.

Имейте в виду, что гарантия Samsung будет аннулирована, если вода попадет внутрь. Это означает, что вы, скорее всего, выложите что-нибудь для ремонта, отнесете ли вы устройство им или нет.

Очевидно, что поврежденный водой S8 не может быть исправлен путем настройки программного обеспечения, если вам даже удастся заставить дисплей работать вообще. Самое меньшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отправить телефон.

Проблема 4: Треснувший экран Galaxy S8 не работает должным образом

Моя сестра недавно уронила мою S8 Galaxy, а затем в правый угол, потрескавшаяся внутри (на дисплее есть крошечная черная дыра с сопровождающей белой линией вверху). Экран слегка покачивается вверх и вниз сверху. Помимо этого нет проблемы. Однако, когда я выключаю свой телефон и пытаюсь включить его снова, экран мигает белым, а затем становится черным. Чтобы включить экран, нужно несколько попыток. Но однажды, это хорошо. Могу ли я попытаться решить проблему, не меняя экран? - Сюзане

Решение: Привет, Сьюзен. Нет, вы ничего не можете сделать, кроме как позволить Samsung или независимому сервисному центру заменить экран. Там нет кода, который вы можете запустить на вашем устройстве, чтобы волшебным образом исправить разбитый дисплей.

Надеемся, что ущерб изолирован только на экране. Если логическая плата также пострадала, вам, скорее всего, лучше с новым телефоном. Чтобы узнать степень повреждения, вы должны позволить техническому специалисту проверить аппаратные средства телефона.