Что делать, если приложение Galaxy S9 Plus Whatsapp снижает качество изображения и разрешение

Некоторые пользователи Android задаются вопросом, почему фотографии и видео, которые они добавляют в рамках своего разговора # GalaxyS9 Plus Whatsapp, имеют низкое разрешение. В нашем кратком объяснении ниже мы покажем вам почему.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp снижает качество изображения и разрешение

Привет. Я недавно купил свой Samsung Galaxy S9 + разблокированную версию. Когда я начинаю использовать его, я могу обнаружить, что все изображения, которые я отправляю с помощью WhatsApp, потеряли много качества. Даже когда я делаю умный захват документа и отправляю его, его невозможно прочитать. Я использую другой способ отправки файлов, выбрав опцию отправить документ. Этот способ работает, но он слишком медленный и сложный. До SG9 + у меня был пограничный терминал SG7, который прекрасно работает с WhatsApp, и у меня никогда не было проблем с качеством изображений. Galaxy 9Plus должен быть лучшим терминалом на рынке прямо сейчас, но у меня такой неудачный опыт, и я не могу понять, как это возможно с дорогим терминалом, используемым для работы. Мне действительно нужно услышать, что вы работаете над этим, и я могу решить это как можно скорее. BR; GPM. - Gplasenciam

Решение: Привет, Gplasenciam. Для более эффективного перемещения файлов, таких как фотографии и видео, на этой платформе Whatsapp необходимо уменьшить разрешение файлов примерно до трети от исходного разрешения. Хотя это нормально, если вы просматриваете фотографии или видео на своем телефоне, это уменьшение разрешения можно легко заметить, когда вы снимаете фотографии или видео на компьютере. Если это ваша забота, мы боимся, что у нас нет решения для вас. Единственные эффективные обходные пути, которые мы имеем для двоих, являются двойными:

  • добавлять файлы в виде вложений и
  • архивировать и / или сжимать их (ZIP или 7ZIP)

Оба эти процесса не так удобны, как вложение фотографий и видео в цепочку бесед, хотя вам необходимо либо адаптировать их (для сохранения качества файлов), либо продолжить обычный процесс за счет качества и разрешения файлов.,

Мы не работаем на WhatsApp, хотя есть шанс, что у них может быть существующий обходной путь, который они еще не обнародовали в это время. Чтобы проверить, пожалуйста, свяжитесь с WhatsApp, используя контактную информацию в своем приложении. Вы можете сделать это, зайдя в его настройки.

Проблема № 2: отправленные электронные письма Galaxy S9 остаются в папке «Исходящие» или «Отправленные» в зависимости от типа подключения

Привет Дроид Гай. У меня возникает проблема, когда я отправляю электронные письма Gmail со своего телефона, и они оказываются в папке «Исходящие» или исчезают, когда я использую свой домашний WIFI, НО, когда я выключаю свой WIFI и использую мобильные данные, электронные письма проходят и я их вижу в поле ОТПРАВИТЬ. Что за черт?? Буду признателен за любую помощь, так как никто не может связаться с Google, чтобы спасти вашу жизнь! - Рома

Решение: Привет, Рома. Существует несколько возможных причин этой проблемы, поэтому ваша главная задача - сначала выявить причины. Причины в этом случае могут включать следующее:

  • поврежден системный кеш
  • испорченный кеш почтового приложения и данные
  • неверные настройки электронной почты
  • неизвестная программная ошибка

Перестрой системный кеш

Первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать, является обновление системного кэша. Иногда установка обновлений и приложений может привести к повреждению системного кэша, что, в свою очередь, может привести к дополнительным проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вас проблемы с кешем, обязательно очистите раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш и данные

Другой шаг устранения неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - очистить кэш и данные приложения электронной почты. Иногда приложения могут работать неправильно, если их кэш или данные устарели. Чтобы убедиться, что приложение электронной почты, которое вы используете, настроено правильно и имеет хороший кэш и данные:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите Дополнительные настройки (трехточечный значок) в правом верхнем углу.
  4. Нажмите Показать системные приложения.
  5. Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
  8. Перезагрузите свой S8.
  9. Проверьте, существует ли проблема.

Если проблема не устраняется после очистки кэша, повторите шаги 1-7 и нажмите кнопку « Очистить данные» . Очистка данных вашего почтового приложения сотрет вашу учетную запись электронной почты, поэтому убедитесь, что вы знаете, как добавить ее позже.

Используйте другое почтовое приложение

Существует вероятность того, что приложение электронной почты, которое вы используете, может содержать ошибки. Чтобы проверить, рассмотрите возможность использования другого почтового приложения и посмотрите, как работает электронная почта. Если вы используете стандартное приложение Samsung для электронной почты, рассмотрите возможность использования других приложений, таких как Google Gmail, Microsoft Outbox или любого другого приложения электронной почты, которое вы хотите.

Сбросить настройки

Если проблема не устраняется после выполнения всех параметров решения, обязательно сбросьте все параметры программного обеспечения. Эта процедура имеет эффект, аналогичный заводскому сбросу, без необходимости стирать телефон. По сути, сброс настроек вашего S9 вернет все ваши настройки к их заводскому состоянию.

Чтобы сбросить настройки S9:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общее управление.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Нажмите Сбросить все настройки.
  5. Нажмите кнопку «Сброс настроек».

Сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вы должны попробовать, это стереть телефон и вернуть программное обеспечение к его настройкам по умолчанию. Сброс к заводским настройкам сотрет все ваши личные данные, поэтому обязательно сделайте их резервную копию перед выполнением. Если проблема вызвана программной ошибкой, то, скорее всего, ее исправит сброс к заводским настройкам.

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  3. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
  8. Нажмите Сброс устройства.
  9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  10. Нажмите Продолжить.
  11. Нажмите Удалить все.