Что делать, если Galaxy S9 Plus (S9 +) не заряжается, отображается значок капли воды (возможная ошибка при обнаружении влаги)

В сегодняшней статье по устранению неполадок показано, что вы можете сделать, если у вас есть Galaxy S9 Plus (S9 +), который прекращает зарядку из-за возможной ошибки, связанной с обнаружением влаги.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy S9 Plus (S9 +) не заряжается и постоянно показывает значок капли воды

Здравствуйте, мой сын не долго подписывал контракт на свой Samsung S9 + (примерно два месяца), и сегодня его телефон отключился, так как батарея разрядилась. Он попытался зарядить телефон, и он показал световой шток, как будто он собирался заряжаться, а затем экран погас и телефон не заряжался. Он отключил его от сети и попытался зарядить снова, и на этот раз он показал каплю воды и знак «не заряжать», несмотря на то, что рядом нет воды !! Мы посоветовали ему попробовать добавить немного риса. Затем он сделал полный сброс и попытался зарядить его снова ... но НИЧЕГО ???? Мы понятия не имеем, что с этим делать, и будем признательны, если вы сообщите нам, что делать, чтобы решить эту проблему, пожалуйста. Большое спасибо.

Решение: Galaxy S9 Plus спроектирован так, чтобы не допускать зарядки при обнаружении влаги или жидкости в зарядном порту. Это сделано для предотвращения повреждения системы. Если на телефоне по-прежнему отображается значок капли воды или обнаружена ошибка влажности, попробуйте выполнить следующие действия:

Дайте телефону высохнуть на воздухе

Вода естественным образом испаряется в течение нескольких часов даже при нормальной комнатной температуре. Оставьте телефон при комнатной температуре как минимум на полдня и посмотрите, что получится.

Проверьте порт

Значок капли воды или обнаруженная влага ошибка иногда могут быть вызваны повреждением самого порта, грязью или мусором. Сделайте быструю визуальную проверку порта зарядки с помощью увеличительного инструмента и посмотрите, нет ли явных повреждений или мусора внутри. если там есть что-то, чего нет, попробуйте очистить его с помощью баллона со сжатым воздухом или продувкой изнутри. Не вставляйте ничего в порт, чтобы не повредить его.

Используйте другие аксессуары для зарядки

В некоторых случаях использование другого зарядного кабеля и / или аксессуара устраняет проблему, подобную этой. Попробуйте использовать другой набор зарядных аксессуаров, которые, как известно, работают. По возможности используйте только официальный кабель Samsung и адаптер.

Установите обновление системы

В прошлом были случаи, когда программная ошибка приводила к ошибке, обнаруживавшей ошибку в полностью сухих работающих устройствах S9. Samsung приняла это к сведению и выпустила соответствующий патч. В случае, если это происходит, убедитесь, что на телефоне вашего сына установлена ​​последняя доступная программа. Просто зайдите в Настройки> Обновление программного обеспечения, чтобы проверить.

Очевидно, что вы можете сделать это, только если телефон загружается и работает нормально. Пропустите этот, если телефон полностью не отвечает или мертв.

Выполнить сброс настроек

Это серьезный шаг по устранению неполадок, но он может помочь, если проблема вызвана ошибкой программного обеспечения. Поскольку телефон не заряжается и не включается в это время, вы можете сделать попытку сброса настроек только через режим восстановления. в случае успеха вы можете решить проблему. Вот как это сделать:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Пусть Samsung исправит это

Если ваш телефон не реагирует ни на какие комбинации кнопок, это возможно потому, что

  • не хватает батареи,
  • аппаратная часть телефона мертва,
  • проблема с портом зарядки, или
  • в порту осталась влага или жидкость.

Поскольку невозможно узнать, какая из этих вещей является правдой, если не выполнить аппаратную проверку, вы хотите отправить телефон, чтобы Samsung мог отремонтировать или заменить его. Если вам повезло, и все, что вам нужно, это профессиональная сушка, вам, вероятно, не нужно будет ремонтировать устройство.