Что делать, если Google Pixel 3 XL кабель и беспроводная зарядка перестают работать

Большинство проблем с зарядкой для устройств Google Pixel 3 XL влияет только на зарядку по кабелю, но, как указывает один пользователь ниже, может происходить как проводная (зарядка через кабель), так и беспроводная зарядка. Узнайте, что делать, когда столкнулись с такой проблемой.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: перестает работать кабель Google Pixel 3 XL и беспроводная зарядка

Я только что получил свой Google Pixel 3 XL. вчера утром все работало нормально. зарядные устройства, которые шли с ним (стена и беспроводной), работали нормально. Я проснулся и понял, что не заряжал его, так что было на 7%.

Поэтому я положил его на беспроводное зарядное устройство и увидел, что для полной зарядки потребуется 9 часов. поэтому я оставил его заряжать. позже я проверил и увидел, что он был на 57%, поэтому я вернулся немного позже и обнаружил, что он больше не заряжается и больше не включается.

На данный момент ни настенное, ни беспроводное зарядное устройство не подойдет для него, но они работают для других устройств. Этот телефон совершенно новый и не был уронен или поврежден. Также он никогда не достигал 0% заряда батареи, так как я положил его на зарядное устройство на 7%.

Решение . Существует ряд шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы определить причину проблемы или устранить ее самостоятельно. Следуйте нашим советам ниже, чтобы узнать, что вы можете сделать.

Принудительная перезагрузка

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, - убедиться, что вы обновили систему. Некоторые ошибки могут возникать временно, если какое-либо устройство оставлено для работы в течение некоторого времени. Тем не менее, большинство из них также исправлены путем простого перезапуска системы. В вашем случае вы можете попытаться смоделировать эффект «разряда батареи». Это очистит ОЗУ и сохранит работоспособность системы и ее возобновление работы. Чтобы принудительно перезагрузить устройство, вы можете нажать и удерживать кнопку питания около 10 секунд. После перезапуска проверьте снова проблему.

Зарядка через ПК

Некоторые пользователи смогли снова запустить функцию зарядки после подключения устройства к компьютеру. От Google пока нет логического объяснения, почему этот прием работал в некоторых случаях. Мы думаем, что это может быть связано с тем, что зарядка ПК обеспечивает меньшую силу тока по сравнению со стандартным зарядным устройством Google Pixel 3. Если вы еще не заряжали свой пиксель таким образом, обязательно попробуйте.

Зарядка в безопасном режиме

Мы не можем полностью исключить возможность того, что приложение блокирует зарядку системы, поэтому вам нужно перезапустить Pixel 3 XL в безопасном режиме. Безопасный режим - это отдельная программная среда на устройстве Android, которая блокирует все сторонние приложения. Обычно он используется техническими специалистами для проверки плохих загруженных приложений, но может также использоваться конечными пользователями при устранении неполадок. Если вы еще не попробовали это, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания.
3. Нажмите ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
2. Один за другим удалите недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагрузите устройство. Посмотрите, решило ли удаление это приложение проблему.
3. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Установите обновления Android OS (системные обновления)

Android развивается, поэтому время от времени могут появляться новые ошибки и проблемы. Чтобы свести к минимуму вероятность ошибок при разработке, необходимо убедиться, что программное обеспечение работает под управлением последней версии Android. Убедитесь, что ваш Pixel 3 XL настроен на автоматическую установку обновлений, чтобы вы ничего не пропустили.

Сбросить настройки приложения

Некоторые приложения и службы требуют других стандартных или системных приложений для выполнения своих задач. То же самое относится и к зарядке. Могут быть некоторые системные изменения, которые отключают необходимые приложения по умолчанию для функции зарядки вашего телефона. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, выполните следующие действия.

1. Перейдите в настройки.
2. Приложения и уведомления
3. Нажмите Просмотреть все приложения. Если Просмотреть все приложения недоступно, нажмите Информация о приложении.
4. Нажмите на три вертикальные точки в верхней части правого бокового угла.
5. Нажмите на Сбросить настройки приложения.
6. Подтвердите, нажав RESET APPS.

Сброс к заводским настройкам

Это серьезный шаг по устранению неполадок, но он также может быть эффективным способом решения проблемы. Если причина связана с программным обеспечением, стирание вашего телефона через заводские настройки может работать.

Чтобы восстановить заводские настройки Google Pixel 3 XL, выполните следующие действия.

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите свой Google Pixel 3 XL.
3. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью «Пуск» над ним), затем отпустите.
4. Выберите режим восстановления. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
5. Если на экране отображается изображение сломанного Android с надписью «No Command», нажмите и удерживайте кнопку питания. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
6. На экране восстановления Android выберите «Очистить данные / сброс настроек к заводским».
7. Выберите Да. Подождите несколько минут до завершения процесса сброса заводских данных.
8. Выберите Перезагрузить систему сейчас. Подождите несколько минут для сброса заводских данных и перезагрузки.
9. Настройте телефон снова.

Получить профессиональную помощь

Если проблема не исчезнет после стирания телефона, скорее всего, вы не сможете ее исправить. Наиболее вероятная причина - сбой оборудования. Для работы функции зарядки требуется как программное, так и аппаратное обеспечение. Как конечный пользователь, вы можете сделать так много, поэтому обязательно свяжитесь с Google или магазином, в котором вы получили телефон, чтобы вы могли отремонтировать или заменить его. Проверьте детали гарантии, чтобы узнать степень вашего покрытия.