Что делать, если при использовании приложения камеры экран Google Pixel 3 XL становится черным

Сегодняшняя статья посвящена проблеме, которая затрагивает экран Google Pixel 3 XL при использовании приложения камеры. По сути, экран становится черным каждый раз, когда используется приложение камеры. Если у вас есть аналогичная проблема на вашем устройстве Pixel, обратитесь к решениям ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: при использовании приложения камеры экран Google Pixel 3 XL становится черным

Камера показала черный экран, поэтому я следил за каждым шагом, который был у этого поста, даже в безопасном режиме, когда все третьи лица отключены, моя камера работала, пока я не открыл свой мессенджер и не попытался сделать снимок, в то время как в безопасном режиме я получил черный экран, Принудительно сбросил его и все и ничего на этом этапе. Я думаю, что Google облажался с тем, как другие приложения взаимодействуют с камерой, а не с оборудованием. Это должно быть в их программном обеспечении.

Решение : Если вы продолжаете получать черный экран при использовании приложения камеры в безопасном режиме, вам следует перейти к следующему этапу устранения неполадок, который непосредственно связан с приложением.

Решение 1. Очистить кэш приложения камеры

Попробуйте очистить кэш приложения камеры и посмотрите, что произойдет.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
  2. Перейдите в настройки.
  3. Нажмите Приложения и уведомления.
  4. Нажмите Просмотреть все «xx» приложения.
  5. Нажмите на соответствующее приложение.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кэш.
  8. Перезагрузите ваш Pixel 3 XL.

Решение 2. Верните приложение камеры к настройкам по умолчанию

Если проблема не исчезла после очистки кэша приложения камеры, восстановите заводские настройки приложения, выполнив следующие действия:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
  2. Перейдите в настройки.
  3. Нажмите Приложения и уведомления.
  4. Нажмите Просмотреть все «xx» приложения.
  5. Нажмите на соответствующее приложение.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить данные.
  8. Перезагрузите ваш Pixel 3 XL.

Решение 3. Установите обновления

При решении любой проблемы с Android одной из основных задач является обеспечение установки обновлений для приложений и операционной системы. Установите обновления системы

Некоторые ошибки вызваны плохим кодированием. Одним из преимуществ использования устройства Google Pixel является тот факт, что вы можете одним из первых испытать новейшие функции Android. Однако это также может быть причиной того, что ваше устройство может стать источником разочарования. Там нет идеальной операционной системы, поэтому первые версии, как правило, глючат. Если ваш Pixel 3 XL начал перезапускаться самостоятельно после обновления, это может быть связано с неэффективным кодом. Поскольку Google устраняет ошибки, выпускаются обновления для их реализации. Убедитесь, что вы устанавливаете последние доступные системные обновления по мере их поступления.

По умолчанию устройства Pixel 3 настроены на автоматическую установку обновлений системы. Тем не менее, вы также можете вручную проверить его, чтобы увидеть, есть ли более свежая версия Android для вашего устройства в настоящее время. Вот как:

  1. Подключите свой Pixel 3 XL к Wi-Fi.
  2. Откройте приложение «Настройки».
  3. Рядом с нижней частью коснитесь Система.
  4. Нажмите «Дополнительно».
  5. Нажмите Обновление системы. Если вы не видите «Дополнительно», нажмите «О телефоне».
  6. Вы увидите ваш статус обновления. Следуйте любым шагам на экране.

Решение 4: сброс настроек

Если проблема остается на этом этапе, вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон и вернуть все настройки системы по умолчанию. Сброс к заводским настройкам также приведет к удалению всех личных данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию фотографий, видео, документов и т. Д., Прежде чем делать это.

Для возврата к заводским настройкам:

  1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
  2. Выключите свой Google Pixel 3 XL.
  3. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью «Пуск» над ним), затем отпустите.
  4. Выберите режим восстановления. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
  5. Если на экране отображается изображение сломанного Android с надписью «No Command», нажмите и удерживайте кнопку питания. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
  6. На экране восстановления Android выберите «Очистить данные / сброс настроек к заводским».
  7. Выберите Да. Подождите несколько минут до завершения процесса сброса заводских данных.
  8. Выберите Перезагрузить систему сейчас. Подождите несколько минут для сброса заводских данных и перезагрузки.
  9. Настройте телефон снова.

Решение 5. Получите профессиональную помощь

Если после сброса настроек ничего не работает, это означает, что причина проблемы кроется глубже. Он может быть связан с аппаратным обеспечением или скрыт глубоко в операционной системе или встроенном программном обеспечении. На этом этапе вы ничего не можете сделать, кроме как получить поддержку от Google.