Что делать, если приложение iPhone 8 Instagram не открывается или продолжает зависать

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью # iPhone8 по устранению неисправностей! В то время как основной случай касается того, как работать с приложением Instagram, которое не открывается, мы также включаем три других связанных с этим вопроса. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: iPhone 8 подключается к Wi-Fi, но нет подключения к интернету

У меня есть iPhone 8. В моем офисе мой компьютер (MacBook Pro) без проблем подключается к Wi-Fi и Интернету. мой iphone указывает, что он также подключен к тому же маршрутизатору, но говорит, что нет интернета. Я попытался перезагрузить модем и маршрутизатор. нет помощи. попытался перезагрузить iphone (нужно было делать это почти ежедневно, когда не выполняет какую-либо задачу, а сброс обычно позволяет iphone выполнить задачу). на этот раз не поможет. Я пытался выключить и включить Wi-Fi на телефоне несколько раз. нет помощи. попробовал настройки> сотовая связь> wifi assist включался и выключался несколько раз, без помощи. телефон должен был забыть маршрутизатор, а затем перезапустить телефон, а затем повторно подключиться к маршрутизатору (и необходимо повторно ввести пароль Wi-Fi для подключения к маршрутизатору). снова подключается к маршрутизатору и показывает символ нескольких дуг подключения к Wi-Fi ... но когда я пытаюсь получить доступ к новой электронной почте или использовать браузер, чтобы перейти на сайт, я получаю сообщение об отсутствии подключения. компьютер может использовать маршрутизатор / Wi-Fi для доступа к веб-сайтам в Интернете, а iphone, использующий тот же маршрутизатор / Wi-Fi, не может ... странно. может ты знаешь что происходит? - Джеффри Вайнберг

Решение: Привет, Джеффри. Если у вашего iPhone 8 нет проблем с подключением к другим сетям Wi-Fi, это означает, что причина вашей проблемы должна быть в маршрутизаторе, особенно в том, как он настроен. Вы администратор вашего офиса Wi-Fi? Можете ли вы получить доступ к его GUI (графический интерфейс пользователя)? Если да, то вам следует проверить, не случайно ли вы установили ограничение для своего телефона.

Если вы не знаете, о чем мы говорим, то пусть кто-нибудь, кто знает, как настроить маршрутизатор, сделает за вас проверку. Кроме того, вы можете связаться с Интернет-провайдером (который предоставил маршрутизатор) и попросить поддержки.

По телефону, мы также предлагаем вам сбросить настройки сети вашего iPhone, чтобы сбросить все настройки Wi-Fi и сотовой связи до значений по умолчанию. Вот как это сделать:

Нажмите «Настройки», чтобы открыть приложение.

Нажмите Общие.
Нажмите Сброс.
Выберите опцию Сброс настроек сети.
При появлении запроса введите пароль устройства.
Подтвердите действие.

Проблема № 2: iPhone 8 Wi-Fi продолжает отключаться, необходимо войти в Wi-Fi после блокировки экрана

Я пользуюсь интернетом через логин с включенным паролем Wi Fi в сети. После входа в сеть и успешного подключения я начинаю пользоваться Интернетом. Затем, если я заблокирую телефон и ненадолго оставлю его в стороне (30-90 секунд), а затем снова попытаюсь подключиться к Интернету пользователя, мне необходимо повторно войти в сеть Wi-Fi. Не могли бы вы объяснить, почему это происходит, и как я могу этого избежать. - Ruchir.pathak

Решение: Привет, Ruchir. Возможные причины возникновения такой ситуации могут быть две:

ваш iPhone 8 имеет программную ошибку
это как настроить сеть Wi-Fi

Чтобы узнать, является ли это программной ошибкой, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi и попытаться повторить ситуацию. Если у вас та же проблема во второй сети Wi-Fi, то это проблема с вашим телефоном. Мы рекомендуем сначала очистить настройки сети и посмотреть, что произойдет. Если это не решит проблему, вытрите ее, выполнив сброс к заводским настройкам. Вот как это сделать:

Нажмите Настройки.
Нажмите Общие.
Нажмите Сброс.
Выберите опцию «Удалить все содержимое и настройки».
При появлении запроса введите правильный пароль для вашего устройства, чтобы продолжить.
Нажмите на опцию, чтобы подтвердить действие.

Подождите, пока ваш iPhone завершит основной сброс, ваш iPhone перезагрузится с настройками по умолчанию. К тому времени вы можете продолжить первоначальную настройку и настроить ваш iPhone как новый.

Примечание . Новый iPhone 8 имеет функцию защиты от кражи под названием «Найти мой iPhone», которая может повлиять на то, как вы можете выполнить сброс настроек устройства. Чтобы предотвратить возникновение каких-либо проблем при попытке выполнить сброс настроек нового iPhone, настоятельно рекомендуется заранее отключить эту функцию защиты от кражи.

Для этого перейдите в «Настройки» -> нажмите на свой Apple ID в верхней части списка -> выберите свое устройство в списке внизу -> затем нажмите «Найти мой iPhone». Чтобы отключить эту функцию, коснитесь ползунка рядом с пунктом «Найти мой iPhone», а затем введите свой пароль Apple ID, чтобы продолжить. Наконец, нажмите Отключить, чтобы подтвердить действие.

Проблема № 3: iPhone 8 подключается к Wi-Fi, но интернет не работает

Раньше я без проблем подключался к WiFi, но вдруг мой iPhone 8 не подключился, несмотря на то, что у меня в телефоне сильная связь (все полосы). Я пытался сделать все, я перезапустил свой телефон и маршрутизатор, я сделал отдых для сети и сбросил все настройки, я изменил свое место, я сделал все, что было упомянуто в этой статье, но без удачи, можете ли вы помочь, пожалуйста? - Yasmeen_alramahi

Решение: Привет, Ясмин. Вы пытались выполнить сброс настроек (шаги, описанные выше)? Если вы сделали, и проблема остается после выполнения, то это уже проблема с маршрутизатором, а не на вашем телефоне. Если у вас возникли проблемы с домашней сетью Wi-Fi, обратитесь к своему интернет-провайдеру или поставщику услуг Интернета, чтобы они могли помочь вам в устранении неполадок. Ваша цель в этом состоит в том, чтобы узнать, можете ли вы решить эту проблему с маршрутизатором на вашем уровне. Если нет, то ваш провайдер должен найти способ решить эту проблему. Они обычно делают это, отправляя кого-то для проверки маршрутизатора физически.

Если вы пытаетесь подключиться к сети Wi-Fi, которую вы не можете контролировать, как, например, компания или чье-либо оборудование, вам нужно поговорить с человеком, отвечающим за обслуживание маршрутизатора. Вы должны сказать ему или ей, что, хотя ваш iPhone может подключаться к сети Wi-Fi, он не может подключиться к Интернету. Есть много возможных причин, почему это так, но это больше не ваша ответственность.

Проблема № 4: Что делать, если приложение iPhone 8 для Instagram не открывается

Привет! Я только что получил свой новый iPhone 8 64 ГБ. Приложение Instagram будет загружаться из магазина приложений на мой телефон, но как только я захочу открыть приложение, оно, кажется, открывается, но через короткую секунду просто выключается. Короче; Я не могу открыть приложение любым возможным способом. Сначала это казалось аппаратной ошибкой, и поэтому я получил новый iPhone 8 64 ГБ, но возникла та же проблема. Я перепробовал все возможные решения (программный сброс, полный сброс, закрытие приложения, повторная загрузка, удаление приложения из моего старого телефона и последующее резервное копирование, чтобы поместить его в мой новый телефон, а затем сразу же загрузить приложение из магазина, ...). Пошли в магазин Apple, сказали, что это аппаратная ошибка. Но теперь это происходит снова, и я сомневаюсь, что мне дважды везет. Пожалуйста, очень, пожалуйста, у вас есть решение? С уважением. - Лин (Голландия). Линда

Решение: Привет, Лин. Instagram имел проблемы со стабильностью на некоторых устройствах Android около недели назад, но таких отчетов не было для устройств iOS. Если это уже второй iPhone 8 с той же самой проблемой, когда дело доходит до этого приложения, это уже нельзя отнести к аппаратному сбою.

Это либо проблема приложения, о которой мы не слышали, либо проблема подключения к Интернету на вашем устройстве. Ниже приведены наши предложения для вас:

Шаг № 1: Удалить Instagram с вашего устройства

Возможно, вы уже перезагрузили свой iPhone, но если вы этого не сделали, убедитесь, что вы это делаете. Затем, если у вас все еще есть приложение на вашем iPhone 8, удалите его.

Шаг № 2: переключиться на другое сетевое соединение

Если вы все время пользовались сотовой связью, попробуйте переключиться на известную исправную сеть Wi-Fi или наоборот. Проблема может быть вызвана слабым подключением к Интернету на вашем устройстве

Шаг № 3: Сброс настроек сети

Если переключение на другой тип подключения не поможет вообще, убедитесь, что вы сбросили настройки сети вашего устройства. Шаги для этого приведены выше.

Шаг № 4: переустановите приложение Instagram

После того, как вы подключились к исправному рабочему интернет-соединению и стерли настройки сети, вы можете снова установить приложение Instagram и посмотреть, что произойдет.

Шаг № 5: Сообщить об ошибке

Если проблема остается, это означает, что проблема должна быть в самом приложении. Обязательно сообщите об ошибке команде разработчиков Instagram. Если вы не можете зайти в свой профиль в Instagram на своем телефоне, попробуйте посетить их веб-версию на своем компьютере по адресу //www.instagram.com/.

Не может быть немедленного решения этой проблемы сразу, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать. Вы можете или не можете услышать об этом в Instagram, так что будьте терпеливы и обязательно проверяйте, решается ли проблема, устанавливая приложение каждый день.

В настоящее время мы можем подтвердить, что приложение Instagram работает на iPhone 8 и iPhone 8 Plus, поэтому это может быть единичный случай.