Что делать, если звук iPhone X искажается при использовании Facetime

Привет фанатам Apple! Эта статья по устранению неполадок дает ответы на некоторые распространенные проблемы #iPhoneX. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: микрофон iPhone X перестал работать после обновления iOS 11.4

Когда я скачал iOS 11.4, мой микрофон перестал работать. Я не слышу людей по телефонным звонкам, они не слышат меня, я не могу записывать голосовые заметки в сообщениях или в WhatsApp, и мои наушники не работают, когда они подключены. Я также не могу записывать звук на видео. Я попытался перезагрузить телефон и восстановить заводские настройки, но ничего не работает. Я перепробовал все предложения на вашем сайте, и ничего не работает. Мне лучше установить бета-версию программного обеспечения, или я должен сначала заказать технику в магазине? Михаил

Решение. Попробуйте восстановить всю информацию на телефоне, используя более старую резервную копию, предпочтительно ту, которая была создана до того, как вы установили обновление. Вот как:

1. Подключите ваш iPhone X к iTunes на вашем компьютере через USB-кабель.
2. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
3. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
4. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
5. Когда iTunes предоставит вам возможность восстановить или обновить ваше устройство iOS, выберите «Восстановить». Это позволит вам восстановить заводские настройки устройства.
6. После завершения войдите в систему с помощью Apple ID из iTunes, чтобы активировать свое устройство.
7. Затем восстановите всю вашу информацию из предыдущей резервной копии.
8. Нажмите на Продолжить.
9. Перезагрузите iPhone X и проверьте наличие проблемы.

Если восстановление всех данных с использованием старой резервной копии также не будет работать, это означает, что проблема, скорее всего, носит аппаратный характер. Обязательно свяжитесь с Apple, чтобы вы могли отремонтировать или заменить их.

Проблема № 2: iPhone X застрял на экране логотипа Apple после использования устройства под водой

Несколько дней назад я взял свой iPhone X в бассейн в водонепроницаемой сумке для телефона. Я сделал несколько снимков и сделал запись под водой и заметил немного воды внутри, поэтому вынул свой телефон, снял чехол, и он не казался намокшим, и просто положил его на стул. Когда мы закончили, и я попытался использовать свой телефон, на нем появился мигающий логотип Apple. Мы попытались перезагрузить телефон, и это не сработало. Мы пытались подключиться к iTunes и обновлять и продолжали получать ошибку 4013. Я обновил iTunes на своем компьютере и попробовал снова, но он все равно не работал, поэтому я полностью восстановил свой телефон. Перенесемся в отпуск. Я решил использовать случай с морской водой снова, потому что предположил, что это проблема с программным обеспечением, а не проблема с водой, так как восстановление работало. Я взял свой телефон с сумкой в ​​океан и сделал несколько снимков и видео. В сумку не попала вода, но когда я ее открыл, я не знал, что она влажная? Влажный? В сумке. Я вынул свой телефон, и он снова высветил логотип Apple. Телефон не был мокрым. У меня нет моего компьютера, чтобы подключиться к нему, поэтому я попробовал весь рис на случай, если это было повреждение водой, а затем прочитал, что ничего не делает в любом случае. Есть ли способ сохранить его без необходимости его восстановления?

Решение: я думаю, вам следует серьезно подумать о том, чтобы прекратить использование этого защитного пакета в следующий раз, когда вы захотите использовать свой телефон под водой.

На данный момент, что вы хотите сделать, это убедиться, что ваше устройство полностью сухой. Возможно, что система чрезмерно реагирует на небольшое количество влаги в зарядном порту. Протрите телефон насухо чистой мягкой тканью. После этого поместите устройство рядом с источником непрямого тепла, например, на задней панели телевизора или компьютерной башни. Дополнительное тепло должно помочь немного ускорить процесс естественного испарения. Убедитесь, что ваше устройство находится в месте с комнатной температурой не менее 24 часов. Чтобы облегчить испарение молекул воды, убедитесь, что порт зарядки направлен вверх.

Кроме того, вы можете использовать пылесос с низким энергопотреблением для отвода влаги из зарядного порта. Если у вас есть доступ к портативному пылесосу, который обычно работает от автомобильного USB-порта, то это тот самый. При его использовании не устанавливайте телефон слишком близко к пылесосу, чтобы не повредить оборудование. Держите телефон на расстоянии около двух дюймов, чтобы зарядный порт был обращен к пылесосу всего на несколько секунд. Помните, ваша цель состоит в том, чтобы отсосать очень маленькие частички влаги, чтобы это не занимало много энергии.

Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, используйте его для зарядки телефона в течение нескольких часов. Дополнительное тепло, выделяемое во время зарядки, может помочь в процессе естественного испарения.

Если все эти приемы не будут работать вообще, вам нужно выполнить предыдущий прием, который решил проблему - восстановление программного обеспечения.

Проблема № 3: Что делать, если звук iPhone X искажается при использовании Facetime

Когда я звоню или отвечаю на звонок, звучит, как будто бумага сгибается, и я ничего не слышу, FaceTime автоматически переходит в режим переподключения, и у меня есть полный бар с обслуживанием от Verizon. Когда я нахожусь лицом к лицу, это заставляет собеседника повторяться снова и снова или заставляет их идти медленным движением глубоким и жутким голосом, тогда либо они меня не слышат, либо я их не слышу.

Решение: проблема возникает только при использовании приложения Facetime? Если да, то вы должны рассмотреть следующие шаги по устранению неполадок:

1. Перезагрузите телефон.
2. Принудительно выйти из приложения Facetime.
3. Убедитесь, что у вас хорошее интернет-соединение.
4. Переключиться на сильную сеть Wi-Fi.

Если проблема возникает независимо от приложений, а не только от Facetime, проблема, скорее всего, связана с подключением. Обязательно сделайте следующее:

1. Перезагрузите ваш iPhone X.
2. Убедитесь, что у вас хорошее интернет-соединение.
3. Переключиться на сильную сеть Wi-Fi.
4. Очистите настройки сети вашего iPhone X
5. Сброс к заводским настройкам.