Что делать, если iPhone XS Max не устанавливает обновления для приложений

Одной из распространенных проблем для iPhone является невозможность установки обновлений приложения. В сегодняшнем эпизоде по устранению неполадок мы покажем вам, как решить эту проблему на iPhone XS Max.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: iPhone XS Max не устанавливает обновления для приложений

У меня есть iPhone XS Max, который я получил вчера, и он не позволит мне обновлять приложения. Он действует так, как будто собирается, а затем останавливается.

Решение : Есть несколько вещей, чтобы проверить причину вашей проблемы. Узнайте, как устранить проблему ниже.

Принудительный перезапуск

Перед выполнением любого из шагов по устранению неполадок, приведенных ниже, всегда полезно обновить систему с помощью перезагрузки. Попробуйте принудительно перезагрузить iPhone XS Max, выполнив следующие шаги, и посмотрите, что произойдет:

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку (Power), пока не увидите логотип Apple.

Проверьте Apple ID

Если у вас есть несколько Apple ID, возможно, что текущие установленные приложения связаны с другим Apple ID. Приложение для iOS может быть загружено только по определенному Apple ID. Это также означает, что эти приложения не смогут устанавливать обновления, если Apple ID, используемый для их установки, в настоящее время не используется.

Чтобы проверить, какой Apple ID использовался для получения приложения:

Откройте приложение App Store.
Нажмите «Обновления».
Нажмите на картинку или значок в правом верхнем углу.
Нажмите Приобретено.
Проверьте, есть ли приложение в списке здесь. Если нет, скорее всего, он был загружен с другим Apple ID.

Выйдите и войдите в свою учетную запись Apple

Если приложения, которые вы пытаетесь обновить, были загружены с использованием правильного идентификатора Apple ID, в данный момент зарегистрированного, следующая хорошая вещь - временно удалить Apple ID, выполнив выход. Затем после перезагрузки телефона войдите в систему и посмотрите, что произойдет.

Нажмите Настройки.
Нажмите «iTunes & App Store».
Нажмите на меню Apple ID.
Во всплывающем меню нажмите «Выйти».
Перезагрузите ваш iPhone XS Макс.
Повторите шаги 1-3.
Коснитесь меню Apple ID и войдите, используя свой Apple ID.

Отключить ограничения

Функция ограничений Apple на своих устройствах может помешать установке обновлений приложения. Хотя эта функция часто не очень полезна для многих конечных пользователей, ИТ-администраторы могут найти ее полезной в управлении некоторыми аспектами предоставляемых компанией iPhone. Если у вас есть такой iPhone, вы должны проверить, ограничено ли на вашем устройстве установка обновлений. Вот как:

Нажмите Настройки.
Нажмите Общие.
Нажмите Ограничения.
При появлении запроса введите свой пароль
Проверьте меню «Установка приложений». Если ползунок установлен в положение выкл / белый, то обновление приложений блокируется. Переместите ползунок на / зеленый, чтобы восстановить функцию обновления.

Убедитесь, что есть достаточно места для хранения

Хотя это может показаться очевидным, многие пользователи iPhone, особенно те, кто любит устанавливать сотни приложений или снимать тысячи фотографий и видео, могут не осознавать, что место на их телефоне заканчивается. Обязательно дважды проверьте доступное место на вашем iPhone, выполнив следующие действия:

Нажмите Настройки.
Нажмите Общие.
Нажмите О.
Ищите доступную строку, чтобы узнать оставшееся место у вас есть.

Установите обновление iOS

Некоторые ошибки в iPhone можно исправить только с помощью обновлений. Не пропустите ни одно доступное обновление iOS, если оно станет доступно.

Неправильная системная дата и время

Некоторые пользователи iPhone могут по какой-либо причине изменить дату и время на своем устройстве. Не забудьте проверить системную дату и время, так как это может помешать App Store разрешать устройству загружать обновления.

Проверять:

Нажмите Настройки.
Нажмите Общие.
Нажмите Дата и время.
Переместите ползунок «Автоматически» в положение «вкл / зеленый».

Переустановите приложения

Если приложения на данный момент не обновляются, попробуйте удалить их с устройства, чтобы впоследствии их можно было переустановить.

Чтобы удалить приложение с вашего iPhone XS Max:

На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока все приложения не начнут покачиваться
Когда приложения начинают покачиваться, вы увидите X в левом верхнем углу значка. Нажмите на это.
Появится окно с вопросом, действительно ли вы хотите удалить приложение. Если вы передумали, нажмите Отмена. Если вы хотите продолжить, нажмите Удалить.
Если приложение хранит некоторые из своих данных в iCloud, вас также спросят, хотите ли вы удалить свои данные из Game Center / iCloud или оставить его. Если вы ожидаете когда-либо снова использовать приложение, оставьте данные там.

После того как вы удалили все приложения, о которых идет речь, перезагрузите iPhone и переустановите их из App Store.

Удалить кэш App Store

Иногда устаревший или поврежденный кэш App Store может блокировать обновления. Чтобы очистить текущий кэш App Store, выполните следующие действия:

Нажмите на приложение App Store.
Нажмите на любой из значков в нижней части приложения 10 раз.
Когда вы это сделаете, приложение перезапустится и переместится на первую вкладку. Это говорит о том, что ваш кеш очищен.

Сбросить все настройки

Удаление всех настроек на вашем iPhone XS Max может потребоваться, если проблема все еще остается на данном этапе. Этот шаг устранения неполадок вернет некоторые настройки к значениям по умолчанию, но не удалит ваши личные данные.

Нажмите Настройки.
Нажмите Общие.
Нажмите Сброс.
Нажмите Сбросить все настройки.
Вас могут попросить ввести пароль. Если да, сделай это.
Во всплывающем окне нажмите «Сбросить все настройки».

Сброс к заводским настройкам

Может потребоваться более радикальное решение, если после сброса всех настроек ничего не изменилось. Сброс к заводским настройкам удалит все личные данные и вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Обязательно сделайте резервные копии ваших файлов, прежде чем делать это.

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Общие.
Нажмите Сброс.
Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
При появлении запроса введите свой пароль.
Нажмите «Стереть iPhone».

Получить поддержку Apple

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает, рассмотрите вопрос об этом в Apple. Устаревшие версии приложений могут представлять угрозу безопасности и не поощряются. Отсутствие возможности установки обновлений для приложений также является ненормальным, поэтому это может быть признаком чего-то более глубокого, например, заражения вредоносным ПО или уникальной ошибки прошивки. Apple может помочь вам решить эту проблему, переустановив операционную систему или заменив устройство.