Что делать, если вы не можете настроить учетную запись электронной почты в Apple iPhone XS Mail, ошибка настройки электронной почты [Руководство по устранению неполадок]

Многие люди предпочитают использовать встроенное приложение Mail для обработки электронной почты на своих устройствах iOS. По сравнению с другими приложениями электронной почты приложение Mail является более стабильным, современным и надежным, учитывая, что это собственная платформа электронной почты Apple. Однако есть некоторые факторы, которые могут привести к не очень хорошим результатам работы с приложением Mail. Фактически, многие пользователи iPhone сталкивались с проблемами при использовании приложения «Почта» на своих соответствующих устройствах iOS.

Среди наиболее распространенных проблем касается настройки электронной почты, которая не может быть завершена. По-видимому, есть люди, которые просто не могут настроить свои учетные записи электронной почты так же быстро и без проблем, как большинство людей. И это остается одной из распространенных дилемм, с которыми сталкиваются новые владельцы iPhone. Совсем недавно Apple официально выпустила первую партию своих последних флагманских смартфонов под названием iPhone XS и iPhone XS Max по предварительному заказу от ведущих операторов. Если вы один из первых, кто освоил новейшие айфоны Apple, то, скорее всего, вы захотите выполнить настройку учетной записи электронной почты. Это позволит вам оставаться в курсе последних сообщений электронной почты, поступивших на ваш почтовый ящик, и управлять важными сообщениями на ходу.

Если в процессе настройки электронной почты у вас возникнут проблемы, вам может помочь это руководство по устранению неполадок. В этом сообщении предлагаются обходные пути и простые решения проблем с электронной почтой, особенно в случае ошибки настройки электронной почты iPhone XS через приложение «Почта». Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если у вас возникли проблемы с настройкой учетной записи электронной почты на вашем новом iPhone.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашей проблемы, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Что делать, если вы не можете настроить учетную запись электронной почты на iPhone XS Mail?

Если вы новичок в iOS, то сначала вы должны создать новую учетную запись Apple ID. Ваш Apple ID и пароль будут служить первичным ключом, который предоставляет доступ к различным службам iOS, таким как iCloud, iTunes, App Store, Mail и другим. Если он у вас уже есть, просто войдите в iCloud, используя существующий Apple ID на вашем новом iPhone.

Как только вы подписали

Первое решение: обновить интернет-соединение.

Ошибки настройки электронной почты на мобильных устройствах обычно связаны с проблемами сетевого подключения. По-видимому, устройство не может получить доступ к серверу электронной почты, поэтому соединение с почтой также не удается. Чтобы исключить это, перезапуск Wi-Fi интернет-соединения на телефоне может рассматриваться как потенциальное решение. Это позволит обновить интернет-соединение телефона и исправить ошибки сетевого подключения, такие как настройка электронной почты. Обновление интернет-соединения может быть сделано разными способами, и вот один из применимых методов:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Выберите Wi-Fi.
3. Нажмите на переключатель Wi-Fi, чтобы отключить эту функцию.
4. Через несколько секунд снова нажмите переключатель, чтобы снова включить Wi-Fi.

Позвольте вашему телефону подключиться к вашей сети Wi-Fi. Чтобы убедиться, что у вас есть доступ к Интернету на вашем iPhone XS, откройте приложение браузера и перейдите на любой веб-сайт. Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись электронной почты через веб-почту, чтобы увидеть, если вы можете войти в систему успешно. Затем попытайтесь настроить свою учетную запись электронной почты на iPhone XS и посмотрите, работает ли она. Если нет, то попробуйте следующее возможное решение.

Второе решение: программный сброс / перезагрузка вашего iPhone XS.

Простой перезапуск или программный сброс могут помочь устранить мелкие программные ошибки, в том числе обнаруженные в приложении «Почта». Он также сбрасывает поврежденный кеш из приложений и внутренней памяти телефона, таким образом устраняя случайные проблемы. Если вы впервые сталкиваетесь с ошибкой при настройке учетной записи электронной почты на своем новом iPhone XS, то, скорее всего, это просто случайный сбой, который можно легко исправить путем мягкого сброса. Тем не менее, выполните следующие действия для мягкого сброса / перезагрузки вашего iPhone X:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и кнопки увеличения или уменьшения громкости одновременно, а затем отпустите обе кнопки, когда появится меню Slide to Power Off .
2. Затем перетащите ползунок выключения, чтобы полностью выключить iPhone.

Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск на своем iPhone XS, чтобы удалить ошибочные фоновые приложения, которые могли вызвать конфликт с операциями приложения Mail. Вот как это делается:

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Оба этих перезапуска не повлияют на сохраненные данные во внутренней памяти, поэтому не вызовут потери данных.

Третье решение: повторите попытку настройки учетной записи электронной почты вручную.

Если вам не удалось настроить учетную запись электронной почты с помощью автоматической настройки учетной записи электронной почты, вы можете вместо этого повторить попытку настройки той же учетной записи электронной почты на iPhone XS вручную. Для этого заранее подготовьте всю необходимую информацию, включая настройки вашего почтового сервера. Когда все будет готово, попробуйте вручную настроить учетную запись электронной почты на iPhone XS, выполнив следующие действия:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Почта .
3. Выберите пароли и учетные записи.
4. Нажмите Добавить аккаунт…
5. Выберите поставщика услуг электронной почты из списка.
6. Введите необходимые данные, включая ваш адрес электронной почты, пароль и другую необходимую информацию в соответствующие поля.
7. Затем нажмите Далее, чтобы продолжить.
8. Если вы предпочитаете, выберите для синхронизации другие параметры, такие как контакты и календари, установив флажок.
9. Затем нажмите Сохранить, чтобы применить последние изменения.

Если вы не знаете, какую информацию вводить, особенно для настроек сервера входящей и исходящей почты, обратитесь к вашему интернет-провайдеру или оператору для получения дополнительной помощи.

Если настройка учетной записи электронной почты успешно завершена, перезагрузите iPhone XS, чтобы применить последние изменения, а затем попытайтесь получить электронную почту на своем телефоне. Вы также можете создать образец сообщения электронной почты, а затем использовать свою учетную запись электронной почты в качестве получателя, чтобы проверить, можете ли вы отправлять и получать электронную почту.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone XS.

Это приведет к удалению всех пользовательских настроек с вашего iPhone, включая те, которые могли вызвать конфликт с процессом настройки учетной записи приложения Mail. В отличие от заводского / основного сброса, этот сброс не повлияет на сохраненные данные в памяти телефона, поэтому вам не нужно создавать резервные копии. Вот как это делается:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие .
3. Прокрутите и нажмите Сброс .
4. Выберите « Сбросить все настройки» .
5. При появлении запроса введите код доступа вашего устройства.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

После сброса настройки по умолчанию и настройки восстанавливаются. Перезагрузите iPhone XS после сброса, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы вернуться в онлайн. Попытайтесь настроить свою учетную запись электронной почты после этого и посмотрите, будет ли она успешной на этот раз.

Другие опции

Сброс к заводским настройкам можно считать одним из последних вариантов, если вы все еще не можете настроить учетную запись электронной почты на своем iPhone XS. Могут быть некоторые более сложные ошибки, которые мешают вам добавлять новые учетные записи через Почту, и которые должны быть сначала очищены. Перед тем, как приступить к сбросу к заводским настройкам, выполните резервное копирование всех важных файлов с телефона в iCloud или iTunes. После того, как резервная копия готова, вы можете начать восстановление заводских настроек через меню настроек iPhone XS или с помощью iTunes на компьютере.

Если вы все еще не можете настроить учетную запись электронной почты с помощью приложения «Почта iPhone XS» после применения предыдущих обходных путей, вы можете передать проблему своему оператору связи или поставщику электронной почты для получения дополнительной помощи. Могут быть некоторые настройки или параметры сервера, которые необходимо настроить вручную, чтобы успешно настроить учетную запись электронной почты. Если вы видите какие-либо коды ошибок или сообщения, запишите их. Сообщения об ошибках специально разработаны для того, чтобы конечные пользователи знали, что что-то пошло не так, и что вам нужно что-то сделать, чтобы исправить это.