Что делать, если вы не можете настроить электронную почту на своем Apple iPhone X (простые шаги)

Настройка учетной записи электронной почты на вашем iPhone X должна быть простой и простой процесс. Но бывают моменты, когда даже такие простые вещи не работают. Это происходит из-за того, что что-то не так с настройками вашей учетной записи электронной почты, и поэтому вам нужно определить, что не так, и внести необходимые исправления, чтобы ваша электронная почта работала так, как задумано на вашем устройстве. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если у вас возникнут проблемы с настройкой учетной записи электронной почты на iPhone X.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone, посетите нашу страницу устранения неполадок iPhone X, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Потенциальные решения проблем с настройкой электронной почты на iPhone X

Ниже приведены несколько полезных обходных путей, которые можно использовать при устранении неполадок с настройкой электронной почты на вашем iPhone X. Если вы хотите попробовать любой из этих обходных путей, не забудьте протестировать приложение Mail и посмотреть, сможете ли вы отправлять и получать электронные письма, как задумано.

Прежде чем продолжить выполнение следующих процедур, попытайтесь выйти из приложения «Почта», а затем перезагрузите iPhone X. Снова откройте приложение «Почта» и посмотрите, принесет ли предыдущая перезагрузка какие-либо положительные результаты. Если нет, то теперь вы должны продолжить эти обходные пути.

Первое решение: войдите в свою учетную запись веб-почты.

Проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись веб-почты, используя те же учетные данные электронной почты, которые использовались при настройке учетной записи электронной почты на iPhone X. Это поможет убедиться, что ваше имя пользователя и пароль верны и работают. Если вы можете войти в свою учетную запись веб-почты, возможно, вы ввели неправильные данные учетной записи во время установки. Проверьте данные своей учетной записи электронной почты и убедитесь, что в этот раз вы ввели правильную информацию. Типографские ошибки неизбежны и могут быть хитрыми, поэтому возможно, что вы неправильно набрали одну или две буквы при ручной настройке учетной записи электронной почты. Тем не менее, дважды проверьте и убедитесь, что вы ввели правильные входящие и исходящие серверы (имена хостов), адрес электронной почты и пароль для подключения к вашей учетной записи электронной почты. Проверьте правильность настроек и убедитесь, что ваш адрес электронной почты (имя пользователя) и пароль сохранены в соответствующих полях.

Второе решение: сбросьте свой пароль электронной почты.

Если вы можете войти в свою учетную запись электронной почты, используя те же учетные данные (имя пользователя и пароль) через веб-почту, но по-прежнему не можете настроить электронную почту на своем iPhone X, попробуйте сбросить пароль электронной почты. Вы можете использовать тот же пароль снова, если хотите. После сброса пароля попробуйте снова настроить учетную запись электронной почты на iPhone X.

Вот как вы это делаете:

  1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
  2. Нажмите Аккаунты и пароли.
  3. Перейдите в раздел « Учетные записи », затем нажмите на имя своей учетной записи электронной почты для редактирования.
  4. Нажмите Аккаунт .
  5. Выделите раздел « Сервер входящей почты » и нажмите « Пароль».
  6. Сотрите текущий пароль и введите новый. Снова вы можете ввести тот же пароль.
  7. Перейдите в раздел « Сервер исходящей почты », затем нажмите SMTP.
  8. Нажмите на поле основного сервера .
  9. Перейдите на сервер исходящей почты, затем нажмите « Пароль» .
  10. Удалите текущий пароль и введите новый. Обязательно запишите ваш новый пароль.
  11. Нажмите « Готово», чтобы сохранить изменения.
  12. Нажмите « Аккаунт» в верхнем левом углу экрана.
  13. Нажмите Готово .
  14. Снова нажмите « Учетные записи», затем проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы вернуться на главный экран.

Перезагрузите iPhone X, затем попробуйте открыть приложение «Почта», чтобы проверить, работает ли ваша почта в этот раз.

Третье решение: попробуйте изменить или использовать другие порты SMTP.

Номер порта по умолчанию для SMTP может отличаться в зависимости от поставщика услуг электронной почты. Чтобы убедиться, что вы используете правильный номер порта, обратитесь к оператору связи для получения этой информации, или вы можете использовать поиск параметров почты, чтобы проверить настройки электронной почты. Получив необходимую информацию, вы можете попробовать изменить номера портов SMTP на вашем iPhone X. Вот как это делается:

  1. Перейдите в Настройки-> Учетные записи и пароли.
  2. Затем нажмите на учетную запись электронной почты, которую вы хотите изменить.
  3. Затем нажмите SMTP и SMTP-сервер, который вы хотите редактировать.
  4. Если вы включили опцию Использовать SSL, используйте номер порта, указанный вашим оператором. В противном случае отключите опцию Использовать SSL и попробуйте другие SMTP-порты, такие как 80, 3535 или 25. Проверьте, какой из этих портов работает для вашей учетной записи электронной почты.

После внесения всех этих изменений откройте приложение «Почта» на своем iPhone X и попробуйте проверить, можете ли вы сейчас получить доступ к своему почтовому ящику и отправлять или получать электронную почту с помощью приложения «Почта iPhone».

Четвертое решение: снова удалите и настройте свою учетную запись электронной почты.

Если вы все еще не можете настроить свою электронную почту для успешной настройки или работы на iPhone X, вы можете просто удалить свою учетную запись электронной почты и начать все с нуля.

Чтобы удалить свою учетную запись электронной почты на вашем iPhone X, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки .
  2. Нажмите Аккаунты и Пароли.
  3. Перейдите в раздел « Аккаунты ».
  4. Затем нажмите на учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить.
  5. Нажмите « Удалить учетную запись» .
  6. Нажмите « Удалить с моего iPhone» для подтверждения.
  7. Перезагрузите iPhone X, затем снова настройте учетную запись электронной почты, выполнив следующие действия:
  8. Нажмите Настройки .
  9. Нажмите Аккаунты и Пароли.
  10. Нажмите Добавить аккаунт.
  11. Нажмите, чтобы выбрать нужный вариант (поставщик услуг электронной почты).
  12. Введите адрес электронной почты, пароль и другую необходимую информацию.
  13. Нажмите Далее .
  14. Если вы предпочитаете, выберите опцию для синхронизации контактов и календарей.
  15. Затем нажмите Сохранить, когда вы закончите.

Перезагрузите ваш iPhone X еще раз, затем откройте приложение Почта, чтобы увидеть, работает ли уже ваша учетная запись электронной почты.

Обратиться за помощью

Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или в службу поддержки клиентов оператора для получения дополнительной помощи, если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему не можете настроить свою учетную запись электронной почты на iPhone X. У них есть доступ к некоторым дополнительным инструментам для управления учетной записью электронной почты и, если необходимо, вы можете попросить их сбросить настройки учетной записи электронной почты на их конце.