Что делать с Samsung Galaxy Note 9, который не заряжается после обновления Android 9 Pie?

Недавно был выпущен Android 9.0 Pie для Samsung Galaxy Note 9, и число пользователей, которые скачивали его, растет с каждым днем, равно как и количество жалоб, которые мы получаем. Прежде всего, обновление Android Pie для телефона не имеет проблем, но это не значит, что все будет гладко во время или после установки. Есть моменты, когда проблемы возникают здесь и там.

В этом посте я расскажу о проблеме, о которой сообщали некоторые наши читатели. По их словам, их телефоны перестали заряжаться после обновления Android 9 Pie. Некоторые владельцы спрашивают, почему это происходит, когда зарядка касается только оборудования. Но дело в том, что процесс зарядки на самом деле выполняется как аппаратным, так и программным обеспечением, поэтому всегда есть вероятность, что такая базовая функциональность может быть затронута проблемой прошивки. Продолжайте читать, поскольку я проведу вас через поиск и устранение неисправностей вашего Note 9, который больше не заряжается после обновления Android Pie.

Прежде чем мы продолжим поиск и устранение неисправностей, если вы обнаружите этот пост во время поиска решения другой проблемы, обязательно загляните на нашу страницу устранения неполадок Note 9, поскольку мы уже исправили множество проблем, о которых сообщили пользователи. Найдите проблемы, которые относятся к вашей, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями. Если после этого вам все еще нужна помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету.

Как устранить неполадки Note 9, который не заряжается после обновления Android Pie?

Если телефон работал должным образом до обновления или проблемы, то это должно быть очень незначительной проблемой. Вот одно из электронных писем, которые мы получили от наших читателей:

Привет. My Note 9 получил обновление пару дней назад. Вчера, когда я поставил его на зарядку, зарядил без проблем. Однако сегодня он больше не реагирует на зарядное устройство. У меня нет беспроводного зарядного устройства, поэтому я могу проверить его на нем. Пожалуйста, помогите мне.

Теперь, что вам нужно сделать с этой проблемой ...

1. Сначала перезапустите Note 9.
2. Попробуйте выключить и зарядить его.
3. Проверьте зарядное устройство, кабель и USB-порт в вашем телефоне.
4. Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона.

Я знаю, что эти вещи довольно очевидны, но позвольте мне кратко объяснить, почему вы должны это делать. Во-первых, принудительный перезапуск необходим, если вы этого не сделали. В отличие от обычной перезагрузки, принудительный перезапуск имитирует отключение аккумулятора и обновляет память вашего телефона, как при извлечении аккумулятора. Это очень эффективная процедура для устранения всех незначительных проблем с прошивкой или оборудованием. Мы не знаем наверняка, почему возникает эта проблема, поэтому важно начать устранение неполадок с этой процедуры. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 10 секунд или более. Ваше устройство будет перезагружено, как при обычной перезагрузке, но после этого попробуйте проверить, заряжается ли оно. Если этого не произойдет, перейдите к следующему решению.

Нет проблем с зарядкой телефона, когда он включен, но когда дело доходит до устранения проблем, связанных с зарядкой, лучше выключить телефон и подключить его к зарядному устройству. Таким образом, только зарядное устройство и аккумулятор находятся в игре. Если это небольшая проблема, связанная с прошивкой, она должна заряжаться должным образом, пока телефон выключен. Но убедитесь, что вы используете зарядное устройство и кабель.

Далее попробуйте проверить, в порядке ли зарядное устройство и кабель. Проверьте порт на зарядном устройстве на наличие каких-либо признаков повреждения жидкости. Кроме того, попробуйте найти мусор или пух, который может препятствовать течению. С кабелем, вы просто должны проверить оба конца на наличие посторонних материалов или согнутых контактов. Если что-то не выглядит хорошо, попробуйте использовать другой кабель. После проверки их обоих, проверьте порт USB вашего телефона на наличие мусора или пуха. Любые посторонние материалы должны быть удалены. Убедившись, что это не проблема с зарядным устройством, кабелем или портом, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Учитывая, что проблема возникла вскоре после обновления, некоторые файлы данных могли быть повреждены. Нам нужно исключить эту возможность, выполнив сброс.

Итак, не забудьте создать резервную копию ваших важных файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, так как они будут удалены во время процесса. После которого,

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy Note 9, который не будет заряжаться после обновления Android 9 Pie.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить Samsung Galaxy Note 9 аккумулятор не будет заряжаться до 100%
• Как исправить Samsung Galaxy Note 9, который не включается после обновления Android 9 Pie?
• Как сделать hard reset Samsung Galaxy Note 9