Что делать с Samsung Galaxy S9, который начал зависать и зависать после обновления?

Когда телефон начинает зависать или зависать, это может быть признаком проблемы с прошивкой, как, например, многие проблемы, с которыми мы сталкивались в прошлом. Однако бывают случаи, когда проблемы с производительностью вызваны некоторыми проблемами с приложениями. Другими словами, мы действительно не можем точно знать, когда возникла проблема, не выполнив некоторые базовые действия по устранению неполадок.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Samsung Galaxy S9, который начал зависать и зависать после обновления прошивки. На момент публикации еще не было больших обновлений для устройства, поскольку Google еще не выпустила Android 9 Pie. Если ваш телефон недавно получил обновление, он все равно должен быть Oreo и может быть второстепенным. Если проблема возникла после обновления, ее будет легче исправить. Итак, читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как с ними бороться, чтобы ваш Galaxy S9 снова работал идеально.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Устранение неполадок Galaxy S9, который начал зависать и зависать после обновления

В этом руководстве по устранению неполадок мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить, в чем на самом деле заключается проблема, и что вам нужно сделать, чтобы ее исправить. Мы начнем с мелких проблем и перейдем к сложным. Для начала вот что вы должны сделать в первую очередь ...

Запустите ваш Galaxy S9 в безопасном режиме

Это необходимо для того, чтобы узнать, вызвана ли проблема сторонними приложениями или нет, потому что если это так, то следующее, что вы должны сделать, это выяснить, какое приложение вызывает зависание и зависание телефона, а затем удалить его.

Запустив телефон в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения и, если он работает в этом режиме, это подтверждает подозрение, что проблема вызвана сторонним приложением.

Вот как перезагрузить ваш Galaxy S9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Предполагая, что проблема устранена в этом режиме, попробуйте запустить телефон в обычном режиме и продолжить его использование, но помните о приложениях, которые вы используете, чтобы вы вскоре узнали, какое приложение является виновником. Зная приложение, вы можете сначала попытаться очистить его кеш и данные, а если это не сработает, затем удалить его.

Сбросить все настройки

Попробуйте вернуть телефон к настройкам и настройкам по умолчанию, сбросив все настройки. Это имеет тот же эффект, что и сброс, но ни один из ваших личных файлов и данных не будет удален. Это легко и удобно сделать, но очень эффективно решать проблемы, которые могут иметь отношение к конфигурации вашего телефона. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс настроек .
3. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК .
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК .
6. Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.

Если ваш Galaxy S9 по-прежнему зависает и вылетает после этой процедуры, попробуйте следующую.

Очистить раздел кэша

Это необходимо сделать, чтобы исключить вероятность возникновения проблемы из-за повреждения системного кэша. Эти файлы помогают вашему телефону работать бесперебойно, но когда они будут повреждены, они также вызовут проблемы с производительностью, подобные этой. Стирая раздел кеша, вы не только удаляете системный кеш, но и заменяете их новыми. Вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранит вас после этого, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию важных файлов и перезагрузите телефон

Сброс сможет исправить любые проблемы с производительностью, если прошивка не была подделана или изменена каким-либо образом. Если вам случится получить root-права и установить собственное ПЗУ на свое устройство, то это может быть причиной его зависания и задержки. Просто перепрошейте стоковую прошивку и проблема уйдет. Но при условии, что прошивка по-прежнему не повреждена и нетронутой, сброса будет достаточно для устранения проблемы. Просто сделайте резервную копию всех ваших личных файлов и данных, так как они будут удалены во время сброса, и вы не сможете их восстановить. После резервного копирования выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам так или иначе. Если у вас есть другие проблемы с вашим Galaxy S9, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить Samsung Galaxy S9, который отключился сам по себе и не включается (простые шаги)
• Galaxy S9 не заряжается быстро, перестала работать адаптивная быстрая зарядка [руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S9, который зависает, а затем перезагружается самостоятельно (простые шаги)
• Как починить ваш Samsung Galaxy S9, который полностью отключился и больше не отвечает (простые шаги)
• Как исправить случайный перезапуск Galaxy S9: работает в течение нескольких минут, после чего самостоятельно перезагружается