Что делать с Samsung Galaxy A7 с ошибкой «Ошибка камеры» (простые шаги)

Есть две наиболее распространенные ошибки, с которыми вы можете столкнуться, если камера вашего телефона не работает должным образом. Первый - «К сожалению, камера остановилась», а другой - «Ошибка камеры». Это может случиться с любым пользователем Android, но я видел, как многие владельцы устройств Samsung страдают от этой проблемы. В этом посте я расскажу об этой проблеме, поскольку Samsung Galaxy A7 стал предметом устранения неполадок для наших читателей, которые связались с нами и попросили нашей помощи, поскольку они больше не могли снимать или записывать видео из-за проблемы

Я расскажу об ошибке «Ошибка камеры» в этой статье, поскольку мы уже опубликовали несколько постов, посвященных другой. В отличие от ошибки «Камера остановлена», ошибка «Ошибка камеры» или предупреждение имеют более высокую вероятность того, что проблема связана с оборудованием. Таким образом, нам придется исключить все возможности, которые указывают на приложение или прошивку, являющуюся виновником. После этого и проблема остается, затем подтверждается, что проблема связана с аппаратным обеспечением, и в таком случае вам необходимо доставить ваше устройство в магазин или обратно в магазин, где вы его купили, поскольку с аппаратными проблемами можно справиться лишь с таким количеством проблем.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки в Galaxy A7 с ошибкой «Ошибка камеры»

Когда датчик не может инициализировать момент, когда вы открываете приложение «Камера», эта ошибка может возникать, но также возможно, что это просто проблема с самим приложением, поэтому вам по-прежнему необходимо устранять неполадки телефона, поскольку вы можете исправить проблема без поднятия устройства в магазин. Вот что вы должны сделать ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Глюки случаются постоянно, и когда они происходят, это влияет на многие вещи в вашем телефоне. Среди наиболее распространенных результатов - сбои приложений, и некоторые службы могут также перестать работать. Дело в том, что глюки часто исправляются обычной перезагрузкой, поэтому, прежде чем делать что-то сложное, попробуйте сначала перезагрузить Galaxy A7.

После перезагрузки откройте камеру, чтобы узнать, сохранилась ли ошибка и, если она возникла, попробуйте выполнить принудительный перезапуск, чтобы дополнительно обновить память телефона и перезагрузить все его приложения, службы и основные функции. Для этого нажмите клавиши уменьшения громкости и включения и удерживайте их в течение 10 секунд или более. Если после этого проблема продолжит вас беспокоить, переходите к следующему решению.

Второе решение: перезагрузите камеру

Сейчас мы попытаемся исключить возможность того, что это просто проблема с приложением камеры. Под сбросом я подразумеваю очистить кэш и данные, чтобы он вернулся к настройкам и настройкам по умолчанию. Если проблема с приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить…

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Приложения .
4. Нажмите Камера .
5. Нажмите Хранение .
6. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
7. Нажмите Очистить кэш .

Если после выполнения этого шага вы все еще получаете ту же ошибку, попробуйте следующий.

Третье решение: запустить телефон в безопасном режиме

Запуск устройства в безопасном режиме не устранит проблему, но сразу же даст вам представление о том, вызвана ли проблема сторонним приложением. Будучи пользователем Android в течение многих лет и имея возможность решать тысячи проблем, присланных нашими читателями, я уже сталкивался с такого рода проблемами несколько раз, и самая последняя из них была только на прошлой неделе, когда я пытался записать свой игровой процесс.

Я использовал DU Recorder, который позволяет пользователям использовать камеру во время записи экрана. Нажатие на домашний экран не закроет приложение, оно просто свернет его, чтобы оно продолжало работать в фоновом режиме при использовании камеры. Вы не можете иметь несколько сеансов с камерой в своем телефоне, поэтому при нажатии на приложение камеры по умолчанию вы получите ошибку «Ошибка камеры», поскольку камера уже используется сторонним приложением.

Я понятия не имею, какие приложения вы используете, поэтому вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. В безопасном режиме попробуйте открыть камеру, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему или нет. Вот как запустить ваш телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy A7, отпустите клавишу питания, затем сразу нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
4. Удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. Когда в левом нижнем углу появится «Безопасный режим», отпустите клавишу уменьшения громкости .

Если проблема устранена в безопасном режиме, это значительно облегчает ее решение. На самом деле, если проблема не возникает в безопасном режиме, вы можете просто перезагрузить телефон в обычном режиме, и камера после этого будет отлично работать. Если нет, просто закройте все приложения, работающие в фоновом режиме, нажав кнопку Недавние.

Тем не менее, если проблема возникает даже в безопасном режиме, то нам придется устранить неполадки прошивки.

Четвертое решение: протрите раздел кеша

Это важно сделать, потому что это исключит вероятность того, что проблема вызвана повреждением системных кэшей. Эти небольшие файлы также будут заменены новыми после того, как вы успешно удалите содержимое раздела кэша.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, Home и Power вместе.
3. Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy A7, отпустите только кнопку питания .
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите клавиши увеличения и увеличения громкости . «Установка обновления системы» появляется в течение 30–60 секунд, после чего следует меню восстановления системы Android.
5. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
9. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Перейдите к следующему решению, если проблема продолжает вызывать у вас проблемы после этого.

Пятое решение: перезагрузите телефон

Сброс необходим в этот момент, когда все предыдущие процедуры не смогли решить проблему. Это исключит возможность того, что проблема связана с прошивкой. Но перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены.

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память.
2. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи. Вам понадобится ваше имя пользователя и пароль Google.
3. Выключите устройство.
4. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
5. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите только кнопку питания .
6. Когда отобразится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и начального уровня. «Установка обновления системы» появляется в течение 30–60 секунд, после чего следует меню восстановления системы Android.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «стирание данных / сброс настроек», затем нажмите кнопку питания .
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные», затем нажмите клавишу питания .
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если после этого камера по-прежнему выходит из строя, возможно, это аппаратная проблема. Отнесите свой телефон в магазин, и пусть техник решит проблему для вас.