Что означает ошибка iTunes 9 и как ее исправить на Apple iPhone 6 [Руководство по устранению неполадок]

Все, что вы хотели, это восстановить или обновить iPhone 6 через iTunes, но не смогли этого сделать, потому что процесс останавливается из-за ошибки iTunes 9. Хотя эта ошибка встречается редко, когда это происходит, она останавливает все, что вы делаете. Если вам нужна помощь в устранении этого сообщения об ошибке на вашем iPhone 6, то вы можете также рассмотреть возможность прочтения всего этого содержимого. Что означает ошибка iTunes 9 и как с ней бороться?

Эта ошибка обычно возникает при выполнении восстановления или обновления iOS с помощью iTunes на компьютере. Вам будет выдано сообщение об ошибке, в котором говорится, что « iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (9) », а затем ваш iPhone останавливается. Часто iPhone зависает или перестает отвечать на запросы

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету о проблемах с iPhone и предоставьте нам более точную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли дать вам лучшее решение.

Что вызывает ошибку iTunes 9 на вашем iPhone 6?

Эта ошибка может возникать случайным образом на любом устройстве iOS, включая iPhone 6. К числу возможных триггеров относятся программное обеспечение безопасности, неисправный USB-кабель или ненадежные кабельные соединения и поврежденный USB-порт. Также были редкие случаи, когда ошибка iTunes 9 или iPhone 9 была связана с неверными настройками даты и времени на iPhone. Вот как и почему каждый из этих факторов вызвал эту ошибку на вашем iPhone.

Программное обеспечение для безопасности. Антивирус, брандмауэр или другие комплекты безопасности, установленные и работающие на вашем компьютере, могут прервать процесс восстановления или обновления iOS в iTunes. Как указано на странице поддержки Apple, ошибка iTunes 9 может означать, что брандмауэр препятствует доступу к определенным веб-сайтам или веб-ресурсам, включая iTunes. В результате iTunes не сможет получить доступ или загрузить ресурсы с серверов Apple.

Случается так, что если вы настроили брандмауэр или подключили интернет через прокси или VPN, удаленный доступ к серверам Apple также может быть заблокирован, как это реализовано в настройках брандмауэра. К тому времени, когда вы попытаетесь обновить свое устройство iOS, iTunes подключится к Apple, проверит наличие хэшей, ключей безопасности и других технических компонентов. Если когда-нибудь остановится какой-либо из этих процессов, iTunes автоматически прекратит подключение к серверу Apple. Поэтому, скорее всего, процесс восстановления или обновления остановлен, и поэтому появляется сообщение об ошибке 9.

Чтобы исключить это, вы можете временно отключить брандмауэр или любое защитное программное обеспечение на своем компьютере, а затем повторить попытку обновления или восстановления устройства iOS после этого.

Неисправный USB-кабель или слабые кабельные соединения. Ослабленные или поврежденные USB-кабели также являются возможными причинами возникновения ошибки iTunes 9 на iPhone 6. Очевидно, вам потребуется подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, чтобы продолжить обновление или восстановление iOS. Если USB-кабель ослаблен или поврежден, процесс не будет пройден. Возможно, вы сможете сначала подключить ваше устройство, но позже отключитесь. В результате восстановление или обновление iOS через iTunes не может быть завершено, и возникает ошибка 9.

Поврежден USB-порт. Обязательно проверьте и убедитесь, что USB-порт, который вы используете для подключения вашего iPhone к компьютеру, в порядке. Обычно компьютер не может обнаружить или распознать ваш iPhone, поскольку USB-порт не может установить безопасное соединение на обоих устройствах. Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере и посмотрите, есть ли какие-либо изменения.

Ошибочные программы на компьютере. Иногда проблема заключается в компьютерной программе (-ах). Помимо брандмауэра и пакетов безопасности, другие компьютерные программы могут также прерывать процессы iTunes, такие как восстановление или обновление, и ошибка 9 iTunes служит нежелательным выходом. Поскольку каждому будет сложно определить, какая именно из установленных программ создает проблемы с процессами восстановления и обновления iTunes, вы можете попробовать использовать другой компьютер (если имеется). Это поможет вам выяснить, есть ли проблема на этом компьютере.

Неправильные настройки даты и времени. Хотя это может показаться немного странным, но некоторые пользователи iPhone обнаружили связь между этими настройками и ошибкой iTunes 9. Что произошло, когда они пытались обновить или восстановить iOS через iTunes, настройки даты и времени на iOS не совпадают или отличаются от компьютера. И оказалось, что это изменение настроек вызвало ошибку iTunes 9, чтобы спровоцировать. Таким образом, вы могли бы также рассмотреть возможность проверки настроек даты и времени на обоих устройствах и убедиться, что они установлены правильно. Также стоит отметить, что вы можете использовать или входить в систему как администратор, а не как гость. Вход в систему в качестве последнего также может означать ограниченный доступ ко всем функциям системы.

Как исправить ошибку iTunes 9 на вашем iPhone 6?

Существует множество способов справиться с ошибкой iTunes 9. Это означает, что необходимо учитывать возможные причины проблемы. То, что могло бы сработать для других, может не сработать для вас, поэтому вам действительно нужно набраться терпения, пытаясь найти все возможные решения, чтобы избавиться от этой ошибки. Ниже выделены общие решения и рекомендуемые обходные пути для устранения ошибки iTunes 9 на iPhone 6. Продолжайте и рискуйте.

Шаг 1. Принудительно перезагрузите (жесткий сброс) ваш iPhone 6.

Учитывая, что ошибка iTunes 9 вызвала зависание вашего устройства, принудительный перезапуск может помочь.

• Для этого нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» одновременно не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

• Подождите, пока ваш iPhone завершит процесс перезагрузки.

После перезагрузки повторите попытку обновления или восстановления через iTunes и посмотрите, есть ли какие-либо изменения.

Этот метод часто решает проблемы устройства и ошибки, вызванные незначительными программными сбоями, затрагивающими определенные компоненты iPhone.

Шаг 2. Обновите iTunes до последней доступной версии.

Иногда это может быть программа iTunes, которая вызывает проблему из-за несовместимости системы с iOS 10 или более поздними версиями. Попробуйте проверить текущую версию iTunes, установленную на вашем компьютере, и посмотреть, есть ли доступные обновления программного обеспечения или последняя версия, которую вы можете использовать. Хотя вероятность несовместимости системы с ошибкой iTunes 9 встречается редко, ее стоит попробовать.

Шаг 3. Войдите в режим восстановления.

Вы можете использовать режим восстановления и восстановить iPhone 6, если стандартный процесс восстановления или обновления iTunes не пройдёт. Вот как войти в режим восстановления на вашем iPhone 6:

• Подключите ваш iPhone к компьютеру.

• Откройте iTunes.

• Когда ваш iPhone будет распознан в iTunes, выполните принудительный перезапуск, одновременно нажав и удерживая кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой». Удерживайте обе кнопки, когда появится логотип Apple, и отпустите их, когда появится экран режима восстановления .

• Затем вам будет предложено с опцией Восстановить или Обновить . Выберите предпочтительный вариант. Если вы выбрали iTunes, чтобы стереть ваши данные и восстановить заводские настройки по умолчанию, выберите опцию Восстановить . Если вы хотите переустановить, не стирая ваши данные, выберите Обновить .

Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи

Если ни один из этих способов не может решить проблему и вы по-прежнему получаете ошибку iTunes 9 при попытке восстановить или обновить свой iPhone 6, то ваш следующий лучший вариант - обратиться в службу поддержки Apple для решения проблемы и получения дополнительных рекомендаций. Эскалация этой ошибки в качестве проблемы после обновления также рекомендуется для того, чтобы дать Apple понять, какую ошибку следует исправить в следующем обновлении iOS. Или вы также можете передать проблему своему оператору iPhone для других вариантов.

Связаться с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, включая iPhone 6s, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или заполнить и отправить эту форму, чтобы получить дополнительную помощь от нашей службы поддержки. Обязательно предоставьте нам всю необходимую информацию, такую ​​как модель вашего устройства iOS, а также более подробную информацию о проблеме, которая возникает у вас с вашим устройством. Например, когда проблема начала возникать или что вы делали до того, как проблема проявляется. Таким образом, нам было бы легче определить основные причины и помочь вам найти наилучшее возможное решение.