Почему камера продолжает закрываться на Samsung Galaxy Note 8 и как это исправить?

Камера в вашем Samsung Galaxy Note 8 включает в себя как приложение, так и сенсор; при открытии приложения оборудование также инициализируется. Когда вы сталкиваетесь с проблемой, возможно, это просто проблема с приложением, оборудованием или обоими. Трудно точно определить, в чем проблема на самом деле, поэтому необходимо устранить неполадки в вашем телефоне.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy Note 8 с камерой, которая постоянно падает или закрывается. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить проблему и наилучший курс действий. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время у вас возникают проблемы при использовании камеры вашего телефона, продолжайте чтение, поскольку эта статья может помочь вам так или иначе.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Galaxy Note 8 с камерой, которая продолжает сбой

Мы уже сталкивались с подобными проблемами в прошлом и по своему опыту знаем, что эта проблема может быть незначительной или очень сложной, в зависимости от того, затронуто оборудование или нет. Если это просто проблема с приложением, то вы можете исправить это самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны технического специалиста, но если это проблема с датчиком, возможно, его придется заменить. Теперь, что вы должны сделать по этому поводу ...

Первое решение: перезапустите Note 8

Перезагрузка может быть все, что вам нужно, чтобы решить эту проблему, особенно если это происходит впервые. Давайте попробуем исключить возможность того, что это всего лишь незначительный сбой, поэтому перезагрузите телефон и посмотрите, работает ли камера после этого. Вы также можете попробовать выполнить принудительную перезагрузку, которая намного эффективнее обычного перезапуска.

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Ваш телефон будет перезагружен в обычном режиме, но его память будет обновлена, а все приложения и службы будут загружены. Если после этого камера по-прежнему закрывается сама, перейдите к следующему решению.

Второе решение: очистить кэш и данные камеры

Теперь попробуем проверить, не является ли это проблемой с приложением. Очистив кэш и данные камеры, вы возвращаете ее к настройкам и конфигурации по умолчанию, а также заменяете удаленные файлы. Если это действительно просто проблема с приложением, то этой процедуры более чем достаточно для ее устранения.

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Найдите и коснитесь камеры .
Нажмите Хранение .
Нажмите Очистить кэш .
Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .

Если после этого произойдет сбой, вы можете ожидать, что проблема более серьезная, чем мы думали.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно показывает ошибку «Ошибка камеры» [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy Note 8 с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» (простые шаги)
Как исправить проблему вертикальной размытой линии камеры Galaxy Note 8, другие проблемы с камерой Android

Третье решение: выясните, вызвано ли это сторонними приложениями

Вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения и службы. Если камера не выходит из строя, когда телефон находится в этом режиме, это означает, что существует проблема с третьей стороной. Найдите это приложение и удалите его. Вот как вы перезагружаете свой телефон в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Однако, если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, попробуйте следующую процедуру, чтобы исключить вероятность того, что это просто проблема с прошивкой.

Четвертое решение: резервное копирование важных файлов и перезагрузка телефона

На этом этапе необходим сброс, и на этом ваши проблемы будут устранены. Если после этого проблема не устраняется, вам необходимо принести телефон в сервисный центр. Возможно, необходимо обновить прошивку или это может быть аппаратная проблема.

Однако перед сбросом обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов и данных, так как они будут удалены. После резервного копирования выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может помочь вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами через нашу анкету или оставить комментарий ниже.