Почему Dropbox продолжает зависать на моем Samsung Galaxy J3? Вот как это исправить ...

Dropbox - это облачный сервис, а приложение, которое вы устанавливаете на свой телефон с таким же именем, является просто клиентом; вы можете управлять своими файлами через приложение, но эти файлы не хранятся локально. Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, жалуются на ошибку «К сожалению, Dropbox остановился», которая, по их словам, появляется при каждом открытии приложения. Другие сообщили, что такая проблема возникла вскоре после обновления, и я предполагаю, что они говорят об обновлении прошивки.

Проблемы, связанные с приложениями, часто очень легко решить, особенно если вы имеете дело со сторонним приложением; вам просто нужно удалить приложение, и проблема исчезла. Тем не менее, существуют случаи, когда эти проблемы возникают из-за более серьезной проблемы, поэтому крайне важно, чтобы при устранении неполадок вы должны были тщательно знать, в чем проблема на самом деле. Как только вы узнаете, в чем проблема с вашим телефоном, вы можете сформулировать решение, которое может решить проблему навсегда. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время испытываете аналогичную проблему, прочитайте этот пост, так как он может вам помочь.

Владельцам, которые ищут решение другой проблемы, воспользуйтесь нашим руководством по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «Dropbox остановлен»

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, я перечислю некоторые из возможных причин, по которым эта проблема возникает на вашем телефоне, когда вы открываете Dropbox…

• Обновление прошивки могло вызвать проблемы с совместимостью
• Dropbox, возможно, просто необходимо обновить
• Это может быть проблема с самим приложением
• Это может быть просто признаком серьезной проблемы с прошивкой

Теперь, об этой проблеме, вот наиболее практичный, но безопасный (для ваших файлов и телефона).

Шаг 1: Узнайте, нужно ли обновлять Dropbox

Проблемы, связанные с приложениями, которые возникали после обновления прошивки, часто устраняются простым обновлением соответствующих приложений. В этом случае нам просто нужно выяснить, есть ли обновление для Dropbox, и обновить его, чтобы исключить такую ​​возможность.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Нажмите Dropbox, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить его.

Пока вы находитесь на этом экране, лучше всего также обновить все приложения, которые необходимо обновить, просто чтобы убедиться, что ни одно из этих приложений не вызывает проблему.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.

После этого и Dropbox по-прежнему падает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Сброс Dropbox, очистив его кеш и данные

Проблема может быть с самим приложением. Фактически, большинство проблем, связанных с приложениями, с которыми мы сталкивались ранее, были вызваны сбоями приложений. Итак, в этой процедуре я хочу, чтобы вы сбросили Dropbox, очистив его кеш и данные. Если оно было обновлено на шаге 1, обновление останется, но ваши настройки и файлы, связанные с приложением, будут удалены, включая загруженные вами файлы. Однако файлы, которые вы сохранили в своей учетной записи Dropbox, останутся нетронутыми, поскольку они сохраняются в облаке.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите Dropbox.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если проблема не устраняется после этого, то пришло время удалить приложение и переустановить его.

Шаг 3: Удалите Dropbox и переустановите его

Чтобы на вашем телефоне была свежая копия приложения Dropbox, лучше всего удалить и переустановить его. Я понимаю, что вы обновили приложение, но здесь мы пытаемся избавиться от возможных поврежденных файлов приложения, поэтому нам нужно удалить его, чтобы удалить все его компоненты и переустановить:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и нажмите Dropbox.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

И вот как вы загружаете и переустанавливаете Dropbox:

1. На главном экране перейдите: Приложения> Play Store.
2. Нажмите на панель поиска Google Play (вверху), затем введите «dropbox» и выберите ее из списка.
3. Теперь нажмите «Установить».
4. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите «Принять».

Шаг 4. Сбросьте все настройки, так как это может быть связано с неправильной настройкой

Предполагая, что приложение все еще падает после удаления и переустановки, пришло время взглянуть на эту проблему под другим углом, так как это может быть проблема с прошивкой. Самое логичное, что вы можете сделать на этом этапе, это сбросить все настройки вашего телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию без удаления файлов, приложений, контактов и т. Д. Это эффективная процедура устранения неполадок, поэтому есть большой шанс, что вы можете это исправить. эта проблема с этим методом:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить.
5. Если применимо, введите PIN-код, пароль или шаблон.
6. Нажмите Сброс настроек.

После этого откройте Dropbox, и если он все еще падает, пришло время сделать окончательное решение.

Шаг 5: Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Это дополнительная миля, которую вы берете, если проблема продолжает вызывать у вас проблемы даже после переустановки приложения и сброса всех настроек вашего устройства. Для такой проблемы с приложением сброса более чем достаточно, чтобы исправить его, но убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены. Кроме того, убедитесь, что вы записали свой Google ID и пароль или отключили Factory Reset Protection до сброса, чтобы не быть заблокированным.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Что мы сделали до сих пор, так это исключили все возможности, и я надеюсь, что вы можете решить проблему с вашим телефоном одним из шагов, описанных выше. Удачи!