Почему приложение Facebook постоянно падает на Samsung Galaxy Note 8 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Когда речь заходит о приложениях для социальных сетей, Facebook, безусловно, является одним из самых популярных и широко используемых среди других. Большинство, если не все пользователи смартфонов, размещают Facebook на главном экране, если не на экране приложений. Учитывая его популярность и доверие, разработчики FB прилагают все усилия, чтобы сайт и мобильное приложение Facebook работали бесперебойно на всех совместимых платформах в любое время (насколько это возможно). Но даже в этом случае Facebook по-прежнему испытывает некоторые простои, случайные ошибки и также становится нестабильным.

Среди распространенных симптомов, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов в приложении Facebook, - случайные и частые сбои. Эта же проблема возникает даже у нескольких владельцев нового Samsung Galaxy Note 8. Что могло вызвать постоянное падение приложения Facebook и что пользователи могут сделать для устранения проблемы? Если вы ищете ответы на одни и те же вопросы, тогда я советую вам продолжить и получить помощь.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Note 8, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу и найдите проблемы, схожие с вашими, затем воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Что приводит к сбою Facebook на вашем Samsung Galaxy Note 8?

Различные факторы могут привести к тому, что приложения для социальных сетей, такие как Facebook, иногда ведут себя странно Это происходит, когда возникают проблемы с сетью, когда установлено неисправное обновление или когда само приложение повреждено. Существуют также другие случаи, когда приложение Facebook не сможет работать должным образом из-за проблемы с прозрачной памятью на устройстве. Это, однако, вряд ли в случае с Samsung Galaxy Note 8, учитывая тот факт, что это новое и мощное устройство. Проблемы с производительностью, связанные с недостаточным объемом памяти, часто возникают, когда устройство, таким образом, стареет из-за износа.

По-видимому, проблема помечена среди других программных проблем на устройствах Android. Следовательно, это означает, что он может быть исправлен конечными пользователями путем выполнения любого из применимых обходных путей. Продолжайте читать, чтобы узнать ваши варианты, если вы хотите решить проблему прямо сейчас.

Возможные решения и обходные пути

Следующие пошаговые руководства на самом деле являются общими решениями проблем приложений Facebook, возникающих на устройствах Android, таких как Galaxy Note 8. Насколько это возможно, постарайтесь определить возникновение проблемы или то, что происходит до того, как приложения Facebook начали падать. Например, вы случайно внесли какие-то изменения в настройки приложения или установили новое обновление для Facebook? Это поможет вам узнать, что пошло не так и что нужно исправить. Если вам будет предложено сообщение об ошибке до сбоя приложения, прочитайте и просмотрите информацию, поскольку она часто дает вам некоторые подсказки. Однако, если определить основную причину слишком сложно или невозможно, вам нужно попробовать работать над отдельными решениями, пока проблема не будет окончательно решена. Чтобы помочь вам в дальнейшем, вот краткое изложение вариантов, которые вы можете примерить.

Перезапустите приложение Facebook

Для мобильных приложений является нормальным возникновение случайных проблем, возникающих из-за незначительных сбоев в прошивке приложения. Если это будет первый раз, когда Facebook станет мошенником или выйдет из строя на вашем телефоне, перезапуск приложения, скорее всего, сможет это исправить. Так что, если вы еще этого не сделали, попробуйте и посмотрите, что произойдет. Если перезапуск приложения не сработает, попробуйте другие варианты.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note8, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]

Выполните программный сброс на Galaxy Note 8

Если при перезапуске приложения не удалось устранить ошибку, и Facebook по-прежнему не работает на вашем телефоне, то следующим вариантом будет перезагрузить само устройство. Простая перезагрузка или программный сброс часто устраняют случайные сбои приложений, особенно те, которые вызваны незначительными проблемами с прошивкой устройства. Вот как выполняется мягкий сброс на Galaxy Note 8:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в правом углу в течение нескольких секунд, пока не появится запрос на отключение питания .
Нажмите « Перезагрузить» .
Затем снова нажмите « Перезагрузить» для подтверждения.

В случае, если ваше устройство перестает отвечать на запросы из-за неправильной работы Facebook, потребуется принудительный перезапуск.

Для принудительного перезапуска нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно, пока устройство не выключится.
Подождите около 30 секунд, пока не появится экран режима техобслуживания .
Выберите « Обычная загрузка» в параметрах экрана « Режим технической поддержки» .
Подождите, пока ваше устройство не загрузится.

Обе процедуры не повлияют на данные, поэтому вам не нужно беспокоиться о потере важной информации, потому что этого не произойдет. Мягкий сброс и принудительный перезапуск могут также решить другие важные проблемы, такие как непрерывная перезагрузка (bootloop), зависание, блокировка устройства (зависание) и отсутствие ответа.

Очистить кеш и данные в приложении Facebook

Временные файлы, которые хранятся в виде кэша в вашем приложении Facebook, могут быть повреждены, и когда это произойдет, это повлияет на нормальную работу приложения. Чтобы исключить это из возможных триггеров, может помочь очистка кеша приложения и данных. Вот как это делается:

Чтобы очистить кэш приложения, перейдите в « Приложения», затем нажмите «Настройки».

Найдите, а затем нажмите Facebook из списка приложений.
Нажмите Хранение .
Нажмите Очистить кэш.
Подождите, пока он не завершит очистку кеша приложения.

Чтобы очистить данные приложения, перейдите в « Приложения» и нажмите « Настройки» .

Найдите и нажмите « Facebook» .
Нажмите Хранение .
Нажмите « Очистить данные».
Прочитайте сообщение, а затем нажмите « Удалить» для подтверждения.

Обратите внимание, что очистка данных сбросит приложение к заводским настройкам по умолчанию. Таким образом, любая личная информация, хранящаяся в приложении, включая ваши учетные данные (имя пользователя и пароли), будет удалена.

Очистка кеша и данных приложения также высвободит пространство памяти, что повысит производительность и скорость приложения Facebook.

Удалите и переустановите приложение Facebook

Если проблема не устраняется после выполнения всех предыдущих способов, возможно, теперь вам придется удалить приложение Facebook (удалить), перезапустить устройство, а затем повторно установить приложение Facebook из магазина Google Play или загрузить самую новую версию приложения напрямую. с сайта Facebook. Вот как удалить приложение Facebook на Galaxy Note 8:

Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки .
Нажмите Приложения .
Найдите и затем нажмите Facebook в списке по умолчанию. Или вы также можете нажать значок 3 точки, а затем выбрать Показать системное приложение, чтобы при необходимости отобразить предустановленные приложения. Параметры меню могут различаться в зависимости от оператора и версии программного обеспечения на устройстве.
Нажмите Удалить .
Подтвердите действие, снова нажав « Удалить» .
Перезагрузите свой телефон.

Перейдите в Google Play Store, затем загрузите и установите последнюю версию приложения Facebook на свое устройство. Попробуйте использовать приложение после этого, а затем посмотреть, если проблема исчезла.

Выполнить очистку раздела кэша

В отличие от общего сброса, очистка раздела кеша не удаляет ваши личные данные, сохраненные на вашем устройстве. Что он делает, так это просто очищает кеш-раздел хранилища устройства. Следовательно, любая ошибка или поврежденный файл в разделе кеша будут уничтожены в процессе. Вот как это делается:

Прежде чем начать, сделайте резервную копию ваших данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на своем устройстве, вам понадобятся учетные данные Google (имя пользователя и пароль) для завершения сброса, поскольку активирована защита от кражи. Как только вы все это обеспечите, выполните следующие действия:

Выключите ваше устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши ( «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android ).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить « очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас» .
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки попробуйте запустить приложение Facebook, а затем посмотрите, как оно работает.

Сброс к заводским настройкам (опционально)

Если все предыдущие методы не смогли решить проблему, и Facebook все еще не работает на вашем устройстве, то вы можете рассмотреть последний вариант, который является сбросом к заводским настройкам или общим сбросам. Это, однако, утомительный процесс, поскольку он удалит всю вашу личную информацию, и поэтому вам придется настроить все индивидуально после этого. Положительным моментом является то, что он также исправит более серьезные проблемы с прошивкой, которые могли помешать правильной работе приложения Facebook на устройстве. Если вы хотите попробовать его, то вот как выполняется сброс к заводским настройкам на Galaxy Note 8:

Вы можете сделать общий сброс, используя меню «Настройки» или аппаратные клавиши. Вот как это делается с помощью меню «Настройки» на вашем телефоне:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
Нажмите Резервное копирование и восстановление.
При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ .
При желании нажмите « Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ .
Нажмите кнопку «Назад» в меню « Настройки» и нажмите « Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
Нажмите Сброс .
Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
Нажмите Продолжить .
Наконец, нажмите Удалить все.

Чтобы выполнить общий сброс с помощью аппаратных клавиш, выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши ( «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android ).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «w ipe data / factory reset.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные» .
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас» .
Нажмите клавишу питания, чтобы перезапустить устройство.

После завершения общего сброса устройство восстанавливает исходные заводские настройки. Затем вы можете продолжить первоначальную настройку, установить свои приложения, в том числе Facebook, и попытаться решить, сможет ли общий сброс решить проблему.

Другие опции

Обратитесь в службу поддержки Facebook, чтобы обострить проблему и обратиться за дополнительной помощью и рекомендациями о том, как восстановить и нормально запустить приложение Facebook на вашем Galaxy Note 8. В противном случае вы можете использовать другое приложение для социальных сетей.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

Samsung Galaxy Note8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, интернет остановился»
Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
Facebook продолжает падать на Samsung Galaxy Note8 [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить проблемы с приложениями в Galaxy Note 8, другие проблемы с приложениями