Почему происходит сбой Facebook на моем Samsung Galaxy A3 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

На сегодняшний день Facebook является одним из самых популярных приложений на мобильных устройствах - на платформе Android или iOS. На самом деле, многие люди будут постоянно запускать приложение в фоновом режиме, чтобы не пропустить ни одного обновления в своей ленте новостей. Таким образом, если что-то пойдет не так, и приложение Facebook внезапно начнет плохо себя вести или станет недоступным, многие люди наверняка сойдут с ума. Хотя команда Facebook уже предвосхитила и подготовилась к любому из этих возможных недостатков, это не гарантирует, что Facebook полностью свободен от ошибок. Причины этого факта - уместные жалобы, поданные многими пользователями смартфонов относительно приложения Facebook, которое загружается очень медленно, постоянно зависает, случайно падает или не работает вообще.

Почему это происходит и что нужно делать, когда вы сталкиваетесь с каким-либо из указанных обстоятельств? Читайте дальше, чтобы узнать ответ на этот вопрос и узнать, какой из множества факторов приводит к сбою, зависанию, не открытию или неправильной работе приложения Facebook на вашем Samsung Galaxy A3. И если вы хотите решить проблему, краткий перечень возможных решений и обходных путей также выделены в качестве ссылки.

Прежде чем перейти к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, перейдите на страницу устранения неполадок Galaxy A3, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь от нас, свяжитесь с нами через нашу анкету по проблемам Android.

Вещи, которые могут вызвать сбой или неправильное поведение приложения Facebook

Глюки могут возникнуть в любом приложении в случайное время. В случае приложения Facebook это может быть связано с ошибкой сервера, поврежденным файлом, ошибочным обновлением или другим неисправным приложением, установленным на устройстве. Как правило, вам будет выдано предупреждение, если приложение Facebook не загружается или перестает работать должным образом. Если вы видите какое-либо приглашение, обязательно прочитайте сообщение, чтобы вы знали, что пошло не так и как, возможно, исправить это. Чтобы помочь вам понять, как каждый из вышеперечисленных факторов может привести к тому, что ваше приложение Facebook станет проблемным или нестабильным, вот более подробное объяснение.

• Ошибка сервера / сети. Сервер может перегружаться иногда, особенно когда объем запросов необычно высок или находится на пике. Это нормально для любого приложения для социальных сетей, поскольку число пользователей может в любой момент возрасти. Когда это происходит, сервер больше не может распределять больше запросов и, возможно, перегрузок. Если сервер Facebook становится недоступным, тогда у вас будут проблемы при попытке доступа к основному сайту через мобильное приложение. То же самое может произойти, если имеется сетевое подключение, поскольку вы не сможете подключиться к веб-сайту Facebook в этом случае.
• Сломанный файл. Когда некоторые файлы или содержимое в вашем приложении Facebook или самой системе устройства будут повреждены, это также повлияет на всю работу Facebook. Поврежденные файлы - это неустойчивое содержимое, которое не может функционировать должным образом или работать на вашем устройстве, так как оно изначально повреждено. Файл или содержимое могут быть повреждены из-за неструктурированного кодирования, а также из-за неправильной загрузки или установки.
• Неисправное обновление. Это одна из наиболее распространенных проблем, связанных с программным обеспечением, возникающим на мобильных устройствах. Вы будете знать, что плохое обновление виновато, когда приложение Facebook внезапно становится мошенническим после установки нового обновления. Серьезные обновления программного обеспечения для Android также могут вызвать такую ​​же проблему, особенно те, которые содержат некоторые ошибки.
• Другие неисправные приложения. Другие мобильные приложения также могут вызывать сбои в работе приложения Facebook или создавать проблемы. Это обычно происходит при одновременном запуске обоих приложений или при запуске другого приложения в фоновом режиме при использовании приложения Facebook на телефоне. Это приложение должно иметь некоторые коды или элементы, которые как-то вызывают конфликты с системой Facebook.
• Система Android. Ваше устройство также может быть основным триггером, особенно при использовании версии Facebook, которая не совместима с текущим программным обеспечением Android, на котором работает ваш телефон. Чтобы исключить это из возможных причин, проверьте версии системы в приложении и на телефоне и убедитесь, что они соответствуют минимальным системным требованиям. Старые версии приложения не будут работать на последней версии Android, поскольку они больше не поддерживаются.

Как решить проблему случайного сбоя и заставить приложение Facebook снова нормально работать?

Учитывая, что вероятные причины связаны с программным обеспечением, у вас есть ряд обходных путей и потенциальных решений, которые стоит примерить. Обязательно протестируйте приложение Facebook и посмотрите, работает ли оно на вашем устройстве должным образом после выполнения каждого метода. Если проблема не устранена, попробуйте следующее подходящее решение.

Первое решение: перезагрузите устройство (программный сброс)

Случайные проблемы или сбои в работе мобильных устройств, связанные с приложением или программным обеспечением, обычно устраняются перезагрузкой устройства. Также известная как программный сброс, перезагрузка поможет устранить незначительные ошибки, приводящие к тому, что такое приложение, как Facebook, работает неправильно или работает не так, как предполагалось. Процесс не повлияет на любые данные, хранящиеся на вашем устройстве, поэтому это безопасный процесс для всех. Для начала, вот как выполнить мягкий сброс или перезагрузку вашего Samsung Galaxy A3:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 3-5 секунд.
2. Нажмите на опцию выключения питания.
3. Нажмите Power off еще раз для подтверждения.
4. Подождите, пока ваш телефон не выключится полностью. Выключите устройство примерно на 1 минуту, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его.

Второе решение: перезапустите Galaxy A3

В случае, если приложение Facebook падает или экран зависает или перестает отвечать на запросы, вы можете выполнить альтернативную перезагрузку, которая считается принудительным перезапуском на Galaxy A3. При необходимости выполните следующие действия, чтобы принудительно перезагрузить устройство и снова запустить приложение Facebook и снова правильно его запустить:

1. Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение нескольких секунд, пока телефон не перезагрузится.
2. Затем отпустите обе кнопки одновременно.

Третье решение: принудительно остановить приложение Facebook

Принудительная остановка приложения поможет очистить память вашего устройства. Это также удалит любые глюки из приложения, таким образом, даст ему новое начало. Вот как заставить приложение Facebook остановиться на вашем Galaxy A3:

1. Нажмите « Настройки», чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Выберите Информация о приложении.
4. Найдите и затем нажмите приложение Facebook.
5. Коснитесь опции Force stop .

Перезагрузите устройство, затем попробуйте снова загрузить приложение Facebook, чтобы увидеть, работает ли оно должным образом.

Четвертое решение: очистить кеш приложения и / или данные

Очистка кеша и данных приложения может освободить необходимое пространство, удалив временные файлы и данные из внутреннего хранилища приложения и устройства. Это, однако, является только краткосрочным решением, так как существует тенденция, что проблема будет возникать со временем, когда кэшированные данные будут накапливаться снова.

Действия по очистке кеша приложения Facebook:

1. Нажмите Настройки из дома.
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Нажмите на приложение Facebook.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кеш и / или Очистить данные .

Примечание. Хотя очистка всех данных приложения может решить проблему, при этом также будут удалены данные, сохраненные в приложении, включая пароли и пользовательские настройки на Facebook. Обязательно обратите внимание на эту информацию заранее.

Дождитесь завершения очистки кеша, затем попробуйте запустить и снова использовать приложение Facebook на своем телефоне.

Пятое решение: удалите и переустановите приложение Facebook

Если очистка кэша и данных не смогла устранить ошибку, а приложение Facebook по-прежнему проблематично, вы можете попробовать удалить приложение, а затем переустановить. Если в приложении присутствуют какие-либо неправильные настройки, из-за которых само приложение ведет себя странно, это следует удалить во время процесса удаления. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте приложение Facebook для начала.
2. Перетащите значок приложения для удаления в верхней части экрана. Если вы не видите метку удаления, это означает, что выбранное приложение является системным приложением, которое невозможно удалить.
3. Подождите, пока приложение полностью не удалится.
4. Затем перезагрузите телефон.
5. После перезагрузки переустановите приложение Facebook, зайдя в Google Play Store, затем загрузите и установите приложение.

Вот как вы переустанавливаете приложение Facebook на Galaxy A3:

1. Нажмите, чтобы открыть приложение Google Play Store на вашем телефоне.
2. Нажмите « Меню».
3. Зайдите в Мои приложения и игры.
4. Выберите библиотеку.
5. Нажмите приложение Facebook .
6. Нажмите вариант, чтобы установить или включить .

Кроме того, вы можете переустановить приложение Facebook на вашем Galaxy A3 с вашего компьютера. Для этого выполните следующие шаги:

1. На вашем компьютере откройте браузер и перейдите на play.google.com.
2. Нажмите Приложения .
3. Нажмите Мои приложения.
4. Нажмите приложение Facebook.
5. Нажмите Установить, Установлен или Включить .
6. При необходимости войдите в свою учетную запись Google, чтобы продолжить.
7. Выберите свой Galaxy A3 и нажмите « Установить» .

Обязательно выберите приложение Facebook, совместимое с версией Android, на которой работает ваш телефон.

Другие полезные предложения

• Обновите свой телефон до последней версии Android. Помимо предоставления вам новых функций, обновления программного обеспечения также содержат исправления ошибок, которые могут быть тем, что вам нужно для того, чтобы Facebook безупречно работал на вашем устройстве. Проверьте версию системы Android, на которой в данный момент работает ваше устройство, и при необходимости установите обновления. Перед обновлением устройства убедитесь, что оно имеет достаточную мощность, чтобы работать до завершения обновления. Затем выполните следующие действия:
  1. Нажмите « Приложения» на главном экране.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Перейдите в « Система», затем нажмите « Об устройстве».
  4. Нажмите « Обновление программ».
  5. Нажмите « Обновить сейчас», чтобы начать загрузку и установку обновлений на телефон.
• Обновите приложение. Установка обновления приложения может помочь сделать приложение оптимизированным и надежным. Вы можете настроить свой Galaxy A3 на автоматическое обновление приложений. В противном случае перейдите к установке обновлений вручную. Вот как:
  1. Откройте приложение Play Store.
  2. Нажмите значок меню в левом верхнем углу приложения Play Store.
  3. Выберите Настройки и Автообновление приложений.
  4. В этом меню вы можете выбрать обновление приложений только через Wi-Fi или с помощью данных сотовой связи. Выбор последнего варианта может привести к дополнительным сборам за превышение лимита использования данных. Сделайте свой выбор тогда.
• Обновите ваше интернет-соединение. Если вы видите какое-либо сообщение об ошибке или предупреждение, в котором говорится, что страница Facebook в данный момент недоступна, и просит вас проверить подключение к Интернету, это проблема с подключением. Чтобы исправить ситуацию, вы можете выключить или перезагрузить беспроводной маршрутизатор и модем, а затем перезагрузить Galaxy A3. После перезагрузки попробуйте снова запустить приложение Facebook.

Связаться с разработчиком приложения

Если предыдущие способы не помогли устранить проблему, а ваше приложение Facebook по-прежнему нестабильно или все еще не работает на вашем Samsung Galaxy A3, то вы можете рассмотреть вопрос об обострении проблемы для разработчика приложения. Они могут сбросить приложение на своем конце, используя специальный инструмент. В противном случае обратитесь в службу поддержки Samsung, чтобы получить другие варианты и рекомендации.

Другие посты, которые вы можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который выскакивает ошибка «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A3 продолжает появляться сообщение «Настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать при сбое Facebook на вашем Samsung Galaxy A3 [Страница устранения неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает отображать ошибку «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает появляться сообщение «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]