Почему на моем Samsung Galaxy S8 происходит сбой Facebook? Вот как это исправить ...

Facebook является одним из предустановленных приложений на Samsung Galaxy S8, и многие владельцы жалуются на приложение, которое продолжало падать. Временами происходит сбой приложений, независимо от того, установлены они предварительно или сторонние. Чаще всего эти сбои ограничиваются приложениями, которые упоминаются в сообщении об ошибке, но есть также случаи, когда они вызваны сбоем в работе системы или службами, которые также дают сбой в фоновом режиме. Другими словами, мы не будем знать наверняка, в чем заключается проблема, если мы не попытаемся устранить неполадки с вашим телефоном.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S8 с помощью приложения для Facebook, которое постоянно падает. Чаще всего сбои приложения характеризуются сообщением об ошибке, и в этом случае это будет «К сожалению, Facebook остановился» или приложение просто закроется без какого-либо предупреждения. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может помочь вам решить проблему.

Но прежде всего, если в настоящее время у вас возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый, и он должен прекрасно работать без помех, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не будет. Здесь мы помогаем нашим читателям как можно лучше, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S8 с ошибкой «Facebook остановился»

Будучи одним из предустановленных приложений, Facebook не может быть удален с вашего телефона. Вы можете только отключить, сбросить и обновить его. Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, позвольте мне сначала привести возможные причины сбоя приложения:

• некоторые из его кешей могли быть повреждены
• это может быть просто временная проблема с приложением или прошивкой
• приложение, связанное с ним, может быть тем, которое вызывает сбой
• некоторые сторонние приложения или сервисы могли аварийно завершить работу и вызвать сбой FB
• Ваш телефон может иметь серьезные проблемы с прошивкой

Конечно, есть и другие возможности, но те, которые я упомянул, являются наиболее распространенными, и это руководство по устранению неполадок будет основано на этих фактах. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: сброс приложения Facebook

Независимо от того, закрывается ли приложение само по себе или вы получаете сообщение об ошибке «К сожалению, Facebook прекратил работу», вам необходимо выполнить эту процедуру, так как она связана с самим приложением и может быть очень полезна для решения проблемы. На данный момент мы не знаем наверняка, является ли это просто проблемой приложения или проблемой с прошивкой, поэтому мы сначала сделаем безопасную процедуру, прежде чем перейти к более сложным процедурам.

Сбросить приложение означает очистить кэш и данные, и вот как вы это делаете на Galaxy S8:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Проведите несколько раз, чтобы просмотреть содержимое вкладки ВСЕ.
4. Найдите и коснитесь Facebook.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Нажмите Очистить кэш.

Не волнуйтесь, вы не потеряете ни один из ваших файлов или данных, но вам придется войти в свою учетную запись Facebook, как только вы закончите сброс приложения.

Шаг 2: принудительно перезагрузите ваш Galaxy S8

После очистки кэша и данных приложения Facebook, и оно все еще падает, мы должны рассмотреть возможность того, что это всего лишь незначительный сбой в системе. Для этого все, что вам нужно сделать, это выполнить процедуру принудительной перезагрузки, которая обновит память вашего телефона. Предполагая, что это незначительный сбой в системе, приложение может больше не зависать после этого: нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится, и после этого попробуйте открыть приложение Facebook.

Шаг 3: Попробуйте обновить Messenger

Facebook отделил Messenger от своего основного приложения, и в результате, если вы просматриваете ваши сообщения, Messenger будет открыт. Мы уже сталкивались с подобными случаями, когда обновление мессенджера решало проблему, поэтому мы хотим, чтобы вы делали это, в конце концов, это легко и безопасно сделать:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Найдите и коснитесь Messenger, а затем нажмите Обновить, чтобы обновить его.

Если у вас есть другие приложения, которые необходимо обновить, попробуйте обновить их все, пока вы находитесь на этом экране.

Шаг 4: Перезагрузите Galaxy S8 в безопасном режиме

После выполнения описанных выше шагов и приложения по-прежнему происходит сбой, давайте выделим проблему, поскольку некоторые приложения, которые вы установили, могут вызывать ее. На этот раз вам просто нужно перезагрузить телефон в безопасном режиме, и вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Вы все еще сможете открыть Facebook в этом режиме, так как это предустановленное приложение. Однако, если он все еще дает сбой, возможно, это проблема с прошивкой, и вам нужно перейти к следующему шагу. Но если ошибка не отображается, это означает, что проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями. Найдите это приложение и затем удалите его.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 5. Удалите все системные кэши, так как некоторые могут быть повреждены.

Предполагая, что приложение по-прежнему аварийно завершает работу в безопасном режиме, проблема может быть связана с тем, что некоторые системные кэши уже устарели или повреждены. Попробуйте удалить их все, чтобы они были заменены новыми и свежими. Для этого вам просто нужно запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого по-прежнему происходит сбой Facebook, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 6: Сделайте резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

Когда дело доходит до сбоев приложения, сброс, безусловно, исправит их, но эта процедура часто приходит в конце устранения неполадок из-за проблем с резервным копированием файлов, данных, приложений и других важных вещей, которые вы сохранили в телефоне, и их восстановлением. позже. Но на данный момент нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем отключите функцию защиты от кражи на телефоне, прежде чем выполнить его сброс.

Как отключить заводские настройки защиты на Galaxy S8

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как выполнить Мастер Сброс на Galaxy S8

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему.