Почему мой Apple iPhone 6s iMessage не работает, не активируется или показывает ошибки? [Руководство по устранению неполадок]

Нужна помощь с #iMessage, который не работает, показывает ошибки или у вас возникли проблемы с активацией iMessage на вашем #Apple iPhone 6s (# iPhone6s)? Если это так, то этот контент может помочь. Читайте дальше, чтобы узнать, почему iMessage будет сталкиваться с ошибками или не работает должным образом на вашем iPhone, и что нужно сделать, чтобы исправить это. Для начала iMessage - это популярная платформа обмена сообщениями, запатентованная Apple для использования на различных типах устройств iOS, таких как iPhone и iPad.

Вы можете использовать Сообщения для отправки текстов, фотографий, видео и аудио сообщений на ваш iPhone или другие устройства iDevices. Благодаря новейшей платформе iOS 10 вы можете персонализировать свои сообщения с помощью анимированных эффектов, приложений iMessages и других интересных новых функций в приложении Сообщения. Но это только в том случае, если все хорошо работает как с приложением «Сообщения», так и с iMessage. Как и другие приложения, приложение «Сообщения» может отображать некоторые случайные ошибки или время простоя из-за определенных факторов. В это время вы можете столкнуться с такими проблемами, как невозможность отправки или получения сообщений, пересылка сообщений или использование каких-либо других функций в приложении обмена сообщениями. И поэтому вы можете спросить, почему это происходит или что может привести к тому, что iMessage столкнется с ошибками или проблемами на вашем iPhone 6s?

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету о проблемах с iPhone и предоставьте нам более точную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли дать вам лучшее решение.

Возможные причины проблем и ошибок iMessage на вашем iPhone 6s

Существует множество факторов, которые могут отрицательно повлиять на расширенные функции обмена сообщениями на вашем iPhone, включая iMessage.

Большинство сообщенных проблем были связаны с проблемой сети . Чтобы использовать iMessage, ваш iPhone должен иметь активный и стабильный Wi-Fi или сотовую связь для передачи данных. При этом функции обмена сообщениями, включая iMessage, не будут работать должным образом при наличии сетевых проблем, таких как отсутствие подключения. Проблемы с сетью могут возникать по нескольким причинам, включая проблемы с учетной записью, плановое обслуживание сети, перебои в работе сети, а также неправильную настройку параметров сети на вашем устройстве. В этом случае вам сначала нужно будет решить проблему с прозрачной сетью, чтобы iMessage снова заработал и без проблем работал на вашем iPhone 6s.

Сбои программного обеспечения, поврежденные приложения или файлы также могут вызвать проблемы при использовании iMessage на вашем iPhone. Это обычно тот случай, когда вам случалось загружать или устанавливать новые приложения, которые содержат ошибки или добавляли поврежденные файлы или содержимое на ваше устройство.

Есть также другие случаи, когда пользователи сталкивались с проблемами или ошибками в iMessage после выполнения незначительного или крупного обновления программного обеспечения на своем iPhone. Видимо в этом случае виновато обновление программного обеспечения. Проблемы после обновления, в том числе те, которые влияют на функции iMessage на iPhone, могут быть исправлены с помощью некоторых временных обходных путей, пока Apple не выпустит официальное исправление.

Между тем, некоторые пользователи, которые столкнулись с проблемами активации iMessage, что проявлялось в подсказке «Ожидание активации», смогли исправить ее, исправив настройки даты и времени на своем устройстве. Оказывается, неправильные дата и время могут помешать завершению процесса активации iMessage. Поэтому, если вы видите то же самое предупреждающее сообщение при попытке активировать iMessage на вашем iPhone 6s, вы можете также рассмотреть возможность проверки настроек даты и времени и убедиться, что все настроено правильно.

В худшем случае iMessage может работать некорректно из-за проблем с оборудованием на iPhone. Например, если некоторые компоненты вашего iPhone 6s, особенно те, которые отвечают за поддержание сетевых функций iPhone, повреждены. В результате могут также пострадать функции iPhone, для работы которых требуется сеть.

Рекомендуемые обходные пути и потенциальные решения проблем / ошибок iMessage на вашем iPhone 6s

Вам следует рассмотреть возможность обращения за профессиональной помощью, особенно если симптомы начали проявляться после того, как на вашем устройстве произошел случай падения или воздействия жидкости. Существует большая вероятность того, что ваш iPhone накопил некоторые повреждения определенных компонентов и тем самым влияет на его функции обмена сообщениями.

Для проблем или ошибок iMessage, связанных с программным обеспечением, вы можете попробовать выполнить некоторые рекомендуемые обходные пути и возможные решения, перечисленные ниже. Обязательно протестируйте iMessage на своем iPhone 6s после выполнения каждого шага, чтобы убедиться, что проблема уже устранена. В противном случае перейдите к следующему подходящему обходному пути или доступным решениям.

Если вы не можете отправлять или получать сообщения, включая iMessages, на вашем iPhone 6s, попробуйте сначала выполнить следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что программное обеспечение вашего iPhone 6s обновлено

При необходимости обновите iPhone до последней версии iOS по беспроводной сети или с помощью iTunes. Обновления программного обеспечения предлагаются для оптимизации функций устройства. Последняя версия iOS содержит несколько улучшений функций вашего iPhone, включая iMessage. Таким образом, в случае, если некоторые функции iMessage не работают должным образом, обновление программного обеспечения может быть именно тем, что вам нужно.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения, перейдите в «Настройки iPhone» - > «Основные» -> «Обновление программного обеспечения» . Если вы решите продолжить и обновить свой iPhone по беспроводной сети, подключите устройство к источнику питания и подключитесь к Интернету через Wi-Fi, чтобы продолжить загрузку и установку iOS. После обновления iOS проверьте, нормально ли работает iMessage на вашем iPhone 6s.

Шаг 2. Проверьте и обновите настройки оператора на вашем iPhone 6s

Бывают случаи, когда некоторые функции вашего iPhone, такие как iMessage, не будут работать должным образом, так как настройки оператора нуждаются в обновлениях. Чтобы проверить и обновить настройки своего оператора на вашем iPhone 6s, перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «О», а затем посмотрите раздел « Оператор », чтобы проверить текущую версию настроек оператора. Вы также увидите возможность обновить настройки своего оператора, если обновление доступно. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi или сотовой сети, чтобы продолжить загрузку и установку обновления настроек операторов. В случае, если вы изменили или вставили новую SIM-карту в свой iPhone, например, при переключении между операторами, вам необходимо загрузить параметры оператора для нового оператора.

Шаг 3. Проверьте подключение к сети и убедитесь, что в настоящее время нет проблем с сетью.

Для отправки сообщения в виде сообщения iMessage или MMS требуется сотовая связь или соединение Wi-Fi. Таким образом, вы должны убедиться, что на вашем устройстве заранее не возникает проблем с подключением. В противном случае вам придется решить проблему с сетью, чтобы впоследствии на вашем устройстве нормально работала iMessage. Также убедитесь, что тип сообщения, которое вы пытаетесь отправить, например, MMS или SMS, поддерживается вашим оператором. В случае, если вы пытаетесь отправить групповые MMS-сообщения на свой iPhone 6s, вам нужно включить функцию обмена MMS-сообщениями или функцию групповых сообщений на вашем iPhone. Свяжитесь с вашим оператором, если вы не видите эту опцию на вашем iPhone 6s.

Шаг 4. Убедитесь, что контактный номер или адрес электронной почты, который вы ввели для получателя, правильный

Иногда вы не сможете отправить сообщение просто потому, что данные получателя неверны или недействительны.

Шаг 5. Проверьте, правильно ли настроен iMessage на вашем iPhone 6s

Ошибки и проблемы могут возникать при использовании iMessage из-за неправильной настройки функции iMessage на телефоне. Чтобы проверить и убедиться, что все настроено правильно, перейдите в « Настройки iPhone» - > «Сообщения» и при необходимости переключите переключатель iMessage, чтобы включить эту функцию.

Шаг 6. Убедитесь, что в списке указан Apple ID или номер телефона, установленный для вашего iPhone 6s.

Для правильной работы iMessage также необходимо убедиться, что идентификатор Apple ID или номер телефона, настроенный для вашего устройства, указан в разделе «Отправка и получение» в настройках приложения «Сообщения».

Чтобы проверить его, перейдите в « Настройки iPhone» - > «Сообщения» -> «iMessage» -> «Отправить и получить», а затем найдите свой Apple ID или номер телефона в списке. При необходимости введите необходимую информацию в указанное поле. Также убедитесь, что номер вашего телефона указан и выбран в разделе « Вы можете связаться с iMessage», а также в разделе « Начать новые разговоры с». Это предотвратит любые проблемы с отправкой и получением iMessages на вашем iPhone. Для начала вот как это делается:

  • Перейдите в Настройки-> Сообщения-> Отправить и получить.
  • Нажмите на опцию Использовать свой Apple ID для iMessage.
  • Войдите, используя свой Apple ID.

При необходимости введите или выберите свой текущий номер телефона и Apple ID в разделе « Вы можете связаться с iMessage At ».

Шаг 7. Отключите iMessage, сбросьте настройки сети, а затем снова включите iMessage

Другие владельцы, которые имели дело с проблемами и ошибками iMessage при использовании службы iMessaging на своих iPhone, смогли найти решение с помощью этого обходного пути. Хитрость заключается в том, чтобы сначала отключить iMessage. После отключения iMessage сбросьте настройки сети на вашем iPhone. Наконец, снова включите iMessage и посмотрите, что произойдет. Надеюсь, это даст вам такой же положительный результат, как и другие. По некоторым причинам этот трюк способен исправить некоторые проблемы с сетью, которые, в свою очередь, повлияли на функцию iMessaging в iPhone. Вот как это делается:

  1. Откройте приложение « Настройки» .
  2. Нажмите на сообщения .
  3. Переключите переключатель iMessage, чтобы отключить или отключить его.
  4. Сбросьте настройки сети, перейдя в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сбросить настройки сети . Обратите внимание, что этот процесс удалит ваши текущие настройки сети, включая сетевой пароль и другие учетные данные. Это, как говорится, не забудьте сделать резервную копию всей важной информации, прежде чем начать.
  5. При необходимости введите ПИН-код.
  6. Дождитесь завершения сброса сетевых настроек и перезагрузите ваш iPhone.
  7. Как только все будет сделано с перезагрузкой сети, перейдите в Настройки-> Сообщения, а затем переключите переключатель iMessage, чтобы снова включить его.

Выполните тестовое сообщение с iMessage и посмотрите, что произойдет. Надеемся, что после выполнения всех шагов вы получите все, что работает с iMessage вашего iPhone 6s.

Особые решения для проблем iMessage на вашем iPhone 6s

Ниже приведены возможные решения, которые вы можете использовать для конкретных случаев, когда проблемы iMessage возникают на вашем iPhone 6s. Просто выберите, какие методы наиболее подходят для вашей текущей ситуации.

Шаг 1. Проверьте и убедитесь, что настройки даты и времени правильные

Если при попытке активировать iMessage на вашем iPhone 6s вы видите предупреждение «Ожидание активации», убедитесь, что на вашем iPhone указаны правильные дата и время. При необходимости проверьте и измените дату и время на своем устройстве, выполнив следующие действия:

  1. Зайдите в настройки .
  2. Нажмите Общие .
  3. Выберите дату и время.
  4. Включите опцию Автоматическая настройка . Это автоматически установит дату и время в зависимости от вашего часового пояса.

Кроме того, вы можете изменить каждый параметр вместо использования параметра «Автоматически устанавливать». Для этого перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Дата и время» -> «Отключить автоматическую настройку» -> изменить часовой пояс или дату и время вручную.

  1. Чтобы изменить часовой пояс, нажмите « Часовой пояс» и введите город с нужным вам часовым поясом.
  2. Чтобы изменить дату и время на вашем iPhone 6s, коснитесь значка даты.
  3. Чтобы проверить, показывает ли ваш iPhone правильный часовой пояс, перейдите в меню «Настройки» -> «Основные» -> «Дата и время» -> «Часовой пояс».

Важная заметка:

  • Ручная настройка параметров времени для изменения поведения приложения, такого как таймеры игры, не рекомендуется.

После проверки и проверки правильности настройки даты и времени на iPhone 6s выполните следующие действия:

  1. Зайдите в настройки .
  2. Нажмите Сообщения .
  3. На экране сообщений переключите переключатель iMessage, чтобы выключить его, а затем снова включить .

Теперь создайте тестовое сообщение, используя iMessage, чтобы увидеть, работает ли оно уже нормально. В противном случае попробуйте другие применимые решения.

Шаг 2. Попробуйте еще раз или повторно отправьте сообщения

Если вы не можете отправить сообщение и видите красный восклицательный знак с сообщением об ошибке, в котором говорится, что сообщение «Не доставлено», вы можете выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на красный восклицательный знак.
  2. Нажмите на опцию, чтобы попробовать еще раз.
  3. Подождите, пока ваш iPhone повторно отправит сообщение.

Если вы все еще не можете отправить сообщение, коснитесь красного восклицательного знака еще раз, а затем выберите вариант Отправить как текстовое сообщение . Обратите внимание, что выбор этой опции может стоить вам дополнительных тарифов на обмен сообщениями. Для получения дополнительной информации, сначала свяжитесь с вашим оператором.

Шаг 3. Удалить существующий групповой разговор и начать новый

Если у вас есть проблемы с групповым сообщением, потенциальным решением может быть удаление беседы и начало нового. Выполните следующие действия, если у вас возникла похожая проблема с групповым сообщением на вашем iPhone 6s:

  1. Откройте приложение Сообщения .
  2. Найдите разговор или групповой разговор, который вы хотите удалить.
  3. Проведите пальцем влево по нужному разговору, а затем нажмите на опцию Удалить .
  4. Как только разговор будет удален, начните новый.
  5. Открытые сообщения .
  6. Нажмите значок « Создать новое сообщение» .
  7. Введите номер телефона или адреса электронной почты ваших контактов (получателей).
  8. Составьте новое сообщение, а затем нажмите « Отправить» .

Важные заметки:

  • Вы больше не сможете восстановить разговор после того, как удалили его. При этом вы можете сделать снимок экрана из той части разговора, которую хотите сохранить.
  • Чтобы сохранить вложение в беседе, нажмите и удерживайте вложение, нажмите « Еще», а затем нажмите « Сохранить» .

Шаг 4. Проверьте и при необходимости включите эмодзи-клавиатуру на своем iPhone 6s.

Если клавиатура emoji не отображается на вашем iPhone 6s, убедитесь, что клавиатура emoji включена в настройках телефона. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Настройки-> Общие-> Меню клавиатуры вашего iPhone 6s.
  2. Нажмите « Клавиатуры», чтобы продолжить.
  3. Нажмите на опцию Добавить новую клавиатуру.
  4. Нажмите Emoji, чтобы включить Emoji клавиатуру на вашем iPhone.

Теперь откройте приложение « Сообщения» и посмотрите, доступна ли клавиатура Emoji.

Шаг 5. Блокируйте нежелательные контакты или фильтруйте сообщения на вашем iPhone 6s

Если вы продолжаете получать нежелательные сообщения iMessages на iPhone 6s, может помочь блокировка номера телефона отправителя или фильтрация сообщений на вашем iPhone. IOS вашего iPhone позволяет блокировать нежелательные контакты и телефонные номера, а также фильтровать iMessages от неизвестных отправителей. Вы также можете сообщать iMessages, которые выглядят как спам или мусор, когда это необходимо.

Блокировка телефонного номера или контакта не повлияет на всю функцию голосовой почты вашего iPhone. Это означает, что человек, которого вы заблокировали, все еще может оставить голосовую почту, но вы не получите уведомление. Сообщения не будут доставлены, и контакт также не получит уведомление о том, что звонок или сообщение было заблокировано.

Чтобы отфильтровать неизвестные сообщения от неизвестных или нежелательных отправителей на вашем iPhone 6s, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в настройки .
  2. Нажмите Сообщения .
  3. Прокрутите и переключите переключатель рядом с пунктом Фильтровать неизвестных отправителей.

После этого вы увидите новую вкладку для неизвестных отправителей в сообщениях, но не будете получать уведомления об этих сообщениях.

Обратитесь в службу поддержки вашего оператора или Apple для дальнейшей помощи

Если ни один из этих способов не может исправить проблему или ошибки iMessage вашего iPhone 6s, то пришло время обратиться к вашему оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему и обратиться за дополнительной поддержкой или другими рекомендациями.

Связаться с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, включая iPhone 6s, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или заполнить и отправить эту форму, чтобы получить дополнительную помощь от нашей службы поддержки. Обязательно предоставьте нам всю необходимую информацию, такую ​​как модель вашего устройства iOS, а также более подробную информацию о проблеме, которая возникает у вас с вашим устройством. Например, когда проблема начала возникать или что вы делали до того, как проблема проявляется. Таким образом, нам было бы легче определить основные причины и помочь вам найти наилучшее возможное решение.