Почему мой Apple iPhone 6s продолжает сбрасывать вызовы или получать ошибку при сбое вызова и как ее исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Прекращенные вызовы обнаруживаются среди других проблем с устройством, с которыми сталкиваются пользователи iPhone, в том числе с вариантом iPhone 6s. Обычно происходит то, что вызов внезапно прерывается, а затем пользователю выдается ошибка «Ошибка вызова». Что является причиной сброшенного вызова или ошибки вызова на iPhone?

Если вы здесь, чтобы узнать ответ на этот главный вопрос, то вам следует рассмотреть возможность прочтения всего этого поста. И чтобы помочь вам в дальнейшем устранении проблемы, краткое описание возможных решений и обходных путей также представлены в следующем разделе. Не стесняйтесь использовать эту информацию при необходимости. Продолжайте читать и получите помощь.

Если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок iPhone 6s, поскольку мы уже решили множество проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти похожие проблемы и использовать предложенные решения или обходные пути. Если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Возможные причины проблем с пропущенным вызовом на вашем iPhone 6s

Рекомендуемый подход к устранению неполадок устройства состоит в том, чтобы заранее определить причину. Это поможет вам получить наилучшее решение за короткий промежуток времени. Зная, что пошло не так, в первую очередь, вы сможете решить, с чего начать при устранении проблемы. При этом давайте попробуем определить возможные причины того, почему звонки продолжают сбрасываться на вашем iPhone 6s.

В этом случае необходимо учитывать или тщательно изучать ряд факторов. Вызов включает в себя сеть, поэтому основная проблема также может быть связана с проблемами в сети. В число таких возможностей входят, помимо прочего, перебои в работе сети и технические трудности в сетевой системе. Все это на стороне вашего сетевого провайдера, поэтому вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока ваши сетевые люди смогут исправить это на своем конце. Сетевые службы должны возобновить работу, когда все снова работает нормально с сетевыми системами вашего поставщика сетевых услуг.

Пропущенные вызовы или ошибки при сбое вызова также могут быть связаны с неисправной SIM-картой, используемой на вашем iPhone 6s. В этом случае SIM-карта могла быть повреждена из-за воздействия жидкости, царапин или вмятин. Неправильное размещение или незащищенная SIM-карта в лотке для SIM-карты также могут быть основным триггером. В этом случае может потребоваться замена SIM-карты, поэтому обратитесь к вашему оператору для получения надлежащих рекомендаций.

Неправильные настройки сети на iPhone также могут вызвать проблемы с вызовами. Иногда вам будут выдаваться ошибки или сообщения с предупреждением о том, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы ваш звонок прошел. Неправильное обновление, в том числе серьезное обновление для iOS, может испортить настройки вашей сети, поскольку оно часто переопределяет вашу текущую конфигурацию. Есть и другие случаи, когда проблема изолирована от приложения «Телефон», которое стало мошенническим из-за плохого обновления, вызывающего сбой приложения.

Худшая возможная причина - аппаратная проблема. Возможно, что некоторые соответствующие компоненты, включая лоток SIM-карты, могли быть повреждены в результате падения или попадания жидкости. Симптомы физического и жидкостного повреждения могут рано или поздно всплыть, поэтому это может быть причиной, особенно если ранее были случаи, когда вы случайно уронили iPhone или намокли.

Как исправить проблемы с пропущенным вызовом или ошибкой вызова на вашем iPhone 6s?

Насколько это возможно, постарайтесь исключить возможность неисправного аппаратного компонента, из-за которого ваш iPhone будет продолжать сбрасывать вызовы. Как только вы это сделаете, вы можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы попытаться решить проблему с вашей стороны. Чтобы помочь вам начать, вот список возможных решений для вас. При устранении неполадок обязательно протестируйте свой iPhone 6s и посмотрите, способен ли он уже выполнять функции вызова должным образом и что после этого у вас больше не будет сброшенных вызовов. Возможно, вам придется использовать другой телефон и собеседника, чтобы выполнить и оценить тестовый вызов к тому времени.

Перезагрузите свой iPhone 6s (программный сброс)

Чтобы исключить возможность сбоя программного обеспечения, приводящего к тому, что ваши звонки будут прерываться, вы можете попробовать выполнить программный сброс или просто перезагрузить ваш iPhone 6s. Это самое простое и, безусловно, наиболее эффективное решение незначительных проблем с устройством, вызванных случайными сбоями программного обеспечения из-за некоторых поврежденных приложений или содержимого. Учитывая, что основная проблема связана с приложением Phone или iOS и что это незначительный сбой, программный сброс, вероятно, сможет исправить это.

  • Чтобы выполнить программный сброс, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится экран « Перетаскивание на выключение» . Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone перезагрузится. После завершения загрузки попробуйте выполнить тестовый вызов, чтобы выяснить, устранена ли проблема. Если нет, то попробуйте следующий метод и посмотрите, что произойдет потом.

Извлеките и переустановите SIM-карту на вашем iPhone 6s

Если программный сброс не помог устранить проблему, и вы по-прежнему испытываете сбойные вызовы или ошибку при сбое вызова на вашем iPhone, попробуйте удалить, а затем переустановить / заново вставить SIM-карту. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, вот как правильно извлечь и переустановить SIM-карту на вашем iPhone 6s:

  1. Выключите ваш iPhone полностью.
  2. Когда питание выключено, используйте инструмент для извлечения SIM-карты или небольшую скрепку для бумаг, чтобы выдвинуть лоток SIM-карты.
  3. Выньте SIM-карту из лотка.
  4. Внимательно осмотрите SIM-карту на предмет повреждений, таких как следы жидкости, вмятины или царапины. Сделайте то же самое с лотком для SIM-карты.
  5. Если вы видите какие-либо признаки возможного повреждения SIM-карты или лотка для SIM-карты, обратитесь к своему оператору для получения надлежащих рекомендаций.
  6. Если его нет, поместите SIM-карту обратно в лоток для SIM-карты. Не забудьте сохранить его в безопасности.
  7. Аккуратно установите лоток для SIM-карты на место.

Закрепив SIM-карту и лоток для SIM-карты, включите iPhone, а затем попробуйте сделать пробный вызов. Этот метод также рекомендуется для проблем с iPhone, проявляющихся с ошибками, такими как « Нет обслуживания», «Нет SIM-карты», «Ошибка сети» и т.п.

Настройка или переключение между параметрами сотовой связи

Некоторые люди, которые столкнулись с той же проблемой при сброшенных вызовах и вызвали ошибку на том же iPhone, смогли найти решение, переключившись между опциями сотовой передачи данных в настройках своего устройства. Например, если ваш iPhone в настоящее время настроен на использование LTE, вы можете попробовать изменить его на другие параметры, например «Только данные». Если вы хотите попробовать это, вот как это делается:

  1. Нажмите Настройки .
  2. Нажмите Сотовый .
  3. Нажмите Включить опцию LTE . LTE позволяет вам получить быстрое подключение к Интернету, поэтому убедитесь, что вы снова выбрали эту опцию после совершения звонков.
  4. Выберите другие параметры, такие как « Только данные».

После внесения изменений в настройки перезагрузите iPhone и попробуйте выполнить тестовый вызов.

Примечание: это только временное решение. Свяжитесь с вашим оператором для других вариантов.

Сброс настроек сети на вашем iPhone 6s

Если вы внесли некоторые изменения в настройки своей сети до того, как возникла проблема с пропущенными вызовами, возможно, что-то не так с текущими изменениями. Если возможно, попробуйте вернуть изменения к предыдущей конфигурации. Это может быть сложно, особенно если вы настроили много опций. Как альтернативное решение, вы можете просто сбросить настройки сети. Все ваши предыдущие изменения будут стерты, так как сетевые настройки вернутся к настройкам по умолчанию. Обязательно запишите ваши сетевые пароли, так как они понадобятся вам в процессе настройки сети. Вот как можно сбросить настройки сети на вашем iPhone 6s:

  1. Нажмите Настройки .
  2. Нажмите Общие .
  3. Нажмите Сброс .
  4. Прокрутите и выберите Сброс настроек сети.
  5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
  6. Подождите, пока ваш iPhone не завершит сброс настроек сети, а затем перезагрузится.

После загрузки попробуйте сделать тестовый вызов и посмотреть, была ли проблема решена.

Включить и выключить режим полета

Этот простой трюк также сотворил чудеса со многими из тех, у кого были проблемы с сетевыми проблемами на iPhone, включая пропущенные вызовы и ошибку при сбое вызова. Если вы еще этого не сделали, то вам тоже следует рискнуть, поскольку в любом случае вам нечего терять.

  • Чтобы настроить режим полета, перейдите в « Настройки» -> « Режим полета» ->, затем нажмите на переключатель, чтобы включить эту функцию, а затем снова выключить. Убедитесь, что он выключен.

Теперь выполните тестовый звонок и сделайте необходимые оценки качества звонка.

Выполните возврат к заводским настройкам или общий сброс на вашем iPhone 6s.

Сброс к заводским настройкам может быть вашим последним вариантом, если ни один из указанных обходных путей не может решить проблему. Хотя вы должны помнить, что вся ваша информация, включая ваше личное содержимое, приложения и пользовательские настройки, будет удалена в процессе. Сброс сотрет все с вашей системы iPhone, включая ошибки. После сброса ваш iPhone восстанавливает заводские настройки по умолчанию, поэтому вам необходимо снова установить его как новый. Сброс к заводским настройкам можно выполнить через меню «Настройки» на устройстве или с помощью iTunes.

Сброс настроек с помощью меню настроек

  1. Нажмите Настройки .
  2. Нажмите Общие .
  3. Нажмите Сброс .
  4. Выберите Сбросить все содержимое и настройки.
  5. При появлении запроса введите правильный пароль.
  6. Нажмите « Стереть iPhone», чтобы подтвердить сброс настроек.

Ваш iPhone будет удален, а затем восстановлен до заводских настроек.

Сброс настроек с помощью iTunes

Если предыдущий метод неприменим, вы можете вместо этого использовать iTunes для восстановления заводских настроек iPhone 6s. Чтобы продолжить, вам нужно защитить компьютер (Windows или Mac) с последней версией операционной системы и установленным программным обеспечением iTunes. Затем выполните следующие действия:

  1. Подключите iPhone 6s к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB или Lightning.
  2. Откройте iTunes на компьютере, затем подождите, пока он не распознает ваше устройство.
  3. В противном случае, нажмите кнопку « Доверять этому компьютеру» на экране вашего устройства, чтобы продолжить.
  4. Выберите свой iPhone 6s в списке устройств iTunes.
  5. Нажмите раздел Сводка .
  6. Нажмите Восстановить [Устройство].
  7. Нажмите Восстановить еще раз, чтобы подтвердить действие. Затем iTunes удаляет ваше устройство до заводских настроек и перезагружается. На данный момент, вы можете настроить его как новый.

Другие варианты для рассмотрения

  • Обновите настройки носителя на iPhone 6s. Операторы обычно выпускают периодические обновления, чтобы поддерживать все связанные сервисы оптимизированными и работающими с последней версией iOS. Эти параметры относятся к вашему оператору связи и Apple, а также к параметрам сетевого вызова, сотовой связи, обмена сообщениями, точки доступа и голосовой почты. Если вы еще этого не сделали, тогда вам не помешает попробовать, а затем посмотрите, что произойдет.
    • Чтобы проверить / установить обновление настроек оператора на вашем iPhone 6s, перейдите в раздел Настройки-> Общие-> О разделе. Как правило, вы увидите предупреждение или уведомление, если обновление доступно. Просто следуйте инструкциям на экране для реализации обновлений. Также убедитесь, что ваш iPhone имеет подключение к Интернету через Wi-Fi.
  • Обновите программное обеспечение до последней доступной версии. Несмотря на то, что проблемы после обновления существуют, обновление программного обеспечения iPhone все еще настоятельно рекомендуется, чтобы гарантировать, что все в вашей системе устройства оптимизировано. Помимо добавления новых функций и расширенных функций, обновления программного обеспечения также содержат исправления ошибок. Так что, если когда-либо сброшенные вызовы или ошибка сбоя вызова, с которыми вы сталкиваетесь, вызваны некоторыми сложными ошибками, обновление должно быть в состоянии справиться с этим. Просто убедитесь, что ваш iPhone имеет стабильное подключение к Интернету и достаточно энергии или батареи, чтобы завершить весь процесс обновления iOS.
    • Чтобы проверить / установить обновление iOS, перейдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения. Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить файл обновления.
  • Попробуйте позвонить в другое место. В случае, если проблема вызвана плохим / слабым сетевым сигналом, попробуйте позвонить в другое место с хорошим уровнем сигнала. Вполне возможно, что вы уже слишком далеки от или даже находитесь вне зоны покрытия сети, поэтому ваше устройство не может установить сильный сигнал.
  • Свяжитесь с вашим оператором связи / поставщиком услуг. Если вы уверены, что проблема не в ваших интересах, особенно если она возникла так внезапно, без каких-либо изменений настроек устройства, обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг, чтобы проверить, работает ли сетевая система в данный момент или нет.
  • Эскалируйте проблему в службу поддержки Apple. Если проблема возникает после установки обновления iOS на iPhone 6s и что ни один из предыдущих методов не может устранить эту проблему, то на этом этапе вам следует обострить проблему для получения дополнительной помощи и рекомендаций Apple. Это также позволит им пометить его среди других проблем после обновления, которые должны быть решены в следующей версии iOS.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

  • Перегрев Apple iPhone 6s: почему мой iPhone 6s нагревается и батарея разряжается так быстро? [Руководство по устранению неполадок]
  • Apple iPhone 6S быстро разряжается из-за проблем с влажностью телефона и другими проблемами
  • Почему мой iPhone 6s не включается, застревает в черном экране во время запуска [Руководство по устранению неполадок]
  • Почему мой iPhone 6s работает очень медленно и как его ускорить? [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить мой iPhone 6s, который продолжает терять сигнал, получать плохой прием, случайные потери сигнала, другие проблемы с сетью [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить Apple iPhone 6s, который не будет выполнять резервное копирование в iCloud [Руководство по устранению неполадок]
  • Apple iPhone 6s застрял в состоянии ожидания, не может загрузить, установить, обновить приложения и программное обеспечение [Руководство по устранению неполадок]
  • Почему происходит сбой Facebook, ошибка загрузки на моем iPhone 6s и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
  • Что делать, если вы не можете удалить приложения на iPhone 6s после обновления iOS? [Руководство по устранению неполадок]
  • Проблемы с электронной почтой Apple iPhone 6s: невозможно отправить или получить электронную почту, ошибки сервера, почтовый ящик заблокирован, другие проблемы с приложением Mail [Руководство по устранению неполадок]