Почему мой Apple iPhone 8 Plus не отправляет электронные письма через почтовое приложение и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Благодаря наличию смартфонов люди могут не только легко обрабатывать звонки и текстовые сообщения, но и управлять электронной почтой, находясь в пути. Все, что нужно, - это активное интернет-соединение и работающее почтовое приложение, чтобы начать. Но так же, как звонки и текстовые сообщения, почтовые службы на мобильных устройствах также могут испытывать ошибки и простои, поэтому иногда становятся недоступными. Сказав это, не удивляйтесь, если однажды вы просто не сможете отправить или получить электронное письмо на своем смартфоне. Проблемы при отправке и получении электронной почты могут возникать на любом устройстве высокого или среднего уровня, Android или iOS.

На самом деле, проблемы с электронной почтой проявились среди самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи iPhone. И что еще хуже, это неумолимо. В этом сообщении рассматривается актуальная проблема нового Apple iPhone 8 Plus, когда устройство не может отправлять электронные письма через стандартное почтовое приложение. Что могло привести к тому, что iPhone перестал отправлять электронные письма, и что должны сделать пользователи, чтобы решить проблему? Если вы здесь, потому что у вас есть похожие вопросы, на которые нужно ответить, читайте дальше и получайте помощь.

Посетите нашу страницу устранения неполадок iPhone 8 Plus, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, так как мы уже решили наиболее распространенные проблемы. Если вам нужна дополнительная помощь, заполните наш вопросник по iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Факторы, которые могут вызвать проблемы с отправкой и получением электронной почты на вашем iPhone 8 Plus

В случае, если вам интересно, почему проблемы с электронной почтой в смартфонах считаются неумолимыми, это потому, что большинство виновников связаны с сетью, таким образом, вне контроля конечного пользователя. Большинство проблем с электронной почтой на мобильных устройствах обычно связано с перебоями в работе сети и другими техническими проблемами на стороне сетевых провайдеров. Проблемы с подключением, например, когда ваш iPhone не может подключиться к Интернету через Wi-Fi или данные сотовой связи, также относятся к числу причин, по которым вы не можете отправлять или получать электронные письма на своем iPhone. В этом случае вам сначала придется решить проблему с Интернетом, поскольку после ее устранения вы, скорее всего, будете отправлять или получать электронные письма на свой iPhone в соответствии с назначением.

Неправильные настройки сервера также помечены среди возможных причин. Обычно это проблема, если вы настроили свою электронную почту вручную на iPhone 8 Plus или недавно внесли изменения в настройки электронной почты на телефоне.

Также бывают случаи, когда вам не удается отправить сообщение электронной почты просто потому, что адрес электронной почты получателя недействителен или не существует. То же самое может произойти, если ваше электронное письмо имеет вложение файла, которое повреждено или превысило ограничение на размер вложения файла. Например, если вы используете Gmail, вам разрешено отправлять вложения до 25 МБ. Таким образом, у вас есть несколько вложений, они не должны превышать 25 МБ. В противном случае Gmail автоматически добавит ссылку на Google Диск в электронное письмо вместо того, чтобы включать файл в качестве вложения. Чтобы получить доступ к отправленному вложению электронной почты, получателю необходимо загрузить сам прикрепленный файл с Google Диска. Результаты варьируются между поставщиками электронной почты, хотя. Превышение лимита вложения файлов также может привести к ошибке при отправке электронной почты.

Неисправные обновления могут также вызвать те же проблемы, которые могут возникнуть на вашем iPhone. В некоторых обновлениях есть ошибки, которые могут испортить настройки вашего iPhone, включая настройки учетной записи электронной почты. Таким образом, даже если вы настроили учетную запись электронной почты автоматически, все же возможно, что настройки электронной почты для вашей учетной записи, в частности настройки сервера, будут изменены. Это можно считать виновником, если ваш iPhone 8 Plus прекращает отправку электронной почты через приложение «Почта» после установки нового обновления для определенных приложений или самой iOS. Он может обозначать ошибку, которую необходимо исправить с помощью некоторых обходных путей или официального исправления.

Как решить проблемы с отправкой электронной почты на вашем iPhone 8 Plus?

Определение первопричины является ключом к быстрому решению проблем с электронной почтой, будь то отправка или получение писем на ваш телефон. Обычно, если проблема возникает внезапно, виноваты проблемы с сетью. Но если у вас только начали возникать проблемы с отправкой электронных писем после внесения некоторых изменений в настройки iPhone, то последние внесенные изменения, скорее всего, являются триггерами. Насколько это возможно, попытайтесь определить причину. В противном случае вам нужно будет использовать метод проб и ошибок при решении основной проблемы.

Ниже приводится краткое изложение возможных решений и обходных путей, которые помогут вам решить проблемы с отправкой электронной почты на iPhone 8 Plus. Вы можете ссылаться на эти обходные пути всякий раз, когда у вас есть все возможности для устранения неполадок.

Прежде чем начать, проверьте и убедитесь, что ваш iPhone может подключиться к Интернету. Чтобы проверить, откройте приложение Safari и попробуйте просмотреть веб-сайт. Если вы можете получить доступ к веб-сайту, это означает, что вы подключены. Если он может подключиться к Интернету, но по-прежнему не можете отправлять электронные письма, попробуйте следующие решения.

Примечание. Не забудьте создать тестовое электронное письмо для отправки после выполнения каждого метода.

Выйдите из приложения «Почта» и перезагрузите iPhone

Это может помочь устранить незначительные сбои как в приложении электронной почты, так и на самом устройстве, которые так или иначе вызвали у вас эту проблему. Закрытие приложения Почта даст приложению новый старт. То же самое происходит, когда вы перезагружаете свой iPhone. Так что попробуйте и посмотрите, что происходит потом.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как исправить Apple iPhone 8 Plus, который не может подключиться к Wi-Fi, с проблемами подключения Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Apple iPhone 8 Plus, который не будет подключаться к автомобильному Bluetooth или другим Bluetooth-устройствам? [Руководство по устранению неполадок]
Как устранить потрескивающий шум во время разговора, ошибку при сбое вызова, другие проблемы с вызовами на Apple iPhone 8 и iPhone 8 Plus [Руководство по устранению неполадок]
Проблемы с зарядкой Apple iPhone 8 Plus: что делать, если ваш iPhone 8 Plus не заряжается или заряжается очень медленно? [Руководство по устранению неполадок]
Проблема с питанием Apple iPhone 8 Plus: что делать, если iPhone 8 Plus не включается? [Руководство по устранению неполадок]

Проверьте свой почтовый ящик и попробуйте отправить письмо еще раз

Сообщения электронной почты, которые не отправляются, обычно отправляются в папку «Исходящие». Поэтому, если вам будет предложено сообщение о том, что ваше письмо не было отправлено, перейдите в папку «Исходящие» и попробуйте отправить письмо еще раз. Вот как:

Откройте приложение Почта .
Нажмите Почтовые ящики в верхнем левом углу.
Нажмите « Исходящие» .
Нажмите на электронную почту в папке «Исходящие» и убедитесь, что адрес электронной почты получателя правильный. Кроме того, если ваше электронное письмо содержит вложенные файлы, убедитесь, что вложение не превышает предельный размер файла.
Нажмите « Отправить», чтобы повторно отправить электронное письмо.

Если вы не видите « Исходящие», это означает, что ваше письмо было отправлено.

Проверьте настройки электронной почты на вашем iPhone 8 Plus

Вы можете сравнить свои настройки электронной почты в приложении Почта с настройками вашей учетной записи электронной почты. Вот как это делается:

Перейдите в Настройки .
Нажмите Аккаунты и пароли.
Затем нажмите на свою учетную запись электронной почты.
Нажмите на свой адрес электронной почты рядом с Учетной записью, чтобы просмотреть сведения об учетной записи, включая почтовые серверы, для настроек входящих и исходящих серверов.

Используйте инструмент поиска параметров почты со страницы поддержки Apple и проверьте рекомендуемые параметры для своей учетной записи электронной почты. Убедитесь, что настройки такие же, как на экране вашего iPhone. Если нет, обратитесь к поставщику электронной почты или системному администратору за дополнительной помощью в настройке параметров сервера для вашей учетной записи электронной почты.

Повторно введите свой адрес электронной почты и пароль на вашем iPhone

Проверьте и убедитесь, что пароль в настройках исходящей почты (SMTP) для вашей учетной записи электронной почты правильный. Попробуйте еще раз ввести свой пароль, а затем посмотрите, решит ли это проблему. Вот как это делается:

Нажмите Настройки .
Нажмите Аккаунты и пароли.
Нажмите на учетную запись электронной почты, у вас возникли проблемы с отправкой электронной почты.
Нажмите на SMTP в разделе « Сервер исходящей почты ».
Нажмите на первый список полей в разделе « Основной сервер » и убедитесь, что он включен .
Убедитесь, что ваш полный адрес электронной почты ( [электронная почта защищена] ) введен в поле « Имя пользователя» .
Повторно введите пароль в поле « Пароль», даже если вы видите, что пароль (в точках) уже введен.
Нажмите « Готово», чтобы сохранить изменения.

Перезагрузите iPhone, затем попробуйте отправить тестовое электронное письмо через приложение iPhone 8 Plus Mail. Посмотрим, сможет ли он сейчас отправить.

Удалить и заново добавить учетную запись электронной почты

Во-первых, попробуйте отправить электронную почту на ту же учетную запись электронной почты через веб-почту. Если вы можете отправлять электронную почту через веб-почту на одну и ту же учетную запись электронной почты, то проблема изолирована в приложении Почта. Скорее всего, проблема вызвана неправильной настройкой либо учетной записи электронной почты, либо самого устройства. В этом случае удаление учетной записи электронной почты часто помогает. Если вы хотите попробовать, вот как удалить свою учетную запись электронной почты и заново настроить ее на iPhone 8 Plus:

Войдите на веб-сайт провайдера электронной почты на своем компьютере. Убедитесь, что вся ваша электронная почта есть, и что ваша электронная почта сохранена где-то, кроме вашего iPhone.
На вашем iPhone 8 Plus перейдите в Настройки-> Учетные записи и пароли.
Нажмите на учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить.
Нажмите « Удалить учетную запись».
Затем дождитесь полного удаления учетной записи электронной почты.
Перезагрузите iPhone, затем снова настройте свою учетную запись, перейдя в меню «Настройки» -> «Учетные записи и пароли», а затем выполните следующие действия:
Нажмите « Добавить учетную запись», затем выберите поставщика услуг электронной почты. Если вашего поставщика услуг электронной почты нет в списке, нажмите « Другой», чтобы вместо этого вручную добавить учетную запись электронной почты. Просто убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация, включая правильные настройки сервера для использования. При необходимости обратитесь к поставщику электронной почты.
Введите адрес электронной почты и пароль, затем нажмите « Далее» .
Подождите, пока приложение «Почта» проверит данные вашей учетной записи, выберите, какую информацию из вашей учетной записи электронной почты вы хотите синхронизировать, затем нажмите « Сохранить», когда закончите.

После того, как учетная запись электронной почты была успешно настроена, попробуйте создать тестовое электронное письмо, чтобы проверить, можете ли вы теперь отправлять и получать электронные письма на вашем iPhone, не сталкиваясь с ошибкой.

Обратиться за помощью

Если вы все еще не можете отправлять электронные письма через приложение iPhone 8 Plus Mail после выполнения всех вышеперечисленных процедур, обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной помощи. Они могут сбросить настройки вашей учетной записи электронной почты с помощью более продвинутого программного обеспечения электронной почты. Если вы подозреваете, что проблема вызвана ошибочным обновлением, например, когда оно неожиданно возникло после установки последнего обновления iOS для вашего iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать другие варианты. Вполне возможно, что проблема, с которой вы сталкиваетесь, это проблема после обновления, которая часто требует исправления от Apple.