Почему мой Google Pixel 2 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с питанием редко возникают у новых устройств, особенно с мощными вариантами, такими как новейшая серия Pixel от Google под названием Google Pixel 2. Но это не гарантия того, что вы не столкнетесь с этой проблемой раньше, чем ожидалось, поскольку есть определенные обстоятельства, когда проблемы с властью становятся неизбежными. Обратите внимание, что проблема с аппаратным обеспечением не всегда является виновной, когда мобильное устройство отказывается включаться, поскольку неисправные приложения также могут быть главной причиной. И учитывая тот факт, что вы всегда хотели добавить некоторые новые приложения для использования на вашем новом устройстве, вы можете столкнуться с этой проблемой. На самом деле, вы можете читать этот контент, потому что у вас уже есть проблемы, и вы пытаетесь найти способы вернуть ваше новое устройство Android к жизни. Если вы хотите устранить подобную проблему на вашем Google Pixel 2, которая не включается, не стесняйтесь попробовать выделенные обходные пути ниже этой страницы. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как проблема вызывается каким фактором и, наконец, устранить основную причину.

Но прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, загляните на нашу страницу устранения неполадок Google Pixel 2, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Попробуйте найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения или обходные пути. Если вам по-прежнему нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Возможные причины

Несколько факторов могут препятствовать повороту устройства. Это может произойти из-за неисправного оборудования или из-за сбоя в работе приложения или ошибки программного обеспечения. Считайте, что вам как-то повезло, если виноваты последние факторы, так как у вас будет больше шансов исправить это без дополнительной оплаты за обслуживание. Чтобы дать вам некоторые подсказки о том, что могло бы помешать вашему Google Pixel 2 включиться, вот краткое изложение всех возможных факторов, с которыми связаны проблемы с питанием в мобильных устройствах.

  • Неисправность программного обеспечения . Несколько случаев проблем с питанием, возникающих в мобильных устройствах, были связаны с неисправностью программного обеспечения. Это обычно происходит, когда приложение падает или становится мошенническим. То же самое может случиться, если на вашем устройстве установлено и / или запущено поврежденное содержимое. Основные обновления программного обеспечения также включены в число наиболее распространенных триггеров, особенно когда они сопровождаются некоторыми ошибками. Учитывайте это как основную причину, особенно если ваше устройство начинает показывать соответствующие симптомы или не включается после установки нового обновления программного обеспечения. Все эти факторы связаны с программным обеспечением, поэтому могут быть исправлены с помощью определенных обходных путей.
  • Плохая аппаратная составляющая. Как и думает большинство людей, среди возможных триггеров также может быть плохая батарея. Однако вы можете исключить это из возможных причин в вашем случае, особенно потому, что у вас есть новое устройство. Он должен был пройти серию тестов обеспечения качества, прежде чем выйти на рынок. Если только телефон не намок и не повредил жидкость, батарея испортилась. То же самое может случиться, когда телефон упал, нанеся физический ущерб соответствующим компонентам. К сожалению, проблемы, связанные с аппаратным обеспечением, уже требуют обслуживания в качестве решения.

Потенциальные решения и обходные пути для вашего Google Pixel 2, которые не включаются

В максимально возможной степени попытайтесь выяснить, какой из указанных факторов вызывает проблему на вашем новом телефоне Pixel. Один из способов сделать это - вспомнить, когда появился первый симптом или когда устройство перестало загружаться, как предполагалось. Если это происходит после того, как вы установили приложение или загрузили определенный контент, то удаление или удаление этого приложения или контента с телефона, скорее всего, может исправить это. Чтобы помочь вам в дальнейшем устранении неполадок, вот краткое изложение возможных решений и способов их решения. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого метода, чтобы определить, устранена ли проблема. При необходимости перейдите к следующему применимому решению.

Перезапустите Google Pixel 2.

Выполнение принудительной перезагрузки или перезапуска может помочь устранить возможность программной проблемы, приводящей к тому, что устройство не включается, застревает на черном или пустом экране или включается, но немедленно выключается. Это не влияет на данные, хранящиеся на телефоне, поэтому это безопасно.

  • Если вы этого еще не сделали, выполните принудительный перезапуск на устройстве Pixel, удерживая нажатой кнопку питания не менее 30 секунд, пока на экране не появится логотип Google.

Если он по-прежнему не включается, подключите его к зарядному устройству, подождите несколько минут, а затем попробуйте включить его.

Загрузитесь в безопасном режиме (если это возможно).

Если ваше устройство включается, попробуйте перезагрузить его в безопасном режиме. Это исключит возможность того, что приложение (возможно, самая последняя загрузка) приведет к тому, что ваше устройство не включится. Все загруженные приложения временно отключены в безопасном режиме, поэтому вам будет проще выяснить, связана ли проблема со сторонним приложением или нет.

  1. Чтобы загрузить Google Pixel 2 в безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Нажмите и удерживайте значок выключения на экране.

Когда вы видите ярлык безопасного режима в нижней части экрана, это означает, что ваше устройство запускается в безопасном режиме.

Вы также можете попробовать загрузить Google Pixel 2 в безопасном режиме, когда ваше устройство выключено. Вот как:

  1. Нажимайте кнопку питания на телефоне, пока не появится логотип Google.
  2. Когда анимация запустится, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на вашем телефоне. Держите его, пока анимация не закончится, и ваш телефон не запустится в безопасном режиме.

Опять же, вы узнаете, работает ли он уже в безопасном режиме, если увидите надпись внизу экрана.

Предполагая, что вы можете загрузить Google Pixel 2 в безопасном режиме, подключите его к зарядному устройству и попробуйте удалить любое подозрительное приложение, выполнив следующие действия:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по значку стрелки (расположен внизу), чтобы просмотреть список приложений.
  2. Перейдите в Настройки -> Приложения .
  3. Найдите и выберите соответствующее приложение.
  4. Если системные приложения не видны, нажмите значок меню (расположен в верхнем правом углу) > Показать систему.
  5. Нажмите Force stop.
  6. Нажмите ОК.
  7. Нажмите Хранение .
  8. Нажмите « Очистить данные». Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений, особенно для предустановленных. Сброс приложения или очистка хранилища данных может удалить сохраненную информацию в приложении (например, события календаря могут быть потеряны).
  9. Нажмите ОК .

После диагностики и удаления подозрительных приложений в безопасном режиме вы можете вернуться в обычный режим, перезагрузив устройство.

Подключите ваш Google Pixel 2 к компьютеру.

Вы также можете использовать компьютер для дальнейшего устранения неполадок вашего устройства. Если вы хотите попробовать, вот как это делается:

  1. Отключите кабель от адаптера питания.
  2. Проверьте и убедитесь, что ваш компьютер включен и подключен к источнику питания.
  3. Подключите Google Pixel 2 к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого USB-кабеля.
  4. Подождите около 15 минут.
  5. По истечении указанного времени отключите и снова подключите кабель к телефону. Сделайте это в течение 10 секунд.
  6. Если вы видите значок аккумулятора в течение 1 минуты, это означает, что ваш телефон выключен и заряжается.
  7. Если вы видите красный свет, это означает, что ваша батарея полностью разряжена или разряжена.
  8. Если вы видите мигающий красный свет, это означает, что на вашем устройстве недостаточно энергии для включения.
  9. Пусть ваш телефон заряжается не менее 30 минут.
  10. После 30 минут зарядки нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем нажмите «Перезагрузить» на экране.

Примечание. Если вы не видите « Перезагрузка» на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания еще около 30 секунд, пока устройство не перезагрузится. Если он по-прежнему не включается, рассмотрите следующие предложения.

Другие предложения

  • Дайте больше времени для зарядки. Подключите телефон к источнику питания и дайте ему заряжаться в течение примерно 30 минут или до часа, если это необходимо. Иногда, что вы думаете о проблеме с питанием на самом деле проблема зарядки на вашем устройстве. Также возможно, что некоторые приложения разряжают аккумулятор телефона так быстро, что он не может включиться, если он не подключен к зарядному устройству. Также проверьте ваш зарядный кабель, адаптер и розетку и убедитесь, что каждый из них работает.
  • Попробуйте Android инструменты восстановления / восстановления. Если у вас уже закончились варианты, а Google Pixel 2 по-прежнему не включается, вы можете попытать счастья с помощью инструментов восстановления / восстановления Android. Вы можете скачать любой из этих инструментов онлайн. Если вы хотите воспользоваться этой опцией, обязательно прочитайте обзоры и проверьте минимальные системные требования, чтобы убедиться, что он совместим с вашим компьютером и вашим устройством Pixel. После загрузки и установки предпочитаемого программного обеспечения на компьютер, запустите его и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс восстановления и / или восстановления Android.
  • Не забывайте свою гарантию. Если вы используете Google Pixel 2, на который все еще распространяется гарантия, вам следует обратиться к оператору связи, обострить проблему и / или обратиться за гарантией (если она по-прежнему соответствует критериям). Подумайте сначала об этом, особенно если вы только что получили новое устройство, а потом обнаружили, что оно не включается независимо от того, как сильно вы пытались. У вас также есть возможность связаться со службой поддержки Google для получения дополнительной помощи в устранении проблемы.

Отнесите ваше устройство технику для оценки оборудования и / или ремонта в случае необходимости. Рассмотрите этот вариант, если ваше устройство больше не покрывается гарантией, и вы подозреваете, что проблема связана с повреждением оборудования.