Почему мой Samsung Galaxy Note 8 нагревается так быстро и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Обычно мобильные устройства, такие как смартфоны, нагреваются, особенно при интенсивном использовании. То же самое может случиться при одновременном запуске нескольких сложных приложений, а также во время зарядки. В таких случаях вам не о чем беспокоиться. Но если ваш смартфон нагревается до такой степени, что вы уже не можете дотронуться до него, то это уже означает, что что-то не так, и ваше устройство перегревается. Перегрев, безусловно, отмечен среди других широко распространенных проблем, возникающих на устройствах Android, будь то средние или высокопроизводительные варианты. На самом деле проблема перегрева уже мучает некоторых владельцев нового Samsung Galaxy Note 8.

Помимо продолжительного или экстенсивного использования, какие другие факторы могут вызвать перегрев смартфонов и что должны сделать конечные пользователи в качестве меры? Это основные вопросы, рассматриваемые в этом посте. Если вы находитесь здесь из-за того, что столкнулись с проблемой перегрева на телефоне Galaxy Note 8, то читайте дальше, чтобы узнать обычные триггеры, а также возможные исправления.

Теперь, прежде чем перейти к следующему пункту, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Note 8, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Что заставляет вашу Galaxy Note 8 сильно нагреваться?

Несколько случаев перегрева смартфонов были связаны с неисправным аккумулятором, но чаще всего виноват сбой приложения или сбой программного обеспечения. Предыдущие случаи проблем с перегревом Samsung Galaxy Note 7, по-видимому, были связаны с аппаратными проблемами, которые были вызваны сбоем в конструкции батареи и производственным дефектом. К счастью, это не (безусловно) случай с Galaxy Note 8.

Исходя из предыдущих сообщений, сделанных некоторыми пользователями Galaxy Note 8, эта проблема, скорее всего, связана с ошибочным обновлением и некоторыми сторонними приложениями, которые стали мошенническими. В число идентифицированных триггеров входят, помимо прочего, мессенджер Facebook, службы определения местоположения и навигационные приложения. Другие люди сталкивались с той же проблемой, когда их Galaxy Note 8 сильно нагревался при включении функций Bluetooth и Wi-Fi. Распространенным сценарием является то, что пользователю выдается предупреждающее сообщение о том, что устройство перегревается и, таким образом, дается ему остыть, прежде чем снова его использовать. Другие закончили с замороженным или не отвечающим показом.

Помимо плохих приложений, некоторые люди узнали, что проблема также может быть вызвана неисправной SD-картой. Возможно, некоторые сегменты или содержимое на SD-карте могли быть повреждены и запустить процессор непрерывно. Это в конечном итоге привело к тому, что ваш телефон стал очень горячим.

Еще одним фактором, связанным с проблемами перегрева в таких смартфонах, как Galaxy Note 8, является окружающая среда. Например, зарядка или использование вашего устройства в месте с очень высокой температурой может в конечном итоге привести к его прогреву быстрее, чем обычно. В этом случае обычно происходит быстрый разряд батареи.

Наихудшей из возможных причин, которые вам необходимо учитывать, является повреждение оборудования, особенно неисправная батарея, процессор или другие соответствующие компоненты. Чтобы обеспечить безопасность, попросите технического специалиста диагностировать вашу Galaxy Note 8 как можно скорее, если вы подозреваете, что виновата неисправная аппаратура. Вспомните, что случилось с перегревом Galaxy Note 7, что привело к ряду пожаров. Надеюсь, что это больше не повторится с Note 8.

Как исправить перегрев вашего Samsung Galaxy Note 8?

Теперь, когда мы уже определили возможные причины, пришло время приступить к исправлению. Решение может варьироваться в зависимости от того, что приводит к тому, что ваше устройство сильно нагревается или перегревается. Если вам удалось выяснить причину перегрева Galaxy Note 8, то вы можете прямо разобраться с основной причиной. В противном случае, попробуйте некоторые подходящие обходные пути, включая выделенные решения ниже.

Ниже приведены рекомендуемые процедуры и возможные решения проблемы перегрева в Galaxy Note 8, которая связана с программным обеспечением. Тем не менее, эти методы могут не дать положительных результатов с поврежденным компонентом в качестве основного виновника.

Первое решение: загрузиться в безопасном режиме и диагностировать приложения

Загрузка в безопасном режиме поможет вам легко диагностировать приложения и определить, вызвана ли проблема перегрева сторонними приложениями и службами. В этом режиме все сторонние приложения игнорируются или временно отключаются. Если ваш Galaxy Note 8 не перегревается во время работы в безопасном режиме, это означает, что любое из установленных сторонних приложений является причиной проблемы. Постарайтесь вспомнить, какое из этих приложений создает проблему. В большинстве случаев последнее установленное приложение является ошибочным. Вы можете попробовать удалить подозрительные приложения по отдельности, а затем протестировать свое устройство. Для начала, вот как загрузить Galaxy Note 8 в безопасный режим:

Выключите ваше устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Затем отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung .
Немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости после отпускания кнопки питания .
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
На этом этапе вы увидите ярлык безопасного режима в левом нижнем углу экрана.
Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда увидите ярлык безопасного режима.

Теперь наблюдайте за устройством или используйте его в обычном режиме в безопасном режиме. Если при работе в безопасном режиме он по-прежнему перегревается, значит, что-то не так в самой телефонной системе. Если он не перегревается в безопасном режиме, это означает, что проблема вызвана сторонним приложением. Удалите подозрительные приложения, которые могут вызывать конфликт или проблемы с программным обеспечением, которые привели к перегреву вашего устройства.

Второе решение: протрите раздел кеша через режим восстановления.

Очистка раздела кэша может помочь устранить любую проблему с программным обеспечением, которая вызывается некоторыми поврежденными файлами и данными, хранящимися в разделе кэша. Стирание раздела кеша не стирает ваши личные данные в отличие от сброса настроек. Все, что он делает, - это стирает все файлы системного кэша, включая те, которые повреждены и вызывают конфликт или проблемы с программным обеспечением в Note 8. Для безопасного хранения создайте резервную копию данных из внутренней памяти. Затем выполните следующие действия:

Выключите ваше устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопки Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания .
Когда вы увидите зеленый логотип Android на экране, отпустите все кнопки. Затем вы увидите подсказку «Установка обновления системы » в течение примерно 30 секунд, прежде чем отобразить меню восстановления системы Android .
Когда появится меню восстановления системы Android, нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить параметр Wipe Cache Partition .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено « Да », и нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Дождитесь завершения раздела очистки кеша. Когда она закончится, опция « Перезагрузить систему сейчас» будет выделена.
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Затем проверьте ваше устройство, чтобы убедиться, что проблема с перегревом уже решена. Если нет, рассмотрите следующее возможное решение.

Третье решение: установите последнюю версию программного обеспечения Android.

Помимо настройки устройства, обновления программного обеспечения также содержат исправления для устранения ошибок и обеспечения бесперебойной работы устройства. Таким образом, если проблема перегрева на Galaxy Note 8 вызвана некоторыми ошибками в определенных приложениях или самой системе устройства, обновление должно быть способно устранить проблему. Если вы еще этого не сделали, проверьте наличие доступного обновления программного обеспечения для вашего устройства, а затем установите его. Вот как:

Перейдите в Приложения .
Нажмите Настройки .
Нажмите « Поиск», а затем найдите и выберите « Обновления системы».
Нажмите на опцию, чтобы загрузить обновления вручную.

Если доступно обновление системы, загрузите и установите его, а затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

Четвертое решение: сброс настроек к заводским.

Если ни один из предыдущих методов не может помочь и ваш Galaxy Note 8 все еще перегревается, то ваше последнее возможное решение - сброс к заводским настройкам. Вполне возможно, что проблема вызвана некоторыми серьезными ошибками, которые требуют полного сброса. Обратите внимание, что все ваши личные данные и важные данные будут удалены с вашего устройства в процессе. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию вашего устройства заранее. Затем выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс настроек к заводским настройкам Galaxy Note 8 через настройки:

Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки.
Затем выберите Облако и учетные записи.
Нажмите Резервное копирование и восстановление.
Нажмите на ползунок, чтобы включить или отключить опцию Резервное копирование моих данных .
Коснитесь слайдера, чтобы включить или отключить функцию восстановления .
Нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню « Настройки» .
Нажмите Общее управление.
Нажмите Сброс.
Выберите Factory data reset из указанных опций.
Нажмите Сброс.
При появлении запроса введите свои учетные данные, чтобы разблокировать устройство, затем нажмите « Продолжить».
Для подтверждения сброса настроек нажмите « Удалить все».

Дождитесь завершения сброса, затем продолжите начальную настройку.

В качестве альтернативы, вы можете использовать аппаратные ключи для выполнения общего сброса на Galaxy Note 8. Рассмотрите этот вариант, если ваше устройство перегревается, а затем перестает отвечать на запросы. Вот как это делается:

Выключите ваше устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby, затем нажмите кнопку питания.
Подождите, пока появится зеленый логотип Android, затем отпустите все кнопки.
Появится экран « Установка обновления системы», а затем появятся пункты меню « Восстановление системы Android» .
Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить параметр « Очистить данные / сброс настроек к заводским» .
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор , пока не будет выделен пункт « Удалить все данные пользователя», затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Подождите, пока сброс настроек не будет завершен, и когда это произойдет, у вас будет выделена опция Перезагрузить систему сейчас .
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса попробуйте проверить, не перегревается ли ваш Galaxy Note 8 при обычном использовании. Если нет, то это решает проблему, в противном случае вам нужно будет рассмотреть другие варианты, в частности, устранение неполадок оборудования.

Другие полезные предложения

Насколько это возможно, не используйте несколько сложных приложений одновременно. Это даст процессору больше рабочих нагрузок для одновременного выполнения. Как и в случае с процессором компьютера, чипы смартфонов также могут быть исчерпаны слишком большим количеством задач, чтобы выполнять их одновременно. В конце концов телефон сильно нагревается, так как процессор постоянно работает.
Избегайте размещения устройства в горячем месте, особенно во время зарядки. Ваш телефон обычно нагревается при зарядке и становится даже очень теплым, когда окружающая среда слишком горячая. Также не забудьте использовать только зарядное устройство или адаптер OEM при зарядке. Зарядные устройства других производителей могут быть несовместимы с Galaxy Note 8, а также могут привести к перегреву устройства во время зарядки.

Устранение неполадок / исправление аппаратных проблем

Если ни одно из предыдущих решений не может решить проблему и ваш Samsung Galaxy Note 8 по-прежнему перегревается, то, скорее всего, это аппаратная проблема. В этом случае лучше всего доставить устройство в авторизованный сервисный центр для оценки оборудования и / или ремонта, если это необходимо. Помимо решения проблемы, это также обеспечит вашу безопасность.

Не забудьте о замене или ремонте. Учитывая, что у вас есть новое устройство, оно, скорее всего, все еще находится на гарантии. Поговорите с оператором вашего устройства или службой поддержки Samsung о том, как воспользоваться заменой или гарантийным обслуживанием, если это возможно.

Сообщения, которые вы также можете быть заинтересованы в чтении:

Как добавить учетные записи Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync в Samsung Galaxy Note8 [Учебники]
Как управлять мобильными данными Samsung Galaxy Note8 и настройками Wi-Fi [Учебники]
Как создавать, удалять и управлять контактами и группами абонентов на Samsung Galaxy Note8 [Учебники]
Что делать с вашим новым Samsung Galaxy Note8 с проблемой мерцания экрана [Руководство по устранению неполадок]
Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно показывает ошибку «Ошибка камеры» [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может отправлять / получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
Verizon Galaxy Note 8 длинные сообщения разбиваются на более мелкие сообщения, SMS вышли из строя, другие проблемы с текстовыми сообщениями