Почему мой HTC U11 завис на экране загрузки и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Не удалось пройти экран загрузки на вашем HTC U11? Узнайте, почему это происходит, и узнайте, как это исправить.

Проблемы с зависанием экрана в мобильных устройствах часто являются следствием серьезной неисправности программного обеспечения, если не повреждения оборудования. Застревание на логотипе, черном экране, белом экране или загрузочном экране - это общие симптомы, с которыми сталкиваются конечные пользователи планшетов и смартфонов, независимо от марки, варианта или операционной системы. Эти проблемы, однако, как представляется, более распространены в телефонах и планшетах Android, чем в iOS. Даже те, которые работают на первоклассных процессорах, могут столкнуться с подобной проблемой. Почему это так?

В этом посте рассматривается проблема, связанная с конкретным устройством, которым является HTC U11. Если у вас есть этот телефон и здесь из-за аналогичной проблемы, то этот контент может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает зависание телефона на экране загрузки. Помимо возможных причин, эта часть также выделяет несколько потенциальных решений и применимых обходных путей, которые вы можете примерить. Прокрутите вниз и попробуйте любое из применимых решений, приведенных ниже на этой странице.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, аналогичные вашей. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».

Что заставляет ваш HTC U11 зависать на экране загрузки?

Ваша система состоит из отдельных программ (подсистем). Существует программа, отвечающая за загрузку, зарядку, обработку вызовов, текстовых сообщений, электронных писем и т. Д. Каждая из этих программ работает с определенным аппаратным компонентом, таким как кнопка питания для загрузки системы или клавиши регулировки громкости для звуковых или звуковых программ. И каждый из них работает на основе команд ввода от конечных пользователей. Как аппаратное, так и программное обеспечение должны быть в состоянии выполнять свои функции. При этом, если аппаратное обеспечение не работает, программное обеспечение не сможет работать, и наоборот. Например, ваш телефон не смог пройти экран загрузки, потому что компонент поврежден. Даже если программное обеспечение работает нормально, оно все равно не сможет выполнить свою основную работу, поскольку аппаратное обеспечение не может работать. Тем не менее, это не всегда так. Многие люди обнаружили, что основная причина застрявших проблем заключается в системе устройства, а не в неисправном оборудовании. Системные сбои, испорченные данные и атаки вредоносного ПО стали обычными преступниками. Если что-то из этого произойдет на вашем телефоне, он не сможет продолжать работать над назначенными ему задачами просто потому, что что-то останавливается и что-то нужно исправить заранее.

Как получить ваш HTC U11, который застревает на экране загрузки?

Насколько это возможно, постарайтесь изолировать проблему и определить, связано ли это с повреждением оборудования или сбоем программного обеспечения. После того, как вы подтвердите, что основная причина связана с программным обеспечением, вы можете продолжить устранение проблемы с вашей стороны. При необходимости вы можете обратиться к пошаговому руководству, которое я изложил ниже.

Но прежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей, внимательно проверьте внутреннюю память телефона и убедитесь, что на нем все еще остается свободное место. Это исключит недостаток памяти из возможного триггера. Когда устройству не хватает внутренней памяти, оно часто показывает соответствующие симптомы, такие как зависание и зависание дисплея. При необходимости освободите место, удалив ненужные приложения и содержимое с вашего устройства. В противном случае перейдите к устранению неполадок программного обеспечения на вашем HTC U11 с помощью этих последующих руководств.

Принудительная перезагрузка

Принудительный перезапуск или принудительная перезагрузка - это смоделированная процедура извлечения аккумулятора в смартфонах. Как и при обычной перезагрузке, принудительный перезапуск не повлияет на ваши важные данные на телефоне. Все, что он делает, это устраняет незначительные программные сбои, которые могли бы помешать вашему телефону полностью загрузиться и вместо этого застрять на экране загрузки. Если вы еще этого не сделали и хотите попробовать в этот раз, выполните следующие действия:

Нажмите кнопки питания и уменьшения громкости одновременно на 10-20 секунд.
Отпустите обе кнопки, когда ваш телефон вибрирует.
Подождите, пока ваш U11 полностью перезагрузится.

Надеюсь, на этот раз он больше не будет зависать на экране загрузки.

Принудительный перезапуск часто решает другие проблемы на мобильных устройствах, включая постоянные задержки, не отвечающие дисплеи и циклы загрузки.

Перезагрузите телефон в режиме восстановления

Если принудительная перезагрузка не смогла решить проблему, и ваш телефон по-прежнему не смог пройти экран загрузки, попробуйте загрузиться в режиме восстановления, стереть раздел кэша и перезагрузить устройство. Режим восстановления на устройствах Android представляет собой выделенный загрузочный раздел с установленной консолью восстановления. В этом режиме вы можете найти опции, которые помогут вам восстановить или восстановить системные данные, сбросить настройки системы, а также установить официальные обновления операционной системы на ваш HTC U11. Вот как загрузить U11 в режим восстановления, а затем попытаться применить некоторые исправления восстановления:

Выключите устройство полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку громкости, а затем кнопку питания.
Когда на экране появится новое меню, отпустите обе кнопки одновременно.
Используйте или нажмите кнопку уменьшения громкости для прокрутки и выделите пункт « Перезагрузка в загрузчик» .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
В Bootloader нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать или выделить опцию Boot to Recovery Mode, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
Когда вы увидите восклицательный знак на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости . Это приведет вас в режим восстановления.
Используйте кнопки громкости для прокрутки и выбора параметров с помощью кнопки питания.
- Чтобы стереть раздел кеша, нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр « Очистить кеш», затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
- Чтобы перезагрузить телефон, нажмите кнопку громкости, чтобы выделить опцию Перезагрузить систему сейчас, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Посмотрите, решит ли это проблему и заставит ли ваш телефон завершить процесс загрузки. Если нет, то рассмотрите сброс к заводским настройкам или общий сброс в качестве следующей опции.

Сброс к заводским настройкам или общий сброс в режиме восстановления

Выполнение заводского или основного сброса на мобильных устройствах часто устраняет сложные ошибки, которые приводили к сбою или повреждению системы. Если ни один из предыдущих методов не может дать вам какие-либо лекарства, тогда вы можете попробовать мастер сбросить настройки и посмотреть, что произойдет. Обратите внимание, что все ваши личные данные и важные данные будут удалены в процессе. После сброса ваш телефон перезагрузится к заводским настройкам. К тому времени вы можете приступить к первоначальной настройке. Вот как это делается:

Резервное копирование данных на вашем телефоне.
Когда резервная копия будет создана, выключите ваше устройство.
Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно не менее 10 секунд.
Отпустите обе кнопки, когда загрузится режим загрузки .
Нажмите кнопку громкости, чтобы выбрать опцию Bootloader, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить вниз и выделить пункт « Перезагрузка в режим восстановления» .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Подождите, пока вы не увидите восклицательный знак на экране, затем нажмите и удерживайте кнопку питания .
Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз.
После этого вы увидите меню режима восстановления . Снова используйте кнопки громкости, чтобы выбрать опцию и кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить вниз и выделить пункт « Очистить данные / сброс настроек» . Затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать Да - удалить все данные пользователя и подтвердить выбор. Это сотрет и сбросит вашу телефонную систему.
Параметр « Перезагрузить систему сейчас» будет выделен.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.
Устройство перезагрузится и вернется к заводским настройкам по умолчанию.

Учитывая, что этот сброс сотрет все с вашей телефонной системы, весьма вероятно, что системные ошибки будут устранены в процессе. Таким образом, это даст вашему телефону новый старт после этого.

Другие варианты для рассмотрения

Попробуйте использовать программное обеспечение Android Recovery. Используйте Android Recovery Tool, чтобы попытаться восстановить все ваши важные данные и исправить телефонную систему через полное уничтожение. Многие из этих инструментов теперь предлагаются в магазине Play Store, поэтому все, что вам нужно сделать, это выбрать правильное программное обеспечение, загрузить и установить его на свой компьютер. После успешной установки программного обеспечения подключите телефон к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля. Затем откройте инструмент восстановления Android на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить резервное копирование и восстановление телефона, и, наконец, решить проблему раз и навсегда. Проверьте и убедитесь, что ваш компьютер работает в последней операционной системе, чтобы избежать системного конфликта в процессе.
Обратитесь за дополнительной помощью . Итак, вы перепробовали все, что считаете возможным, но безрезультатно. Если это так, то ваш следующий лучший вариант - это обострение проблемы. Свяжитесь со службой поддержки вашего оператора или службой поддержки HTC, чтобы сообщить им о проблеме и попросить дополнительную помощь или варианты. Эскалация проблемы также рекомендуется, особенно если ваш HTC U11 начал зависать на экране загрузки после установки обновления прошивки. Он может быть помечен среди других проблем после обновления, которые будут устранены в следующем выпуске обновления с необходимым исправлением исправления.
Технический Ремонт. Если вы не можете позвонить в службу технической поддержки, вы можете просто взять свой телефон прямо в авторизованном сервисном центре поблизости и вместо этого сделать диагностику у специалиста.