Компьютер с Windows 7 не обнаруживает Galaxy S6, другие проблемы

Если вы какое-то время были в мире Android, возможно, вы столкнулись с ситуацией, когда компьютер не может прочитать или даже обнаружить ваш телефон Android. Наш пост сегодня решает эту проблему с помощью # GalaxyS6. Мы также рассмотрим некоторые другие не связанные с этим проблемы, но если вы хотите проверить ранее опубликованные сообщения для серии Galaxy S6, перейдите на эту страницу .

1. Адаптер Bluetooth не работает должным образом после обновления Galaxy S6 до Marshmallow
2. Компьютер с Windows 7 не обнаруживает Galaxy S6
3. Galaxy S6 показывает ошибку приложения Facebook после попытки войти в другой аккаунт
4. Приложения для обмена сообщениями Galaxy S6 перестали работать после обновления Marshmallow
5. Приложение Galaxy S6 Yahoo Mail перестало работать после очистки кеша
6. Galaxy S6 отстает на несколько секунд, прежде чем завершить задачу

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: адаптер Bluetooth не работает должным образом после обновления Galaxy S6 до Marshmallow

S Voice. Вот проблема, которая у меня есть. Я - мотоциклист, и у меня есть Bluetooth-адаптер Sena для моего мотоциклетного шлема. Когда Bluetooth подключается к моему телефону, это позволяет использовать приложение S Voice для голосовых команд для Bluetooth. До недавнего обновления операционной системы Android на этом устройстве он работал отлично. Но теперь приложение S Voice работает неправильно. Итак, что происходит, я нажимаю кнопку разговора на адаптере Bluetooth, и устройство запускает S Voice. Однако, когда я говорю «позвони жене на работу» или просто скажи «позвони жене на работу», он не узнает этот номер и скажет, что она не контактная. То же самое происходит и с другими контактами в моей адресной книге, но не со всеми. Это очень странно, и я надеюсь, что кто-нибудь поможет мне понять, в чем проблема. Большое спасибо и надеюсь услышать от кого-то в ближайшее время. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Если проблема начала происходить после недавнего обновления операционной системы, первое, что вы можете сделать, это стереть раздел кеша. Это приведет к стиранию системного кэша, который иногда может быть поврежден после серьезного обновления Android. Для этого просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если удаление системного кэша не поможет, мы рекомендуем сделать сброс к заводским настройкам. Прежде чем приступить к выполнению этого радикального решения, попробуйте сначала связаться с Samsung, поскольку S Voice и S6 являются их продуктами.

Проблема №2: компьютер под управлением Windows 7 не обнаруживает Galaxy S6

Я перенес фотографии с этого устройства на свой компьютер раньше, в прошлом, около пары недель, и теперь мой компьютер не распознает этот телефон. Там нет сообщений об ошибках. Он просто не показывает значок телефона в приглашении компьютера.

Недавно мой телефон попросил меня установить время для «установки обновлений», и он сделал это пару дней назад, установив время для его загрузки. Это единственное, что было другим.

Я еще не установил Windows 10 и работаю на Windows 7. Я ждал до последней минуты, чтобы установить Windows 10, и я действительно надеюсь, что это не проблема.

Когда я пытаюсь загрузить «обновление драйвера USB», которое мне никогда не приходилось делать, к нему прикрепляется объявление о Windows 10, и, как я уже сказал, я не готов установить Windows 10. Почему все это внезапно бросил работать на меня? Донна

Решение: Привет, Донна. Первое, что вы хотите проверить, это убедиться, что опция MTP выбрана, когда вы подключаете S6 к компьютеру. Обычно значок уведомления обычно отображается в панели уведомлений при подключении устройства к компьютеру, и вы можете выбрать, использовать ли MTP или PTP. Если это не отображается, попробуйте перейти в «Настройки»> «Хранилище», а затем нажмите значок дополнительных параметров (в верхней правой части), чтобы получить доступ к USB-подключению к компьютеру. Убедитесь, что ваш S6 подключен к компьютеру, когда вы проверяете это.

Если раздел USB-подключения к компьютеру недоступен, это означает, что на вашем компьютере может быть проблема с драйвером. Чтобы устранить проблему, перейдите в Панель управления, затем в раздел «Принтеры и устройства». Если вы видите устройство в разделе «Не указано», это указывает на то, что вам, возможно, придется вручную установить необходимый драйвер через диспетчер устройств. В диспетчере устройств найдите подключенное устройство, щелкните его, чтобы отобразить дополнительные параметры, затем щелкните правой кнопкой мыши Galaxy S6. После щелчка правой кнопкой мыши, один из вариантов должен сказать «Обновление программного обеспечения устройства». Нажмите на нее и подождите, пока компьютер загрузит и установит драйвер.

Проблема № 3: Galaxy S6 показывает ошибку приложения Facebook после попытки войти в другой аккаунт

На днях я вышел из своей основной учетной записи Facebook, чтобы войти в другую учетную запись (для которой мне пришлось восстановить пароль, потому что я забыл его). После того, как я восстановил пароль, я попытался войти в Facebook с обеими учетными записями и получил следующее сообщение об ошибке:

Вход в систему не удался. Извините, произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. (NullPointerException. Попытка вызвать виртуальный метод 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' для пустой ссылки на объект).

Я попытался войти в другие учетные записи и получил то же самое. Если я захожу в диспетчер приложений, он только спрашивает, хочу ли я его деактивировать, и если я это делаю, он говорит, что он может связываться с другими приложениями, поскольку это встроенное приложение. - Кристи

Решение: Привет, Кристи. Если ничего не изменилось, кроме как войти в свою учетную запись Facebook, мы рекомендуем сначала очистить раздел кэша. После этого протрите кэш и данные приложения Facebook в диспетчере приложений, затем повторите попытку.

Кажется нелогичным, что попытка входа может испортить хорошо работающее приложение, но если ничего не работает, просто выполните сброс к заводским настройкам. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 4: приложения для обмена сообщениями Galaxy S6 перестали работать после обновления Marshmallow

Я недавно обновил свое программное обеспечение до 6.0.1 с (я не уверен, что именно это было раньше, но это был Lollipop). После этого у меня возникает проблема со многими приложениями, включая оригинальный встроенный мессенджер. Он открывает мессенджер, но когда я пытаюсь открыть какое-либо сообщение внутри, он падает, сообщая, что, к несчастью, мессенджер остановился. Та же проблема с довольно многими играми и различными другими мессенджерами.

Должна ли информация быть полезной, что я купил ее в Китае, и сейчас я использую ее в Пакистане?

Я получаю много всплывающих окон с объявлениями «в моем телефоне есть вирус, который нужно вылечить, поэтому скачайте программное обеспечение xxxxx» при использовании встроенного интернет-браузера. Эта проблема также возникает только при использовании в Пакистане. Я никогда не сталкивался с такими проблемами при использовании его в Китае. Али

Решение: Привет, Али. Нет точного способа точно определить причину проблемы, но общее правило, когда пользователь сталкивается с проблемами после обновления, состоит в том, чтобы сделать две вещи: очистить раздел кэша и восстановить все настройки, выполнив сброс настроек к заводским настройкам.

Много (негативных) вещей может произойти после обновления. Существует так много переменных, которые следует учитывать, что не все разработчики могут предвидеть проблемы одновременно. Marshmallow - это развивающаяся операционная система, и можно ожидать, что она вызовет значительное количество проблем, прежде чем ошибки будут устранены, чтобы сделать их стабильными. Помните, что устаревшие сторонние приложения также могут вызывать проблемы, особенно если они несовместимы с новой операционной системой. Убедитесь, что вы обновили все свои приложения. Если вы не можете обновить их, рассмотрите возможность их удаления, пока разработчик не сможет выпустить обновление.

Всплывающие окна в вашем браузере могут указывать или не указывать вирусную инфекцию. Защитите свой телефон от возможного заражения вредоносным ПО, устанавливая приложения от известных разработчиков. Сделайте это после сброса настроек к заводским настройкам, чтобы очистить телефон от вирусов и вредоносных программ. Помните, что ваш мобильный телефон является портативным компьютером и может заразиться так же легко, как любой ноутбук или настольный компьютер, если вы не будете осторожны. Когда дело доходит до компьютерной безопасности, иметь параноидальный менталитет - это хорошо. Хотя обычный пользователь не может полностью изолировать свой мобильный телефон от каких-либо вредоносных программ, уверенность в том, что вы минимизируете вероятность заражения, находится полностью под вашим контролем.

Проблема № 5: приложение Galaxy S6 Yahoo Mail перестало работать после очистки кеша

Попытался «очистить кеш» в моей почте Yahoo, и теперь все, что я вижу, - это белый экран со стрелкой в ​​центре, который вращается по кругу. Я попытался удалить электронную почту Yahoo и заново установить, но когда я иду на почту Yahoo, я получаю то же самое. Это продолжается уже 2 дня. Я вижу последние 3 электронных письма, которые я получил до того, как попытался очистить кеш, но с тех пор не получил ни одного сообщения прямо в почтовом приложении Yahoo. Я вижу новые письма от Yahoo в другом почтовом приложении, которое, по-видимому, синхронизировано с Yahoo. Я говорю, очевидно, потому что я НЕ очень разбираюсь в технологиях, поэтому, пока я вижу свою электронную почту Yahoo в этом другом приложении, я не уверен, как или почему это происходит. Как вернуть Samsung Galaxy S6 в «нормальное состояние», чтобы я мог видеть свою электронную почту Yahoo на почтовом приложении Yahoo? Благодарю. - Дин

Решение: Привет, Дин. Если очистка кэша приложения Yahoo Mail ничего не сделала, попробуйте также очистить его данные. Если это не поможет, попробуйте переустановить приложение из Google Play Store. Проблема может быть связана только с приложением Yahoo Mail, поэтому полная переустановка должна легко решить вашу проблему.

Проблема № 6: Galaxy S6 отстает на несколько секунд, прежде чем завершить задачу

Привет, хм, я хотел спросить кое-что о моем телефоне. Это похоже на то, что сейчас, когда я использую его, происходит сбой во всех приложениях, которые я использую, а затем мне нужно подождать не менее 6 секунд, или я могу нажать кнопку питания, перейти на экран блокировки и попытаться разблокировать его, хотя это не так. это действительно важно, потому что я должен ждать те секунды, которые я тебе сказал. У меня нет проблем с SD или разделом кеша, я прочитал все советы, и у меня есть кое-что еще, когда он собирается отстать, внезапно, как прикосновения в разных частях экрана или открывает другое приложение без моего прикосновения к экрану .. затем это следует с задержкой ... я проверил все мои приложения, я сделал сброс настроек, но это похоже на то же самое .. это происходит не все время, как сейчас, это сообщение, которое я писал в течение 7 минут, поэтому я не знаете, когда он отстает ... ничего общего с приложениями, хотя это случается со всем, даже когда я нахожусь на домашнем экране или даже в настройках и на экране блокировки, это все, что я думаю, поможет? Спасибо искренне - Филипп

Решение: Привет, Филип. Если проблема с запаздыванием не изменилась, даже после сброса к заводским настройкам, можно смело предположить, что проблема связана с аппаратной ошибкой. Это может быть неисправный процессор или любая микросхема, которая обрабатывает или способствует обработке ввода. Должно быть узкое место в способе обработки вычислений где-то, что приводит к проблеме замедления.

Если на телефон все еще распространяется гарантия, позвоните в Samsung и замените телефон.