Проблемы с Apple iPhone 6s Plus в сети: нет подключения к Интернету, сеть недоступна, нет службы, поиск, другие сетевые ошибки [Руководство по устранению неполадок]

Многие проблемы с устройствами, как правило, могут быть предотвращены путем реализации определенных мер, но это совсем другая история, когда речь идет о подключении к сети. В то время как сетевые операторы или интернет-провайдеры внедряют лучшую технологию, чтобы гарантировать, что каждый из их потребителей получает только быстрое и стабильное соединение, проблемы с сетью или перерывы в обслуживании сети неизбежны.

Некоторые факторы, в том числе природа, могут неожиданно остановить работу сетевых служб в любое время суток. Даже новые устройства не освобождаются. На самом деле, вы можете увидеть растущее число жалоб, поданных онлайн пользователями различных мобильных устройств, включая владельцев Apple iPhone 6s Plus.

К числу распространенных проблем, влияющих на сетевые функции iPhone 6s Plus, можно отнести, помимо прочего, отсутствие ошибок в обслуживании, поиск или недоступность сети, сбой подключения и прерывистое подключение. Помимо невозможности подключения к Интернету, пользователи iPhone не могут совершать или принимать звонки из-за проблем с сетью. Отправка и получение сообщений электронной почты и сообщений, включая iMessage, также могут быть прерваны из-за проблем с сетью. Читайте дальше, чтобы узнать, какие факторы могут вызвать проблемы с сетью на телефоне Apple iPhone 6s Plus и как с ними бороться.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Что вызывает проблемы с сетью на вашем iPhone?

Перебои в работе сети могут происходить по многим причинам. Это может быть проблема с вашим поставщиком сетевых услуг, состоянием вашей учетной записи, программным или худшим повреждением оборудования. Другие случаи были связаны с неисправной SIM-картой. Если вы видите ошибки, связанные с SIM-картой, это означает, что проблема с SIM-картой. Итак, как эти факторы влияют на сетевое подключение на вашем iPhone 6s Plus?

Проблемы с поставщиком сетевых услуг - плановое обслуживание, простои системы или перебои в сети отмечены среди проблем с вашим поставщиком сетевых услуг. Поставщики сетевых услуг обычно выпускают заблаговременные предупреждения или предварительные объявления о предстоящем обслуживании, например при обновлении сетевой системы. В противном случае проблема является неожиданной. Системные простои могут также произойти по расписанию или неожиданно. То же самое с перебоями в работе сетевых служб в определенных местах. Чтобы определить, есть ли проблема у вашего сетевого провайдера или интернет-провайдера, позвоните им для подтверждения.
Состояние учетной записи - операторы обычно реализуют мягкое отключение или временно отключают сетевые службы для учетных записей с просроченным статусом или для учетных записей с более чем тремя последовательными непогашенными остатками. В случае проблем с сетью, связанных с учетной записью, контакт и / или заключение соглашений с вашим оператором связи обычно является ключом к восстановлению ваших сетевых услуг.
Проблемы с программным обеспечением - некоторые приложения могут стать ложными и вызвать сетевые ошибки на вашем устройстве. Поврежденные файлы могут также вызвать случайное и неожиданное возникновение той же проблемы на вашем мобильном устройстве. Незначительные проблемы с программным обеспечением или несоответствия приложений происходят случайным образом на любых мобильных устройствах, включая iPhone 6s Plus.
Проблемы с SIM-картой - обычно проблемы с сетью, связанные с проблемами с SIM-картой, обозначаются соответствующими сообщениями об ошибках или кодами ошибок SIM-карты. Обычно это ошибки «Нет обслуживания», «Поиск», «SIM-карта не обнаружена» или другие соответствующие сообщения об ошибках. В этом случае проблема изолирована от SIM-карты и, скорее всего, может быть устранена путем работы с SIM-картой.
Повреждение оборудования - другие худшие случаи проблем с сетевым подключением были связаны с повреждением оборудования. Некоторые компоненты сети могли быть повреждены из-за сильного падения или воздействия жидкости, а также причины, по которой у вас возникают проблемы или возникают ошибки при попытке использовать или подключиться к сети с вашего мобильного устройства. К сожалению, проблемы, связанные с аппаратным обеспечением, часто требуют помощи авторизованного специалиста по iPhone для исправления ситуации.

Между тем, проблемы с сетью, связанные с программным обеспечением, все еще можно устранить, выполнив некоторые обходные пути или попробовав любое из возможных решений, описанных впоследствии на этой странице.

Как исправить проблемы с сетью на вашем iPhone 6s Plus?

Немедленное разрешение не может быть гарантировано, особенно если фактическую причину проблемы трудно определить или не установить. При этом вам, возможно, придется попробовать несколько методов, которые, по вашему мнению, применимы к вашей ситуации. Пока проблема не связана с аппаратным обеспечением, у вас больше шансов исправить ее.

Прежде чем приступить к выполнению любого из следующих действий по устранению неполадок, обязательно проверьте состояние своей учетной записи, предварительно связавшись со своим оператором. Еще одна вещь, которую нужно уточнить у оператора связи, - отключение сети. Устранение неполадок не требуется, если проблема связана с учетной записью или вызвана отключением. Вместо этого просто следуйте рекомендациям вашего оператора связи, чтобы ваш сетевой сервис возобновил работу.

Подтверждение статуса учетной записи - обратитесь к своему оператору и убедитесь, что состояние вашей учетной записи хорошее и все ваши услуги активны. Также убедитесь, что ваш оператор не ограничивает сетевые услуги в вашей учетной записи или плане.
Проверка сбоев сети - опять же, сбои могут произойти как запланированные или неожиданные. В случае плановых отключений ваш оператор обычно делает предварительные объявления. Неожиданные сбои могут включать вызванные природой случаи, которые вызывали сбои в работе сетевых служб. Технические проблемы, влияющие на сетевые системы вашего оператора, также относятся к числу неожиданных виновников.

После того, как вы проверили состояние своей учетной записи и подтвердили, что все в порядке и что нет перебоев в работе сети, но у вас все еще возникают проблемы с использованием мобильной сети, вы можете попробовать любое из общих решений и стандартных методов устранения неполадок, как описано ниже.

Шаг 1. Перезагрузите (выключите) ваш маршрутизатор / модем.

Обычно это самый первый метод, предлагаемый интернет-провайдерами, когда речь идет о проблемах с сетевым подключением на мобильных устройствах, таких как iPhone 6s Plus. Технически упоминается как выключение питания или просто перезагрузка или перезапуск на маршрутизаторе или модеме.

Выключение питания маршрутизатора или модема помогает восстановить соединение между маршрутизатором / модемом и сетевой вышкой, где передается сигнал. Он также может исправить незначительные сбои в системе маршрутизатора или модема, которые могли вызвать сетевые ошибки на всех подключенных устройствах, включая ваш iPhone.

Вот как отключить питание маршрутизатора / модема:

Выключите маршрутизатор / модем, нажав кнопку питания.
Когда он полностью выключен, отсоедините его шнур питания от источника питания или розетки.
Оставьте его отключенным как минимум на 30 секунд.
По истечении указанного времени снова подключите его к источнику питания.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.
Подождите, пока маршрутизатор / модем не перезагрузится полностью.

Теперь попробуйте проверить, не устранила ли это проблему с сетью на вашем iPhone.

Шаг 2. Перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone 6s Plus.

Если проблема не устраняется после выключения и включения беспроводного маршрутизатора / модема, попробуйте перезагрузить или выполнить программный сброс вашего iPhone. Это устранит любые незначительные программные сбои на iPhone, которые могли вызвать сетевые ошибки или проблемы с подключением.

Вот как правильно перезагрузить (программный сброс) ваш iPhone 6s Plus:

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.
Перетащите красный ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
Подождите как минимум 30 секунд.
По истечении указанного времени снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone перезагрузится. После перезагрузки проверьте сеть и посмотрите, работает ли она сейчас нормально.

Шаг 3. Проверьте и настройте параметры сети.

Иногда проблемы с сетью могут возникать из-за неправильных настроек или из-за неправильной настройки некоторых параметров сети. Например, режим полета включен на вашем iPhone. При включенном режиме полета, скорее всего, другие сетевые соединения, включая Wi-Fi и сотовую сеть передачи данных, автоматически отключаются. Чтобы включить Wi-Fi или сотовую сеть передачи данных, вам необходимо снова отключить режим полета.

Чтобы получить доступ и настроить параметры режима полета на iPhone 6s Plus, выполните следующие действия.

Проведите вверх от нижней части вашего главного экрана. Это откроет Центр управления.
Нажмите значок самолета в Центре управления, чтобы отключить режим полета .
Проверьте настройки Wi-Fi и включите Wi-Fi при необходимости после выключения режима полета.
Чтобы проверить настройки Wi-Fi на вашем iPhone, перейдите в « Настройки» -> «Wi-Fi» ->, затем переключите переключатель, чтобы снова включить функцию .

Не удается включить Wi-Fi / Wi-Fi-переключатель неактивен или неактивен?

Если вы не можете включить Wi-Fi, потому что кнопка Wi-Fi неактивна или неактивна, вы можете попытаться сбросить настройки сети на вашем iPhone. Это приведет к удалению информации о вашей сети, включая ваш пароль Wi-Fi, настройки APN и VPN. Поэтому обязательно примите к сведению эту информацию, прежде чем продолжить.

Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone 6s Plus, зайдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сброс настроек сети.

После сброса настроек сети перезагрузите iPhone и вернитесь в меню настроек Wi-Fi, чтобы увидеть, можно ли теперь переключить кнопку Wi-Fi, чтобы включить эту функцию.

Невозможно подключиться, используя диапазон сети LTE?

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети через LTE, попробуйте переключиться на другие доступные диапазоны сети, такие как 3G или 4G. Другие пользователи iPhone, у которых были подобные проблемы, смогли исправить это, переключив диапазоны сети, отличные от стандартных.

Шаг 4. Обновите iPhone 6s Plus до последней доступной версии.

Вам следует рассмотреть возможность установки последней версии iOS для вашего устройства, чтобы оптимизировать систему iPhone. Обновления также содержат исправления ошибок, поэтому, если по какой-либо причине проблема сети или ошибка, с которой вы в данный момент сталкиваетесь, вызвана ошибкой, то это, скорее всего, будет исправлено обновлением.

Чтобы проверить, доступно ли обновление на вашем iPhone 6s Plus, перейдите в Настройки-> Общие-> О программе-> Обновление программного обеспечения.

Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить загрузку и установку обновления. Но прежде чем сделать это, вы можете сначала подумать о резервном копировании вашего устройства.

Шаг 5. Переустановите SIM-карту.

Проблемы с SIM-картой обычно могут быть решены путем переустановки SIM-карты или удаления и повторной установки SIM-карты на iPhone. Иногда SIM-карта могла быть повреждена или повреждена. Для поврежденной SIM-карты, пожалуйста, свяжитесь с вашим сетевым оператором для рекомендаций по замене SIM-карты. Но прежде чем сделать это, попробуйте переустановить SIM-карту и посмотреть, что произойдет после этого. Вот как это делается:

Выключите ваш iPhone полностью. Настоятельно рекомендуется полностью отключить устройство перед извлечением SIM-карты, чтобы избежать каких-либо повреждений.
С помощью небольшой скрепки для бумаг или инструмента для извлечения SIM-карты откройте лоток для SIM-карты.
Выньте SIM-карту из лотка SIM-карты.
Проверьте SIM-карту на наличие повреждений, таких как царапины или вмятины.
Если их нет, вставьте SIM-карту заново.
Убедитесь, что SIM-карта установлена правильно, а затем закройте лоток для SIM-карты.
После того, как лоток для SIM-карты будет надежно закреплен, включите iPhone.

Теперь наблюдайте за своим устройством и посмотрите, не появляется ли еще ошибка. Если это так, то вам следует обратиться к своему оператору на этот раз для других вариантов.

Шаг 6. Сброс настроек (hard reset) вашего iPhone 6s Plus.

Если вы выполнили все предложенные методы и обходные приемы только для того, чтобы у вас возникли те же проблемы с сетевым подключением на вашем iPhone, то теперь вы можете рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Опять же, это следует рассматривать только в качестве последнего средства, поскольку каждая информация, хранящаяся на вашем устройстве, будет удалена. Таким образом, любая проблема, которая лежит в системе iPhone, в том числе незначительные и серьезные сбои программного обеспечения, также может быть устранена. После сброса ваш iPhone будет восстановлен до заводских настроек по умолчанию.

Чтобы восстановить заводские настройки или выполнить полный сброс настроек iPhone 6s Plus, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки».

Подождите, пока сброс настроек не будет завершен, и ваш iPhone перезагрузится. После перезагрузки вы можете продолжить и снова настроить устройство.

Обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если проблема или сетевая ошибка не устранены после выполнения всех вышеуказанных процедур, я предлагаю обратиться в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему и запросить дальнейшую помощь. Или, если вы подозреваете, что проблема каким-то образом связана с аппаратной проблемой, вы можете вместо этого отвезти ваш iPhone в авторизованный сервисный центр, и техник может его диагностировать на предмет возможного повреждения оборудования.