Apple iPhone 6s застрял в состоянии ожидания, не может загрузить, установить, обновить приложения и программное обеспечение [Руководство по устранению неполадок]

Смартфоны стремительно развиваются. И из-за растущего числа пользователей смартфонов спрос на мобильные приложения также увеличивается. Чтобы обеспечить удовлетворение ежедневных мобильных потребностей каждого владельца смартфона, разработчики приложений постоянно работают над тем, чтобы выпускать как можно больше новых приложений как можно чаще. При этом пользователи смартфонов просто пойдут в App Store, выберут свое приложение, загрузят и установят столько приложений, сколько сможет выдержать iPhone.

Учитывая тот факт, что не все владельцы смартфонов разбираются в технологиях, разработчики приложений также позаботились о том, чтобы каждое приложение, которое они предлагают, было доступно самым простым и простым способом. Но из-за некоторых неизбежных причин ошибки могут иногда возникать при попытке загрузить, установить или обновить приложения или программное обеспечение на телефоне. Точно так же, как некоторые владельцы устройства Apple iPhone 6s, у которых iPhone застрял в состоянии ожидания и не может приступить к загрузке, установке или обновлению программного обеспечения. Если по какой-либо причине вы попали в число тех людей, которые обеспокоены этой же проблемой на одном и том же устройстве, я предлагаю прочитать весь этот пост, чтобы узнать, что, возможно, вызвало возникновение такой проблемы и что необходимо сделать для того, чтобы чтобы устранить основную причину.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету о проблемах с iPhone и предоставьте нам более точную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли дать вам лучшее решение.

Почему ваш iPhone 6s застрял в состоянии ожидания во время загрузки приложений, установки или обновления программного обеспечения?

Многие факторы могут привести ваш iPhone 6s в то же состояние. Основываясь на предыдущих отчетах, многие случаи, когда iPhone завис в ожидании, были связаны с проблемами в сети. В случае, когда iPhone застрял в ожидании после установки серьезного обновления программного обеспечения, оказалось, что причиной является обновление программного обеспечения. То же самое может произойти после установки поврежденных файлов или приложений, которые содержат ошибки на вашем устройстве. Другие факторы, которые могут привести ваше устройство в такое же состояние, включают проблемы с памятью, а также перегрузку сервера.

Проблемы с сетью, такие как прерывистое или нестабильное соединение, перегрузка сети, перебои в сети или отсутствие подключения, казалось, были наиболее распространенным триггером. По всей видимости, загрузка и установка приложений, а также обновление программного обеспечения - это процессы, для завершения которых требуется надежное и стабильное подключение к сети. Излишне говорить, что выполнение любого из этих процессов, скорее всего, будет невозможно при наличии сетевых проблем. Скажем, например, вы не можете загружать какие-либо приложения или обновлять программное обеспечение, если сеть в настоящее время нестабильна или периодически. Это связано с тем, что для выполнения запроса на загрузку вашему телефону потребуется доступ к серверу через текущую сеть. Но поскольку он не может установить безопасное соединение с сетью, он повторно пытается установить соединение и тем самым остается в состоянии ожидания в течение более длительного периода времени. Обычно вам также будет выдано сообщение с предупреждением о текущем состоянии сети, если возникнут какие-либо проблемы, которые могут препятствовать загрузке iPhone или обновлению программного обеспечения. Не беспокойтесь, потому что, как только сетевое соединение восстановится и будет работать гладко и стабильно, все должно работать нормально.

Помимо проблем с сетью, проблемы с памятью, такие как нехватка памяти на iPhone, могут также привести к тому же случаю, когда устройство застревает в ожидании при попытке загрузить приложения или установить обновление программного обеспечения. Обратите внимание, что новые приложения и обновления программного обеспечения означают дополнительное содержимое, которое ваше устройство должно выделить. Если на вашем iPhone осталось недостаточно места, или оставшееся пространство для хранения почти закончено, он не сможет добавить больше новых приложений или содержимого, поскольку для них больше не будет места для их размещения. По этой причине обязательно просмотрите размер файла приложения или обновления программного обеспечения, которое вы собираетесь загрузить и установить, а затем проверьте оставшееся место на вашем устройстве, чтобы убедиться, что этого будет достаточно. После того, как вы все проверили и не обнаружили проблем с оставшимся объемом памяти, вы можете приступить к загрузке приложений.

При необходимости вы можете использовать iTunes для управления и освобождения места на вашем iPhone для выделения дополнительных приложений или файлов, которые вы хотите загрузить. В iTunes есть опция «Управление хранилищем», которую вы можете использовать для просмотра сведений о приложениях, а также информации о том, сколько памяти использовалось каждым из этих приложений по сравнению с объемом хранилища на вашем устройстве.

Проблемы с производительностью, такие как медленная обработка, зависания, зависания и сбои приложений, также могут возникать, если у iPhone мало или недостаточно памяти. Коды ошибок и предупреждения могут также отображаться при выполнении некоторых задач.

Перегрузка сервера или перегруженный сервер происходит при наличии большого количества запросов пользователей. Обычно это происходит, когда доступно крупное обновление программного обеспечения, и многие владельцы устройств пытаются обновить свои соответствующие устройства. Когда это происходит, сервер будет очень занят, отвечая на запросы на загрузку, и в конечном итоге станет недоступным. Ваш запрос, скорее всего, будет помещен в очередь и будет обработан после того, как все предыдущие запросы будут выполнены, и нагрузка на сервер уменьшится. Обычно, если это так, вы увидите сообщение с предупреждением о том, что сервер в данный момент недоступен, и что вам следует повторить попытку позже. И так, вы должны делать, как говорится.

Что делать, если ваш iPhone 6s застрял в ожидании и не может продолжить загрузку приложений или установку обновлений программного обеспечения?

Поскольку проблемы с оборудованием не имеют к этому никакого отношения, это означает, что проблема может быть решена с вашей стороны без помощи технического специалиста. Если, конечно, если проблема внезапно возникает после падения или попадания жидкости, то мы можем сказать, что она, вероятно, вызвана повреждением определенного компонента на iPhone.

Учитывая, что аппаратные компоненты iPhone не повреждены, вы можете пойти дальше и попробовать любой из последующих обходных путей, чтобы устранить основную причину и вернуть ваш iPhone в нормальное рабочее состояние.

Шаг 1. Выполните программный сброс или полный сброс на вашем iPhone

Мягкий сброс - это еще один термин для перезагрузки или перезагрузки. Этот метод используется для решения проблем устройства, связанных с программным обеспечением. Это также один из самых простых и эффективных способов очистки кэша и временных файлов, таким образом освобождая место на вашем iPhone для дополнительного содержимого и процессов.

• Чтобы выполнить программный сброс на вашем iPhone 6s, просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите красный бегунок. Перетащите ползунок в сторону параметра «Полное отключение iPhone». Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple. На этом этапе ваш iPhone должен перезагрузиться и все готово для использования.

Если программный сброс не может решить проблему, а iPhone 6s все еще застрял в ожидании, попробуйте выполнить полный сброс. Аппаратный сброс также называется принудительным перезапуском. Это рекомендуемая альтернативная процедура для принудительной перезагрузки не отвечающего или зависшего iPhone.

• Чтобы выполнить полный сброс или принудительный перезапуск iPhone 6s, одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Отпустите обе клавиши сразу, когда увидите логотип Apple. Ваш iPhone должен перезагрузиться и, надеюсь, решить проблему.

Как программный сброс, так и полный сброс считаются безопасными процессами, которые эффективно решают проблемы устройства, вызванные некоторыми сбоями программного обеспечения или сбоями. Выполнение программного сброса или аппаратного сброса часто рекомендуется в случае внезапного возникновения проблем с программным обеспечением на вашем мобильном телефоне.

Шаг 2. Проверьте подключение к сети и убедитесь, что оно стабильно

Как я уже объяснял ранее, нестабильное или прерывистое сетевое соединение является одним из основных факторов, которые могут привести к тому, что ваш iPhone застрянет в ожидании и не сможет загрузить или установить приложения или обновления программного обеспечения.

Беспроводные сети (Wi-Fi) более восприимчивы к прерывистой проблеме подключения, чем проводные подключения. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что он включен, стабильный и надежный. Однако, если в настоящее время у вас возникают проблемы с беспроводной сетью, вы можете вместо этого попробовать переключиться на сотовые данные . После переключения между сетями перезагрузите (программный сброс) iPhone и повторите попытку загрузки или установки приложений или обновления программного обеспечения на вашем устройстве. Обратите внимание, что за использование сотовых данных на вашем iPhone 6s может взиматься дополнительная плата. Для получения более подробной информации о том, как вам выставляют счет за использование сетевых услуг сотовой связи, вы можете обратиться к своему оператору.

Шаг 3. Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно памяти

Несмотря на то, что iPhone 6s имеет большой объем памяти, он может в конечном итоге заполниться, особенно если вы любите загружать сторонние приложения и мультимедийный контент на свое устройство. Возможно, вы этого не заметили, но внутренняя память вашего iPhone фактически заканчивается, поэтому он больше не может выделять дополнительное содержимое или процессы. Застревание в состоянии ожидания при попытке загрузить приложения или обновление прошивки, вероятно, является признаком того, что на вашем iPhone уже недостаточно памяти.

• Чтобы проверить состояние памяти вашего iPhone, зайдите в Настройки-> Общие-> Хранение и использование iCloud-> Управление хранилищем.

Примечание. Параметры меню могут различаться в зависимости от модели устройства и настроек оператора.

Нажатие на « Управление хранилищем» предложит вам экран с информацией об объеме памяти, занимаемой каждым приложением.

При необходимости вы можете удалить с устройства любые нежелательные приложения и содержимое, особенно те, которые имеют больший размер, например мультимедийные файлы или сложные программы.

Выход из приложений, работающих в фоновом режиме, также может помочь освободить место во внутренней памяти вашего iPhone. Возможность многозадачности вашего iPhone может перестать работать в лучшем виде, особенно при нехватке памяти. Фактически, некоторые владельцы iPhone, которые столкнулись с той же проблемой, в которой iPhone застрял в ожидании и не смогли загрузить, установить или удалить приложение, обнаружили, что это было каким-то образом из-за некоторых запущенных приложений в фоновом режиме. При этом они смогли найти решение, закрыв или выйдя из всех приложений, работающих в фоновом режиме, перезагрузив iPhone, а затем повторив попытку загрузки, установки или удаления приложений. По некоторым причинам это помогло.

Шаг 4. Обновите или восстановите ваш iPhone с помощью iTunes

Использование iTunes для обновления или восстановления iOS является еще одним настоятельно рекомендуемым решением, особенно если ваш iPhone 6s застрял в ожидании при попытке загрузить обновления программного обеспечения и по каким-то причинам не смог пройти мимо этого экрана. Apple также рекомендует этот метод тем владельцам iPhone, которые столкнулись с той же проблемой после самых последних реализаций обновления iOS 10 или iOS 10.2. Чтобы продолжить этот метод, вам нужно защитить компьютер (Windows или Mac) с iTunes. Также обязательно используйте последнюю версию iTunes, чтобы избежать проблем несовместимости системы. После того, как вы все настроили, вы можете приступить к следующим шагам:

• Подключите ваш iPhone 6s к компьютеру.

• На вашем компьютере откройте iTunes.

• Сделайте полный сброс или перезагрузите iPhone, одновременно нажав и удерживая кнопки питания и «Домой». Не отпускайте обе клавиши, когда появляется логотип Apple.

• Когда вы видите экран режима восстановления, вы отпускаете обе клавиши одновременно.

• На этом этапе вы должны увидеть приглашение iTunes, спрашивающее, хотите ли вы продолжить обновление или восстановление . Нажмите « Обновить», чтобы продолжить обновление iOS через iTunes.

Подождите, пока iTunes завершит установку обновления iOS. Как только все это будет сделано, вы можете приступить к настройке устройства. Процесс установки может занять больше времени, в зависимости от размера файла, который пытается установить iTunes. Просто подождите, пока это не будет сделано.

Шаг 5. Обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Теперь, когда вы опробовали все возможные решения и обходные пути, рекомендованные в этом посте, но все равно в конечном итоге iPhone 6s застряли в ожидании и не смогли приступить к загрузке приложений или установке обновлений программного обеспечения, вы можете перейти к поддержке Apple или ваш перевозчик для них, чтобы помочь вам в дальнейшем. Просто сообщите им о том, что вы уже сделали, при устранении неполадки с вашей стороны. Таким образом, вам не придется снова проходить одни и те же процедуры. Кроме того, расскажите им точно, что произошло до возникновения проблемы, чтобы они имели некоторые подсказки относительно того, что нужно диагностировать, и, следовательно, нашли окончательное решение.

Связаться с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, включая iPhone 6s, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или заполнить и отправить эту форму, чтобы получить дополнительную помощь от нашей службы поддержки. Обязательно предоставьте нам всю необходимую информацию, такую ​​как модель вашего устройства iOS, а также более подробную информацию о проблеме, которая возникает у вас с вашим устройством. Например, когда проблема начала возникать или что вы делали до того, как проблема проявляется. Таким образом, нам было бы легче определить основные причины и помочь вам найти наилучшее возможное решение.