Galaxy S5 не может подключиться к некоторым сетям Wi-Fi, другие проблемы с подключением

Добро пожаловать в другой пост, в котором рассказывается о некоторых проблемах с мобильными данными и Wi-Fi на # GalaxyS5. Если вы новичок на нашем сайте, не забудьте также просмотреть другие соответствующие статьи .

Вот конкретные темы, которые мы подготовили для вас сегодня:

1. Verizon Galaxy S5 не может подключиться к мобильной сети
2. Galaxy S5 не может подключиться к мобильным данным
3. MetroPCS Galaxy S5 прекращает подключение к мобильным данным
4. Galaxy S5 не может подключиться к некоторым сетям Wi-Fi
5. Мобильные данные Galaxy S5 mini на 3G и 4G не работают
6. T-Mobile Galaxy S5 «Ваш тарифный план не работает на этом устройстве. Нажмите здесь, чтобы подписаться на новый тарифный план ». Error

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Verizon Galaxy S5 не может подключиться к мобильной сети

Не удается подключиться к мобильной сети LTE. Так что нет GPS, интернет и я не могу использовать телефон. Дома я в порядке, потому что я подключаюсь к нашему Wi-Fi. Когда я захожу в «мобильные сети», поле «Мобильные данные» установлено, но Роуминг говорит, что не находится в роуминге, и отображается серым цветом. Кроме того, Сетевые операторы недоступны, поэтому я не могу проверить это. Кроме того, я не могу переключиться на предпочитаемую сеть LTE / CDMA или LTE / GSM / UMTS. Когда я пробую любой из них, он терпит неудачу и постоянно спрашивает «Использовать глобальный? Кроме того, мое APN (имя точки доступа) показывает Verizon Internet - VZWINTERNET, и когда я получаю к нему доступ, он переходит к «Редактировать точку доступа», и я могу сменить APN там, но я был подключен всего несколько дней назад, поэтому он не должен нужно изменить. «VZWINTERNET».

Примерно неделю назад ... этот телефон продолжал перезагружаться, по крайней мере, 20 раз, поэтому я вытащил аккумулятор, и SD-карта затем заменила их. Я пробовал безопасный режим, но до сих пор нет мобильной сети. Несколько раз, когда я подключал шнур питания Samsung для подзарядки, телефон говорил, что он не распознает шнур и использовать шнур питания Samsung, но я уже был. Это та же самая причина, почему я отправил свой оригинальный S5 обратно, и мне прислали эту отремонтированную модель, и это повторяющийся кошмар. Мне нужен хороший URL-адрес для устранения неполадок или кто-то, кто знает, что происходит с этим телефоном, говорят, он продается за 700 долларов. Это дорогой пресс-папье. Спасибо всем, кто может мне помочь !! Ричард

Решение: Привет, Ричард. Наш блог содержит только инструкции по устранению неполадок и решения проблем, связанных с программным обеспечением. Поскольку вы уже пытались загрузить телефон в безопасном режиме, следующий шаг - выполнить сброс до заводских настроек. Вы хотите наблюдать за тем, как ведет себя телефон, когда не установлены сторонние приложения. Убедитесь, что вы дали телефону по крайней мере пару часов после сброса к заводским настройкам, чтобы узнать разницу. Для справки, вот шаги о том, как сделать полный сброс на этом телефоне:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Если сброс к заводским настройкам не изменит ситуацию, это означает, что проблема не может быть решена путем устранения неполадок программного обеспечения. Позвоните своему оператору беспроводной связи или Samsung для гарантийного ремонта и замены.

Проблема № 2: Galaxy S5 не может подключиться к мобильным данным

Я купил S5 в США у AT & T, моего местного оператора. Они открыли его по моей просьбе. Когда прошлой осенью я провел 5 недель в Великобритании, я заменил SIM-карту ATT на карту с предоплаченной передачей голоса и данными из сети ASDA (EE network). Голос работал нормально. Данные никогда не работали. Служба поддержки ASDA 5 раз пыталась отправить мне файл с настройками APN, который так и не пришел. Они не предложили подробно о том, как вручную изменить настройки APN. ATT USA клянется, что нет никаких ограничений на мой SAMSUNG-SM-G900A с зарубежными операторами. Я выбрал неправильный (недорогой) местный перевозчик? Что вы посоветуете для моей поездки в Австралию в следующем месяце без дополнительных 30 долларов на предоплаченную SIM-карту с данными AU? СПАСИБО ЗА ЛЮБУЮ ПОМОЩЬ. ЛЮБИТЕ СВОЙ САЙТ. - Виви

Решение: Привет, Виви. Мобильное соединение для передачи данных требует правильных настроек APN от вашего оператора связи для работы. Изменить настройки APN устройства AT & T очень просто, но вам все равно нужны правильные настройки APN от ASDA или любого другого оператора. Чтобы изменить настройки APN вашего S5, просто выполните следующие действия:

• Войдите в меню настроек .
• Найдите и выберите Wireless & Networks или More Networks .
• Выберите Мобильные сети .
• Выберите « Точки доступа» .
• Найдите возможность добавить новую APN, представленную знаком «+».

Вот значения APN для устройств ASDA, но мы не уверены на 100%, точны ли они:

• Название - Asda Internet
• APN - везде
• Имя пользователя - eesecure
• Пароль - безопасный
• MMSC - // ммс /
• MMS-прокси - 149.254.201.135
• Порт MMS - 8080
• Тип аутентификации - PAP
• Тип APN - при наличии выбора выберите «Интернет + ммс», если появляется клавиатура, введите *

Обязательно поговорите с представителем ASDA, чтобы убедиться, что приведенная выше информация является точной.

Проблема № 3: MetroPCS Galaxy S5 прекращает подключение к мобильным данным

У меня проблема с мобильной сетью, мой оператор - MetroPCS, если это поможет. Я могу звонить и отправлять сообщения людям. Но когда дело доходит до использования Интернета (использование Интернета, загрузка приложений, просмотр видео и т. Д.), Это полностью не работает. Я попытался перезагрузить телефон, изменив имя точки доступа (APN). Ничего не работает, за исключением случаев, когда я вручную изменил APN на MetroPCS (это было на T-Mobile, который сначала работал нормально). Но я не могу понять, как заставить это работать снова. Если у вас, ребята, есть решение, это было бы здорово. PS: Мой телефон разблокирован AT & T Galaxy S5. - Элой

Решение: Привет, Элой. Вы уже говорили с MetroPCS об этой проблеме? Сначала нам нужно задать вам этот вопрос, потому что мы хотим убедиться, что у вас есть совместимый тарифный план с ними, и что ваша подписка по какой-то причине не была отключена. Вы также хотите знать, есть ли у них какие-либо перебои в сети, которые могут повлиять на ваш регион в данный момент. Наконец, вы хотите уточнить у них, правильны ли настройки MetroPCS APN на вашем телефоне. Имейте в виду, что любой лишний или отсутствующий символ в одном из полей APN может вызвать такую ​​проблему. Если мобильные данные работали ранее и нет проблем с сетью или учетной записью, единственной логической причиной проблемы могут быть неправильные настройки APN.

Проблема № 4: Galaxy S5 не может подключиться к некоторым сетям Wi-Fi

Я не могу подключиться к WI-FI в одном из зданий, в котором я работаю. Есть две сети WI-FI - безопасная и гостевая. Я не могу подключиться ни к одной из сетей. Раньше я мог подключиться к обоим, и около 4-6 месяцев назад он перестал работать. Возможно, это было после обновления, но я не уверен. Телефон распознает обе сети Wi-Fi и начинает подключаться, но затем немедленно отключается. Если я позволю это - он будет пытаться снова и снова подключаться.

Я могу подключиться к WIFI везде. Другие здания, в которых я работаю, дома, любое общественное место Wi-Fi.

Я несколько раз пытался забыть о проблемных сетях, а затем снова пытался подключиться, но это не помогло. Я сделал сброс к заводским настройкам, и это не помогло. Я также пошел в отдел информационных технологий в здании, в котором я работаю, и они целый час смотрели на мой телефон и пытались подключить его. ИТ-отдел не обнаружил, что их система вообще блокирует меня. Они не думали, что проблема была на стороне сети. Все, с кем я работаю, могут без проблем подключиться.

Я не знаю, что еще попробовать.

Благодарю. - богатый

Решение: Привет, Рич. Если вы по-прежнему не можете подключиться к этим сетям Wi-Fi даже после сброса настроек, проблема, очевидно, не связана с телефоном. В этих сетях должно быть что-то, что блокирует или препятствует успешному подключению вашего устройства. Ваш ИТ-отдел должен убедиться, что ваше устройство занесено в белый список и не заблокировано. С вашей стороны ничего не поделаешь, чтобы решить эту проблему. Мы не знаем, как настроена и защищена ваша рабочая сеть, поэтому мы не можем предоставить вам какую-либо конкретную информацию. Вы должны поработать с вашим ИТ-отделом, чтобы это исправить.

Проблема № 5: Мобильные данные Galaxy S5 mini на 3G и 4G не работают

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. Итак, у меня есть новый мини. Я включил его, и он просто выключился бы, если бы я использовал приложения. Я получил новую батарею. Это прекратилось.

Я тогда пытаюсь использовать Интернет. это работает только на G и E, но если я перейду на 3G или LTE, H будет включаться примерно на полсекунды, стрелка точки загрузки будет мигать, и все. Это исчезнет.

Кроме того, никогда не загружается страница на H или 4G. Не могу позвонить. Это говорит nktvregistered в сети. Это симулятор 4G. он отлично работает в моем старом s5 mini, и сигнал здесь отличный. Я получил новые настройки Интернета тоже. G и E работает. Почему, черт возьми, другие группы не регистрируются в сети?

Имей показывает, что он тоже не заблокирован. Я в Великобритании на EE. Не могу понять. У меня есть все обновления OTA. Можете ли вы сказать мне, если я могу это исправить, делая что-то через сервисное меню или что-нибудь? Кроме того, все симы делают то же самое в этом телефоне. Пожалуйста, я прошу вас помочь. также сделал хард ресет три раза. - амз

Решение: Привет, Амз. Вы сказали, что это новый S5 mini? Почему бы не заменить его? Там явно проблема на этом телефоне, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением. Вы можете сделать так много, чтобы решить эту проблему самостоятельно. В сервисном меню вы ничего не можете сделать, чтобы исправить проблему. Тщательная диагностика оборудования необходима для определения правильности работы сетевых компонентов. Мы говорим, получить замену как можно скорее.

Проблема № 6: T-Mobile Galaxy S5 «Ваш тарифный план не работает на этом устройстве. Нажмите здесь, чтобы подписаться на новый тарифный план ». Error

С 1 января 2016 года мой Samsung Galaxy S5 не будет подключаться к интернету T-Mobile. Вместо этого я получаю веб-страницу u.web2go.com, на которой написано: «Ваш тарифный план не работает на этом устройстве. Нажмите здесь, чтобы подписаться на новый тарифный план ».

У меня есть этот план с прошлого года, и с тех пор он прекрасно работает! Я пробовал мягкий сброс, меняя APN, но это не сработало!

Я надеюсь, что вы, ребята, можете мне помочь ????

Привет. Джойс

Решение: Привет, Джойс. Если ошибка точная, возможно, возникли некоторые проблемы, связанные с выставлением счетов или учетной записью, которые необходимо сначала решить с оператором, прежде чем устройство сможет снова использовать мобильные данные. Убедитесь, что вы проверили с помощью T-Mobile состояние своей учетной записи, чтобы это исправить.