Руководство по замене материнской платы Galaxy Note 4 (мы ее не предоставляем), другие вопросы

Если вы читаете этот пост, вы, скорее всего, ищете ответы на свой вопрос # GalaxyNote4. Ниже приведены 8 проблем, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества за последние несколько дней. Если вы не можете найти аналогичную проблему или решение для вашей проблемы в этом посте, мы рекомендуем вам взглянуть на ранее опубликованные статьи на этой странице .

А пока вот конкретные темы, которые мы обсуждаем для вас:

1. Galaxy Note 4 не включится, если не подключен к зарядному устройству | Galaxy Note 4 отключается самостоятельно
2. Влажная Galaxy Note 4 не работает, не включается
3. Приложения (Ibotta & Savings Star) не работают на Galaxy Note 4
4. Руководство по замене материнской платы Galaxy Note 4
5. Аппаратное обеспечение Galaxy Note 4 не работает, не загружается
6. Galaxy Note 4 WfcService продолжает падать | Galaxy Note 4 «К сожалению, WfcService перестал работать» ошибка
7. Ошибка камеры CyanogenMod на Galaxy Note 4
8. Galaxy Note 4 перезагружается самостоятельно

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 не включится, если не подключен к зарядному устройству | Galaxy Note 4 отключается самостоятельно

У моего телефона было несколько проблем, связанных с батареей. Это началось довольно недавно. Мой телефон случайно перезагружался из ниоткуда и работал до тех пор, пока не был подключен к зарядному устройству. В настоящее время это привело к случайному отключению и отключению до тех пор, пока оно не будет подключено к зарядному устройству. Это происходит в случайных процентах. Это началось в тридцатые и двадцатые годы, но теперь даже с процентом в семидесятых мой телефон умрет. Когда он подключен снова, он либо говорит, что он был на уровне 0%, либо на том же уровне, который был, когда он перестал работать. В целом аккумулятор тоже очень быстро разряжается. Я всегда закрываю приложения в фоновом режиме и держу телефон в режиме энергосбережения. Я попытался сбросить заводские настройки и заменить батарею, и ей всего год и 4 месяца. Я очень осторожен с этим, так что его бросили всего пару раз, и я не знаю, что могло быть причиной этого. - Сейлбет

Решение: Привет, Сейлбет. Мы рекомендуем вам сначала попытаться откалибровать новую батарею, чтобы переучить операционную систему, чтобы сначала определить ее истинные оставшиеся уровни мощности. Калибровка батареи обычно выполняется, если у телефона Android возникают проблемы с питанием, такие как у вас. Эта процедура направлена ​​на исправление того, как программное обеспечение управляет питанием телефона. Вместе с сбросом к заводским настройкам калибровка батареи является одним из наиболее эффективных решений, доступных для этой проблемы. Однако, если ничего не изменится после этого (и восстановления заводских настроек), вы можете предположить, что виновато оборудование. В некоторых случаях неисправная микросхема питания (интегральная схема) может быть непосредственно ответственна, в то время как в других, некоторые компоненты в материнской плате. Если ваш телефон продолжает испытывать те же проблемы после калибровки батареи и полной перезагрузки, мы рекомендуем отремонтировать или полностью заменить его.

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Проблема № 2: Wet Galaxy Note 4 не работает, не включается

Мой телефон работал нормально, затем выключился и больше не включался. я снял футляр и заметил, что он был липким и, возможно, мокрым (понятия не имею, как это произошло) на спине. Когда я подключаю зарядное устройство обратно, появляется знак Google, затем он отключается и повторяет его снова через 3 секунды, пока я не выну зарядное устройство, затем оно полностью отключится. Раньше было мокро, и я оставил его в рисе на 3 дня, и он работал нормально. Это второй день, когда он был в рисе и до сих пор не работает. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать, чтобы попытаться это исправить?

Время, которое я помню, могло промокнуть, было, возможно, 1 1/2, пока это полностью не отключилось. спасибо за вашу помощь и надеюсь услышать от вас скоро! с хорошими новостями. Еще раз спасибо! Мария

Решение: Привет, Мария. В таких случаях удача играет решающую роль. Жидкость или влага могут просочиться внутрь устройства, вызывая хаос среди компонентов или материнской платы в целом. Если это произойдет, это может быть только вопрос времени, когда ваш телефон начинает показывать проблемы. В некоторых случаях повреждение от воздействия влаги или жидкости может произойти не сразу, в то время как в некоторых оно может быть немедленным.

Целью хранения влажного телефона в сумке или контейнере с рисом является удаление влаги из устройства. Это похоже на процедуру оказания первой помощи, и, если оно сделано своевременно, может стать эффективной мерой для сохранения устройства. Тем не менее, в этой ситуации это должно быть выполнено должным образом вместе с другими основными обязательными элементами. Перед тем, как положить устройство в мешок с рисом, вы должны сначала разобрать телефон, чтобы вы могли:

• очистить внутренности спиртом (не питьевого типа),
• удалить грязь,
• вытереть видимую жидкость и, что более важно,
• выньте аккумулятор.

Помещение мокрого устройства в мешок с рисом без выполнения вышеуказанных действий уменьшает шансы на спасение вашего телефона. Если оставить источник питания телефона (аккумулятор) подключенным к влажной материнской плате, это может привести к аварии, так как существует высокий риск закорачивания компонентов. Поскольку для демонтажа телефона для более легкой чистки требуются некоторые инструменты, которые могут быть недоступны для обычного пользователя сразу, мы всегда рекомендуем обращаться с телефоном профессионалу. Если у вас есть необходимый набор, чтобы открыть телефон и отсоединить материнскую плату от корпуса, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы вы могли почистить телефон. Как только это будет сделано, тщательно почистите телефон и оставьте его (в разобранном виде) в мешке с рисом примерно на неделю. Если вы не можете этого сделать, обратитесь в сервисный центр, чтобы выполнить полную проверку оборудования.

Вы не можете решить проблему с аппаратными средствами с помощью программных настроек, поэтому мы не рекомендуем какой-либо программный способ устранения неполадок.

Проблема № 3: Приложения (Ibotta & Savings Star) не работают на Galaxy Note 4

Я использую несколько приложений скидок (Ibotta & Savings Star), которые требуют, чтобы вы сфотографировали квитанцию ​​о покупке и загрузили их через их приложение. Их приложение позволяет вам делать несколько снимков чека, если он длинный и не умещается в одном снимке. Однако с моим Samsung Galaxy Note 4 я могу сделать только один снимок. После получения первого снимка приложение должно перейти к следующему экрану с пустым окном, чтобы сфокусировать квитанцию ​​для следующего снимка. Приложение делает это, однако окно не пустое, так как показывает изображение, которое я сделал ранее. Оба приложения делают это, и после примерно года споров с ними по этому поводу, я думаю, что это не их приложение, а мой телефон. У меня не было проблем с моим предыдущим телефоном Samsung Galaxy. Я за пределами этого разочарован. Любые предложения, которые вы можете дать мне, чтобы решить эту проблему? - Бекки

Решение: Привет, Бекки. Эта проблема может быть проблемой телефона или приложения. Если вы уже связались с соответствующими разработчиками каждого приложения, и они подтвердили, что их продукт поддерживает ваш телефон, проблема должна быть вызвана операционной системой вашего телефона. Это означает, что даже если приложение предназначено для работы с Galaxy Note 4, в конкретной операционной системе вашего телефона должно быть определенное ограничение, препятствующее работе приложения. Таким образом, вы ничего не можете с этим поделать; это проблема программного кодирования, которую пользователь не может исправить.

Мы попытались установить эти два приложения на нескольких устройствах Samsung (S3, S4, Note 3 и Note 4) в нашей лаборатории и, что интересно, все они отображаются как несовместимые. Если вы хотите докопаться до сути проблемы, мы рекомендуем поработать с разработчиками, чтобы выяснить, есть ли какие-либо проблемы несовместимости, которые могут быть причиной проблемы.

Проблема № 4: Руководство по замене материнской платы Galaxy Note 4 (мы ее не предоставляем)

У меня есть похожая проблема, описанная в вашем сообщении: «Примечание 4: нет ответа, даже если он заряжен». Вы сказали, что подозреваете силовую микросхему и проверьте ее в службе технической поддержки. Так как у меня нет локальной службы поддержки, и на плате логики находится микросхема питания, могу ли я просто заменить всю плату самостоятельно? Это почти так же дешево, как с технологией делать только IC? Есть ли шанс, что вы могли бы дать мне приблизительную оценку для любого сценария? Эта проблема с энергопотреблением Note 4 ухудшилась и теперь не дает ответа. После двух заводских перезагрузок и новой официальной батареи Samsung телефон полностью не отвечает. Я заменил кнопку питания в сборе, но все равно ничего с зарядным устройством USB или при использовании полностью заряженного аккумулятора. Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Наш блог не предоставляет диагностику и устранение неисправностей оборудования, поэтому, если вы хотите выполнить ремонт самостоятельно, просим вас искать другие источники информации, которые вы можете использовать.

Имейте в виду, что электропитание IC является лишь одним из возможных виновников проблемы с питанием. Прежде чем принять решение об извлечении оригинала из платы логики, обязательно сделайте некоторые соответствующие проверки на других компонентах, таких как батарея. Вы также хотите убедиться, что с логической платой все в порядке, особенно если телефон был уронен ранее. Небольшая трещина где-то могла повредить компонент или сломать цепь, сделав плату бесполезной. Если ваш телефон намок до того, как он потерял питание, есть вероятность, что какой-то компонент мог быть замкнут где-то. Замена материнской платы безопаснее, чем удаление и замена деталей по частям, но с учетом текущей цены материнской платы для этого устройства мы не думаем, что вы захотите это сделать. Конечно, замена материнской платы, сделанная неправильно, также может быть рискованной, но если вы хотите пойти на риск, продолжайте. Опять же, мы не предоставляем руководства о том, как выполнять ремонт или диагностику оборудования, поэтому вы хотите найти другие веб-сайты, которые могут дать вам пошаговые инструкции о том, как выполнить работу.

Проблема № 5: аппаратное обеспечение Galaxy Note 4 не работает, не загружается

Привет ???? У меня есть идея, если вы можете мне помочь, но здесь, сделаем это быстро. Вот информация, что я сделал и проблемы.

Wifi использовал его только для серфинга, никаких модификаций и т. Д. Никогда раньше не было проблем. положить его на зарядное устройство, как я всегда делаю ночью. на следующее утро черный экран, ничего не работает, нет значка зарядки, кнопки не работают. нет света, нет ничего. что я сделал до сих пор: множество различных комбинаций кнопок. новый оригинальный зарядный кабель. адаптер штуковина в розетке работает. новый аккумулятор, новый порт зарядки. переустановил все ленты. режим загрузки и восстановления. не работает, подключен к настольному компьютеру и ноутбуку, устройство выглядит как apx, установлены различные драйверы. fastboot и nvflash не работают, устройство не найдено, хотя его видели в ПК. Отключил аккумулятор на время, без изменений. в течение нескольких недель изучал, как решить эту проблему, и еще лучше выяснил, что вызвало это, поскольку я ничего не понимаю. Устройство не имеет root-прав или было выполнено какое-либо другое действие. просто обычный телефон, используемый для повседневных повседневных дел. Я заказал новую ЖК-ленту, снятую с большого расстояния, но эй, я не могу смириться с тем, что она не работает, я не сделал ничего плохого! Так что, пожалуйста, помогите мне, дорогой сэр или мадам ???? Любой совет очень ценится. !! Благодарю вас. - Kaatje63

Решение: Привет Kaatje63. вы уже попробовали более чем достаточно для устранения неполадок, как программного, так и аппаратного обеспечения. Как уже упоминалось выше, проблема с питанием может быть вызвана другими факторами, такими как поврежденная микросхема питания, неисправный аккумулятор или другой неизвестный аппаратный сбой. На вашем телефоне должна быть проведена более тщательная диагностика оборудования, чтобы узнать, в чем проблема. В зависимости от проблемы, она может быть или не быть исправлена ​​после того, как узнает, в чем проблема. Конечно, для полной диагностики требуются инструменты, обучение и выполнение, что выходит за рамки поддержки этой статьи. Если вы считаете, что усилия и деньги на устранение проблемы того стоят, мы рекомендуем вам позволить кому-то, кто занимается ремонтом, сделать работу за вас.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 WfcService продолжает падать | Galaxy Note 4 «К сожалению, WfcService перестал работать» ошибка

Я продолжаю получать окно с сообщением об ошибке «К сожалению, WfcService перестал работать». Вы нажимаете «ОК», и он снова появляется.

Вот вещи, которые я пробовал без каких-либо средств в каждой мыслимой комбинации:

1) Безопасный режим запуска (pwr / громкость вниз)

2) выключить WiFi

3) Отключить WiFi звонки

4) wfc Сервис «Очистить кэш»

5) wfc Сервис «Force Stop»

6) Сервис wfc «снимите уведомления»

7) WiFi «снять отметку с уведомлений»

8) Сброс к заводским настройкам из меню «Настройки»

9) Очистить разделы кэша и перезагрузить компьютер (pwr / home / volume up)

10) Очистить данные и перезагрузить и перезагрузить / очистить данные = да (pwr / home / громкость вверх)

Все эти действия без каких-либо средств правовой защиты. Запустили Norton Security, а также заводское приложение Security без каких-либо признаков вредоносного ПО или других условий. Даже после восстановления заводских настроек или сброса данных и сброса при перезагрузке, без входа в учетные записи или восстановления приложений, настроек и т. Д. Из резервной копии при перезагрузке появляется сообщение «К сожалению, WfcService прекратил работу», поэтому необходимо нажать «ОК». а затем быстро нажмите одну букву, прежде чем она появится снова, чтобы активировать учетную запись Google, учетную запись Samsung и пароли и т. д. с пустого начала, чтобы просто вернуться на начальный экран или на страницу заставки (блокировки). Я даже перезагрузился без SIM-карты и попытался отключить приложения и уведомления T-Mobile Wifi. Есть идеи? - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Служба вызовов Wi-Fi является приложением, предоставляемым оператором, поэтому ошибка в операционной системе должна приводить к ее неисправности. Поскольку вы уже пытались устранить проблему, выполнив сброс настроек к заводским настройкам, единственное предложение, которое мы можем вам сейчас дать, - это попытаться вручную прошить оригинальную прошивку этого устройства. Это означает использование оригинальной стоковой прошивки для этой модели при первой распаковке. Это должно вернуть все настройки программного обеспечения и приложений в известную рабочую конфигурацию.

Если вы раньше не пытались прошить прошивку на устройстве Android, убедитесь, что вы используете хорошее руководство. Вы можете использовать Google для поиска руководства или посетить активные форумы Android, такие как XDA, чтобы запросить проверенные руководства у других пользователей. Конечно, вы также должны использовать правильную прошивку, поэтому обязательно скачайте ее с хорошего сайта, такого как Sammobile.

Проблема № 7: Ошибка камеры CyanogenMod на Galaxy Note 4

У меня Samsung Galaxy Note 4 с Cyanogenmod на нем, работающий под управлением Android 7.1. Мне пришлось сбросить его до заводских настроек один раз, потому что он отключится и включится сам по себе. Тогда срок службы батареи будет сильно истощен. Проверил диагностику аккумулятора и его определенно аккумулятор. Я должен получить новый. В любом случае, у меня был сброс к заводским настройкам и установлен новый CyanogenMod. Теперь приложение камеры говорит: «ошибка камеры: невозможно подключиться к камере». Я перезагрузил телефон и даже очистил кеш… скачал перезагрузку / исправление камеры. Однако у меня все еще есть та же проблема, так как мое приложение фонарика не работает вообще. Функция литья на телефоне распознает, что Smart TV действует как его подключение, а затем просто не подключается к телевизору, даже если это Samsung.

Я извиняюсь, что это электронное письмо не совсем организовано, и я спрашиваю совета по очень многим вопросам, но я не знаю, что делать с этим, кроме как использовать его в качестве целевой практики, если телефон продолжает работать. Лично мне нравится телефон, поэтому я бы предпочел не превращать его в пыль, если это что-то, что можно починить. Стивен

Решение: Привет, Стивен. Использование сторонних ПЗУ иногда может быть проблематичным, поскольку разработчик может не проверить все функции и аспекты телефона. Поскольку вы работаете с Cyanogenmod, мы предлагаем получить помощь от сообщества, которое использует этот мод, или напрямую связаться с разработчиком для получения ответов. О проблемах, о которых вы упоминаете здесь, таких как ошибка камеры Cyanogenmod, ранее сообщали другие пользователи Cyanogenmod, поэтому вы не первый пользователь, который на них жалуется. Мы не думаем, что эти проблемы были устранены на всех моделях телефонов, поэтому сомневаемся, что вы, кто-то, можете указать вам и на эффективное решение. Тем не менее, это единственный способ для вас, если вы хотите придерживаться этого мода. В противном случае просто прошейте стоковую прошивку, чтобы исправить эти проблемы.

Проблема № 8: Galaxy Note 4 перезапускается самостоятельно

Я купил этот телефон как кирпич. Магазин Samsung посмотрел, когда он сдох, и сказал аккумулятор. Я сказал, что зарядил батарею вне телефона, и это было хорошо. Затем они сказали, что новая материнская плата. Я взял его домой и, используя Odin и pit, поставил последнюю версию, и он вернулся к жизни. Телефон перезагружается случайным образом. Может произойти в любое время, но обычно происходит при выборе приложений. Я перезапустил и побежал в безопасном режиме и все же произошло. Регрессировал к прошивке 2015 года и все еще происходит. Очистил кеш и сброс до заводских настроек и он работает, но все равно перезагружается случайным образом. Я заказал новую батарею на всякий случай, так как вы предполагаете, что текущая батарея не обеспечивает достаточного заряда. - Ларри

Решение: Привет, Ларри. Как и некоторые из проблем, упомянутых выше, проблема случайной перезагрузки может быть вызвана другими факторами, такими как система на кристалле (SoC), плохой аккумулятор или другие неизвестные проблемы с оборудованием. Например, любой неисправный транзистор в SoC вашего телефона может создать цепочку проблем, которые могут проявиться при случайной перезагрузке. Если вы не можете это исправить, выполнив простое устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения, таких как сброс настроек к заводским настройкам, перепрошивка или замена батареи, то для этого должна быть более глубокая причина. Подобная ситуация часто приводит к ремонту аппаратного обеспечения, и в большинстве случаев технический специалист просто объявляет это как проблему с нефиксированной материнской платой.